Vizit Demenagement 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vizit Déménagement est une escroquerie! Le 15 juillet jour de mon déménagement, trois hommes ne parlant pas un mot de français sont arrivés. Aucun dialogue possible! Ils repartent en fin de matin... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai du annulé le déménagement pour refus de prêt, j ai prévenu plus de deux mois avant la date du demenagem .vizit doit me rembourser une partie de mes arrhes comme défini par le contrat, malgres des... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L’élaboration du devis un peu mal fait. Mauvais tarif et devis refait même si le 1er était signé où fallait changer les dates. Pour la date changement prévu départ 6 livré 6 finalement charger 5 livre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des informations assez claires, des personnes courtoises, une logistique correcte. Un seul regret: si nous avions connu la taille exacte des camions qui devaient intervenir nous n'aurions pas command... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Services de déménagement et de stockage

Écrit par l'entreprise

Vizit Déménagement propose des services de déménagement et la livraison de tout types de matériel dédié à votre déménagement. Nous proposons également des services de garde meuble en partenariat avec les plus grandes enseignes du marché.


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(367)

4 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Déménagement de nuit !

Déménagement prévu entre 13 et 14h00, arrivé à 18h15. Vous imaginez à quelle heure le déménagement a fini. Oui, c'est ça 22h00 !
Les déménageurs (3 moldaves charmants et sérieux) étaient épuisés après 14h00 de travail dans la journée. Ils avaient démarré à 8h00 le matin par un déménagement, puis un second à midi, puis le mien le soir.
Je ne recommande pas cette société car ce sont des esclavagistes des temps modernes. Inadmissible en 2025 !

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VIZIT est égal à ARNAQUE

Une équipe de M....E, à éviter surtout les conseillères au téléphone, on vous fait croire que ce sont les meilleurs et qu'il ne faut pas regarder les avis car ils sont faux alors on tombe dans le piège.. On vous promet le déménagement dans la journée, ils arrivent à 16 H, trois déménageurs braves, un camion pourri qui représente dans toute sa splendeur la société VIZIT Déménagement.
Aves ce retard, le déchargement se fait le lendemain matin, les déménageurs sont vraiment pris pour des esclaves, ils dorment dans le camion.
A TOUS LES INTERNAUTES, PAYER UN PEU PLUS CHER, EVITER CETTE SOCIETE.
Jai pris énormément de photos et je fais appel à:
UFC Que choisir.

6 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Peu fiable et peu scrupuleux

Déménagement prévu à 14h, j’appelle le matin même et on me confirme bien l’horaire, 14h30 personne je rappelle et on me dit peut être 16h30, après une discussion houleuse j’arrive à obtenir quelqu’un à 15h30.
L’équipe arrive une seule personne parle à peine le français mais ça va.
L’emballage du fragile se fait très vite et les meubles sont très peu protégés les tableaux pas du tout.
À l’arrivée je dois payer le solde avant le déchargement du camion ! Les pauvres gars sont ennuyés ils n’y sont pour rien à priori exploités car même pas eu le temps de manger et le camion comporte deux prestations dont la mienne.
Résultats des courses de la vaisselle cassée et des meubles abîmés.
J’ai envoyé une réclamation et je n’ai pas de réponse 😡
Société à éviter à tout prix !!!!!!

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TRES PROFESSIONNELS

IMPECCABLE.
TROIS DEMENAGEURS MOLDAVES (N AYEZ PAS D A PRIORI PAR RAPPORT A LEUR ORIGINE!!)D UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME ET TRES ATTENTIFS A NOS COLIS.AUCUNE CASSE ET TOUT BIEN EMBALLE AVEC PRÉCAUTION.

21 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

entreprise a fuir absolument ils ne…

entreprise a fuir absolument ils ne sont pas du tout serieux et qui plus est des voleurs . suite a mon demenagement j'ai constate le vol de 2 cartons de conserves alimentaires de qualite . de plus le demenagement n'a pas eu lieu dans les horaires prevus . resultat ils sont venus tres tard voir en debut de nuit et ils se disent etre des pros alors que ce sont de tout petits amateurs pour ne pas dire autre chose. en ligne ils sont fort et apres zero.

