Version Complète Avis 1 610

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Toujours aussi satisfait des prestations de "version complete.fr". De nombreux achats ont été faits (Win10, Win11, pack office 13,16,19,21. Aucun problème d'installation, délivrance des clé d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfait de version complète, car quand vous achetez un de leurs produit, vous n'avez aucune difficulté pour l'installer, et, si vous en avez vous pouvez compter sur eux pour une aide ra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup d'avis de consommateurs sur différents sites, j'ai commandé une clé d'activation pour microsoft. Cette commande a été honorée et payée, néanmoins un an apres, ils me réclament un deuxiè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le paiement effectué, la commande arrive aussitôt sur votre messagerie. Des instructions précises vous sont fournies pours télécharger et installer votre logiciel. Cinq commandes effectuées et une se... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Chez Version-complete.fr, vous avez la possibilité de télécharger rapidement et facilement diverses versions de Windows et Office en quelques clics et récemment Kaspersky. Le logiciel acheté, y compris la clé de produit, peuvent être téléchargés dans la minute suivant l'achat. Nos boutiques en ligne en Europe comptent déjà plus de 150 000 clients satisfaits qui bénéficient d'un système de commande simple et rapide. La satisfaction de nos clients passe avant tout chez Version-complete.fr. Nous nous sommes donc efforcés d’offrir des clés de produit simples à des conditions très avantageuses. Le Service assistance est joignable à l'adresse support@version-complete.fr du lundi au vendredi de 8 heures à 16 heures.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une société parfaite

Un super plus pour un contact sérieux et une réactivité hors du commun.
Merci pour le retour en cas de problème.
Ne changez rien

26 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre achat chez nous et de notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. C'est un plaisir pour nous de vous compter parmi nos précieux clients et nous nous réjouissons d'ores et déjà de votre prochaine commande. Notre équipe de version-complete.fr se tient à votre disposition pour vous offrir le meilleur service possible à l'avenir également. Nous vous remercions encore une fois pour votre évaluation positive et la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons un excellent séjour et restons à votre disposition pour toute question ou demande.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Sûr et facile

7 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

bon produit

le numéro de licence office n'a pas fonctionné la première fois mais la réponse du sav a été tres rapide (une demi heure environ) et le deuxième numéro de licence était le bon : RAS

9 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Toujours au top, merci à vous

3 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai dejà acheté plusieurs clé

j'ai dejà acheté plusieurs clé de produit et j'en suis satsfait rien a reprocher à votre site qui est fiable

4 mai 2023
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Délais respectés

Délais respectés, immédiat pour l'application et son code de validation, délais postaux pour la clé USB correspondante. L'envoi systématique des aides à l'installation est appréciée !
De fait je suis devenu un client fidèle ...

22 juin 2023
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement ce site

Je déconseille fortement de fzire des achats sur ce site, j ai du racheter une autre clé pour avoir office

2 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Bonjour Cher client,

Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Comme vous ne nous avez pas fourni d'informations plus détaillées, nous ne pouvons malheureusement pas savoir de quel numéro de commande il s'agit. Nous ne pouvons donc pas non plus trouver de solution à votre problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions trouver une solution pour vous.

Meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis trompé dans l'achat du PACK …

Je me suis trompé dans l'achat du PACK MICROSOFT 2016 en commandant la version WINDOWS au lieu de prendre la VERSION MAC.
Je vous ai demandé le remboursement de la version Windows afin que j'achète la version MAC, et vous m'avez répondu que je n'avais qu'a faire attention.
Les 20euros que vous m'offrez ne suffisent pas à prendre un pack MAC.
Très mauvaise expérience.

8 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Bonjour Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 1 étoile. Comme vous n'avez malheureusement pas donné d'informations plus détaillées sur votre commande, nous n'avons pas pu vérifier si vous aviez déjà pris contact avec notre équipe de support. Sans les informations demandées, nous ne pouvons malheureusement pas trouver de solution avec vous pour résoudre votre problème.

Meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de remboursement malgré l'envoi du formulaire de révocation 3 fois

Pouvez-vous me réponde svp? Dire pourquoi vous n'avez pas remboursé les 2 achats alors que la révocation a été envoyée le jour même pour les 2 achats? Vous dites que vous avez répondu. Je ne trouve pas trace de votre réponse et, d'ailleurs, votre réponse aurait dû être le remboursement. Merci de faire le nécessaire.
Votre réponse n'est pas valable: j'ai envoyé 2 demandes de révocation et donc vous deviez me rembourser. Je n'ai pas reçu votre réponse du lendemain mais de toute façon, elle ne m'aurait pas servi puisque je souhaitais être remboursée. Or aucun remboursement n'a eu lieu alors même que la révocation vous a été envoyée quelques heures après l'achat. Merci de me rembourser pour les 2 licences achetées et qui n'ont pas pu être installées. J'ai commandé sur le site version complète une suite office et, apparemment, ce n'était pas la bonne puisqu'elle ne s'installait pas sur mon ordinateur. J'ai donc aussitôt rempli le formulaire de révocation en expliquant ce qui s'était passé et demandant le remboursement. Aucune réponse. J'ai donc commandé une seconde licence et, pareil, elle ne s'installait pas sur mon ordi. J'ai donc utilisé à nouveau la possibilité de révocation, toujours sans réponse. Pensant que version complète ne recevait pas mes demandes, je les ai envoyées depuis une autre adresse mail et là, j'ai vu que le message avait été lu... et toujours ni réponse ni remboursement.

1 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Bonjour Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné la communication entre vous et notre équipe de support, nous avons dû constater que vous avez reçu une réponse de notre part à votre e-mail du 17.01.2023 - 17:35 le lendemain (18.01.2023) à 08:29.

Nous vous avons indiqué que vous aviez installé la mauvaise version et que vous n'aviez donc pas pu utiliser la clé de produit.

Bien entendu, nous souhaitons que les produits que vous avez achetés chez nous fonctionnent chez vous. N'hésitez donc pas à contacter à nouveau notre équipe d'assistance. Nos collègues se feront un plaisir de vous aider à trouver une solution à votre problème.

Meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

Réponse rapide et procédure de téléchargement assez simple.

19 juin 2023
Avis spontané
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Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

tout sans problème!

1 juin 2023
Avis spontané
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Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'office professionnal 2019…

Commande d'office professionnal 2019 pour 89.95 euros. Livraison d'un fichier impossible à décompresser. Testé sur 3 ordis différents sans aucun succès. Nombreux échanges avec version. complète sans solution proposée si ce n'est de télécharger team. Viewer, ce que pour des raisons évidentes, j'ai refusé. Sentiment d'être prise pour une débutante, écoute distraite de la part de version.complete. Malgré plusieurs demandes, refus de me rembourser. Achat d'une autre licence sur ADM Software, installation sans aucun problème. Site version.complete à éviter.

30 mai 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Très positif

2 emme version complète d'office, très content de mes achats

8 mai 2023
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Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Les promotions hebdomadaires

Les promotions hebdomadaires, la mise à disposition immédiate des produits, le fait que les produits soient reinstallables sur un même pc ... sont des points positifs.
Il serait néanmoins souhaitable que les bons d'achat soient valables plus longtemps, par exemple 30 jours.

5 juin 2023
Avis spontané
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Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !
Pour quels bons trouveriez-vous une validité plus longue ? Merci de nous en informer brièvement.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Je recommande.

Je recommande.
Service rapide.

6 juin 2023
Avis spontané
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Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 4 étoiles ! C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix Intéressant, Logiciel complet & Facile à Utiliser

Prix Intéressant (un des moins cher a ce moment là) Logiciel acheter Facile à installer et à Utiliser, informations pour la Décompressions du Fichier du logiciel reçus (ISO) complète et simple. bref je Recommande Ce Site sans problème.

22 avril 2023
Avis spontané
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Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention licences éphémères...vol-atiles

Si vous achetez une clé de licence Microsoft Office 2016 (normalement pérenne) chez Version-complete, il faut savoir qu'elle est aléatoirement périmée (1ère expérience solutionnée par 2 nouvelles clés) ou définitivement liée à votre ordinateur au rebut (2è expérience non pris en charge). On voudrait nous faire croire que la licence monoposte ne suit pas sur un nouveau PC... du jamais vu.
Mon ticket d'échange avec le SAV est [VKSP_155407P] problème d'activation de licence.

1 juin 2023
Avis spontané
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Bonjour Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous avons dû constater que vous aviez acheté une version office qui (comme décrit également sur notre site web) est valable en permanence pour un appareil. La clé de produit est liée au matériel de l'appareil.
Si vous changez de PC ou de carte mère, vous ne pourrez plus activer le logiciel.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien bon fonctionnement

12 mai 2023
Avis spontané
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Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis comme abonné

Je suis comme abonné: jamais de problème. Mais quand je passe commande de trois articles dans la même journée, ça me lasse d'être sollicité trois fois pour des enquêtes;

19 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe et votre évaluation positive nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
version-complete.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

accessibilité rapide au produit après…

accessibilité rapide au produit après paiement

11 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Version Complète

Très cher client !
Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat de première classe, et votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service. Nous vous remercions encore une fois !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de
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