vidaXL Avis 

Livré très vite, il est plus beau que sur photo. Malheureusement quelques défauts les pommes de pain faut le refixer, la neige tombe facilement quand on manipule le sapin et j'ai eu deux endroit où il n'y avait pas de banche juste un fil de métal. Pour le prix du coup je suis déçue, c'était un petit investissement après 10ans avec le même sapin pas top et bien je me dis que j'aurais dû garder mon sapin pas top qu'y m'avait coûter 50€ et aucuns défauts (pas très fournis à ce prix normal) là j'investis un peu et des défauts....

Je vois que mon avis a été supprimé donc je le reemets. Suite a plusieurs commande l année dernière, je fais un retour sur les biens achetés : table craquelee, bureau jamais monté ( il y a tellement de pièce que c est hallucinant)
Chaises dont la pièce touchant le sol se dévisse sans arrêt. Armoire en pin jamais monté bien qu un dédommagement a été envoyé bin je perds plein argent.

Article conforme à la publicité, matériel en très bon état ,bonne livraison montage facile.

J'ai commandé 12 stores. Je n'en ai reçu que 11.
Cela fait plus d'un mois que j'envoie des mails au service client ou leur téléphone mais rien ne bouge, on me répond chaque fois que c'est en cours avec de simples phrases types.

La rapidité la qualité tellement satisfaite de mon lit

Service après vente très bien, nous avons réussi à trouver un accord. Merci à Andreea pour sa rapidité et sa gentillesse.

Très mauvais service, n'expédie pas les colis dans les délais impartis et arrive en retard, et ne respecte pas le client, quand on téléphone chez eux, certains raccrochent même alors qu'ils sont en torts, A FUIR

Pas encore monté, le temps trop mauvais !!!

Je suis satisfaite de cette toute première expérience ! Ma bibliothèque est bien conforme aux images. Une livraison rapide avec colis intacts. Les explications pour le montage étaient claires et précises + rapide et facile à monter. Bon rapport qualité prix !

Très satisfaite de mes achats (3 verres trempés pour dessus de table ).
Excellent état, Excellent livraison et surtout 6 fois moins cher que chez un vitrier !

Acheté un sommier à lattes réglables. Aucune mention à la vente sur la livraison en kit. Le client fait donc le travail. Au premier essai, tête relevée, une équerre de réglage s'est affaissée !! (Je dors seul , pesant 89 kgs , dans un lit de 140). D'ailleurs, aucune mention du poids maxi dans la notice alors que d'autres le font. C'est du matériel de piètre qualité (voir les equerres de pacotille). Pour le renvoyer, on vous demande de le démonter pour le remettre dans son emballage d'origine. Double peine pour le client qui a déjà dû le monter. Je demande le remboursement immédiat et le retour en l'état afin qu'ils constatent leur piètre matériel !!

Rapport qualité prix impeccable
Livraison rapide
Description conforme au produit
Disponibilité rapide également
Que du positif
Merci

J'ai effectué plusieurs achats sur vida xl, j'ai toujours été satisfait de leurs produits. Sauf pour la dernière commande, un tableau blanc magnétique mural de 100x60cm, il est arrivé rapidement, bien emballé, bien protégé. Le système de fixation à changé, ce n'est plus une vis qui traverse le tableau et va se longer dans une cheville avec un bouchon enjoliveur mais deux plaques en fer de mauvaise qualité collées à l'arrière. J'ai fixé le tableau au mur assez facilement. Après +- 1 heure, une des fixations avait lâché et le tableau stoppé par le radiateur de chauffage. J'ai contacté le SAV, celui-ci m'a contacté rapidement via une dame très professionnelle et très réactive afin de trouver une solution et In Fine, tout est bien qui finit bien.

J ai commandé une table début octobre elle est arrivée dans un état déplorable impossible de faire quelques choses avec ca et tout ce qu on me propose c est 40eu honteux alors que j ai payé
A fuir vraiment plus jamais je commandé chez eux

Vos réponses ne servent a rien car le remboursement de 40eu pour une table que j ai payé 3 fois plus et qui plus est pour vous tout les défauts qu elle avait cela faisait son charme franchement c est fort .
Sur ce a l avenir j irai voir ailleurs

Bonjour, j ai recu mon abri de jardin a la fin du montage il me manquait deux panneaux cela arrive .
J ai contacté la société j ai eu aucun problème tres sympa j ai recu les deux panneaux livré par gls au déballage les panneaux etait plier j ai recontacté vidalxl et il mon renvoyer a nouveau sans problème société tres correct.

J’ai acheté une serre sur ce site pour 220 €, ce qui n’est pas donné. Au bout de deux mois seulement, les coutures se sont déchirées et la bâche s’est envolée sur la route. J’ai contacté le service client il y a plus de trois semaines, et leur seule réponse a été de me proposer 26 € de remboursement ou un remplacement du même produit (qui finira certainement par se déchirer aussi…). A chaque mail, un délai d'attente de 6 jours m'est demandé afin de trouver une solution. Qui évidemment est faite pour que nous oublions de leur renvoyer un message.
Franchement, qualité médiocre et service après-vente décevant.

Plus jamais sur ce site.
À fuir.

Article commandé défectueux et malgré l échange fait avec le même produit défectueux également ( auvent rétractable qui ne fonctionne pas.) Demande de remboursement demandée après renvoi des articles avec leur étiquette de renvoi par mondial relay et preuves de paiement, factures , photos etc...envoyées. Bloqué parce que leur adresse ne réceptionne pas les colis. 17 échanges de mails qui nous sont adressés en français, en neerlandais et en allemand toujours pas de remboursement. A fuir absolument !!!
Après qqes semaines, me voilà enfin remboursée. Merci

La première tentative de livraison j'étais bien présente toute la journée, le livreur n'a même pas sonné et à annulé la livraison sous motif que je n'étais pas là. Ensuite, après avoir bien réceptionné le colis, qui est une étagère type MDF bois, quasiment toutes les planches sont abîmées avec des morceaux qui s'enlèvent. À 50 euros le meuble, OK je m'attendais pas à de la haute qualité. Mais de la à ce qu'il soit autant abîmé.... + Ça fait quand même plus cheap que sur les photos

C'est la grande honte cette société
Article reçu à déjà été utilisé et cassé
Ça fait la troisième fois que ça m'arrive chez eux .
Impossible de les joindre sur leur site par le biais de mon compte
le code SKU de mon article n'est pas reconnu alors que c'est le bon inscrit sur le mode d'emploi de l'article et qui n'explique rien du tout .
Veuillez me rembourser immédiatement mes 90 euros commande numéro 0032005351490 je ne me déplacerais pas pour vous renvoyer l'article je ne suis pas responsable des dégâts
Je suis hyper fâchée en plus il n'y aucune instruction de montage
Plus jamais chez eux ça c'est plus que certain 😡

Cabanon en métal reçu avec coups et taches dessus (endommagé) et certaines pièces pliées. J’ai demandé un dédommagement et j’ai reçu 30€ sur 290€ ce que j’estime insuffisant. À fuir !!!! Je déconseille fortement