Dyre billeder. Og dyrt betalt for rigtig meget hvid baggrund. Havde ikke overvejet at billedet vi valgte var så formatet er 18 langt og 13 højt hvilket gør at der er virkelig meget baggrund i begge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min søn har nu for andet år i træk fået taget skolebilleder gennem jer og selvom billederne i år er knap så opstillede, sidder jeg desværre stadig med den samme grundlæggende skuffelse. Jeg har st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det er den dårligste service jeg nogensinde havde oplevet. Ikke kun var det umuligt at bestille og få de billeder man ønskede. Betaling fra hjemmesiden fungerede ikke. Kommunikationen er umulig og d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er så træt af år efter år, at dette firma kommer ud for at tage de værste billeder af eleverne. Der er ingen kontakt til de enkelte børn. Børnene for besked på at de ikke må smile med tænd... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,8
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Betalte dobbelt
Jeg kom til at bestille et ark billeder for meget fordi webshoppen ikke viste, hvad jeg faktisk havde bestilt.
Så skrev jeg og fik den ordre aflyst (jeg fik et screenshot af at den var annulleret) men pengene kom aldrig ind på mit kort igen. Nu har jeg så modtaget billederne for den første ordre jeg lavede, som blev annulleret. Det betyder altså at jeg står med 685kr billeder som jeg ikke kan bruge til noget.
Skuffende
25 janvier 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Naya
Det er jeg ked af at høre. Det lyder som om, der er sket en fejl. Jeg håber, du vil tage kontakt til vores kundeservice, så de kan hjælpe dig videre på info@visionfotografi.dk.
Med venlig hilsen Sandra fra Vision Fotografi.
Super god service
Super god service. Vi modtog billeder der var våde i postkassen, skrev til dem søndag aften, mandag var der hurtigt svar, og tirsdag modtog vi nye fine billeder. De var så kommet til at sende dem x 2, så onsdag kom der igen et sæt billeder, kontaktede dem for tilbage levering, men igen hurtig svar at dem skulle vi selvfølgelig bare beholde, da det var deres fejl. Så fuldt ud tilfreds 👍🤗
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Egeberg73,
Mange tak fordi du tager dig tid til at skrive din feedback her. Vi tager den til os og er glade for at høre at i modtaget nogle skønne billeder og har haft en god oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
MEGET lang leveringstid
MEGET lang leveringstid. Fik fotos med fejl pixel, jeg fik nye efter at have reklameret, men hvorfor sende fotos med fejl, specielt når man har flere måneder til at printe dem?
30 septembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Kunde,
Tak for din feedback. Den lytter vi selvfølgelig til i vores bestræbelser på hele tiden at blive bedre. Fejl kan ske, det beklager vi naturligvis.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
12.12.2022 modtog jeg en kuvert med et…
12.12.2022 modtog jeg en kuvert med et blankt stykke pap. Intet klassebillede. Har sendt 5 mails. Intet svar. Næste step forbrugerklagenævnet
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Ümmü,
Tak for din feedback. Den lytter vi selvfølgelig til i vores bestræbelser på hele tiden at blive bedre. Fejl kan ske, det beklager vi naturligvis.
Vi forsøger altid at besvare henvendelser så hurtigt vi kan og håber at du har modtaget svar på dine henvendelser. Hvis ikke er du velkommen til at kontakte os igen på info@visionfotografi.dk
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Jeg er ikke tilfreds med (muligheden…
Jeg er ikke tilfreds med (muligheden for at vælge) billederne af børnene der poserer i ligegyldige amerikaniserede stillinger, med armene over kors, eller billeder af dem hvor de er skåret underligt ifht. billedet.
Desuden synes jeg flere børn er uopmærksomme på klassebillederne.
Jeg undrer mig over at de gentagne gange blev udskudt ifht. oprindelig leveringsdato.
15 octobre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Jeanette,
I Vision Fotografi har vi gjort det til vores fornemmeste opgave at skubbe til grænserne for det ordinære skolefotografi. Vi er kede af at høre at det ikke lever op til forventningerne.
