Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Woon zelf in Rotterdam koop al jaren mijn auto,s in Gouda omdat de verkoper ging verhuizen ben ik mee gegaan naar Gouda Rotterdam autostrada is ook een top garage maar Gouda is nummer 1
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Voir plus
L'entreprise a répondu
De vestiging van Van Mossel Mercedes in Gouda/Moordrecht is een fijne garage waar ik al meer dan 15 jaar kom. Het contact is altijd vriendelijk en eerlijk. Of ik nu mijn 10 jaar oude Smart voor onderh... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Mercedes-Benz
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Pays-Bas
- 0182 696 060
4,7
Excellent
307 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door…
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De benodigde informatie werd duidelijk uitgelegd waar echt even de tijd voor werd genomen, zonder alle bla bla eromheen. Raqeem voelt goed aan wie zijn klanten zijn en houdt het interessant, informatief op een luchtige, ontspannen manier.
5 août 2026
Auto gekocht alle moeite gedaan om deze…
Auto gekocht alle moeite gedaan om deze op tijd af te leveren voor onze vakantie. Klasse
7 août 2026
Woon zelf in Rotterdam koop al jaren…
Woon zelf in Rotterdam koop al jaren mijn auto,s in Gouda omdat de verkoper ging verhuizen ben ik mee gegaan naar Gouda
Rotterdam autostrada is ook een top garage maar Gouda is nummer 1
7 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Netjes en direct geholpen
24 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat we u netjes en direct hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Bracht de auto voor een kleine…
Bracht de auto voor een kleine reparatie, deze is uitgevoerd. Was prettig geweest als ik daar op had kunnen wachten ipv 40€ kwijt te zijn asn een huurtwingo
31 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw review! Wij zullen uw opmerking intern bespreken. Graag tot een volgende keer!
Van Mossel Gouda/Moordrecht vriendelijk en eerlijk
De vestiging van Van Mossel Mercedes in Gouda/Moordrecht is een fijne garage waar ik al meer dan 15 jaar kom. Het contact is altijd vriendelijk en eerlijk. Of ik nu mijn 10 jaar oude Smart voor onderhoud breng of een nieuwe MB GLC koop. In de service en kwaliteit merk ik geen verschil. Nog nooit ben ik met een kluitje het riet ingestuurd. Ik kan deze vestiging van harte aanbevelen.
25 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u al meer dan 15 jaar zo tevreden bent over onze vestiging en de constante kwaliteit van onze service. We waarderen uw loyaliteit enorm en zijn blij dat we u altijd eerlijk en vriendelijk van dienst kunnen zijn. Hartelijk dank voor uw aanbeveling!
**5 sterren
**5 sterren – Zeer tevreden over de service van Van Mossel Mercedes-Benz Moordrecht**
Vorig jaar heb ik bij Van Mossel Mercedes-Benz Moordrecht een Mercedes CLA gekocht, inclusief rijklaarkosten en 2 jaar garantie.
Na de aankoop waren er een aantal punten die verholpen moesten worden, zoals een te laag afgestelde koplamp, trillingen in het stuur en een geluid uit het dashboard bij het rijden over oneffenheden. Al deze punten zijn netjes en vakkundig opgelost.
Enkele weken later kreeg ik opnieuw een probleem: de ruitenwissers gingen spontaan aan en het motorstoringslampje ging branden. De auto is op afstand uitgelezen en vervolgens zijn onder garantie de ruitenwisserschakelaar, de hogedrukbrandstofpomp en het display op het stuur voor de bediening van de mobiele telefoon vervangen.
Bij alle werkzaamheden kreeg ik een vervangende auto en werd alles keurig onder garantie afgehandeld, zonder discussie.
Ik ben erg tevreden over de service, de klantvriendelijkheid en de manier waarop de garantie wordt nagekomen. Daarom kan ik deze dealer van harte aanbevelen.
