Vodafon Avis 387

Inkompetent und bürokratisch. Meine 92 Jahre alte Mutter hatte plötzlich keinen Fernsehempfang mehr.
Ich wollte von Vodafone erfragen, ob der Kabelempfang aktuell bei ihr gestört sei und ob das von Vodafone behoben wird. Nachdem ich Adresse Name und Geburtsdatum meiner Mutter der Dame vom Callcenter mitgeteilt hatte wollte sie auch noch die Kundennummer und die IBAN meiner Muttre. Ich erläuterte geduldig, dass meine Mutter 80 km entfernt von mir wohnt und ich weder die IBAN noch die Kundennummer habe. Ich äußerte außerdem, dass ich in ihrem Auftrag anrufe und nur wissen möchte, ob hier eine Störung beim Kabelempfang vorliege und wenn ja, bis wann diese voraussichtlich behoben sei. Die Dame vom Call-Center konnte mir ohne die IBAN - so ihre Aussage - dazu nichts sagen. Ich verabschiedete mich mit dem Gruß des Götz von Berlichingen. Mein Vorschlag an Vodafone ist, derartige an Inkompetenz kaum zu überbietende Callcenter künftig komplett einzusparen. Das dafür eingesparte Geld könnte sinnvoller in eine stabile TV-Lieferung investiert werden.

Vodafon Shop in 34497 Korbach: Unfreundlich und offensichtlich unprofessionell: Übertragung von meinem Althandy auf Neuhandy sollte 3 Stunden dauern.
Als ich die Bestellung für mein neues Handy per Email stornierte und die unfreundliche Art im Kundendienst als Grund monierte, kam eine freche, schon beleidigende und unwahre Email zurück. Vodafon Korbach? Absolutes Nein!

Größter Saftladen der Welt!
Kundenbetreuer rufen nicht zurück und die restlichen Mitarbeiter sind eher frech als hilfsbereit.
Die Handys wurden bereits im 01/26 bestellt und sind bis heute nicht da.

Vodafon ist der allerletzte Laden.
Mitarbeiter legen mitten im Gespäch auf.
Internetseite ist viel zu langsam100 Mbit bezahlt 50 Mbit geliefert.
Bloss nicht zu Vodafon

lächerlich was der sogannte Kundendienst sich leistet!
Versprechen alles- tun nichts - jedesmal wird man veralbert, zusagen werden nicht eingehalten, jedesmal alles von vorne - NIEMALS erfolgt der Rückruf - einfach unverschämt und unfähig!

Größte abzocke
Vertrag wurde telefonisch verlängert es gab nach 3 anrufen und 3 Monate keine Bestätigung und jetzt läuft der Vertrag bis Ende im Wucher Preis.
Kundenservice ist der größte Schrott
Vodafone nie mehr !!!!!!
Keine Empfehlung größter drecksladen

Absolut unterirdisch. Mein Partner hat seinen Handyvertrag bereits am 3.12.2023 gekündigt und bekommt heute noch 11.03.2026 , Rechnungen. Nach mehrmaligen Versuchen das zu klären sind wir nun gezwungen rechtliche Schritte ein zu leiten. Absolute Unverständnis. Kündigungsbestätigungen liegen uns vor. Jetzt sollte dich mal nach über 2 Jahren endlich Schluss sein.

Haltet euch bloß fern, absolut schlechtes internet und jeden Tag ausfälle

FINGER WEG von VODAFON
jeden Monat sitze ich 2 Stunden da und muss die Programme neu sortieren!
REINE SCHIKANE - ALLES NEGATIV-
Warum nicht wie früher über Hausverwaltungen

Nicht mal einen Stern. Mir wurde nachdem ich um Hilfe fragte am Telefon gesagt, dass ich einen Psychologen aufsuchen sollte. Unmögliches Unternehmen! Danach wollte mein Mann die Sache klären und man hat ihm nicht geholfen und noch verarscht! Statt zu Helfen einen Link ohne Absprache gesendet in dem ein neuer Vertrag ins Haus flattert. Ohne uns!

