War von anfang bis Ende top. Kommunikation war top. Diverse Fragen konnten Telefonisch und per Mail ohne Probleme gelöst werden. Das mountainbike ist genauso angekommen wie es beschrieben worden... Voir plus
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Rad wurde schnell geliefert. Nach dem Auspacken stellte ich fest: Reflektor am Pedal fehlt Display Halterung gebrochen. Ich teilte dieses sofort per email an velio mit. Leider erhielt ich... Voir plus
Sehr positive Erfahrung gemacht.Mega Fahrrad und der Mitarbeiter Heiko war besonders bemüht alle Wünsche umzusetzen.Kommunikation war auch top. Ich bin mit allem sehr zufrieden.Viel Dank
Anfängliche Skepsis über ein gebrauchtes EBike, wurde im freundlichen und schnellen Kundenchat schnell aus der Welt geräumt. Dazu kam das sehr gute Angebot für das Bike meiner Wahl. Zahlung lief u... Voir plus
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Bei velio kannst du eine große Auswahl an generalüberholten E-Bikes und Premium-Fahrrädern entdecken. Egal ob E-Mountainbike, E-Trekkingbike oder Premium-Fahrräder - bei velio findest du eine große Auswahl an verschiedensten Fahrrädern genau für deine Bedürfnisse. Unser Ziel ist es, dir das Fahrrad zu bieten, das zu dir passt - natürlich generalüberholt! Mit velio wollen wir allen Menschen den Zugang zu nachhaltiger Mobilität ermöglichen. Deshalb sind alle unsere Räder sofort und zu einem fairen Preis verfügbar. Egal ob du ein hochwertiges Rad oder ein günstigeres Modell suchst - bei velio findest du garantiert dein Traumrad. Jedes Fahrrad wird von unseren Fahrradmechanikern in unserem Meisterbetrieb in Köln ausgiebig geprüft, gereinigt und erneuert. Verschleißteile werden bei Bedarf ausgetauscht und optische Mängel transparent dokumentiert, sodass du ein komplett geprüftes und 100 % funktionstüchtiges Fahrrad erhältst. So fährt sich dein generalüberholtes Fahrrad von velio garantiert wie neu.
Das velio Versprechen
Mit Garantie, kostenlosem Versand und 30 Tagen Rückgaberecht

Coordonnées de contact
Köln, Allemagne
- hallo@velio.de
- velio.de
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Das Serviceteam war zu jeder Zeit…
Das Serviceteam war zu jeder Zeit erreichbar und hat uns in jeder Situation perfekt zur Seite gestanden. Fahrräder sind genauso, wie Sie beschrieben wurden.
sehr nette Leute
Sehr gute Beratung und sehr nette Leute.
Hier nimmt man sich des Kunden an. Die Werkstatt ist transparent, dass schafft Vertrauen, gut gemacht.
Bei der Wegbeschreibung bitte etwas präzisieren damit man euch findet 😉.
Ich empfehle Velio zu 100% weiter
Ich empfehle Velio zu 100% weiter. Ich habe vor 2 Wochen mein E-Bike bekommen und bin sehr zufrieden.
Ich stimme einigen Bewertungen zu, dass der Bestellvorgang verbesserungsfähig wäre aber all in all war alles mehr als zufriedenstellend.
Mein nächstes Bike werde ich wieder bei euch kaufen, habe euch auch schon weiter empfohlen.
Vielen Dank Velio für ein so tolles Bike.
Das war ein toller Kauf und Service
Das war ein toller Kauf und Service: Das Tern byb kam sogar mit Gepäckträger, Schloss und Halterung,,(hatte ich gar nicht gelesen). Schaltung top eingestellt, Fahrrad sieht aus wie neu, sicher geliefert. und alles zu unschlagbaren Preis.Sehr zufrieden!
Gutes Ebike zu günstigem Preis
Das Bergamont Ebike entspricht genau ihrer Einstufung von 9,2. Die Lieferung per Spedition erfolgte ohne Probleme und das Fahrrad war gut verpackt. Prima, dass auch ein hochwertiges Bügelschloß dabei war. Das Fahrrad fährt hervorragend. Der Preis ist angemessen. Ich kann Velio nach meiner Erfahrung gut weiterempfehlen.
