Wir waren mit dem Jahresservice von Vaillant rundum zufrieden! Der Termin wurde zuverlässig eingehalten und der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und sorgfältig. Die Arbeiten wurden profe... Voir plus
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2 Tage nach einer (teuren) jährlich durchgeführten Wartung kein Wasserdruck mehr. Nach Auffüllen zumindest noch Warmwasser. Beim Folgetermin fehlt leider das Ersatzteil und der Techniker zieht "w... Voir plus
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Unsere Heizung ist immer wieder ausgefallen, und der erste Reparaturdienst konnte das Problem trotz mehrerer Einsätze nicht dauerhaft beheben. Die Arbeiten wir... Voir plus
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Wir müssen uns nicht um einen Termin kümmern, dieser wird automatisch geschickt. Zeitangaben werden perfekt eingehalten. Fragen werden gut verständlich erklärt. Einziger Wermutstropfen der doch etwas... Voir plus
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Coordonnées de contact
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Autriche
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,7
Moyen
593 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 81 % de ses avis négatifs
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Réponse de Vaillant Österreich
Hallo Herr Biber,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Einfach beste
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Vaillant Österreich
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
We installed a VaillaDisappointed with Vaillant – I wish I had chosen Hitachi insteadnt aroTHERM VWL…
We installed a Vaillant aroTHERM VWL 55/3 A 230V heat pump on the Costa del Sol, expecting a reliable, premium product. Unfortunately, the experience has been extremely disappointing.
The system has broken down twice in less than four years, and the Spanish service organization has been slow, unresponsive, and unclear – even though we have an active maintenance contract.
Despite daily follow-ups, we were left without air conditioning for weeks during the hottest part of summer, and still had no confirmed date for a technician visit. For a product in this price range, this is simply unacceptable.
Looking back, I truly wish I had chosen Hitachi instead. I’ve since heard of others with far better experiences in both performance and service.
A reliable service network is just as important as the product itself – and sadly, Vaillant Spain did not deliver on either.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Vaillant Österreich
We are sorry that you are not satisfied with our company. Unfortunately, you have landed on a profile of Vaillant Austria. Please contact Vaillant Spain. Kind regards, Vaillant Austria
Schnelle kompetente Reparatur
Schnelle kompetente Reparatur. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
13 juin 2025
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Hallo Frau Kirchmeier,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Technik und Techniker 1A
Wir haben eine Wärmepumpe bekommen.
Technisch sehr gut umgesetzt.Alles wertig und durchdacht.
Inbetriebnahme durch Vaillant Techniker perfekt.
Super freundlich und absolut kompetent.
Danke gerne wieder.
PS: Vorarbeit durch Installateur und Elektriker war natürlich vom feinsten.
3 juin 2025
Avis spontané
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Hallo Herr Hölbling,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Wärmepumpe und unserem Service sehr zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Top Kundenservice
Top Kundenservice
Termin wird vorher angekündigt
Service wir immer von Top Mitarbeiter durchgeführt.
Preis Leistung Top
2 juin 2025
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Hallo Fanti,
vielen Dank für die gute Bewertung und das gute Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Jährliches Vaillantservice
Der Termin wurde pünktlich und ordentlich wahrgenommen.
Bin sehr zufrieden👍👍👍👍👍
26 mai 2025
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Hallo Frau Frank,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
sehr kompetent und sauber
sehr kompetent und sauber, auf Details geachtet und nicht vor Schwierigkeiten zurückgeschreckt.
21 mai 2025
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Hallo Herr Tengler,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Schneller Termin, Problem behoben
Schneller Termin und Problem behoben bei defektem Gerät.
19 mai 2025
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Hallo Frau Statzinger,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
top serviceberater
kompetenter und freundlicher serviceberater konnte anstehendes problem schnell lösen
19 mai 2025
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Hallo Herr Werth,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Kompetenter Service
Seit 2009 haben wir unsere Vaillant-Therme und seit damals unser jährliches Service.. die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Wenn mal ein Problemchen zwischendurch war, wurde uns auch immer sehr schnell geholfen. Wir können absolut nichts negatives berichten, weder den Außendienst, noch den Innendienst betreffend!!!
