Dyre billeder. Og dyrt betalt for rigtig meget hvid baggrund. Havde ikke overvejet at billedet vi valgte var så formatet er 18 langt og 13 højt hvilket gør at der er virkelig meget baggrund i begge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min søn har nu for andet år i træk fået taget skolebilleder gennem jer og selvom billederne i år er knap så opstillede, sidder jeg desværre stadig med den samme grundlæggende skuffelse. Jeg har st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det er den dårligste service jeg nogensinde havde oplevet. Ikke kun var det umuligt at bestille og få de billeder man ønskede. Betaling fra hjemmesiden fungerede ikke. Kommunikationen er umulig og d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er så træt af år efter år, at dette firma kommer ud for at tage de værste billeder af eleverne. Der er ingen kontakt til de enkelte børn. Børnene for besked på at de ikke må smile med tænd... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,8
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Endnu engang forsinkelse og vi har slet…
Endnu engang forsinkelse og vi har slet ikke modtaget vores billeder endnu. Deres fotograf burde være bedre til at tage billeder også selvom der skal mange børn igennem. Det er sidste gang vi handler hos jer.
20 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Lisbeth.
Tak for din anmeldelse.
Afventer du endnu din leverance, så send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk, så vi kan undersøge sagen.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Leveringstiden er alt for lang fra…
Leveringstiden er alt for lang fra fotos er bestilt og betalt og til man rent faktisk har dem i hånden.
20 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Anette.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi har på jeres skole afventet de sidste dele af fotograferingen, inden vi har afsendt - det giver desværre en længere leveringstid.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Daniel.
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi har på jeres skole valgt at afvente den sidste del af årets fotografering inden vi har afsendt, det har desværre givet en del forsinkelse hos jer. Det beklager jeg meget.
Vi sørger for at finde en anden løsning fremadrettet.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Priserne er høje og hvert år med stor…
Priserne er høje og hvert år med stor forsinkelse
20 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Line.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Jeg beklager meget den forsinkelse som har været i år - vi har forsøgt at afvente den sidste del af årets fotografering, før vi har afsendt. Det har tydeligvis ikke været en succes. Jeg beklager ulejligheden.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Debora
Tusinde tak for din feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og at du giver dig tid til at skrive her 😊
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Pris og kvalitet hænger ikke sammen
Vi var ikke tilfreds med nogen af de portrætter der var taget (af to børn). Der var bl.a. anvendt landscape format, hvilket jeg personligt ikke har interesse i. Derudover synes jeg, at det er blevet helt utrolig dyrt at købe skolefotos. Over 500 kr. for en basispakke (inkl. gebyr/porto til skolen). Prisen passer i hvert fald ikke til den oplevede kvalitet. Så jeg måtte selv i gang med kameraet og tage årets portrætter af ungerne.
19 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Christina.
Tak for din anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på at skabe de bedste skole fotos og nogengange prøver vi at skubbe lidt til traditionen for skolefotografiet, for eksempel med vores close-up portrætter, hvor vi går lidt tættere på og fokuserer på blikkets intensitet.
Jeg beklager, at du ikke er interesseret i dette - vi får generelt rigtig meget ros, for netop denne type af billeder.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Dårlig fotograf=dårligt billed, tvungen fragt.
Der var et mega dårligt billede - tydeligt at fotografen ikke formåede at fange børnene.
Da det er skolefoto, klassebillede, bliver man tvunget til at købe et dårligt billede. Der kunne godt have været taget 2-3 billeder.
Derudover er det alt for dårligt at man skal betale for fragt når ser leveres billeder til elever på en skole.
19 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Sara.
Tak for din bestilling.
Det er helt op til den enkelte om vedkommende ønsker at købe vores billeder, der er ingen tvang.
Vi forsøger hver eneste dag, at sikre skolefotos i verdens klasse og jeg tager selvfølgelig din anmeldelse med videre.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Det er super opstillet
Det er super opstillet, men priserne er sku høje. Med pædagog løn er det sku svært at betale.
17 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Mette.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse.
Vi arbejder hele tiden på at tilpasse vores priser. Jeg har noteret din kommentar.
God dag.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Dyrt, besværligt, laaaang ventetid og spam-mails.
1) Det er dyrt, synes jeg, at give knap 150 kr. for et klassefoto.
2) Det er superbesværligt at (få lov til kun at) bestille et klassefoto.
3) Der kommer alt for mange helt irrelevante mails undervejs i processen - lang tid før, lige op til, efter og nu igen lang tid efter, det foto er blevet taget. Jeg behøver ikke mere end en bekræftelse på, at I har modtaget min betaling, og at jeg får det klassefoto.
4) Selv om jeg har betalt, så hurtigt jeg kunne, går der flere måneder, før vi modtager klassefotoet - næsten to måneder efter det blev taget!
Det kan godt være, at det bliver et rigtig fint klassefoto (som jeg i skrivende stund fortsat venter på at modtage), men det står ikke mål med pris, besvær og ventetid. Jeg håber virkelig, at skolen sætter en af lærerne til at knipse et klassefoto næste år!
17 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Sandra.
Tak for din anmeldelse.
Du kan lige under portrætterne finde en knap som hedder 'Jeg ønsker kun gruppebillede' - så får du selvfølgelig kun et gruppebillede, hvis du trykker her.
Jeg er ked af, at du oplever vores mails som irrelevante, et emne vi generelt modtager rigtig meget ros for. Ta' fat i vores kundeservice på info@visionfotografi.dk, hvis det er noget vi skal ændre på.