Ich wollte einen Vertrag abschließen, doch bevor „meine Anfrage einer Bestellung“ angenommen wurde, gab es schon Probleme. Der „Kundenservice“ kann gar nicht so genannt werden: inkompetent, unhöflich und auch noch lügend. Dauernd werden gegensätzliche Dinge behauptet, als bspweise der Mitarbeiter zuvor oder noch vor wenigen Stunden per Mail mitgeteilt. Angeblich gebe es keine email mehr zum Kundenservice, obwohl am selbigen Tag noch darüber geschrieben wurde, will mir jedoch die unverschämte Mitarbeiterin weismachen „wir arbeiten nicht mehr mit Mails“. Auf berechtigte und sachliche Kritik wird einfach mit sarkastischen, arroganten Nachrichten oder nur Daumen hoch geantwortet. Unfassbar. Ich bin nur froh, dass ich es rechtzeitig vor Vertragsabschluss gemerkt habe. Stornierung ist auch nirgends möglich, man muss förmlich um Infos betteln und kriegt dann doch keine.
Nun bin ich unkompliziert und schnell bei einem anderen Anbieter und schreibe gerade über dessen Mobilfunk diese Bewertung.
Man scheint gar keine Kund:innen bekommen zu wollen 🤷🏽‍♀️ vllt ja ne shady Firma die ihren Hauptgewinn durch was anderes gewinnt? Merkwürdig…
Ich bin froh, dass mir das erspart bleibt!!

Favoriten abspeichern
Es gibt bei jedem anderen Anbieter mehrere Favoritenlisten,die man je nach Bedürfnissen abspeichern kann.
Z.B. Kindersendungen Fav.1.
Sportsender Fav.2 usw.
Vodafon schafft nicht mal eine separate anzubieten.
Man kann lediglich mühselig seine Programme auf die vorderen Sendeplätze legen. Wir haben 2026, dürfte von der Programmierung nicht so schwer sein.

Bin seit einigen Jahren Mobilfunkkunde bei Vodafone und war anfangs auch zufrieden. Im April 23 Vertrag verlängert mit ordentlich Datenvolumen. Im Mai 23 war für knapp 2 Wochen komplettausfall vom Netz. Vor dem Ausfall waren von möglichen 300 Mbit knapp über 100 Mbit möglich, für ländliche Gegend absolut ausreichend. Nach dem Ausfall gingen nur noch ca 20 Mbit, obwohl der Sendemast in Sichtweite liegt. Nach X Anrufen und nachfragen, bei denen man nur störmeldungen aufgenommen hat, war doch mal ein Berater so ehrlich, dass technisch nur noch 25 Mbit funktionieren. Viele Rückrufe von der Technik bzw. Buchhaltung, die versprochen wurden, kamen nie, oder es hat nur einmal kurz geklingelt, damit man nen eingehenden Anruf hatte. Direkt zurückrufen, konnte man nie einen. Anfragen telefonisch oder per Mail, zwecks Vertragsauflösung wurde auch von denen ausgesessen. Also dann blieb nur noch brav 50 Euro monatlich für über 1,5 Jahre weiterzahlen. Und lieber ne D1 Prepaidkarte für nichtmal die Hälfte vom Preis genutzt. Mit deutlich besserer Geschwindigkeit.

Ich war leider unwissend und habe bei Vodafone einen viel zu teuren Handyvertrag für monatlich 50€ abgeschlossen. Diesen habe ich nun gekündigt, natürlich meldet sich erst jetzt Vodafone bei mir und bietet mir günstigere Tarife an. Heute rief mich einer von Vodafone an, der meine Idee woanders einen günstigeren Vertrag abzuschließen klein redete: "Das wären alles Drittanbieter von Vodafone und Telekom." Als ich ihm sagte, dass ich Personen kenne, die für die gleiche Leistung unter 10€ zahlen und keine Probleme haben, hat er einfach aufgelegt. So ein Verbrecherladen 😂

Anruf bei vodafone Kundenservice, möchte Angebote wegen eventueller neuer Vertrag Verlängerung. Typ total unfreundlich, behauptet Sachen die nicht stimmen und als ich dagegen spreche.....legt der einfach auf. Tja vodafone so haltet ihr keine Kunden, somit bin auch ich raus.