Vi forsøger altid at levere bestillinger hurtigt og nemt, desværre kan der i nogle tilfælde være forsinkelser. Det beklager vi naturligvis. Tak for din feedback. Den tager vi med videre i vores arbejde på hele tiden at forbedre os.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Fint produkt, men alt for lang leveringstid.
Billederne var rigtig fine, men leveringstiden var ALT for lang. Billederne blev taget første uge i oktober og blev først leveret midt december.
Fik en mail næsten hver uge med “billederne er desværre forsinket”. Det handlede om at have is i maven, da billederne var julegaver. Alt dette gør at jeg ikke kan give mere end 3 stjerner.
Desværre er det skolen som har valgt fotografen.
30 novembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Maria,
I Vision Fotografi har vi gjort det til vores fornemmeste opgave at skubbe til grænserne for det ordinære skolefotografi. Det er vi glade for at vi er lykkedes med.
Vi forsøger altid at levere bestillinger hurtigt og nemt, desværre kan der i nogle tilfælde være forsinkelser. Det beklager vi naturligvis. Tak for din feedback. Den tager vi med videre i vores arbejde på hele tiden at forbedre os.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Mangler kreativitet
Det er som om, at det bare skal gå hurtigt med at tage billederne. Der tages ikke hensyn til, hvilken person, der skal fotograferes. Det er meget lidt kreativt ift opstilling.
I år har der været særlig lang leveringstid.
17 novembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Annette,
Tak for din feedback. Den tager vi med videre i vores arbejde på hele tiden at forbedre os.
I Vision Fotografi har vi gjort det til vores fornemmeste opgave at skubbe til grænserne for det ordinære skolefotografi. Vi er kede af at høre at vi ikke har levet op til forventningerne.
Vi forsøger altid at levere bestillinger hurtigt og nemt, desværre kan der i nogle tilfælde være forsinkelser. Det beklager vi naturligvis.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Billederne var bare rigtige ringe.
Billederne var bare rigtige ringe.. både første gang og omfoto.. og synes det er dyrt når kvaliteten ikke er derefter..
24 novembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Daniela,
Tak for din feedback. Den tager vi med videre i vores arbejde på hele tiden at forbedre os.
I Vision Fotografi har vi gjort det til vores fornemmeste opgave at skubbe til grænserne for det ordinære skolefotografi. Vi er selvfølgelig kede af at vi ikke har levet op til disse forventninger i denne omgang.
Vi prøver at tilbyde fleksible bestillingsmuligheder så du kan sammensætte din bestilling netop som du vil have den.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
ALDRIG MERE VISION FOTOGRAFI
Portrættet af min søn til julegaver er taget vandret???
Det vil sige, at billedet syner meget mindre end det, som jeg bestilte, pga alt det “luft” der er i begge sider af billedet. Det er jeg meget utilfreds med.
Vision fotografi tilbyder, at jeg kan ombytte til et andet af de billeder, der blev taget. Problemet er bare, at de alle er møg dårlige. Virkelig en ringe fotograf. Billederne oser af samlebåndsarbejde, når de kommer ud på skolerne.
Samtidig sidder jeg og er ved at pakke dem ind til julegaver og har ikke mulighed for at vente på nye billeder.
Herefter hører jeg ikke mere fra vision fotografi. Vanvittig ringe service.
Jeg har før valgt at finde en fotograf selv. Det kommer jeg til fremover. Meget bedre på både kvalitet og pris!
ALDRIG MERE VISION FOTOGRAFI!!!
8 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Heidi
I Vision Fotografi forsøger vi altid at lave portrætserier med forskellige motiver og udtryk. En portrætserie indeholder derfor både lodrette og vandrette billeder. Når du bestiller billederne, ser du dem, som de bliver leveret.
Men vi tager selvfølgelig al din feedback med videre, så vi hele tiden kan arbejde på at blive bedre.
