Upway France Avis 

Velo reçu rapidement état comme description sur l'annonce
Tout va bien

grand choix de vélos à des prix très attractifs
très bons conseils du service client
le vélo est arrivé très bien emballé, en très bon état et tout à fait dans les délais
je suis absolument ravie de mon achat et je recommande vivement ce site

alors alors.... Comment dire?
C'est sur que si tout se passe comme prévu... vous recevrez un vélo pas cher en bon état et bien emballé.
par contre , si comme moi, vous devez aller chercher votre vélo au centre Géodis parce que il y a retards de livraisons et que tous les mails du sav ne servent à rien.
Que, quand vous le recevez , c'est sur, il y a l'effet wahou qui est sympa. On a l'impression d'acheter un vélo neuf et c'est vrai qu'il est bien reconditionné, faut quand même dire ce qui est.
mais là , j'ai du jeu dans la potence et là .... je me demande bien ce qui va se passer... on t'il des tekos agrée dans plusieurs villes ?...
alors bon... acheter en ligne sans voir et sans essayer en vrai...
mais trouver des vélo haut de gamme à ce prix là
c'est pas simple non plus alors , ,, bon. je dirais allez y et bonne chance!

Le sérieux de votre part, et le professionaliste, rachat et achat très bien transmis , reçu velo en parfait état, dommage du manque de la clef de la batterie et de l écran, mais mécaniquement super

Super site, très content de mon achat, la livraison s'est faite assez rapidement et très bien emballé !

Service client rapide et surtout efficace après l’annulation d’une première commande, ensuite commande du vélo cargo arrivée 4 jours après la commande, à recommander !

Réactivité du SAV sur un petit problème de casse lors du transport. solution apportée très conforme à la déontologie de UPWAY

Ve vélo est parfaitement conforme a la description et a été livré en temps et en heure,je m en sers tous les jours

J'ai commandé un vélo chez Upway le 05.08.2026, livraison estimé pour le 10.08.2026.
A ce jour, 21.08.2026 je ne suis toujours pas e, possession de ce vélo. Leur service client très peu réactif, je vous invite à bien vérifer celà avant de passé commande. Ce serais quand dommage d'investir de l'argent pour un service muet. Tu écris aujourd'hui, il te répondent 2 jours plutards.
Leur service de livraison avec Géodis. NULLLLLL
Planification de livraison sans l'avis du client : vendredi 14 je recois un message comme quoi je vais être livré entre 9h-10h. Es ce que je suis au chomage ? Pourquoi ne pas demander les disponibilité ? Même chose encore 1 semaine plutard. 1 semaine pour vous dire à quel point j'aurais pu partir en vacance et revenir qu'il seraient toujours entrain d'essaye de me livrer ce vélo. 1 semaine pour refaire la même chose. jeudi 20 pareil il m'envoie un message pour m'informé le matin même qu'il vont me livrer entre 9h-10h.

Superbe expérience, seule point négatif il faut payer 70€ si le vélo ne nous convient pas et que l’on veut le renvoyer

Commande livrée en 6 jours, bravo
Deux vélos au top, état remarquable, neuf !
Je recommande vivement
Un point d’amélioration : les articles commandés ensemble arrivent séparément, pas simple si multiples articles (vélo, antivol, sacoches) avec des modes livraison différents

Produit très bien pour une occasion , Haibike Nine 9 .

Beaucoup de choix. Descriptif des vélos très bien faits. Photos précises.

Très bonne prestation nickel sur toute la ligne.

Prix très bien. Correspond aux descriptifs. Livraison ok.
Seul problème. Je ne pense pas que les vélos sont testés en condition réelle. Ce qui crée un décalage entre le test atelier et le test sur route. La cassette arrière paraissait en moyen état en atelier sauf qu'en vérité, avec une force exercée du moteur électrique et de la mienne, la chaîne sautée. J'ai dû faire appel au SAV qui n'échange que par mail ce qui est un peu plus long dans le traitement mais reste efficace pour ma part.

Tout était absolument parfait : le vélo, l’accompagnement, la livraison. Je suis très satisfait.

Reçu le vélo conforme au descriptif, problème de carton ouvert à la livraison et incomplet, le site à très vite réagi suite à mon mail et m'a envoyé les pédales et chargeur qui avaient "disparu", donc merci pour ce sérieux.

site plutôt agréable et pratique , du choix
le vélo reçu pas conforme au descriptif , 27.5 pouces, reçu en 29 pouces pas problématique par contre, pas soucis pour la livraison.
Je recommande ce site pour votre achat de vélo reconditionné .

Vélo arrivé le jour choisi, bien emballé, très bon rapport qualité prix, très bon état je suis très satisfaite

Processus de rachat honnête et efficace. Utilitaire de recherche remarquable. Service clients fonctionnel. Prix de vente corrects sans être exaltants.