La perfection la plus totale! Un accueil ultra sympathique et pro, une prise en charge exemplaire, une flexibilité quasi inégalable, une prestation parfaite et pour finir, un tarif incroyable... C'ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Excellente agence, à l'arrivée à l'aéroport vous appeler au numéro wattsapp indiqué lors de la confirmation de réservation, vous traversez le parking principal pour vous diriger au niveau de toute l... Voir plus
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Location catastrophique. Impossible de joindre le service client pendant des jours, et quand nous avons enfin eu quelqu'un, les réponses étaient vagues, incompétentes et ne réglaient rien du tout. Auc... Voir plus
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Une catastrophe à l’arrivée personne pour me donner les clés à 20 h. Tous les loueurs étaient présents sauf alamo/enterprise. J’étais avec mon fils handicapé et nous avons été obligés de nous déplacer... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Big brands, lowest rental rates & convenient pick up centers providing the best car rental experience thus ending up with hundreds of happy customers every day!
About www.vipcars.com
Écrit par l'entreprise
- Trusted by thousands of customers
- VIP Cars is a trusted brand with thousands of customers and the numbers are growing. Renters feel safe and secured after booking through our website.
- Big Brands
- We bring together over 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Big Brands
We bring together 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Coordonnées de contact
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Royaume-Uni
- US Toll-free: +1-866-727-1191 ; UK:+44-208-196-9510
- support@vipcars.com
- vipcars.com
4,5
Excellent
76 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Réponse de VIPCars.com
Dear Smain Hiloua,
Thank you so much for your kind feedback. We are delighted to know you had a great experience with our services and look forward to welcoming you back soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très bonne expérience avec VIPCars…
Très bonne expérience avec VIPCars 10/10 voiture neuve, personnels sympa et serviable au départ et au retour, tarification très importante . Je vous conseille vivement VIPCars. Une très bonne opportunité pour mes prochains vacances à Marrakech.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear El Ghadouini,
We are delighted to hear that you had such a wonderful experience with our team and services. It is a pleasure to know we met your expectations, and we look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Johann Primaut,
Thank you so much for your kind feedback and for choosing our services. We are delighted to know that you had such a seamless experience and look forward to assisting you again soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Alain Martel,
Thank you so much for your kind rating and for choosing our services. We are thrilled to know you had a positive experience and look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Prise en charge tres rapide de mon problème
Prise en charge tres rapide de mon probleme par la logistique du site
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Jean-Claude Fournillou,
We are delighted to hear that our team was able to assist you efficiently and resolve your concerns promptly. It is always our goal to provide a seamless experience, and we truly appreciate your kind feedback.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Tutto bene per il momento
Tutto bene per il momento, riservazione senza problemi e veloce.
14 mai 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Biedermann Marco,
Thank you so much for your kind feedback and for choosing our services. We are delighted to know that you had a seamless experience and we look forward to assisting you again in the future.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Nous avons loué une voiture via VIP…
Nous avons loué une voiture via VIP cars la semaine dernière au Portugal
Le prix a été très intéressant
Le service à la hauteur
Nous recommandons VIPCars sans hésitation
C’était très bien
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear A Nito,
Thank you so much for your kind words and for choosing our services for your recent trip. We are delighted to hear that you had such a positive experience and truly appreciate your recommendation.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Denise Renaud,
Thank you for your feedback. We appreciate your comments and understand your concern regarding the speed of the experience.
Your input is valuable to us and will be shared with our team as we continue working to improve our services.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Super
Simple et pratique : une réservation facile qui permet de partir l'esprit tranquille
13 mai 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Edmond Borlet,
We are delighted to hear that you had such a seamless and stress-free experience with our service. Thank you for your kind words, and we look forward to assisting you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Michel Grenier,
Thank you so much for your kind words and for choosing our services. We are delighted that you had a seamless experience navigating our platform and look forward to assisting you again soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
IL MANQUE DES INFOS SUR LE SITE
IL MANQUE DES INFOS SUR LE SITE : COUT DU KM SUPP, COÛT DU CONDUCTEUR SUPP
13 mai 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Fernando Lorenzo,
Thank you for your feedback. We apologize for any confusion regarding the information related to additional kilometer charges and additional driver costs on the website.