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
Énorme arnaque. Le déménagement était programmé à 14h : personne n’est jamais venu. Nous avons pourtant bien été débités de l’acompte. Aucune réponse au téléphone, aucun retour, aucun suivi. C’est tout simplement honteux. À fuir absolument.

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Suite au déménagement de ma mère et de son compagnon avec un devis à 3000 euros ; on se retrouve avec un total de 5000 euros avec chantage sur personnes vulnérables ( une personne âgée et un handicapé ).
En effet il était convenu de donner un acompte au départ et de régler le solde à la fin du déménagement.
On a demandé lors du chargement des affaires de donner 1600 euros sinon le camion ne partait pas ,d'autre part les déménageurs qui ne parlent pas du tout Français n'ont pas pu tout charger .
Arrivés à destination ,alors qu'ils avaient déchargé une partie du camion ,ma mère a dû repayer 1900 euros sinon ils mettaient le reste des affaires au garde meubles .
C'est quoi cette arnaque ,il n'y a aucunes factures ,juste un bon de livraison et on ne respecte pas le devis ???

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne respectent pas leur engagement à vider l'appartement.

Le commercial Thibault Pasquier très sympathique a bien noté que l'appartement devait être vidé, et qu'il faudrait faire les cartons, qu'il y avait entre autres plus de 5000 livres et BD à emballer, a fait une grosse erreur en diagnostiquant le volume à déplacer. Il a compté 30 mètres cubes et ma facturé le service plus de 4000 €. Après que je n'ai absolument pas contesté.
Je lui ai pourtant envoyer 4 à 8 photos par pièce à vider, plus, à chaque fois la liste de ce qu'il fallait emporter.
Visiblement, il n'a pas relayé ces informations aux autres services.
Ni modifié le volume à transporter.
Les trois déménageurs moldaves sont arrivés sans outil avec seulement la moitié des cartons nécessaires au transport de livres, ils ont donc dû mettre la moitié des livres dans des cartons beaucoup trop grands pour que je puisse les déplacer. Et ont arrêté leur travail à 40 mètres cubes, car avant mon déménagement ils avaient déjà pré-rempli le camion avec un autre déménagement à livrer dans le même département que moi. J'ai eu beau leur graisser la patte en leur promettant 40 € chacun s'ils terminaient de vider l'appartement, ils étaient épuisés et et n'ayant pas démonté les meubles, leur camion était plein.
J'ai donc dû faire l'aller-retour de 1260 km pour remplir un master L3...
Outre la fatigue à 72 ans, cela m'a coûté à minima 500 € de carburant et d'autoroutes .
L'entreprise se cache derrière ses 20 pages de contrat, et prétend que puisque j'ai signé (pour ne pas pénaliser les déménageurs qu'il y étaient pour rien dans l'erreur de volume à transporter, et le manque d'information sur le travail qu'il y aurait à faire) que ce qui avait été livré était correct, le service après-vente de VIZIT ne me devait rien...

26 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque sans nom

A fuir absolument!... Tout se passe en ligne, c'est appâtant...J'ai demandé à un commercial de se déplacer pour être bien dans les clous "non, c'est inutile".
Harcèlement total pour que vous signiez, que vous régliez l'acompte.
Jours de déménagement modifiés sans indemnisation. Je déménageais à 600kms : j'ai dû décaler ma prise de poste de deux jours.
Ils ont exigé que je paie 1.400,00€, commercialement diminué à 800,00€ (la bonne blague!) le jour même du déménagement, en plus du devis et l'acompte déjà versé. J'ai refusé mais prise en otage car ils suspendaient le chargement, j'ai été contrainte de payer.
A 14h, ils m'ont laissé en plan car ils avaient un autre chargement à Paris: j'ai été contrainte de laisser sur place ce qui ne rentrait pas dans ma voiture!
Déchargement horrible le lendemain. Aucun remontage alors que c'était prévu au devis (pour mon dressing, ils avaient perdu les vis). Ils m'ont cassé beaucoup de choses et ma centrale vapeur, un téléviseur, un sèche cheveux et un lisseur... ont disparu. Les déménageurs ne comprennent pas un mot de français, débarquent avec un camion rouge sans logo, dorment dans leur camion...J'ai tant à dire...J'ai fait une réclamation par LRAR et mail. Plus de son, plus d'image.

