Ich habe bei der Softwarefirma Microsoft Office 2021 Professional Plus gekauft. Habe das Produkt runter geladen und installiert. Ich bekam folgende Fehlermeldung: „Leider ist ein Fehler aufgetr... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Download konnte nicht installiert werden. Support war ungenügend und der Widerruf war aufgrund der Downloadbestellung nicht möglich. Ich rate jedem, die Finger von dieser Firma zu lassen. Absolut unse... Voir plus
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Einfach schön, wenn man für das bestellte Produkt keinen dazugehörigen Schlüssel erhält. Zur Antwort des Anbieters: Es wurde ein Produktschlüssel von einem anderen Anbieter erworben. Der Support... Voir plus
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Ich habe zwar die Rechnung erhalten, aber den dazugehörigen Schlüssel habe ich nie bekommen. Trotz Zahlung wurde die Leistung somit nicht vollständig erbracht. Eine Klärung oder Lösung wurde mir... Voir plus
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Fehlerhafter Key - Kein Support
Product Key für Windows 11 Pro gekauft, welcher nicht funktioniert hat (fehlerhafter Key, nicht bereits benutzt). Den Support angeschrieben, nach einer Woche keine Antwort. Bei der Hotline angerufen, wurde abgespeist mit: "Der Support antwortet spätestens nach dem nächsten Wochenende". Bis heute (nochmal fast eine Woche später) keine Antwort vom Support. Habe letztendlich woanders einen Key gekauft, da ich nicht noch wochenlang das "Windows aktivieren" Watermark auf dem Bildschirm haben wollte.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber MH,
wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Problemen mit dem Produktschlüssel und der Kommunikation gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne im Detail prüfen und klären. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir den betroffenen Produktschlüssel sowie Ihre Bestellung nachvollziehen können. Wir kümmern uns anschließend um eine schnelle und saubere Lösung.
Unser Team ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar und unterstützt Sie bei der vollständigen Klärung Ihres Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Verkaufen JA, helfen NEIN.
Am 22.01.26 habe ich Office 2016 Professional Plus downgeloaded und per PayPal bezahlt. Das ging alles sehr schnell. Nur das Insatllieren ging nicht. Immer wieder kam eine Sicherheitsmeldung und die Installation wurde abgebrochen. Ich schicke daraufhin eine E-Mail an Vollversion-Software und bat um Hilfe. Bis heute keine Reaktion. Erst ein Bekannter, der IT-Bereich arbeitet, konnte mir helfen. Das Office war mir als ISO-Datei gesendet worden, die aber mein Rechner ablehnte. Erst durch die Hilfe meines Bekannten konnte das Programm installiert werden. Ich werde bei Vollversion-Software nicht mehr kaufen.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Herr Freimuth,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Problemen bei der Installation und der Kommunikation gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall nehmen wir sehr ernst.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu prüfen und eine passende Lösung zu finden.
Bitte antworten Sie direkt auf unsere Nachricht, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären und sauber abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Software konnte nicht installiert…
Software konnte nicht installiert werden. Auf den Widerruf für den Auftrag, zwei Tage nach Lieferung, wurde nicht geantwortet, bzw. es wurde geschrieben die Frist ist schon abgelaufen. Auf eingeschriebene Briefe keine Antwort. Für mich ist das ein betrügerisches Unternehmen.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Golfermanni,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Problemen bei der Installation sowie bei der Kommunikation gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall nehmen wir sehr ernst.
Wir sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar und stehen Ihnen jederzeit zur direkten Klärung Ihres Anliegens zur Verfügung.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir den Vorgang gemeinsam prüfen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Win11 Lizenz konnte nicht aktiviert…
Win11 Lizenz konnte nicht aktiviert werden
keine Rückantwort vom Support
keine Reaktion auf Widerruf
bisher auch kein Geld zurrück
ich kann nur raten-Finger weg
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Herr Keilhauer,
wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Problemen bei der Aktivierung der Windows-11-Lizenz sowie bei der Kommunikation gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall nehmen wir sehr ernst.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu prüfen und eine Lösung zu finden.
Bitte prüfen Sie Ihr Postfach und antworten Sie direkt auf unsere Nachricht, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären und eine Rückabwicklung bzw. passende Lösung herbeiführen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Unbrauchbare Software wegen unmöglicher Aktivierung
vollversion-software.de verkauft illegale Software in Form von Volumenlizenzen bzw. Firmenlizenzen, die nach 3-4 Wochen mittels ProduktKey aktiviert werden müssen, der aber nicht vorhanden ist und nicht zur Verfügung gestellt wird. Auf Anrufe oder emails wird nicht reagiert und es ist niemand zu erreichen. Erst eine Beschwerde und Eskalation bei paypal führt zu Reaktionen, die jedoch eher dem zünden von Nebelkerzen als einer sachlichen Konfliktlösung gleichkommen. Finger weg von dieser Firma und wenn doch reingefallen sofort bei paypal melden und den Fall anzeigen, sofern mit paypal bezahlt. Maximal unseriöses und auf Täuschung angelegtes Geschäftsmodell.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Norbert,
wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und Problemen bei der Aktivierung gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall wird von uns sehr ernst genommen.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und alle Vorgänge bei uns transparent geprüft und bearbeitet werden.
