Very professional customer service and always help the customers which reflect how good and serious the company is and the emergency line always answer fast and help you Its great to wash the car... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBatterigatan 4, 212 41 Malmö, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Visst missar tvätten vissa ställen men det är bilens konstruktion och former som är skulden till detta. Däremot är det inte så ofta numer som tvätten stannar mitt i programmet. Så jag fortsätter som... Voir plus
L'entreprise a répondu
+ Smidigt att komma till att tvätta + Vaxet är bra + Torkningen med borstarna gillade jag, väldigt lite droppar kvar på backspeglarna. - Jag tog abonnemang Premium Shine för insektsborttagning, d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Generellt tycker jag att det är mycket bra, dock tycker jag att priset har ökat en hel del sedan jag började att tvätta hos er. Kanske jag inte kommer att ha råd i fortsättningen. Gränsen är nådd.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wash World erbjuder enkla, innovativa och miljövänliga biltvättar till marknadens bästa priser, oavsett om du besöker oss ofta eller sällan. Den första tvätthallen öppnade i Roskilde 2013 och den första i Sverige öppnades i Nybro 2018. Norrmännen fick lära känna Wash World i början av 2020 när vi öppnade i Sarpsborg. Wash World var först i Norden med att införa “obegränsad biltvätt”, betala från bilen och automatisk nummerskyltsavläsning. I slutet av 2020 introducerade vi Tvätta själv på ett antal av våra anläggningar och vi är nu den största aktören på den kommersiella Tvätta själv-marknaden i Danmark. Wash World har för närvarande fler än 50 anställda inom administration och drift. Våra anläggningar är obemannade, men vi har ett team av servicetekniker och lokalvårdare som ser till att tvätthallarna fungerar och att våra anläggningar är rena. Dessutom har vi en egen helpdesk som är öppen dygnet runt med serviceinriktad personal som står redo vid telefonerna i händelse av brådskande problem med biltvätten. Wash World har ambitionen att bli ledande på den nordiska marknaden för biltvättar.
Coordonnées de contact
Batterigatan 4, 212 41, Malmö, Suède
3,6
Moyen
187 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Car always comes out full of scratches
Car always comes out full of scratches, after every wash i notice new scratches on my car, the brushes are not serviced, the water smells too bad. Plus never dried properly. Stopped the subscription today better pay a little extra somewhere else and get a proper car wash. They were just good in the start.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hi Nigel,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your experience with our car wash, especially regarding the scratches and other issues.
For damage claims, please contact the external company that handles our damage reports. You can find the necessary information and submit your claim through this link: https://formcrafts.com/a/phpmuuv.
Your feedback is valuable, and we aim to improve our services based on customer experiences.
Best regards,
Sophie
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Elvir,
Tack så mycket för ditt fina omdöme och de 5 stjärnorna! Jag är glad att höra att du är nöjd med vår biltvätt.
Vi ser fram emot att tvätta din bil igen.
De bästa hälsningar,
Sophie
Ros&Ris
+ Smidigt att komma till att tvätta
+ Vaxet är bra
+ Torkningen med borstarna gillade jag, väldigt lite droppar kvar på backspeglarna.
- Jag tog abonnemang Premium Shine för insektsborttagning, det var inte mycket den tog bort fast jag körde bilen 2 gånger i följd :-(
Kommer fortsättningsvis att tvätta bilen 2 gånger per vecka för att se om det kommer att göra skillnad.
28 juin 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej,
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du tycker att det är smidigt att tvätta hos oss, att vaxet är bra och att du gillar torkningen med borstarna. Vi beklagar att insektsborttagningen inte levde upp till dina förväntningar trots att du körde bilen två gånger i följd.
Fortsätt gärna att tvätta bilen två gånger per vecka och låt oss veta om du märker någon förbättring. Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta vår kundservice för ytterligare hjälp.
Vänliga hälsningar,
WashWorld
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Bend,
Tack för din recension. Jag beklagar att du har upplevt problem med inloggningen och att bilen inte blev ren. Vänligen kontakta vår kundservice via vår hemsida så vi kan hjälpa dig vidare.
De bästa hälsningar,
Ahad
Sällan I bruk
De kan ju börja med att se till så deras tvättar faktiskt fungerar.
Det händer allt för ofta att de är sönder och då känns det ju dumt med abonnemang.
16 juin 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Halil,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har upplevt problem med våra tvättar.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra driftsäkerheten för att säkerställa att våra tvättar alltid fungerar optimalt.
Du är mycket välkommen att kontakta vår kundservice så att vi kan undersöka de specifika problem du har upplevt och hitta en lösning.
Bästa hälsningar,
WashWorld
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Pia.
Det finns både service och rengöring av maskinerna, men i dessa fall är de bara tillfälligt stängda, och detsamma gäller om det uppstår tekniska fel.
Det är självklart inte meningen att man ska få en känsla av att tvätthallarna ofta är stängda.
Jag önskar dig en trevlig dag.
De bästa hälsningar
KIrsten. Wash World.
Maskinerna stoppas mitt i tvätten ..O det tillkommer repor många gång på bilen
Bettre mjukare tvätt
22 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Esad.
Det låter som att du har haft en mycket tråkig upplevelse. Det är definitivt inte meningen när man tvättar hos oss.
Jag vill uppmana dig att, om du inte redan har gjort det, anmäla skadan till oss på washworld.se/hjelp under "Tvätthall och reklamation". Bifoga gärna så många bilder som möjligt, så att vår externa skadereglerare kan undersöka ärendet.
Jag önskar dig en bra dag.
De bästa hälsningar
Kirsten. Wash World.
