Versio Avis 5 086

Ze beheren op de juiste manier en sturen tijdig een herinnering van verlenging. Na een telefonisch gesprek met Corstian, die heel rustig-geduldig en geïnteresseerd is, ben ik overtuigd van mijn twijfels.
Al met al goed geholpen. Dank je wel.

Ben vandaag gehopen door Cristian
Snel en goede service Top geregeld!

Super goed geholpen direct actie direct meedenken- vriendelijke gast kon direct mijn domein opzeggen

Goed geholpen door Ali van support, thanks.

Laurens heeft ons betrokken en deskundig geholpen. Snel en met een goede uitleg hebben we het probleem verholpen. Goede service zoals het moet zijn!

Flexwebhosting heeft service hoog in het vaandel. Weer prima informatie en hulp ontvangen van Ramses. Al meer dan 10 jaar tevreden klant ;-)

Was erg druk bij helpdesk, maar uiteindelijk ben ik vriendelijk en goed geholpen door Adis 👍🏻

Ali was erg behulpzaam en vriendelijk in het bijstaan bij mijn vraagstuk mbt domeinnaam behoud

Persoon heeft mij met respect behandeld en al mij vragen beantwoord. Heeft mij zelf terug gebeld dit is zeker een + Punt.

Ik heb een fantastische ervaring met Arnold een man die bij de klantendesk bij Versio werkt. Hij heeft voor mij in korte tijd een SSL certificaat op mijn website geinstalleerd. Het resultaat was een goed werkende website.

vanaf 2018 heb ik een e-mail hostingpakket bij Flexwebhosting en dat draait sinds die tijd zonder klachten. Echter, na aanschaf van een nieuwe PC moet e.e.a. opnieuw ingericht worden en dat leverde een barrière aan foutmeldingen op.
Vanaf dit punt temperde mijn enthousiasme voor Flexwebhosting vanwege de beperkte bereikbaarheid en lange wachttijd per telefoon.

Uiteindelijk was Vester van de Klantenservice Yourhosting mijn redding in de nood. Met "engelengeduld" en kennis van zaken heeft hij mijn PC op een prettige manier weer op het rechte pad gekregen.
Chapeau!!!

Adis was behulpzaam. Voor hem vijf sterren. Versio zelf krijgt echter 1 ster, want zij hebben hun facturatie niet op orde!

Vandaag geholpen door Adis, prettige en klantvriendelijke man die echt de tijd voor je neemt!

1. Onredelijke prijsverhogingen.

2. Pakket upgrades die niet compleet zijn (Basic bijv.) die geen SSL functionaliteiten heeft

3. Klantenservice meer dan 1 uur wachten tot je iemand aan de lijn krijgt.

En hier durven ze meer dan € 150,00 per jaar voor te vragen?! Je kunt wel merken dat Team.Blue niet het beste voor heeft met bedrijven en consumenten!

Ik heb jarenlang meer dan 50 domeinnamen bij Versio gehad. Ongeveer drie jaar geleden ben ik volledig vertrokken. Recent bleek dat één domeinnaam destijds niet expliciet op “niet verlengen” is gezet.
Voor deze domeinnaam gold oorspronkelijk een tarief van €6,95 per jaar. Zonder duidelijke aankondiging of actieve instemming is dit bedrag verhoogd naar €47 per jaar. Van een transparante prijswijziging of heldere uitleg is geen sprake geweest.
Omdat ik het e-mailadres dat ik destijds voor Versio gebruikte niet meer actief volg (logisch na jaren geen klant meer te zijn), heb ik geen normale herinnering ontvangen. In plaats daarvan kreeg ik direct een aanmaning met €40 extra kosten, verstuurd via sms-berichten die weinig professioneel ogen en sterk aan phishing doen denken.
Wat hierbij vooral tekortschiet, is normale en redelijke klantcommunicatie. Er is geen poging gedaan om op een menselijke manier contact op te nemen, geen waarschuwing vooraf en geen ruimte voor overleg — enkel kostenverhoging gevolgd door incassokosten.
Deze werkwijze ervaar ik als onzorgvuldig, ontransparant en disproportioneel, zeker gezien de langdurige zakelijke relatie die ik in het verleden met Versio heb gehad. Dit heeft mijn vertrouwen ernstig geschaad en maakt dat ik Versio niet kan aanbevelen.

Wat is dit een slecht bedrijf geworden! 8 jaar geleden waren de prijzen én service top. Maar sinds een jaar is het echt heel slecht. Prijzen zwaar verhoogd en de klantenservice is slecht te bereiken. Het lijkt KPN wel, of zijn zij inmiddels eigenaar...

De prijs voor een domeinnaam (NL) is van 9,95 naar 24,95 per jaar gegaan. Maar.... ik kom er nu ook achter dat ze voor een redirect (die ik zelf heb ingesteld) ook nog eens 11,88 per jaar vragen. Dit is ook NOOIT gemeld, dat je tegenwoordig voor een redirect moet betalen.

Gauw weg hier..... alle domeinnamen en hosting zijn inmiddels overgezet naar Hostinger.

Ik was slachtoffer van een hersenbloeding en moest al mijn professionele activiteiten stoppen. Nu krijg ik incasso bericht maar onmogelijk om versio nog te telefoneren en spreken op een humane manier. Spijtig ik werkte jaren met hen en zo lang je betaald alles ok. Maar wil je een probleem bespreken... krijg je een robot en die verstaat alleen maar betalen!
Na plaatsen van review nam de klanten dienst van Versio contact op en zorgde voor een oplossing. Dank

Servicedesk proberen te bereiken en kreeg pas na 6 dagen antwoord dat ik niet vanuit het juiste emailadres contact had opgenomen - dus ze gingen niet eens kijken naar het issue.