Versio Avis 5 086

Ontzettend blij dat ik van ze af ben. Net als toen het nog pcexetreme was trouwens
- webmail is echt übertraag en prehistorisch, je kan niet eens plaatjes toevoegen.
- webmail werkt ook vaak niet
- hosting echt veel te duur in vergelijking met andere partijen, ook de snelheid is matig
- verschillende prijswijzigingen (verhogingen) worden zonder communicatie sneaky doorgevoerd

Supersnel door Arnold geholpen en heeft het probleem opgelost !

Vorige week gemaild mbt SSL certificaat. Volgens bericht wordt je binnen 24u geholpen. Echter vandaag bericht gehad terwijl ik via via het opgelost hebt. Top service. Heb al besloten om over te stappen. Duur, traag, slechte service. 💪🏽

Ps ook nog motiveren om een review te schrijven. Bij deze❤️

Premium prices for unsatisfactory services. I initially moved out of Version because the hosting for my basic WordPress site was extremely sluggish. Furthermore, without prior notice, they increased their hosting prices by over 200% — with no email or advance warning. What's more, I only discovered this through a new invoice issued 15 days before the service renewal. I contacted them to cancel the service, yet they still charged me. In essence, they billed me for a service I explicitly did not wish to renew. I would expect such underhanded tactics from a dodgy company trying to squeeze a few euros from its one-time customers. However, this company demands premium prices. Domains that typically cost €10 elsewhere are priced at €35 here. Hosting that costs €9 per month with other providers costs €25 per month here. I was a Versio client on and off for approximately 15 years. Not any longer. I refuse to be treated like a budget customer whilst still paying premium rates.

Ik ben de jaren klant geweest bij Versio, maar helaas is de kwaliteit flink achteruitgegaan. De prijzen zijn tegenwoordig veel hoger dan bij andere hostingpartijen, terwijl de service juist slechter is geworden. De klantenservice reageert traag, biedt weinig echte hulp en de prijs staat totaal niet in verhouding tot wat je ervoor terugkrijgt.

Jammer, want jaren geleden was Versio een heel ander bedrijf met goede support en scherpe tarieven. Die tijd is duidelijk voorbij. Ik ben dan ook opgelucht dat ik inmiddels ben overgestapt naar een andere provider.

Ik ben al sinds het begin bij Versio, maar de laatste 2 jaar werkt het systeem niet mee. Ik heb een aantal domeinnamen verhuisd omdat Versio een domein/ hosting zomaar heeft opgezegd.

Omdat ik niet bij Versio de dienst heb opgezegd, dien ik 160 euro zomaar te betalen. Terwijl de domeinnamen nu bij mijndomein zijn ondergebracht. De optie om op te zeggen is er niet, terwijl ik nog een paar dagen heb.

Walgelijk bedrijf met walgelijke mensen. Ik probeerde een zaak op te lossen door netjes naar het kantoor te bellen. Hier werd de telefoon opgehangen. Later zagen ze zelf ook in dat zij fouten hadden gemaakt. Toch wilde ze niet meedenken en hebben ze de factuur direct doorgezet naar een Incassobureau. Nadat ik 9 jaar klant ben geweest is dit niet hoe ik verwacht behandeld te worden.

Vandaag geholpen door Vester. Prima service, nam alle tijd, wist exact waar hij het over had en heeft me fantastisch geholpen met het omzetten van een site naar Wordpress, en heeft me (na een fout van mijn kant) ook weer toegang kunnen geven voor een andere site. Zeker een aanrader!

Ik had contact met Vester en dat was weer eens ouderwets aangenaam om een mens te spreken ipv van een Chat Bot. Hij was zeer attend, dacht mee en gaf goede adviezen. Chapeau, dit gedrag waarderen klanten. Toppie

Vandaag contact gehad met de klantenservice van Versio, over een domeinnaam en een klantomgeving waarop ik niet in kon loggen. Erg goed geholpen door Corstian! Prettig gesprek en het probleem is door hem opgelost. Top!!

Supportmedewerker Corstian was duidelijk, behulpzaam, en hielp bij een goede oplossing bij opzeggen van een onderdeel/dienst

I have been with Versio for over ten years and I was always very satisfied. However, the prices went through the roof in the past three years (In 2025, I spent 5x as much as 10 years ago) for almost the same package.

Apart from that is Verio harder and harder to reach if you really need them. Today for example my site is down and Versio is closed for no obvious reason. None of their numbers work.

I need them as they made a mistake while enabling SSL. Since they did this four days ago, my website is not available anymore.

I really have to reconsider another provider.

Zonder aankondiging ineens een factuur (2 weken voor een vernieuwing) met geen mogelijkheid contact te krijgen en ze geven aan dat opzeggen dan al niet meer kan dus mag je 10x zoveel betalen! Geven aan dat je een zakelijke klant bent terwijl ik nieteens een btw nummer heb. Slechte zaak! (Is ook your hosting)!

We zijn vele jaren goed klant geweest van QDC. Bij de fusie of overname van QDC door Versio is het sindsdien op administratief gebied één groot drama. Sinds zomer 2025 proberen we om de administratie fouten bij Versio op te lossen maar na 7 maanden is dit nog steeds niet gelukt. Je kan niet iemand rechtsreeks van de administratieve afdeling te spreken krijgen. Inmiddels bij hun ook een klacht ingediend waar ik na 3 weken nog geen reactie op heb gekregen. Ondertussen blijven de problemen voortduren.

Ali heeft mij perfect, geduldig, helder en informatief geholpen. De verschillende problemen heeft hij in 1 sessie opgelost.

Ik heb mijn account opgezegd vanwege mijn pensioen. Het contact met Corstian was vriendelijk en terzake.

Deze mensen zijn niet bereikbaar ook opzeggen lukt dus niet en mijn inlog gegevens werken niet meer

Maar ik krijg wel een factuur terwijl ik alles heb opgezegd

Administratief is het bij Versio een groot drama. Communicatie verloopt stroef: e-mails komen van no-reply adressen, de chatbot van Yourhosting hapert, en telefonisch zit je steevast een half uur in de wacht. Als je eindelijk iemand spreekt, is die het wel met je eens — maar weet verder geen oplossing te bieden.

Daarbovenop zijn de prijzen en nieuwe abonnementstructuur onduidelijk en onaangekondigd gewijzigd. Transparantie ontbreekt volledig.

Kortom: frustrerend, tijdrovend en weinig klantgericht. Jammer, want het had met betere communicatie en heldere processen zoveel beter kunnen zijn.