Fick repor i lacken o de vill inte stå…
Fick repor i lacken o de vill inte stå för det! Så väldigt trist att få sin bil skadad. Jag har anmält skickat bilder o de säger att det inte är deras fel? Vilket det är o det ser man på reporna. VAD skulle kunna göra dem annars.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Lauri.
Jag skulle rekommendera att du gör en skadeanmälan via webbplatsen Washworld.se/hjelp och bifogar bilder på bilen. Denna anmälan behandlas och besvaras av ett externt försäkringsbolag.
Jag önskar dig en trevlig dag.
Vänliga hälsningar
Kirsten. Wash World.
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Under al kritik! Altså den danske person jeg talte med som ikke ville sig sit fornavn heller.
13 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Andreas.
Det är absolut inte meningen när man besöker oss. Jag vill därför uppmana dig att skriva till oss på:washworld.se/hjelp under "Tvätthall och reklamation".
Jag önskar dig en trevlig dag.
De bästa hälsningar
Kirsten. Wash World.
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Lars,
Tack för de fem stjärnorna och din positiva återkoppling! Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med resultatet och medlemskapet. Vi ser fram emot att fortsätta leverera god service till dig.
Med vänliga hälsningar,
Lana
Varannan gång stannar tvätten när man…
Varannan gång stannar tvätten när man är i torkavdelnimgen.
11 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Sofia,
Det låter som en dålig upplevelse. Vi vill självklart alltid ge våra kunder en bra upplevelse. Jag skulle därför rekommendera att du skriver till vår kundtjänst och beskriver din upplevelse så att de kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar,
Lana
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Angela,
Tack för ditt positiva omdöme och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplever våra tjänster som lättillgängliga och prisvärda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
De bedste hilsner,
Lana
Mkt dåligt tvätten tog väldigt dåligt…
Mkt dåligt tvätten tog väldigt dåligt provade att tvätta igen med samma resultat
3 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Jari,
Vi vill erbjuda våra kunder den bästa servicen, så det är naturligtvis tråkigt att du har haft en dålig upplevelse. Du är välkommen att skriva till oss på https://washworld.se/hjalp och komma med förslag till förbättringar.
De bästa hälsningar,
Lana
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej, Ahmet
Tack för din positiva feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med biltvätten. Vi ser fram emot att fortsätta erbjuda dig god service.
Bästa hälsningar,
Jacob
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Sara,
Det verkar som att du inte har haft en särskilt bra upplevelse hos oss. Det är vi naturligtvis ledsna för, eftersom vi alltid strävar efter att erbjuda den bästa servicen till våra kunder. Jag vill därför uppmana dig att skriva till vår kundtjänst och beskriva din upplevelse, så att vi kan erbjuda våra kunder den bästa möjliga upplevelsen.
Bästa hälsningar,
Jasmin.
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Moutasem,
Tusen tack för de många fina stjärnorna, vi är verkligen glada för dem. Det är underbart att höra att vi levde upp till dina förväntningar.
Vi önskar dig en bra dag härifrån och ser fram emot att tvätta din bil igen.
Med vänliga hälsningar,
Jasmin.
Besviken på tvätt idag
Hej! Idag tog jag premium Shine, bilen är fläckig och inte ren.
Blev stående i tork, då porten inte öppnades, fick dock hjälp av trevlig kvinna på akut telefonen
17 avril 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Marianne,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi är ledsna att höra att din bil inte blev helt ren efter användningen av Premium Shine och att det var problem med porten. Det är bra att du fick hjälp via vår akuttelefon, och vi hoppas att allt löste sig väl till slut.
Om du stöter på några fler problem i framtiden, tveka inte att ringa akuttelefonen direkt. För andra ärenden eller feedback, besök gärna vår 'Hjälp'-sektion på hemsidan.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Det fungerar bra när det väl funkar
Det fungerar bra när det väl funkar. Men tekniska problem dyker upp ofta
8 avril 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Adam,
tack för din recension och de fyra stjärnorna. Vi är glada över att höra att vår tjänst i allmänhet fungerar bra för dig. Vi beklagar de tekniska problem som du har stött på. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra teknologier och processer för att minimera sådana utmaningar i framtiden. Din feedback är värdefull för oss i denna process.
Bästa hälsningar,
Jasmin.
Denna gången fungerade tvätten som den…
Denna gången fungerade tvätten som den skulle. Ett flertal gånger har jag fastnat i torken och har fått backa ur tvätten..
1 avril 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Jan.
Bra att höra att det fungerade. Om du fastnar igen i tvätthallen, var god ring till vår nödtelefon så hjälper de dig snabbt ut - och skriv gärna också ett mail till washworld.se och berätta om din upplevelse.
De bästa hälsningar.
Kirsten. Wash world.
Kunde varit bättre hade konstiga…
Kunde varit bättre hade konstiga fläckar på rutan efter tvätten som jag fick torka bort manuellt
29 mars 2024
Réponse de WashWorld SE - Malmö - Batterigatan
Hej Attila,
Tack för din recension och de fyra stjärnorna! Vi är glada att höra att din upplevelse överlag var positiv, men beklagar att du upplevde problem med fläckar på rutan efter tvätten. Vi strävar efter att erbjuda en heltäckande service där varje del av tvätten möter våra kunders förväntningar, och din feedback hjälper oss att förbättra oss. För att vi ska kunna ta itu med detta problem och se till att det inte händer igen, skulle det vara till stor hjälp om du kunde kontakta vår kundtjänst via washworld.dk under "Vaskehal og reklamation". Din erfarenhet är viktig för oss, och vi vill se till att alla aspekter av din bilvask uppfyller våra höga standarder.
De bedste hilsner,
Ahad
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.