Ich habe bei der Softwarefirma Microsoft Office 2021 Professional Plus gekauft. Habe das Produkt runter geladen und installiert. Ich bekam folgende Fehlermeldung: „Leider ist ein Fehler aufgetr... Voir plus
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Download konnte nicht installiert werden. Support war ungenügend und der Widerruf war aufgrund der Downloadbestellung nicht möglich. Ich rate jedem, die Finger von dieser Firma zu lassen. Absolut unse... Voir plus
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Einfach schön, wenn man für das bestellte Produkt keinen dazugehörigen Schlüssel erhält. Zur Antwort des Anbieters: Es wurde ein Produktschlüssel von einem anderen Anbieter erworben. Der Support... Voir plus
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Ich habe zwar die Rechnung erhalten, aber den dazugehörigen Schlüssel habe ich nie bekommen. Trotz Zahlung wurde die Leistung somit nicht vollständig erbracht. Eine Klärung oder Lösung wurde mir... Voir plus
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Software ist Fehlerhaft
Ich habe bei Best Software das Outlook 2013 bestellt. Leider hat es nicht funktioniert.Nach Rückfragen mit der Best Software wurde mir geraten div Änderungen am Programm vorzunehmen. Ich bi kein IT Profi und will das ein gekauftes Programm funktioniert. Ich habe daher die Firma aufgefordert den Kaufpreis 16 Euro zurück zu erstatten oder ein anderes Outlook 2016 zu schicken. Leider keine Reaktion seitens der Firma. Ich empfehle daher bei dieser Firma nicht zu bestellen.! Das Geld ist leider weg.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrte Frau Sima,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Kauf von Outlook 2013 zu technischen Problemen gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall wird von uns sehr ernst genommen.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und unsere Produkte grundsätzlich geprüft und funktionsfähig bereitgestellt werden. Technische Probleme können im Einzelfall verschiedene Ursachen haben, die wir gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen.
Wir sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar und bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Vorgang schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Betrug! Meiner Auffassung nach!!
Ich habe das Unternehmen mehrfach kontaktiert, wegen nicht funktionierender produkt-keys. Habe Screenshots gemacht und sämtliche Nachweise erbracht. Meiner Erfahrung nach ist dieses Unternehmen in seinen Aktivitäten illegal! Da ich einen legalen Kauf von Software eingeleitet habe, allerdings anscheinend nicht lizensierte Software erhielt, schicke ich meine Unterlagen zu Microsoft, mit der Bitte um Klärung. Mir reicht es endgültig.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Rückmeldung gelesen und verstehen, dass es bei der Installation sowie bei der Bereitstellung der Unterlagen zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist.
Es tut uns leid, dass der Installationsprozess für Sie nicht reibungslos verlaufen ist. Solche Erfahrungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Bitte beachten Sie, dass wir ein legal agierendes Unternehmen sind und sowohl schriftlichen als auch telefonischen Support anbieten. Alle Bestellungen sowie Vorgänge können bei uns nachvollziehbar geprüft werden.
Wir bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren konkreten Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Einmal Microsoft Office Software…
Einmal Microsoft Office Software gekauft, mit beigelegten Schlüssel nicht aktivierbar, angebotenes alternativprodukt ließ sich mit Download link nicht herunterladen, eine Kaufpreis Rückerstattung erfolgte bisher nicht
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Herr Schwemmer,
es tut uns leid, dass es bei der Aktivierung sowie beim Download Ihres Microsoft Office Produkts zu Problemen gekommen ist – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihr geschilderter Fall wird von uns sehr ernst genommen.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass die Rückerstattung in diesem Fall bereits erfolgreich veranlasst und durchgeführt wurde.
Sollten dennoch Fragen offen sein oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, sind wir sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar.
Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, damit wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Keine Rechnung trotz mehrfacher Nachfrage
Ich habe Office 365 Family gekauft. Die Lizenz wurde geliefert, eine Rechnung jedoch nicht.
Trotz mehrfacher Nachfrage per E-Mail, Chat und zweimal telefonisch. Auf meine Mail habe ich gar keine Antwort erhalten. Per Telefon Chat wurde mir jeweils zugesagt, dass die Rechnung nachgereicht wird.
Bis heute ist keine Rechnung eingegangen (auch nicht im Spam-Ordner).
Für ein digitales Produkt ist eine ordnungsgemäße Rechnung gesetzlich vorgeschrieben.
Für mich ist das nicht akzeptabel.
Solange das Rechnungsproblem nicht gelöst ist, kann ich den Anbieter nicht empfehlen.
2 décembre 2025
Avis spontané
Achtung vor diesem Unternehmen!!!