14 mai 2025
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Hallo C.Heinze,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
beste Erfahrung mit Thermen-Service
freundlich, pünktlich, kompetent und effizient
14 mai 2025
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Hallo Marvan,
vielen Dank für die gute Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Sehr freundlicher, effizienter Techniker…
Sehr freundlicher, effizienter Techniker aus der Steiermark
7 mai 2025
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Hallo Armin,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
…Einsatz des Vaillant-Technikers ...
Techniker kam verschaffte sich Überblick, reinigte das Gerät und betrachtete auch den Außenbereich am Dach. Nach einer Stunde war alles überprüft und der Techniker wieder am Gehen.
7 mai 2025
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Hallo Frau Orth,
vielen Dank für das gute Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Einfach super, vom Anfang bis jetzt
Das gesamte Vaillant Team samt der Installateure von UNO Haustechnik und unserem Betreuer und Verkäufer der Anlage, Herrn Hriberschek von UNO haben alle das gehalten was uns in der Beratung gesagt wurde. Tolle Beratung, tolle Umsetzung, tolle Einschulung und Inbetriebnahme vom Vaillant Kundendienstberater. Weiterempfehlung 100%.
25 avril 2025
Avis spontané
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Hallo Herr Gumilar,
Vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und ihrem Fachhandwerker zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ich ließ mir von einem bekannten…
Ich ließ mir von einem bekannten Installateur eine neue Gastherme samt Warmwasserspeicher, beides von "Vaillant", samt WLAN installieren. Die beiden hochwertigen Geräte arbeiten effizient, leise und sparsam. Auch der Preis war absolut okay. Jener Servicetechniker, der die Therme in Betrieb nahm, war absolut kompetent und ließ keine Fragen offen. Per Handy-App lässt sich das Gerät auch für Ungeübte einfach und von überall steuern. Zudem ist die Therme dank WLAN direkt mit der Fa. Vaillant verbunden, um etwaige Fehlerquellen rasch zu erkennen und beheben zu können. Für mich persönlich alles top und jederzeit wieder.
16 avril 2025
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Hallo Herr Reinisch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben dieses ausführliche Feedback zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Unternehmen positiv bewerten und mit Ihrem Vaillant Gerät zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Bei Störung abends angerufen
Bei Störung abends angerufen, für nächsten Tag Termin bekommen . Pünktlich gewesen , problem behoben. Fachkraft war Super freundlich hilfsbereit und hat auch Fragen beantworten können zu meiner Erweiterung zum thermostat und Kommunikationseinheit. Einzige was ich mies finde deswegen 2 Sterne Abzug. Thermostat könnte bei so einer teuren brennwert therme kostenlos dabei sein. Würd ich ihn nachträglich bekommen, 5 sterne
17 avril 2025
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Hallo zManu z,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass unser Servicemitarbeiter die Störung bereits am nächsten Tag beheben konnte und alles wieder reibungslos läuft.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Qualität des Produkts, Fachkompetenz
Hervorragend funktionierende Wärmepumpe; Beratung und Wartung sehr kompetent.
20 avril 2025
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Hallo Herr Steinbauer,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Vaillant Wärmepumpe zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Service ist top!
Der Mitarbeiter war pünktlich, sehr freundlich, genau. Hat schnell und sauber gearbeitet. Sind rundum zufrieden!
10 avril 2025
Avis spontané
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Hallo Frau Vard,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Techniker kommt ohne Ersatzteile obwohl…
Techniker kommt ohne Ersatzteile obwohl man den genauen Fehler angegeben hat beim Kundendienst.
Was genau kaputt ist kann auch der Techniker nicht sagen.
Wir müssten dann von 3 möglichen Fehlern alles der Reihe nach tauschen.
Jedoch bei einem neuen Termin.
Fazit: keinen Fehler behoben und Nix gemacht
Kosten 273.-
Das nenne ich einmal schlechten Kundenservice
14 avril 2025
Avis spontané
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Hallo Herr Sammer,
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass ihr Heizgerät derzeit nicht einwandfrei funktioniert. Der von Ihnen bekannt gegebene Fehlercode kann mehrere Ursachen haben. Wir haben das Vorgehen und die Verrechnung unseres Technikers überprüft und konnten kein Fehlverhalten feststellen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne telefonisch an uns wenden oder ihr Feedback per E-Mail an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
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