Please note that our team has reached out to you to better understand your concern and assist further. Your feedback is valuable to us and will be shared internally to help improve the booking experience.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Expérience scandaleuse du début à la…
Expérience scandaleuse du début à la fin.
On vous attire avec un tarif annoncé à 85 €, puis une fois le client engagé, la facture explose miraculeusement jusqu’à 360 € sous prétexte de “VIP”. Du pur abus. Une méthode malhonnête qui ressemble davantage à une arnaque organisée qu’à un service sérieux.
Le plus choquant reste l’attitude derrière : aucune transparence, aucune responsabilité, aucun respect du client. On revend des réservations, on encaisse l’argent, puis on se lave complètement les mains lorsque les problèmes arrivent. Service client inexistant, réponses méprisantes et sentiment clair d’être pris pour un pigeon du début à la fin.
Et comme si cela ne suffisait pas, la voiture n’avait même pas le plein d’essence au moment de la récupération. Vu les sommes réclamées, on pourrait au minimum s’attendre à une prestation correcte et professionnelle. Même ça, ils n’en sont pas capables.
Je n’ai jamais vu un tel niveau d’amateurisme et de cupidité. Vous profitez des gens, de leur confiance et de leur envie de passer un bon moment pour leur soutirer un maximum d’argent sans aucun scrupule.
Évidemment, ce sera la première et dernière fois. Je vais partager cette expérience partout : Google, réseaux sociaux, forums, plateformes d’avis. Les gens méritent de savoir à quoi s’attendre avant de tomber dans ce piège à leur tour.
À fuir absolument.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Rik De Brouwer,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused during your rental experience.
Please note that, as per the supplier’s rental terms, a valid credit card in the main driver’s name is required at the rental desk to hold the security deposit. Upon investigation, we were informed that the card presented at the desk was a debit card. In such situations, suppliers may sometimes try to accommodate the rental by offering additional insurance or alternative options at the desk.
While we regret the experience you had, as a booking platform, we are required to adhere to the rental terms and policies set by the supplier.
We truly appreciate your understanding and feedback.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Réponse de VIPCars.com
Dear Claude Lepage,
Thank you so much for your kind rating and for choosing VIPCars for your rental needs. We are delighted to hear you had a pleasant experience with us and look forward to serving you again soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très bonne communication
Très bonne communication, agents à l’écoute et réponse très rapide.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VIPCars.com
Dear Mina Aich,
Thank you so much for your kind words and for choosing our services. We are delighted that our team provided the high level of support you deserve and we look forward to assisting you again soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très bien merci
11 mai 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Le Cherche Midi Atoui,
Thank you so much for your kind feedback and for choosing our services. We are delighted to hear that you had a wonderful experience and look forward to assisting you again soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Très bien simple et compétitif
11 mai 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear one,
We truly appreciate your kind feedback and are delighted that you had such a smooth experience with us. Our goal is to provide exceptional value, and we look forward to welcoming you back soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Naima Dian,
Thank you for your feedback. We hope everything goes smoothly upon your arrival and that you have a great rental experience.
If you need any assistance, please feel free to reach out — we’re always here to help.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
location sur site commode
facile à louer sur site avec un prix très raisonnable et une assurance complète pas trop chère
10 mai 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Edmond,
Thank you so much for your positive feedback and for choosing our services. We are delighted to hear that you had such a seamless experience and look forward to welcoming you back soon.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
réservation efficace
La réservation s'est bien passée , à part qu'on ne savait pas où noter un deuxième conducteur .
10 mai 2026
Réponse de VIPCars.com
Dear Delphine HASPOT,
We are pleased to know you had a successful booking experience and appreciate your feedback regarding the selection of additional options.Please contact us at support@vipcars.com for further guidance.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Réponse de VIPCars.com
Dear Mourad,
Thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear you had a seamless experience with us and look forward to welcoming you back for your next journey.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
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