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille très fortement


Je déconseille très fortement cette entreprise. Ma mère, une personne âgée, a fait appel à eux en pensant bien faire. Tout se passe en ligne, ça semble simple, mais attention : lisez très attentivement les conditions générales de vente. Elles sont rédigées pour protéger l’entreprise à tout prix. Même en annulant en avance (1 mois), ils conservent une part importante de l’acompte. C’est ce qui lui est arrivé. Et depuis, cela fait 15 jours qu’elle attend un remboursement, sans aucune réponse du service client malgré plusieurs relances. Pas même un mail indiquant que le dossier est en traitement.
Pire encore : on vous fait signer des documents dans lesquels vous vous engagez à ne pas engager de recours contre eux. Ils se dégagent de toute responsabilité, et leurs contrats sont juridiquement très bien ficelés, même si tout est fait à distance. Aucun droit de rétractation n’est prévu.
C’est une expérience très décevante et profondément injuste. À fuir absolument

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il y a eu beaucoup de casse

Il y a eu beaucoup de casse. je souhaiterais faire fonctionner la garantie.
Merci de bien vouloir me recontacter, car jai contacté Mme CANSON sans retour

Bien cordialement Mme LOURDET

7 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prestation catastrophique

Prestation catastrophique, entreprise qui ne respecte pas ses engagements, ses horaires, je regrette sincérement d’avoir fait appel à ses services. On m’a demandé 1 plus value de 210 € en raison d’un décalage de quelques jours.
Puis on a refusé de revoir mon devis à la baisse alors que je ne déménageais qu’à 12km de mon domicile et non plus à 250 km comme prévu sur mon devis initial. On ne revois pas les devis à la baisse m’a t-on dit. Très commercial…..Comptez sur moi pour diffuser cette mauvaise expérience, vous le méritez.

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci et continuez

Jai ete satisfaite des prestations tant au niveau du suivi commercial. Modalités de paiement que des déménageurs. Honnêtes et courageux, agréable en prime.
J'étais stressée par le fait de déménager des affaires sur 600km d'éloignement entre ancien domicile et nouveau
Aucune casse, fiable et rassurant.
Je recommande

3 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quand je lis tout les avis je me sens…

Quand je lis tout les avis je me sens moins seule vous prenez vraiment les clients pour des idiots vous êtes une honte plus jamais je ne ferais appel à vos services pas de dédommagement possible et franchement vos 10 jours c'est pour vous donnez bonne conscience ou ? Car vraiment si on n'est âgé ou que l'on a des soucis de santé vous pensez que l'on peut tout vérifier dans les 10 jours? Et surtout quand vos déménageurs ne réalise pas du tout correctement la prestation comme par exemple le remontage des meuble et le déballage du fragile.

14 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Vizit Demenagement

Réponse de Vizit Demenagement

Bonjour Madame Farcy,

Nous comprenons votre frustration, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions importantes concernant votre réclamation.

Lorsque vous signez un contrat incluant une assurance, nous sommes tenus de respecter strictement les conditions imposées par la compagnie d’assurance. Ces règles ne sont pas fixées par nous, mais bien par l’assureur. Ainsi, pour que tout dommage soit pris en charge, deux conditions doivent impérativement être respectées :
1. Des réserves doivent être mentionnées sur la lettre de voiture le jour même du déménagement,
2. Les dommages doivent être signalés dans un délai légal de 10 jours maximum après la prestation.

Dans votre cas, aucune réserve n’a été notée sur la lettre de voiture et aucun signalement ne nous a été transmis dans ce délai de 10 jours. Dès lors, la compagnie d’assurance rejette automatiquement le dossier, et malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir pour passer outre ces règles contractuelles.

Il n’est donc pas très juste de nous reprocher une absence de dédommagement alors qu’aucune déclaration ne nous a été transmise dans les temps. Nous comprenons que ce délai puisse sembler court, mais il s’agit d’un cadre légal auquel nous sommes tenus, tout comme les clients le sont.