Med venlig hilsen Sandra fra Vision Fotografi.
Dårlig og langtid ventetid på levering. Elendige billeder
Jeg syntes del er elendige billeder i tager. Og levering tid er alt for længe har ikke engang fået det ene billede.
(dato ved jeg ikke helt men ca der omkring)
31 octobre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Karina,
I Vision Fotografi har vi gjort det til vores fornemmeste opgave at skubbe til grænserne for det ordinære skolefotografi. Vi er selvfølgelig kede af at høre at det ikke har levet op til forventningerne.
Vi forsøger altid at levere bestillinger hurtigt og nemt, desværre kan der i nogle tilfælde være forsinkelser. Det beklager vi naturligvis. Tak for din feedback. Den tager vi med videre i vores arbejde på hele tiden at forbedre os.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Man kan ikke komme i kontakt med jeres…
Man kan ikke komme i kontakt med jeres kundeservice. Når man har børn på forskellige skoler kan man ikke bestille samtidig og skal betale for 2 X levering trods gentagne forsøg på at sende mails og ringe til jer uden held. Så dårlig service.
Ang. billederne så er der photoshoppet i klassefoto, så nogles fødder mangler.
9 décembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Kunde,
Vi forsøger altid at besvare henvendelser så hurtigt vi kan og håber at du har modtaget svar på dine henvendelser.
Med hensyn til klassebilledet som du beskriver, lyder det som om at der er sket en fejl i beskæringen. Det vil vi naturligvis gerne kigge nærmere på hvis du henvender dig til vores kundeservice på info@visionfotografi.dk
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Mærkelig og dårlig service.
De har været 2 mdr om at sende billederne, der har været så mangw problemer og endelig kommer billedet.
Uden en faktura.
Ærlig som jeg er så ringer jeg og spørger efter den. Kan godt hører at mit barn slet ikke er i systemet og idag ringer de og siger vi sender en mail med regningen for nu er hun oprettet. Også kom der en regning.
8 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Emilie
Jeg er ked af at høre, at din oplevelse ikke har været god. Det lyder som om, du har været i kontakt med vores kundeservice og har fået det hele løst. Ellers kan du altid fange os på info@visionfotografi.dk.
Med venlig hilsen Sandra fra Vision Fotografi.
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Mikkel.
Tak for din anmeldelse.
En række interne ændringer i vores produktion har desværre været årsag til en række forsinkelser - jeg beklager meget forsinkelsen, vi har forsøgt at holde dig orienteret bedst muligt undervejs.
Jeg kan se, at dine billeder er godt på vej til dig.
Venlig hilsen
Jeppe
Vision Fotografi
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Rasmus,
Tak for din feedback. Den lytter vi selvfølgelig til i vores bestræbelser på hele tiden at blive bedre.
Vi forsøger altid at levere bestillinger hurtigt og nemt, desværre kan der i nogle tilfælde være forsinkelser. Det beklager vi naturligvis.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Besværligt fra start til slut
Besværligt fra start til slut.
De tog ikke portræt billede af vores barn på skolen, og da jeg skal prøve at for fat på dem enten via telefon eller på mail, lykkedes det mig ikke. Jeg får så lov til at få en omfotografering uden beregning gennemderes forvirrende hjemmeside. Vi får en ny portrætfotografering og efter lidt tid kommer billederne ind på min profil på deres hjemmeside, sjovt nok dukker de gamle portræt billeder også frem som var hele grunden til at jeg skulle have en omfotografering. Det var tydeligt at se at de gamle billeder slet ikke var gode nok.
Under hele forløbet modtager jeg mails fra dem at de har travlt og de oplevet tekniske problemer og bla bla bla. Heldigvis blev det nye billede godt. Men hele oplevelsens ikke god.
Fik forresten først svar efter alt var gået i orden, og svaret var at nu havde problemet løst sigselv.
