Wat aan aanfluiting. Gebracht voor een grote beurt, geen contact niet gebeld na werkzaamheden, bij het ophalen de sleutel niet kunnen vinden, niet kunnen vertellen wat er precies is gebeurd. Meermaals... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Van Mossel Hoorn jullie zijn een super goed en uitermate klantvriendelijk bedrijf. we zijn zeer correct te woord gestaan wat er mede in heeft geresulteerd dat we een auto bij hun hebben gekocht
L'entreprise a répondu
Zeer tevreden over de service van Van Mossel. Ik ben snel en goed geholpen door het team. Alles werd duidelijk uitgelegd, afspraken werden nagekomen en het hele proces verliep prettig en professioneel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vandaag wederom een nieuwe auto opgehaald bij van Mossel DS Amsterdam. Dit keer een DS 7. Fantastische geholpen door Jorgen Noort, zoals we gewend zijn. Dankjewel 👍
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire automobile
- Atelier de réparation automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire Citroën
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Citroën & DS
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vanmossel.nl/citroen
Profiteer nu van topdeals!
3,9
Bien
397 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Probleem niet opgelost
Probleem niet opgelost. Ik moet er maar aan wennen dat mijn auto een raar geluid maakt bij een wiel na vervanging van de veerpoten.
Of kleinere velgen en banden erop laten zetten volgens monteur, maar hoe weet ik zeker dat dat het probleem is? De auto heeft al 8 jaar deze velgen en dat was nooit een probleem.
In het verleden wel goede ervaringen gehad met deze garage.
3 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Het spijt ons te horen dat het probleem niet is opgelost en dat uw auto een vreemd geluid maakt. We waarderen uw feedback en nemen uw ervaring serieus. We zullen intern bespreken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Dank voor uw tijd.
Goede service.
Goede service.
Prima geholpen door de filiaalhouder Niels, nam alle tijd voor ons.
Was het wachten op de Peugeot 3008 zeker waard.
30 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat we u goed van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat de wachttijd voor de Peugeot 3008 de moeite waard was. Dank voor uw feedback. Graag tot de volgende keer, team van Mossel Heemskerk.
Ik ben goed en snel geholpen met grote…
Ik ben goed en snel geholpen met grote motorproblemen.
30 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Fijn te horen dat we u snel en goed hebben kunnen helpen met de motorproblemen. Bedankt voor de positieve feedback! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Amsterdam.
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Het spijt ons te horen over de administratieve problemen en de klantenservice. We zullen dit zeker onderzoeken. Dank voor uw feedback.
Auto aangemeld maar kom je daar weet…
Auto aangemeld maar kom je daar weet niemand ergens van
Vraag je kijk ook daar even na doen ze dat niet
Vraag je voor een Apk keuring om meteen alles te doen van reparaties tot apk doen ze eerst apk om hem af te keuren en daarna maken ze de minpunten waardoor het extra geld kost
En hetoverzicht van die minpunten is onduidelijk foto van een computer als het over een v snaar gaat
29 novembre 2025
Ze zijn heel goed in de verkoop van de…
Ze zijn heel goed in de verkoop van de auto. Zeer vriendelijk en meedenkend. Maar de bereikbaarheid kan beter. Word slecht gereageerd en gecommuniceerd via app of telefoon
28 novembre 2025
Goede advisering door de…
Goede advisering door de verkoopadviseur. Auto conform afspraak afgeleverd met alle opties. Goede after sales.
7 novembre 2025
Avis spontané
Steeds zelf bellen
Steeds zelf bellen. Niet terug gebeld worden. Ook niet gebeld toen auto klaar was. Spiegelkap niet in wit gespoten. Gingen ze opnieuw bestellen en dan wel wit spuiten. Nu meer dan 3 weken geleden en nog niets gehoord. Zelf maar weer bellen.
28 novembre 2025
Na controle oranje lampje kreeg ik te…
Na controle oranje lampje kreeg ik te horen dat de uitlaat en katalysator vervangen moest worden. €1400
Ging voor second opinion en het bleek gewoon een storing van het lanpje te zijn. Gereset en 1500 km verder rijd de auto nog steeds probleemloos. Was dus bijna € 1400 armer voor een onnodige reparatie.
22 octobre 2025
APK en preventief onderhoud
APK en service beurt werden keurig uitgevoerd. Preventief werd ook de terugroepactie van Citroen voor de distributieketting uitgevoerd. Hier denkt de leverancier mee met de klant.
22 octobre 2025
hill -holder van citroen 4Picasso
De monteurs konden het defect niet vinden. ik kreeg herhaalde malen de waarschuwing op het dashbord dat dat de hill holder niet in orde was, maar zij konden niets vinden.
21 novembre 2025
Vriendelijke mensen achter de receptie.
Vriendelijke mensen achter de receptie.
Werkplaats team is erg kundig .
Mijn probleem hebben ze goed verholpen
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat onze receptie en werkplaats team zo behulpzaam waren! We zijn blij dat uw probleem goed is opgelost. Dank voor de feedback. Team van Mossel Alkmaar.
Heel snel de auto afgeleverd gekregen! (Top)
Vriendelijk geholpen door de vestigingsdirecteur. Wij zijn geslaagd voor een mooie Citroën C4 en deze werd volgens afspraak afgeleverd. Waar je bij veel vrienden en kennissen hoort dat ze wel 3-4 weken moeten wachten op hun nieuwe auto en wij hebben binnen 5 werkdagen de auto al op kunnen halen! Een feestelijke aflevering dat in het teken van ons staat. Zelfs een persoonlijk aflevergeschenk. Daar ga ik niet te veel op in… Daar mogen de klanten zelf achter komen wanneer ze een auto hier aanschaffen!
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat de vestigingsdirecteur u zo goed heeft geholpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw mooie Citroën C4 en de snelle levering. Bedankt voor uw vriendelijke woorden over de feestelijke aflevering en het persoonlijke geschenk. Veel plezier ermee en tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat we aan de verwachtingen voldaan hebben. Hartelijk dank voor de mooie woorden en de tijd die u genomen heeft om dit te delen en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Top service
Snelle afhandeling van mijn air bag terugroep actie van mijn Citroën. De vestigingsdirecteur Lars heeft mij goed en veel op de hoogte gehouden, toen de air bags niet leverbaar waren. Erg fijn.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat de afhandeling van de terugroepactie zo goed is verlopen. We zijn blij dat we u goed op de hoogte konden houden. Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen. Graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Goede service!
Goed geholpen bij het uitkiezen van mij nieuwe auto. Met alle bijpassende hulp die ik nodig had.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij de aankoop van uw nieuwe auto en de bijbehorende benodigde hulp! Dank voor uw feedback, veel fijne kilometers en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat een mooie woorden 😍. Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Réponse de Van Mossel Citroën & DS
Wat een mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ review! Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.