Wir sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar und stehen Ihnen jederzeit zur direkten Klärung Ihres Anliegens zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns daher direkt, damit wir den Sachverhalt gemeinsam prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Unser Ziel ist stets eine saubere und zufriedenstellende Klärung für alle Beteiligten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Nie Wieder
Habe zwei Office Lizenzen gekauft.
Eine auf den Laptop meiner Toschter und die zweite auf mein Gerät installiert.
Nach einigen Wochen aus der Traum. Der Bildschirm zeigte an, diese Version ist bereits auf einem anderen Gerät installiert.
Auf meine Mail keine Antwort. Geld weg. Nie wieder mit dieser Firma.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Herr Klipet,
es tut uns leid, dass es bei Ihren Office-Lizenzen nach einiger Zeit zu Aktivierungsproblemen gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.
Ihr geschilderter Fall wird von uns sehr ernst genommen.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und alle Lizenzen sowie Aktivierungen transparent geprüft werden.
Solche Aktivierungsprobleme können verschiedene technische Ursachen haben, die wir gerne im Detail mit Ihnen klären.
Wir sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar und bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den Vorgang gemeinsam prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Ungültiger Produkt Key,Betrugsverdacht
Habe einen Produkt Key für Microsoft 365 Single erworben, bei der Aktivierung bekam ich die Mitteilung, das der Schlüssel bereits im Dezember 2025 durch einen anderen Nutzer aktiviert wurde. Habe mich sofort an den Support gewendet, dort wurde ich auf morgen vertröstet. Sollte ich bis morgen keinen gültigen Key erhalten, werde ich eine Anzeige wegen Betruges erstatten.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrte Frau Eichinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei der Aktivierung Ihres Microsoft 365 Single Produkts zu Schwierigkeiten gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall wird von uns sehr ernst genommen.
Wir haben Sie bereits kontaktiert, um den Vorgang gemeinsam mit Ihnen zu prüfen und eine passende Lösung (Ersatz oder Klärung) zu finden.
Bitte antworten Sie direkt auf unsere Nachricht, damit wir den Fall schnellstmöglich abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Linzenschlüssel für Office 2024…
Linzenschlüssel für Office 2024 gekauft. Statt einer Einzelplatzlizenz habe ich eine LTSC Lizenz bekommen. Nach 3 Woche wurde diese deaktiviert. Support reagiert auf Anfragen nicht. Telefonisch kann man angeblich nicht weiter helfen. Eindeutig keine Empfehlung.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Herr Kunde,
es tut uns leid, dass es bei Ihrem Office-2024-Produktschlüssel zu Unklarheiten sowie einer Deaktivierung gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall wird von uns sehr ernst genommen.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und alle Lizenzen sowie Aktivierungen transparent geprüft werden.
Wir sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar und bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den Vorgang gemeinsam prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
!!! Betrugs verdacht !!!
leider bin ich erst nach dem Kauf auf diese Seite.
Bezahlt, Geld ist abgebucht & Leistung nicht erhalten.
Produkt Key leider Fehlanzeige.
Ich schätze das die Betreiber sowieso nur Gestohlene Keys oder Generrierte Keys versenden. Also Produkt Piraterie, Das würde zu mindestens die Probleme der anderen erklären.
Sofort beim Hersteller der Software Anzeigen die sollen sich um solche Halunken kümmern.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Grek,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Kauf zu Problemen bei der Bereitstellung des Produktschlüssels gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Vorgang gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen und schnellstmöglich klären.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar sind.
Wir bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall vollständig prüfen und eine passende Lösung finden können.
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Ich würde gern eine Warnung abgeben.
Ich würde gern eine Warnung abgeben.
Lockangebot, als Firma per Rechnung bezahlen zu können.
Also habe ich gewagt, zwei Programme zu bestellen.
Prompt kam eine Mail dass ich per Vorkasse bezahlen solle. Daraufhin habe ich mal nachgesehen, es gibt mehrere Firmenanschriften bzw verschiedene Inhaber.