Perfekt
Das Bike war wie angegeben tadellos. Die ersten Schritte per Anleitung übers Handy bzw Tablett waren perfekt und sehr hilfreich.
Lieferung hat auch problemlos funktioniert.
Kann Velio nur weiterempfehlen
Rundum zufrieden
Der Auftritt im Internet, die persönliche Betreuung, die Geduld beim Kaufvorgang, der in meinem Fall etwas länger gedauert hat.
Das Rad ist wie beschrieben, ich bin rundum zufrieden und empfehle Velio auf jeden Fall weiter.
E-Bike KTM
Meine Fragen wurden inerhalb von einem Tag beantwortet. Das Fahrrad war innerhalb einer Woche wie versprochen da, alles verlief reibungslos. Das Rad ist genau wie beschrieben das Zubehör+ war eine große Freude....ich kann es nur jedem empfehlen
Hammer gutes Bike … wie neu … fairer…
Hammer gutes Bike … wie neu … fairer Preis … top verpackte Lieferung und eine sehr gute Aufbauanleitung mit allen notwendigen Tools dabei.
Ganz klar 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Alles gut 👍🏼
Guter Preis, Fahrrad wie beschrieben, schneller und guter Versand. Support ist bei Fragen und Problemen auch nett und hilfsbereit.
Sehr zufrieden
Alles super geklappt: Fahrrad online ausgesucht, bezahlt und schnelle Lieferung.
Fahrrad wie beschrieben!
Super
Rad wie beschrieben, top Service. Super Bike, zeitnaher und prima organisierter Versand, informative und hilfreiche Infos zum Zusammenbau/Aktivieren des Rads per Internet. Alles bestens.
Cube Reaction Hybrid Pro 625 Allroad
Cube Reaction Hybrid Pro 625 Allroad. Da das E-Bike erst am Abreisetag in den Urlaub kam, jetzt erst die Bewertung. Das E-Bike finde ich ist super. Den Preis ebenfalls. Das E-Bike wurde super verpackt angeliefert.
Was mir nicht so gut gefällt ist die angebliche 100% Kontrolle. "Erneuerung: Wir prüfen alle Räder und bereiten sie nach höchsten Qualitätsstandards professionell auf." So die Ausage. Realität: Ladebuchse ist komplett lose beim herausziehen der Abdeckung hat man das Teil fast in der Hand. Das E-Bike wurde wohl nicht von unten betrachtet. Lüftungsgitter ziemlich verdreckt. Im Vorfeld sollte auch die Kommunikation nach dem Bezahlen etwas intensiver gestaltet werden. Man hat nach der Zahlung fast den Eindruck das war es jetzt, Geld weg und kein bike. Bei mir gab es über 8 tage kein Lebenszeichen nach der Zahlung. Trotz allem würde ich wieder bei Velio ein E-Bike kaufen da wie ich finde die Angebote sehr attraktiv sind und es gibt ja auch noch 12 Monate Garantie. Hoffe das wenn der fall Eintritt die Kommunikation und Abwicklung besser läuft.
Insgesamt sehr vertrauenswürdiges…
Insgesamt sehr vertrauenswürdiges Unternehmen. Produkt (E MTB fully von Giant) wie beschrieben. Gebrauchtware in neuwertigem Zustand mit angenehm spürbaren Preisabschlag. Batteriezustand auch nach ca. 3 Jahren und 4300 km noch bei 93%. Alle notwendigen Teile zum sofortigen Losfahren vorhanden. Front und Hecklicht von Vorbesitzer sogar funktionierend dabei. Verzögerung bei der Lieferung auf Zusteller zurückzuführen. Velio hat da alles unternommen, damit es dann doch noch mit annehmbarer Verzögerung zugestellt wurde. Sehr freundliche, engagierte und effektive Kommunikation in diesem Zusammenhang mit Sebastian bei Velio über email. Fahrrad war bei Zustellung allerdings reinigungsbedürftig, jedoch professionell und tadellos verpackt. Die Reinigungsbedürftigkeit fand ich nicht so schlimm. Nach einer halben Stunde Putzen alles ok. Würde da auf jeden Fall wieder kaufen und kann Velio uneingeschränkt weiterempfehlen.
Top Bike zum unschlagbaren Preis.
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