We zochten een fiets met een Bosch CX motor icm schijfremmen en derailleurversnellingen. Dit werd een wat oudere fiets met bijna 10.000km op de teller. Omdat we hem ook konden retourneren toch de gok... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na bestelling goed op de hoogte gehouden wanneer en hoe laat de fiets geleverd wordt. De fiets zelf zoals gezegd goede staat, accu 4 jaar oud maar nog steeds en top actieradius en een paar kleine b... Voir plus
L'entreprise a répondu
De inruil van mijn vorige fiets leverde een onaangename verrassing op! Upway gaf aan dat op basis van de framenummer de fiets als gestolen geregistreerd stond. Hij is echter gewoon aangeschaft bij de... Voir plus
Een fiets gekocht van 3 jaar oud uit de handel met echt heel weinig kilometers. Werd keurig geleverd, alle onderdelen netjes verpakt en een duidelijke handleiding. Trappers gemonteerd, stuur recht gez... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
848 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Eigenlijk alles!
Eigenlijk alles!
Bezorging was goed!
Fijn contact via de mail!
Goede service toen het licht het niet deed!
11 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Makkelijk zoeken en kiezen
Makkelijk zoeken en kiezen. Uitgebreid overzicht van de fietsen.
Ook de prijs is oké.
10 août 2026
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat het zoeken en kiezen gemakkelijk was en dat u ons overzicht uitgebreid vond. We waarderen uw feedback over de prijs.
Prijs kwaliteit verhouding top
Heldere en duidelijke foto's op de site. Je ziet precies wat je koopt.
Snelle levering en goed verpakt.
Prijskwaliteit verhouding is super.
Iedereen die een moderne fiets wil, maar niet de hoofdprijs wil betalen kan hier prima slagen. Top!
10 août 2026
Top!
Duidelijke foto’s, beschrijving en overzicht van de technische staat van de fiets. Snelle levering en keurig geleverd ook. Prijstechnisch een hele mooie manier om een goede elektrische fiets te kopen met garantie!
19 août 2026
Het enige wat NIET misleidend is = het…
Het enige wat NIET misleidend is = het ontvangst
DIRECT UITBETALEN, VERGEET HET MAAR!
DE VOUCHER IS OP EENS MAAR 14 DAGEN GELDIG
Het = uit mijn porem, gewoon SCHOREM!
12 septembre 2026
Réponse de Upway Netherland
Hartelijk dank dat u uw reactie met ons deelt, al spijt het ons oprecht om te lezen hoe gefrustreerd u bent over het verloop.
We willen u graag verduidelijken hoe de uitbetaling aan onze kant is verlopen. De betaling is op dezelfde dag dat u uw fiets heeft afgeleverd direct door ons in gang gezet en verwerkt. Nadat wij de uitbetaling hebben doorgezet, zijn we voor de verwerkingstijd helaas afhankelijk van de banken. De exacte verwerkingstijd tussen banken onderling hebben wij jammer genoeg niet zelf in de hand, waardoor het soms een kort moment kan duren voordat het bedrag op uw rekening staat.
Wat betreft de voucher: mocht deze niet meer geldig zijn tegen de tijd dat u uw gewenste fiets heeft gevonden, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. We verlengen de voucher dan met alle liefde voor u, zodat u er alsnog gebruik van kunt maken.
We zien dat de uitbetaling inmiddels netjes is bijgeschreven en hopen dat we u bij een eventuele volgende aankoop alsnog positief mogen verrassen. Fijne dag gewenst!
Ze hebben een groot aan bod.
Ze hebben een groot aan bod.
En de levering ging goed. Maar als ik een fiets koop van 2500 ook al is daar 50% af verwacht ik wel dat hij schoon en opgepoetst wordt afgeleverd.
Ook heb ik mijn vraag tekens bij de afstelling.
20 août 2026
Réponse de Upway Netherland
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat ons aanbod en de levering naar wens waren. We begrijpen uw verwachting van een schone en perfect afgestelde fiets en nemen uw opmerkingen over de aflevering en afstelling serieus. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Zeer fijne elektrische fiets gekocht…
Zeer fijne elektrische fiets gekocht via Upway.
Product komt overeen met beschrijving en afbeeldingen.
Goede prijs kwaliteit verhouding en snelle levering
21 août 2026
Alles perfect van keuze via website tot…
Alles perfect van keuze via website tot aflevering aan de deur. Fiets piekfijn in orde en dat allemaal voor een prima prijs!
21 août 2026
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat alles perfect is verlopen, van de keuze op de website tot de levering aan huis! We zijn erg blij dat de fiets piekfijn in orde is en dat u tevreden bent met de prijs. Bedankt voor uw positieve feedback!
Super service en hele fijne fiets voir…
Super service en hele fijne fiets voor een leuke prijs!
21 août 2026
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de fiets! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw tweedehands fiets en de snelle levering! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de levering correct was en dat de fiets perfect in orde was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Een juweel van een e-bike
Na wat opstartproblemen toch een meer dan goede afloop. Prachtige, ‘coole’ e-bike die heerlijk rijdt. De Electra Ghostrider Go lijkt wel een tijdmachine, wat een juweel van een refurbished bike!! Elke keer weer ervaar ik een ritje op deze ‘troon’ als een unieke ervaring..
20 août 2026
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de e-bike, ondanks de initiële uitdagingen, nu zo'n fantastische ervaring biedt! We zijn blij dat u zo geniet van de Electra Ghostrider Go en het rijplezier dat deze 'tijdmachine' u geeft. Bedankt voor uw waardevolle feedback.
Réponse de Upway Netherland
We waarderen uw feedback over de snelle afhandeling van uw bestelling. We zijn blij dat we u snel van dienst konden zijn.
1e fiets was verkeerd maar door de Back…
1e fiets was verkeerd maar door de Back Office goed opgelost en ik heb de fiets die ik graag wilde.
Top geregeld en mooie goede fiets erg blij mee
19 août 2026
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de situatie met de fiets goed is opgelost! We zijn blij dat u nu de fiets heeft die u graag wilde en er zo tevreden mee bent. Veel fietsplezier gewenst!
2X retourneren
We hebben 2x een fietst besteld beide keren moest de fiets terug. Bij de eerste fiets klopte het frame maat niet met de advertentie. Bij de 2de fiets was er een draagstang van de bagagedrager gebroken. Op zulke momenten zou het fijn zijn dat je iemand kan bellen. Nu word het allemaal wel geregeld maar het duurt lang.
Nu zitten we na 3 maanden bestellen nog zonder fiets
9 septembre 2026
Avis spontané
Fiets ontvangen en alles was perfect
Fiets ontvangen en alles was perfect, de fiets was ook goed omschreven zoals de kleine beschadigingen.
18 août 2026
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de fiets goed is aangekomen en dat de beschrijving van de kleine beschadigingen overeenkwam met de werkelijkheid. We waarderen uw feedback enorm!
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat alles goed geregeld was. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Fiets is precies wat er werd beloofd
Fiets is precies wat er werd beloofd, rijdt er nu een paar maanden op en ook de updates worden goed geüpload.
Levering en nazorg (via mail) zijn uitstekend verzorgd.
7 février 2026
Réponse de Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de fiets precies is wat u ervan verwachtte en dat u er al maanden met plezier op rijdt! We zijn blij dat de levering en nazorg naar wens waren.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.