Nous restons néanmoins disponibles si vous souhaitez en discuter plus en détail ou obtenir des explications complémentaires.

Cordialement,
L’équipe VIZIT Déménagement

Noté 1 sur 5 étoiles

Non mais cette blague !!!

Non mais cette blague !!!
Quel toupet de votre part.
Si vous n’aviez pas bloqué mon téléphone vous auriez pu avoir des informations complémentaires sur votre prestation calamiteuse.

Si vous souhaitez de plus amples précisions sur la véracité de mes propos je vous propose de vous redonner le numéro de dossier (207981), le numéro client (267237) ainsi que le nom du conseiller qui devait prendre notre dossier en main. Ah, ben c’est encore Marie, dommage pour elle.
VOUS tentez de faire croire aux utilisateurs que je vous discrédite mais personne n’est dupe je pense.
Des accusations infondées ?
Faut-il que je transmette tous nos échanges à des organismes dédiés à La Défense des consommateurs ? Ce ne sera pas un soucis ne vous inquiétez pas.
Le ton utilisé par mes soins fait simplement écho à votre malhonnêteté et à votre couardise.
Vous êtes incapables de revenir vers vos clients afin d’apaiser la situation.
Votre prestation a tout bonnement été honteuse et vous le savez.

Vous êtes une honte et ça aussi, malheureusement, vous le savez !

27 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vizit Demenagement

Réponse de Vizit Demenagement

Bonjour Madame ANDRÉ,

Il est tout de même assez étonnant de vous voir parler de malhonnêteté et d’accusations infondées, alors que c’est précisément ce que vous formulez en insinuant que les avis publiés sur notre page seraient falsifiés. Ces propos sont non seulement faux, mais également particulièrement graves. Pour information, la majorité de nos avis positifs ont été vérifiés par Trustpilot et portent la mention “Vérifié”.

Par ailleurs, après vérification auprès de notre service juridique, aucune réclamation de votre part n’avait été enregistrée jusqu’à jeudi dernier. Dès que cela a été identifié, nous avons immédiatement demandé au service concerné de vous recontacter afin d’échanger de manière constructive mais ils n’ont pas eu de retour de votre part.

Concernant Marie, elle était effectivement en congé. Elle vous avait pourtant transmis un processus clair, ainsi qu’un e-mail de prise en charge contenant toutes les informations nécessaires pour joindre la personne adéquate.

Vous êtes en droit de critiquer une prestation si elle ne correspond pas à vos attentes, nous le comprenons parfaitement. En revanche, nous ne pouvons pas accepter des accusations publiques infondées et des propos diffamatoires.

Soyez assurée malgré tout de notre volonté de repartir sur de bonnes bases et de trouver ensemble une solution satisfaisante.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Bla-bla-bla

Bla-bla-bla
#un virement est en cours et devrait vous parvenir très prochainement.

Notre service qualité est mobilisé sur cette affaire, et nous faisons tout notre possible pour régler cette situation au plus vite.#

VOTRE RÉPONSE DU 26 février ET À CE JOUR TOUJOURS RIEN UN VIREMENT BANCAIRE 3 jours maxi
Donc d’ici une semaine je pense contacter la fameuse émission sur M6 avant la poursuite judiciaire
Ça vous fera de la PUB

20 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Alors en septembre on souhaite…

Alors en septembre on souhaite déménager dans les landes et malgré tous mes avis on me fait comprendre que je suis injurieux en disant que la vérité.
Vizit nous demande d'enlever nos avis contre 80€ alors qu'ils ont perdu ou autre des article qui valent bien plus mais la franchise de l'assurance est bien plus donc cela veut dire qu'ils ont le droits de perdre ou autre jusqu'à la valeur de la franchise .
Et en plus des meubles très mal remonté.
On nous prends pour quoi notre déménagement à coûté presque 9000€ pour ne pas après avoir tout nos articles et aussi un peut de cassé voilà et nous continuerons à mètre des avis défavorable.
L y a pas de raisons pour que nous chagions d'avis sauf si ils nous propose autre chose....

20 décembre 2024
Avis spontané

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