Achtung vor diesem Unternehmen!!!
nachdem ich Microsoft Office 21 gekauft hatte, habe ich recht schnell meinen Produkt Schlüssel erhalten. Als Stickt wurde mir Office 24 zugesandt. Nach vielen Anrufen und E-Mails wurde mir endlich nach7 Wochen ein Stick mit Office 21 zugesandt. Beim öffnen stellte ich fest, dass der Stick mit einem "Other-Malware-gen Virus" infiziert war. Von Vollversion-Software wurde mir nach Nachfrage lapidar geantwortet, dass macht nichts, man kann die Software trotzdem installieren.
Hier werde also mit Vieren behaftende Sticks verkauft und auch noch schön geredet.
Finger weg!!!!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Heinrich,
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu so vielen Problemen gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Auch den von Ihnen genannten Hinweis bezüglich eines möglichen Sicherheitsalarms nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen werden bei uns immer geprüft, da Sicherheit und ein einwandfreies Produkt für uns oberste Priorität haben.
Wir möchten den gesamten Vorgang gerne nochmals nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen klären, wie es hier zu diesen Abweichungen gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar sind.
Wir bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den Fall vollständig prüfen und eine passende Lösung finden können.
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Softwareentwicklung Windows 11
Habe einen Installationsstick für Windows 11 bestellt. Leider konnte mein 2017er Laptop diese Software nicht mehr verarbeiten. Habe diesen Umstand der Firma per Email gesendet. Habe Kaufpreis incl. Versandkosten binnen einiger Tage anstandslos zurücküberwiesen bekommen ohne den Stick zurücksenden zu müssen !!! Einfach perfektes Kundenservice !!!
Vielen Dank 😉
LG Thomas
27 octobre 2025
Avis spontané
Support? Fehlanzeige!
Der erworbene Product-Key funktioniert nicht. Anfragen an den Support bleiben unbeantwortet!
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber John,
es tut uns leid, dass es bei der Aktivierung Ihres Produktschlüssels zu Problemen gekommen ist und Sie den Eindruck hatten, dass Ihr Anliegen nicht bearbeitet wurde – so etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Vorgang gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen, um eine schnelle Lösung zu finden.
Bitte beachten Sie, dass wir eine offizielle Verkaufs- und Supportseite sind und sowohl telefonisch als auch per E-Mail gut erreichbar sind.
Wir bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und eine passende Lösung bereitstellen können.
E-Mail: support@vollversion-software.de
Telefon: 040 80903991
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion Support Team
Installationsproblem
Leider hat es bei der Installation Probleme mit dem Office-Programm gegeben. Dadurch gab es mehrfach Kontakt zum Unternehmen. Man bemühte sich redlich, aber leider gab es keine Lösung und der Kauf wurde anstandslos rückabgewicklet. Dafür besten Dank. Der Service war sehr gut, jedoch konnte letztendlich dann doch nicht geholfen werden.
26 septembre 2025
Avis spontané
Von der Bestellung bis zur Lieferung
Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles prima.
Leider konnte ich die Software alleine nicht installieren, da mir die Kenntnis fehlt.
Ein Anruf, und Herr Schmidt hat mir alles eingerichtet.
Es war sehr angenehm mit Ihm, da er sich die Zeit nahm und mir alles super erklärte.
Vielen Dank
15 septembre 2025
Avis spontané
Auch nach der direkt Überweisung habe…
Auch nach der direkt Überweisung habe ich auch den nächsten Tag nichts erhalten.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Jonas,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team
Inkasso Verfahren für einen Artikel den…
Inkasso Verfahren für einen Artikel den ich nie erhalten oder bestellt habe ich habe weder eine Mail noch Zahlungsbestätigung noch ein digitalen Code oder Sonstiges für eine Paysafe Karte im Wert von angeblichen 100 € bekommen, ich muss irgendein Betrag von über 200 € jetzt zahlen den ich natürlich nicht zahlen werde weil ich zur Polizei gegangen bin weil ich angeblich eine Paysafecard bestellt habe die ich nie erhalten habe und deswegen das Inkasso jetzt eingeschalten wurde keine Ahnung was das Unternehmen hat aber wenn sie auch andere Bewertungen hier lesen haben sehr viele Leute irgendwelche Probleme mit Rechnungen von Artikeln die Sie nie bekommen oder bezahlt haben
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Jeremy,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team
Absolutes Abzocker Unternehmen
Absolutes Abzocker Unternehmen, durch einen Klick angeblich einen Kaufvertrag abgeschlossen keine Paysafecard erhalten und dann nach 2 Wochen einen Brief vom Inkasso bekommen mit einer Zahlungsfrist zum Folgetag.
