Upway Netherland Avis 

Prijs, duidelijke omschrijving, levertijd en foto’s zijn goed.
Afleverbeurt heel slecht, lijkt of er niets aan de fiets gedaan is. Banden veel te zacht, zadel los en niet te stellen, zelf binnenwerk gerepareerd, ventielmoertjes los, fiets was vies.

Alles was zoals afgesproken, keurig geleverd

Een prachtige fiets, snel en compleet geleverd.
Complimenten voor verwerking en afhandeling van de bestelling ik ben erg tevreden.

de fiets is precies zoals de foto's en beschrijving aangegeven heeft. voor deze prijs een fiets met een jaar volledige garantie kopen werkt zeer goed voor het vertrouwen.
de fiets is al na 4 dagen bij mij thuisgezord.
ik zal de volgende keer zeker weer een fiets kopen bij upway.

Super snelle levering en echt gloednieuwe fiets. Helemaal blij mee

Ruime keus uit fietsen Snelle reactie op vragen en ook goed advies gekregen

Een hele goede fiets voor een mooie prijs. Alleen het versturen van de fiets via PostNL Extra@home laat te wensen over.

fiets kapot ontvangen, kosten gehad, product dat ik bij fiets had besteld niet ontvangen en telefonisch niet bereikbaar. Enkel per ai bot reactie per mail wat ook dagen op zich laat wachten. Ik was eerst positief totdat ik een bestelling had gedaan. Erg jammer!

Fantastische ervaring met dit bedrijf! Ze bieden vaak hele scherpe prijzen en de bezorging is super snel. Wat mij echt positief verraste is de gratis omruilservice bij levering, en zelfs toen ik mijn oorspronkelijke doos van de e-bike kwijt was, kreeg ik gewoon gratis een nieuwe doos om het e-bike terug te sturen. De klantenservice is daarnaast ontzettend vriendelijk, behulpzaam en denkt echt met je mee als je problemen hebt met je fiets. Absoluut een aanrader!

Al zoekend naar een goede E-mountainbike full spension kwam ik bij Upway terecht. Bovenaan de site de melding van +60 partner winkels. Dat zou vertrouwen moeten scheppen na diverse slechte ervaringen met webshops zonder aftersale service. Veel fietsen in de aanbieding. Na een aantal fraaie fietsen te hebben gezien toch maar eens even kijken waar die +60 partners voor garantie problemen en onderhoud zouden zitten in NL. We hebben het over fietsen tussen de € 2500,- en € 3500,- en dat is serieus geld. Na de eerste keer krijg ik vanuit België het antwoord dat er geen beschikbare lijst van partners is. Vervolgens op mijn antwoord daarop dat dat wel wat vreemd is vanwege de vermelding op de site alsnog een bevestiging dat er wel een lijst is en die wordt meegestuurd. Een kaart met heel veel blauwe stippen in ............België. Conclusie, voor zoveel geld wil ik toch wel enige service zekerheid hebben anders dan een dure fiets op te sturen of naar België te brengen. We zoeken toch maar een NL fietsenzaak redelijk in de buurt waar je gewoon heen kan voor servicezaken.

Ik heb een elektrische fiets gekocht. Op de site stond dat er 5 kilometer mee was gereden. Bij aankomst stond er nog geen 500 meter op de klok. Het plastic zat nog over de teller. Prachtige fiets, leuk kleurtje. Duidelijke communicatie, betaling via Klarna en ook levering prima. De fiets wordt geleverd in een grote doos en deze wordt tot in de schuur afgeleverd. Verder een duidelijke beschrijving voor de laatste handelingen: stuur en zadel op hoogte zetten en trappers monteren. Zelfs hiervoor wordt het gereedschap geleverd.

En verder helemaal klaar om gelijk weg te rijden, TOP!

Pas op voor oplichting.

Ik had een fiets besteld uot 2024 maar ze sturen er 1 voor zelfde geld uit 2022. Hopelijk is het een fout maar nog geen reactie gehad.

Schandelig! Elektrische moederfiets besteld van cortina. Snelle levering, maar de fiets had al 1000 km meer gelopen dan geadverteerd. Accu viel na 10 meter fietsen telkens uit en na 3 keer proberen ging hij ook niet meer aan. Oftewel de fiets is defect geleverd, absoluut geen sprake van een juiste controle. Zelfde dag nog gemeld, upway kwam met het voorstel dat ik de fiets maar ergens moest laten maken maar als het duurder was dan 100€ ik wel toestemming moest vragen voor de kosten. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan en heb de koop ontbonden. De fiets is conform afspraak retour gestuurd, maar na ruim 3,5 week heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Na meerdere mailtjes ben ik inmiddels een juridische procedure gestart. Geen zake doen met deze partij!

Goede service. Snelle levering en geweldige fiets geleverd.

Fiets zou op 8 augustus al geleverd worden maar is die dag nooit aangekomen. Na 2 mails sturen uiteindelijk op 12 augustus als reactie gekregen dat er contact met PostNL zou worden opgenomen. Uiteindelijk op 17 augustus vanuit PostNL een nieuw bezorgmoment toegewezen gekregen, even later kwam vanuit upway alleen een mail om te vragen of er een nieuw moment was afgesproken maar geen enkele uitleg over waarom de fiets de eerste keer niet geleverd was. Het nieuwe bezorgmoment zou 19 augustus zijn, helaas opnieuw niet bezorgd. Na opnieuw via mail contact op te nemen (bellen is niet mogelijk) uiteindelijk te horen gekregen dat PostNL de fiets heeft teruggestuurd ivm beschadigingen. Ik heb toen de keus gekregen om hem nog een keer te proberen te laten bezorgen of om de koop te ontbinden, ik heb voor dat tweede gekozen. 22 augustus een mail gekregen dat de ontbinding in gang is gezet en dat ik zodra deze verwerkt is zou ik nog een mail krijgen en dan zou binnen enkele werkdagen het geld teruggestort worden. Inmiddels is het 28 augustus en heb ik niks meer gehoord en ook geen geld terug.

Snelle service

Ik heb onlangs een fiets hier gekocht en ontzettend blij mee.snelle levering,goede service.alles zat erbij.
Ik zou dit bedrijf zeker aanraden 👌

Levertijd na bestelling 1 week. Pakket enigzins beschadigd, inhoud niet (de fiets niet door beschermingsmaatregelen upway). Helpdesk reageert tijdig en goed op vraag in leveringsproces. Prijs unique selling point bij 0 km op de teller en nieuw staat.

Goed en snel geregeld. Fiets is 7 jaar en zo goed als nieuw

ik heb het enorm getroffen. fiets netjes bezorgd mooi ingepakt ziet er echt goed uit en werd compleet geleverd ook sleutels voor stuur en pedalen.