Ich werde von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Impressum
Vollversion-Software
Ismet Sali
Garstedtler Weg 145
22453 Hamburg, Deutschland
Geschäftsführer: Ismet Sali
Verantwortliche/r gemäß § 55 Abs. 2 RStV
Asen Stoyanov, Vollversion-Software.de
Arso Marinov, Gluckstraße 57
22081 Hamburg, Deutschland
Adresse
Norblèestraße 43, 21075 Hamburg, Deutschland
E-Mail
Email
Telefon-Nummer
+494080903991
Name des Unternehmens
Asen Stoyanov
Umsatzsteuer-ID
DE337875522
Trusted-Shop Gütesiegel war beim Kauf angeblich nicht erreichbar, auf der Webseite von Trusted Shops ist das Siegel als ungültig gekennzeichnet.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber CP,
wir haben Ihre Rückmeldung gelesen und verstehen, dass es bei Ihrer Bestellung zu erheblicher Verunsicherung gekommen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und alle Bestellungen sowie Vorgänge grundsätzlich nachvollziehbar geprüft werden können.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung und nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen, prüfen und Ihnen eine klare Rückmeldung zu Ihrem Fall geben können.
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Schlechter Service!!
Dauerwarteschleife - Immer!! Kein Durchkommen und auf Emails an den support@ wird nicht geantwortet/reagiert! Lieferung ging schnell, aber wenn man ein Problem hat oder die Ware zurück geben möchte, dann stößt man auf Ignoranz..
28 janvier 2026
Avis spontané
Windows 11 kein update
Leider lässt sich die Windows 11 Version nicht von 22H2 auf 23H2 und höher updaten.
Schade,da habe ich wohl Mist gekauft ohne Anspruch auf Update.
Lieferung dauerte ewig, Service nie erreichbar.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Wazoo,
wir haben Ihre Rückmeldung gelesen und verstehen, dass es bei Ihrem Windows-11-Produkt sowohl bei den Updates als auch bei der Lieferung und Erreichbarkeit zu Unzufriedenheit gekommen ist.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar sind.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Lieferung und Lizenz eindeutig zuordnen und gemeinsam eine Lösung finden können.
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Kann leider auch keine gute Bewertung…
Kann leider auch keine gute Bewertung abgeben. Obwohl ich bezahlt habe, verzögerte sich die Lieferung um einige Tage, weil angeblich der Download noch in der "Sicherheitsabteilung" festhängt. Nachdem dann doch ein Download geliefert wurde, konnte ich diese mit dem mitgelieferten Code nicht öffnen. Habe mir heute professionelle Hilfe geholt, die festgestellt hat, dass im Download eine Malsoftware drin ist, die zum Glück mein Virusschutzprogramm erkannt hat, sodass das deshalb nicht funktionieren könnte, bzw ich inzwischen froh bin, dass es nicht noch mehr Schaden angerichtet hat. Bei weiterer Prüfung stellte sicher heraus, dass der Download anscheinend aus einem Programm kommt, welches nur in großen Firmen benutzt werden kann, wo dann die Einzelplätze der PCs in der Firma mit dem Code geladen werden können. Wir vermuten, dass Windows das inzwischen erkannt hat und deshalb der mitgelieferte Code nicht funktioniert, da dieser so offiziell gesperrt wurde. Fazit: Viel Geld für nichts ausgegeben. Ich überlege auch, eine Anzeige zu erstatten.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrte Frau Schewe,
wir haben Ihre Rückmeldung gelesen und verstehen, dass es bei Ihrer Bestellung zu erheblichen Unklarheiten sowie zu einer sehr belastenden Erfahrung gekommen ist.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und möchten den geschilderten Vorgang gerne im Detail prüfen, um die Ursache nachvollziehen zu können.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar sind.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.
Bitte antworten Sie direkt auf unsere Nachricht, damit wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und sauber abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Volumenlizenz statt Einzelplatz-Lizenz. Nutzung nicht möglich.
Ich hatte eine Einzelplatz-Lizenz für Microsoft Office 2024 Professional Plus erworben. Die Lieferung des Schlüssels und einem Download-Link war sehr schnell. Allerdings funktionierte der Download-Link zur Software nicht und der Schlüssel gehörte zu einer Volumenlizenz, die nicht für einen privaten Einzelplatz freigegeben ist. Eine Installation oder Freischaltung wurde von Microsoft abgelehnt. Zum Glück habe ich über PayPal gezahlt und mein Geld zurückerhalten.
23 janvier 2026
Avis spontané
Windows 10 mit USB Stick am 9.1
Windows 10 mit USB Stick am 9.1
.2026 bezahlt. Keine Lizenz und kein USB - Stick erhalten. Mehrfach das Fehlen der Lieferung direkt beim Unternehmen und beim Support angemahnt. Keinerlei Reaktion. Das ist doch Betrug? Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Antwort bitte an Trust Pilot
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Karl,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
In Einzelfällen kann es leider zu Verzögerungen oder Kommunikationsproblemen im Support kommen, was wir ausdrücklich bedauern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Reaktionszeiten zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Achtung Betrug!