Ich habe heute nach einem Telefonmaraton mit der TelNr. 0801721212 unter dem Stichwort Service telefoniert. Man wußte nichts und bestand darauf, daß ich zahlen soll. Ich habe geantwortet, daß ich gezahlt habe- Vodafone forderte erst einmal den Geldeingang. Die Verträge seien seit Oktober 2025 von Vodafone gekündigt, das habe man mir geschrieben. Ich habe geantwortet, daß ich bis heute kein Schreiben von Vodafone erhalten habe, Vodafone antwortete, daß ich dann einmal mit meinem Briefträger sprechen soll (ein Witz ?). Ein Zweitschreiben will man nicht erstellen, da man mir ja geschrieben habe. Vodafone will dieses nicht angekommene Schreiben nicht noch einmal versenden, denn ich könne ja mit meinem Briefträger sprechen. Kann ich natürlich nicht, da das heute alles sehr anonym und ungeregelt stattfindet (DHL).
Eine Rücksendung habe man von mir gefordert für die Geräte. Auf meine Frage überwelche Geräte wir hier sprechen wurde geantwortet die Geräte von Vodafone.
Außer zwei Smartcards habe ich nichts, denn meine Geräte sind mein Privateigentum.
Nehmen Sie es mir nicht übel: ich fühle mich verar....
Und ich stamme nicht aus der Türkei, was auch ein Handicap in diesem nicht zielführenden Telefonat war.

Was soll diese unerträgliche Gängelei ohne Lösungsansatz ?

Ich habe noch nie mit einer so unqualifizierten und unhöflichen Mitarbeiterin gesprochen wie heute. Man konnte mit ihr überhaupt nicht vernünftig reden, und sie hatte leider keinerlei Ahnung von dem, worüber sie gesprochen hat. Das ist wirklich enttäuschend.

Vodafone ist der letzte Anbieter, den ich mir wünschen würde. Ein Stern ist eigentlich schon zu viel.

Hatte in unserem Gebiet Befragungen durchgeführt welche Mobilfunk Anbieter ein guter Netzempfang und Verfügbarkeit hat.
Hierzu bin ich dann gekommen einen Vodafone Vertrag abzuschließen.
Ab Vertragsbeginn am 09.07.2025 bis zum 16.02.2026 war ich sehr zufrieden mit dem Mobilen Vertrag.
Dann null Balken bei der Mobilen Anzeige.
Die Störung wurde dann gemeldet.
Nach 2 Anrufen wurde mir auch per Massage mitgeteilt dass eine Störung vorliegt und wenn diese behoben ist würde ich eine Mitteilung bekommen.
Zwischendurch eine Meldung wir kümmern uns drum und gleich würde ich angerufen werden.
Die nächste Meldung sie hätten mich nicht erreicht.
Immer noch am Standort kein Mobilfunk, unterwegs funktioniert es.
Der Vertrag wurde extra abgeschlossen um am Standort mit ausreichend Verbindungsqualität versorgt zu werden.
14 Tage geht das jetzt schon.
Eine E Mail habe ich jetzt gesendet wenn in 15 Tagen keine Verbindung mehr zustande kommt werde ich eine Außerordentliche Kündigung vornehmen.
44 Euro im Monat zahle ich nicht für einen Vertrag der kein Netz zu Verfügung hat.
Absolut nicht zu empfehlen solch ein Kundenservice.

Unverschämte Lügen, es gäbe Baustellen. Internet durchweg gestört, wird von Anruf zu Anruf schlimmer, nie wieder Vodafon. Wird fristlos gekündigt!!!!