Village du Meuble Mérignac Avis 316

Très satisfait de mon achat chez H&H. Très bon conseils lors de la vente, petit geste commercial et produit disponible en 10 jours.
Je ne regrette pas.

J'ai acheté mon canapé cuir convertible à canapé convertible contemporain, et Sylvain le patron plus qu'adorable s'est adapté à mon double handicap me proposant le modèle idéal, tout ça par téléphone... Un canapé superbe, solide, nettoyable d'un coup d'eponge, confortable, quand aux deux jeunes livreurs monteurs, ils étaient si charmants, pros comme Sylvain, que j'ai tenu à leur offrir le café. J'adore cette boutique !!!!!!!!

bon accueil et conseils

Très bon accueil chez XXL
Très bien

Bon accueil pour vendre.
Tout s'est dégradé par la suite.
Aucun suivi de commande. Retards de livraison.
SAV injoignable durant des semaines.
Quand nous retournons finalement au magasin (nous n'habitons pas à côté) pour faire part de notre attente et de notre mécontentement, les vendeurs se dédouanent complètement (donc, aucune cohésion d'entreprise) et préfèrent être désagréables et hausser le ton, nous faisant comprendre que nous n'avons pas de raison d'être mécontents.
Produit très joli mais qui fait du bruit de métal quand on s'assoit et arrivé avec enfoncement d'une têtière : au lieu de changer seulement la têtière, tout le fauteuil est changé (gaspillage ?) et le problème de bruit n'a pas pu être résolu.
Malgré l'élégance de ce canapé, nous ne commanderons plus dans ce magasin et ne le recommanderons certainement pas car le manque de suivi, de service, de professionnalisme et de sympathie des employés de tous domaines (vente, SAV, réparation) sont en inadéquation avec les prestations attendues pour un tel prix.

Meuble neuf reçu avec une dizaine de défauts.
Pas un mot d excuses pour le dérangement occasionné.
Retour du meuble sur le site de merignac à mes frais. La garantie ne comprend que l l'echange.
Inadmissible pour un meuble tv à plus de 700 euros. Le service de contrôle qualite a échoué et ni le sav, ni facebook, ni la directrice du magasin xoon Mérignac n ont su faire preuve de tact ni de compassion, et n ont proposé aucun geste commercial.
J ai eu quand même le droit de garder le meuble défaillant jusqu à réception, à mes frais, du nouveau meuble.
Inadmissible. Tres insatisfaite.
Je suis toujours à l ecoute d un geste commercial qui pourrait me faire changer d avis sur le manque de professionnalisme de cette enseigne.
J ai trouvé cependant le vendeur très professionnel.

Suite a l'achat chez home salon d'un canapé en cuir et un fauteuil, nous avons du retourner le canapé au bout de huit jours. Le garnissage des assises étant très médiocre, rien à voir avec ceux vu dans le magasin. Nous avons du attendre plusieurs mois afin de récupérer notre canapé. C'est inacceptable, d'autant que nous n'avions aucune nouvelles du SAV malgré plusieurs relances.
Je suis très mécontente de cet enseigne et ne la recommanderai pas.

Professionnel sympathique
Temps de livraison respecté

Nous avons mis le prix pour acheter ce canapé avec méridienne(4000 euros) et Il se trouve qu'après seulement quelques utilisations le tissu bouloche. Autant acheter des meubles à ikea au moins on en a pour notre argent.

Nous avons acheté un fauteuil design et très confortable qui nous convient parfaitement. Le magasin a pu nous faire bénéficier d'une remise ce qui était bienvenue. Cependant a l'heure d'internet je m'interroge sur la pérennité de ce commerce dans lequel les stocks sont inexistants et les délais de fabrication repoussants. Existeront-ils encore dans 10 ans ? A quoi serviront-ils ?

Très bon conseil .
Meubles de qualités
Merci
Vos fidèles clients

Vendeur compétent et sympathique qui nous a donné de bons conseils pour orienter notre choix. Et surtout il nous a laissé seuls, sans pression, visiter le magasin. On a pu tranquillement faire des premiers choix, pour ensuite les partager avec le vendeur.
Livraison et installation des meubles par du personnel jeune et très sympathique.
Le meuble livré et installé correspond à notre besoin pour un prix compétitif.
Une très bonne expérience globale.

Tout a fait satisfait de la qualité, du professionnalisme, et de la réactivité malgré le confinement.

Le meuble s'est écroulé, et il a fallu menacer pour que le service après vente respecte la loi concernant la conformité du produit. Aucun remboursement pour la casse ! A fuir !

j ai acheté un canapé 3 places et un 2 places avant le covid,livraison impeccable
plus tard que le délai prévu mais cela est normal pas de soucis .par contre après une dizaine de jours l'assise se froisse et s'enfonce malgré la mousse a 45 kg/m2.j attend une réponse du service auquel j'ai envoyé un mail avec photos.
MERCI POUR UNE REPONSE RAPIDE.