2 octobre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Tommy
Hvor er jeg ked af at høre, at din oplevelse ikke har været god. Vi har lagt alle billederne online til dig som en ekstra service. Men det må vi lige tage op til overvejelse igen.
Vi arbejder hårdt på at kunne tilbyde nem og hurtig levering. Det kan dog ske, at vi bliver forsinkede ind imellem. Når det sker, forsøger vi at holde dig underrettet med information, så du ved besked.
Vi takker mange gange for din feedback - den tager vi med videre, så vi kan blive endnu bedre fremover.
Med venlig hilsen Sandra fra Vision Fotografi.
Dårlig info, dårlig levering
Dårlig info, dårlig svar , dårlig levering
Vi har bestilt skole-foto helt tilbage i oktober , som skulle være brugt til advents gaver til bedsteforældre, men i magter hverken at gi en info om at hvornår de kommer, eller at svare på div mail til jeres kundeservice …. Jeg håber skolen finder en anden fotograf til næste år.
6 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Jesper,
Tak for din feedback. Den lytter vi selvfølgelig til i vores bestræbelser på hele tiden at blive bedre.
Vi forsøger altid at levere bestillinger hurtigt og nemt, desværre kan der i nogle tilfælde være forsinkelser. Det beklager vi naturligvis.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Billeder med hele hoved ikke halv hoved
18 novembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Xhelal.
Tak for din anmeldelse.
Vi forsøger altid at tage et bred udvalg af billeder. Klassiske portrætter, billeder med lidt mere luft og en stil - som vi har fået mange positive tilbagemeldinger på - vores close-up, hvor vi kommer helt tæt på.
Du kan selvfølgelig blot undlade at vælge vores close-up, hvis det ikke har nogen interesse. Jeg kan se, at der ligger seks portrætter, som ikke er close-up.
Har du brug for hjælp er du velkommen til at skrive til vores kundeservice på info@visionfotografi.dk
Venlig hilsen
Jeppe
Vision Fotografi
Billederne er ikke gode
Billederne er ikke gode. Prisen er høj. Bestilling og leveringen er ufattelig langsom.
6 décembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Kære Trine,
Tak for din feedback. Den tager vi med videre i vores arbejde på hele tiden at forbedre os.
I Vision Fotografi har vi gjort det til vores fornemmeste opgave at skubbe til grænserne for det ordinære skolefotografi. Vi er selvfølgelig kede af at vi ikke har levet op til disse forventninger i denne omgang.
Vi prøver at tilbyde fleksible bestillingsmuligheder så du kan sammensætte din bestilling netop som du vil have den.
Med venlig hilsen
Caroline fra Vision Fotografi
Besværligt og meget lidt kundevenlig…
Besværligt og meget lidt kundevenlig bestillingsform. Papirlapper der skal frem og tilbage. Ca 8 mails om hvor forsinket de er.
30 novembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Pia.
Tak for din anmeldelse.
Vi tilbyder i langt de fleste tilfælde to forskellige måder at tilmelde sig årets skolefotografering på.
Du kan udfylde en god gammeldags seddel, som skal leveres retur til skolen eller du kan klare det hele digitalt og så slipper du helt for papirlapper.
Venlig hilsen
Jeppe
Vision Fotografi
Forkert baggrund 2 gange
Første gang min søn fik taget billed var baggrundsfarven forkert. Jeg tilmelder ham om fotografering, skriver til jer at i skal huske at baggrunds farven skal være sort, og i vil skrive det i en note til fotografen. Da jeg så skak ind og bestille billederne er det igen den forkerte baggrunds farve, i har taget hvid igen.
5 décembre 2022
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Kristine.
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager din oplevelse hos os - jeg kan se, at vi under første fotografering har taget billeder på både sort og hvid baggrund, så hvis du besøger webshop.visionfotografi.dk og logger ind med din bruger, så skulle de ligge klar til dig.
Har du brug for assistance er vi klar til at hjælpe på info@visionfotografi.dk
Venlig hilsen
Jeppe
Vision Fotografi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.