Vi bruger generelt vores mails til at holde dig orienteret i processen, sikre at du ved hvornår vi kommer, hvornår du kan bestille og hvornår vi afsender din eventuelle bestilling.
Jeg er klar over, at vi på jeres skole har valgt at afvente den sidste del af årets fotografering, som har skabt en forsinkelse. Vi har forsøgt at holde dig orienteret undervejs.
Jeg beklager ulejligheden.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Billederne har været forsinket af 3…
Billederne har været forsinket af 3 omgange. Tidligere år har i truet med inkasso UDEN at have sendt de rykkere i har påstået.
16 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Anne.
Vi har intet ønske, om at sende folk til inkasso.
Jeg vil ikke gå ind i sagen hér, men du er velkommen til at sende os en mail på info@visionfotografi.dk, så sidder vi klar til at hjælpe.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Mine børn fik taget skolebilleder i…
Mine børn fik taget skolebilleder i august og vi har desværre endnu ikke modtaget dem, her i midten af oktober 😟
16 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Nanna.
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi har hos jer afventet den sidste del af årets fotografering, inden vi har afsendt dine billeder. Det har desværre skabt en række forsinkelser, hvilket jeg beklager meget.
Vi har taget leveringstiden og din anmeldelse til efterretning.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Meget forsinket levering
16 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Kamilla.
Tak for, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi har desværre afventet sidste del af årets fotografering her, hvilket har skabt en række forsinkelser. Jeg beklager. Vi er opmærksomme på fejlen.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Utrolig lang levering og gentagende…
Utrolig lang levering og gentagende løfter om levering ikke overholdt!
Aldrig har jeg skulle vente så længe på min bestilling og trods flere løfter om at leveringen, og undervejs at kunne se hvad jeg bestilte, har det taget 2 måneder at få sendt billederne afsted. Det har ganske enkelt været for bøvlet.
Nu håber jeg så at billederne er som forventet trods alt, da de langt om længe skulle være på vej….
16 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej J.
Tak for din anmeldelse.
Vi har desværre på jeres skole afventet den sidste del af årets fotografering - det har, som du selv skriver, desværre skabt en række forsinkelser.
Det beklager jeg meget.
Vi er opmærksomme på problemet.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Håbløst med masser af forsinkelser
16 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Michael.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi har afventet den sidste del af årets fotografering før vi har afsendt. Det har været en fejl, som har skabt forsinkelser. Jeg beklager meget. Vi er opmærksomme på udfordringen.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Ringe oplevelse
Dyrt, langsomt og alt for ringe.
Har nu ventet langt over 1 måned på et klassefoto og får bare en besked ca. 1 gang om ugen om at det er forsinket.
Har benyttet dem i snart 20 år og det er på ingen måde blevet bedre, tværtom...
16 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Henrik.
Tak for din anmeldelse.
Vi har desværre på jeres skole afventet den sidste del af året fotografering, som har været årsagen til forsinkelsen. Vi er opmærksomme på problemet.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Jeres logo på klassefotoet?!
Når man betaler for et klassefoto ønsker man IKKE at jeres firmalogo synes i det ene hjørne af billedet... Under al kritik!
9 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Kristian.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse - jeg skal sørge for at bringe din kritik videre.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Dyrt og dårlig opsætning
Billederne er ikke centreret så man må beskære dem for at det ser fornuftigt ud.
Og lang leveringstid og ALT for dyrt.
4 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Birgit.
Har du haft kontakt til vores kundeservice? Jeg kan se, at der ligger 3 forskellige portrætter i serien, som ligner lidt hinanden, men hvor placeringen er lidt forskellig.
Du kan altid logge ind i webshoppen og se mulighederne, eller kontakt os på info@visionfografi.dk, hvis vi kan hjælpe.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Virkelig dårlig hjemmeside og utrolig…
Virkelig dårlig hjemmeside og utrolig lang leveringstid.
4 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej.
Tak fordi din anmeldelse.
Har du lyst til at uddybe, hvori du oplever hjemmesiden som dårlig, så send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Dårlig service
Dårlig service. Fik at vide ved opringning, at jeg skulle lave 2 separate bestillinger på 2 børn på samme skole, da de ikke kunne vente på en skulle deltage i om/sygefotografering. Dette betød 2 x dyr porto.
Skuffende, da jeg ligger mange penge i firmaet hvert år, med yderligere 2 børn på naboskolen, der også benytter Vision fotografi. Så kan reelt løbe op i 4x dyr porto.
9 octobre 2023
Hvis bare man havde et alternativ!
Deres bestillingssystem er nemt og den vej igennem får man en god oplevelse. Desværre er kunde"servicen" ringe og portrætbillederne dårlige, og min samlede vurdering er præget af dette.
Eksempel: Jeg ville ha opnået gratis fragt, hvis jeg kunne bestille begge mine børns billeder af én omgang. Min ene dreng skulle ha taget omfoto og hvis jeg ville sende én samlet bestilling, skulle jeg vente to mdr. Det vil jeg gerne undgå, for jeg vil gerne have billederne inden jul. Over telefonen lover de at refundere 1 x fragt og jeg vil derfor "kun" få en merudgift på 1 x fragt. Jeg siger ok til denne løsning. Da jeg så skriver for at høre, hvordan vi ordner refunderingen for levering af billederne fra omfotograferingen, skriver de, at der må være sket en fejl, for dette kan ikke lade sig gøre. Så jeg ender nu med en ufravigelig merudgift på lige knap 100 kr (2 x fragt). Det er tæt på at være tyveri ved højlys dag - og da her er tale om klassebilleder og skolefotos kan man ikke rigtig gå på den anden side af gaden og vælge en anden udbyder.
10 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.