23 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Hartelijk dank voor deze prachtige recensie en de vijf sterren! We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent over de service die u bij ons heeft ervaren. Het is fijn om te lezen dat de aanvankelijke aandachtspunten, evenals de latere problemen met de ruitenwissers en het motorstoringslampje naar volle tevredenheid zijn opgelost. We waarderen het enorm dat u de klantvriendelijkheid en de correcte afhandeling van de garantie benadrukt. Uw aanbeveling betekent veel voor ons team.
Uitstekend geholpen door medewerkers…
Uitstekend geholpen door medewerkers (receptie en monteur). Prima aandacht.
25 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze medewerkers. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u onze mensen zo vriendelijk vond! We zijn erg blij met uw positieve feedback en waarderen het enorm.
Klantvriendelijk en to the point…
Klantvriendelijk en to the point hierbij service voorop staat. 👍
17 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en service waardeert. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden.
Goede service! Verstand van auto's.
Aardige mensen met verstand van Mercedes. Lossen uiteindelijk alle problemen op terwijl je goed op de hoogte gehouden wordt. En vooral dat op de hoogte houden is goud waard want dat is niet overal zo. Bedankt van Mossel team Moordrecht!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat onze aanpak en communicatie zo gewaardeerd worden. Bedankt voor de mooie woorden!
Toppers zijn het
15 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor dit compliment! Fijn dat u zo tevreden bent. We staan graag de volgende keer weer voor u klaar!
Onderhoud is perfect gedaan
Onderhoud is goed gedaan, althans daar ga ik vanuit, en daar vertrouw ik op!
Maar........... heb via jullie site de navigatie gekocht voor veel geld. En wat blijkt , Heb ik een versie van 2020, en daarop staan de meeste nieuwe wegen niet op! Heb veel meer aan m'n iPhone met Google map!!
Gaarne een versie up-to-date, anders verlang ik mijn aanschaf geld terug. Heb ook het idee dat, er een andere versie van MBUX erop is gezet, omdat er ineens "comfortverlichting" is verdwenen. Vandaar mijn negativisme .
11 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We waarderen uw feedback en vinden het vervelend dat u problemen ondervindt. We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern bespreken. Wij zullen contact met u opnemen.
Service en klantgerichtheid staan op hoog niveau.
Vriendelijk te woord gestaan. Wordt goed geluisterd naar wensen van de klant. Service en klantgerichtheid staan op een hoog niveau.
5 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u vriendelijk te woord bent gestaan en dat er goed naar uw wensen is geluisterd. We stellen uw positieve feedback over onze service en klantgerichtheid zeer op prijs!
Super team Gouda!
Auto weer keurig in orde, schoon en nette bruikleen auto. Ga zo door super team Gouda!
5 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat de auto weer keurig in orde is en dat u tevreden bent over de bruikleenauto. Wij waarderen uw complimenten enorm!
Wir waren in Gouda im Parkhaus und…
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank und wir kommen aus Deutschland und haben ein paar Tage in Gorinchem verbracht. Nochmals Danke an das gesamte Team!
4 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so kurzfristig helfen konnten und Sie Ihre Reise fortsetzen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und hoffen, Sie trotz der Panne in guter Erinnerung zu behalten. Sollten Sie wieder einmal in den Niederlanden sein, sind Sie jederzeit herzlich willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Van Mossel
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw aardige woorden. Fijn te horen dat het perfect geregeld was. Graag tot een volgende keer.
Goed advies en duidelijke afspraken
Goed advies en duidelijke afspraken
Bekwaam personeel
27 juin 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over ons advies en ons personeel.
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en aandacht. We waarderen uw mooie woorden enorm!
Top ervaring. Echt een aanrader
Super vriendelijke medewerkers aan de balie. Het duurde wel even voordat mijn auto aan de beurt was doordat ze het heel erg druk hadden maar doordat ik hem eerder heb gebracht was die uiteindelijk ruim 2 weken eerder klaar als afgesproken. Uiteindelijk ook nog de auto nagekeken zonder er extra voor te rekenen. Echt een aanrader. Het kost miss allemaal iets meer maar dat is wel terug te merken in de service.
21 juin 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkers en service. We waarderen uw begrip voor de drukte en zijn blij dat we uw auto eerder dan verwacht konden opleveren. Bedankt voor de aanbeveling!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.