200€ für die Tonne
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Lenn,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team
Ein Stern ist zu viel für dieses…
Ein Stern ist zu viel für dieses Abzocker Unternehmen. PaysafeCard bestellt die anscheinend nur im Playstore gültig ist😂😂😂 das habe ich sofort gemeldet und die 2 te Bestellung storniert, kam keine Antwort. Dann nach ca 2 Wochen bekam ich eine Antwort den Betrag zu bezahlen sonst Inkasso Drohung. Ich hab nicht mal die Bestellung erhalten - keinen Code nichts und die schalten das Inkasso ein. Nichts bestellen gibt wirklich bessere im Net als dieses unseriöse Unternehmen. Zeigen hier ja schon die Bewertungen
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Liebe Uma,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team
Keine Ware bekommen
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Marco,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team
Vorsicht! Sehr unseriös!
Email mit Bestellbestätigung und Download-link kam. Download hat nicht funktioniert, was ich reklamiert habe. Ein Tag später kam ein neuer link, der diesmal funktioniert hat, dafür der Produktschlüssel nicht. Meldung: maximale Anzahl von Aktivierungen erreicht. Nach 3 Emails und 2 Telefonaten in denen mir jeweils ein neuer Key zugesagt wurde, habe ich aufgegeben und den bezahlten Betrag über Paypal zurückerhalten. Nun lässt sich das Office-Paket nicht mehr deinstallieren. Merkwürdig und sehr unseriös!!
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber MP,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team
Falscher Vertragsvorwurf und…
Falscher Vertragsvorwurf und Inkasso-Drohung ohne getätigten Kauf
Ich möchte meine Erfahrung mit Vollversion.de teilen, um andere zu warnen. Ich habe die Website besucht und Produkte angeschaut, aber keinen Kauf abgeschlossen – keine Zahlung, keine Bestätigung, kein Download.
Trotzdem wird mir fälschlicherweise unterstellt, einen gültigen Vertrag abgeschlossen zu haben. Mein „Fall“ wurde sogar an ein Inkassounternehmen weitergegeben, was völlig unbegründet und irreführend ist. Ich habe weder eine Ware erhalten noch eine Dienstleistung genutzt.
Ich habe das Inkassounternehmen bereits kontaktiert und klargestellt, dass kein Vertrag zustande gekommen ist – ich kann belegen, dass weder eine Zahlung erfolgt ist, noch eine Kaufbestätigung.
Ein solches Verhalten – Nutzern einen nicht existierenden Kauf zu unterstellen und sie mit rechtlichen Schritten unter Druck zu setzen – ist äußerst unseriös und inakzeptabel.
Ich rate dringend zur Vorsicht bei dieser Website.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Lieber Khawari,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir als seriöses und legal operierendes Unternehmen handeln und unsere Prozesse klar den gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang vollständig prüfen und abschließend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team
Super Service
Ich hatte zuerst ein paar Probleme mit dem herunterladen. Der Kundenservice war super einfach per Mail und Telefon zu erreichen. Ich erhielt sehr schnell eine Antwort. Großes Lob an den Telefonservice, so viel Freundlichkeit und Geduld erlebt man selten. Danke :)
23 mai 2025
Avis spontané
Tolles Team
Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch die Bestellung war einfach und übersichtlich. Die Lieferung meiner bestellten Software ging auch ganz fix. Das nennt man wirklich Dienstleistung und Kundenservice. Besonders hervorzuheben ist dabei der nette Herr Schmidt mit seiner Kollegin. Sehr hilfsbereit. Gäbe es einen sechsten Stern, würden sie ihn kriegen.
29 avril 2025
Avis spontané
Thieving practices
Hello, I would like to warn everyone about them. I wanted to use wunchinegutschein but there was no visible option to use the code on the page.I mistakenly made 2 orders that I did not pay by transfer and did not receive, so the transaction is not valid. When I managed to order the product and use the wunengutschein code.The support guy doesn't want to give me the code I paid for and is threatening debt collection. It's not in the regulations anywhere. It's theft.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir unseren Service zu Ihren Gunsten verbessern können.
Ihr Support Team
funktion
Lieferung und Bereitstellung funktionierten schnell. Nach ca 4 Wochen konnte ich nicht mehr mit dem Office Paket arbeiten. "Die Aktivierungsmöglichkeiten wären ausgeschöfft" einige Telefonate und Mails geschickt. Man würde sich um das Problem kümmern. Bis jetzt nichts. Ich verstehe es nicht und bin sehr entttäuscht
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Vollversion-Software.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und dafür sorgen, dass es zu Ihren Gunsten abläuft.
Ihr Support Team
L’expérience Trustpilot
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