Achtung Betrug!! Nichts bestellen!! Ich habe keinen funktionierenden Schlüssel und auch keine Hillfe bekommen! Ich werde Anzeige bei der Staatsanwaltschaft für Wirtschaftskriminalität machen denn diesen Betrügern gehört das Handwerk gelegt!
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Liebe Hanna,
wir haben Ihre Rückmeldung gelesen und nehmen Ihre Vorwürfe sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir eine offizielle und legal agierende Verkaufs- und Supportseite sind und alle Vorgänge entsprechend den geltenden Richtlinien bearbeitet werden.
Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach und antworten Sie direkt auf unsere Nachricht, damit wir den Vorgang gemeinsam abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Empfehlenswert
Habe mir das "Office Microsoft 2021 Professional Plus gekauft. Herr Schmitt hatte ich als Berater dazu, er war sehr kompetent, half mir auch bei der Installation.
Muss sagen, ich würde dies sofort wieder so tätigen, der Preis war top, Freundlichkeit, Unterstützung, Kompetenz, ja das hat alles Super geklappt.
Weiter so, gerne wieder. Danke!
30 décembre 2025
Avis spontané
Habe Visio 2013 zum Download für meinen…
Habe Visio 2013 zum Download für meinen neuen Rechner bestellt. Man erhält keine Rechnung.
Lizensschlüssel kam direkt per Mail.
Wurde auf Microsoft Office weitergeleitet. Key eingegeben.
Runtergeladen.
Dann: Die Installation von Office konnte nicht gestartet werden.
Die Seite um Hilfe zu erhalten: Error 404
Auf einem anderen Rechner versucht, die gleiche Meldung..
Es waren zum Glück „nur“ 8€, aber ärgerlich. Nicht zu empfehlen.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Liebe Frau Uhl,
wir haben Ihre Nachricht erhalten und können nachvollziehen, dass es bei der Installation von Visio 2013 zu Problemen gekommen ist und dies für Sie ärgerlich war.
Es tut uns leid, dass der Installationsprozess nicht wie erwartet funktioniert hat. So etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Sie bereits kontaktiert haben. Sie können direkt auf unsere E-Mail antworten, damit wir den Vorgang gemeinsam prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Bitte halten Sie dafür Ihre Bestellnummer bzw. Kaufdaten bereit, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Diese Firma versendet keine Rechnungen!
Diese Firma versendet keine Rechnungen!
Selbst nach mehrfacher Aufforderung und Anrufen in Hamburg passiert nichts.
Ist das seriös?
Die Installation war hakelig, es wird keine Installationsdatei versendet. Mit dem der *.ISO kann ein Installationsdatenträger erstellt werden, die Setup.exe funktioniert auch nur über Umwege.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber User,
wir haben Ihre Rückmeldung gelesen und verstehen, dass es bei der Installation sowie bei der Bereitstellung der Unterlagen zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist.
Es tut uns leid, dass der Installationsprozess für Sie nicht reibungslos verlaufen ist. Solche Erfahrungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und alle Bestellungen sowie Vorgänge nachvollziehbar geprüft werden können. Auch Rechnungen können auf Anfrage jederzeit zur Verfügung gestellt bzw. erneut übermittelt werden.
Wir bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren konkreten Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Hände weg davon - Kundenservice katastrophal
Ich hatte Anfang Nov. 2025 ein MS Office Paket 2024 Standard erworben und dieses mithilfe des zugesandten Keys auf meinen neuen Rechner installiert. Ca. ein Monat lief alles auch reibungslos bis auf einmal alles gesperrt wurde und ich erneut nach dem Key gefragt wurde. Dieses Anliegen schilderte ich dem Kundenservice fünfmal telefonisch und wurde immer mit den Worten vertröstet das der Support mir per EMail den Code erneut übermitteln bzw. helfen würde. Bis heute warte ich auf diese Mail. Auf eine Antwort meiner Mail, die ich direkt an den support geschrieben hatte warte ich bis heute. Die ganze Sache erscheint mir heute sehr dubios und ich kann jedem nur raten die Finger davon zu lassen. Unabhängig von dem Geld ist auch einiges an Zeit, um überhaupt mal den Kundenservice zu erreichen, und Nerven draufgegangen.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrte/r Kund/in,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir verstehen Ihre Verärgerung und bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu diesen Unannehmlichkeiten und Verzögerungen gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr geschilderter Fall wird von uns sehr ernst genommen.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und großen Wert auf transparente Abläufe sowie verlässlichen Support legen.
Wir sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar:
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Ziel ist es, den Vorgang sauber und zu Ihrer Zufriedenheit abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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