seit 29.05.2026 sind mehrere von mir betreuten Websites OHNE VORWARNUNG nicht mehr erreichbar. Warum? Weil seit einer Änderung durch Webgo OHNE Vorwarnung php-Code in HTML-Dateien nicht mehr ausgeführ... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Seit über 10 Jahren bin ich nun bereits Kundin bei webgo und bleibe vor allem aufgrund des phänomenalen Kundensupports. Auch heute wurde ich wieder umfassend beraten und bei einer kniffligen te... Voir plus
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Sehr geehrte Frau Kilmer, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken. Sie haben uns bei einem Problem mit unseren E-Mails sehr professionell unterstützt. Dabei waren Sie jederzeit geduldig,... Voir plus
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Ich bin wirklich begeistert vom Support bei webgo 😊 Die Mitarbeiterin war super freundlich, locker und gleichzeitig absolut kompetent. Man hat direkt gemerkt, dass sie Ahnung hat und sich wirk... Voir plus
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Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
Écrit par l'entreprise

Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Allemagne

A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Großartiger Service im Chat, der einem auch als Web-Dummie sofort weiterhilft. Danke!

Réponse de webgo GmbH
Ich bin seit 2019 Kundin und der Service hat mich noch nie enttäuscht. Mehr als empfehlenswert! 🩷

Réponse de webgo GmbH
Einfach ein toller Support! Speicherplatz bieten viele, aber ein Support, der nicht nur hilft, sondern auch mitdenkt und das Ganze in Rekordgeschwindigkeit erledigt, das gibt es nicht überall!! Weiter so und vielen Dank!

Réponse de webgo GmbH
Ich bin schon einige Jahre dabei und bis vor ca. einem Jahr, vor der Umstellung der Webseite, hat es mit dem Support immer hervorragend geklappt. Diese Zeiten sind vorbei. Supportanfrage werden sehr schleppend beantwortet, was einmal eine Stärke war.
Schade ...

Réponse de webgo GmbH
Sehr kompetent. Sehr freundlich. Sehr hilfsbereit. Schnelle Umsetzung.
Ich bin sehr zu Dank verpflichtet.

Réponse de webgo GmbH
Ich muß mich meinen Vor-Bewerter anschließen! Das war früher schon einmal besser! Leider hatten auch wir aktuell Probleme mit den EMail-Accounts einrichten. Wir hatten eine Spoofing-Fall. Nach Paßwort-Änderungen der EMail-Accounts am Wochenende Stunden damit verbracht, die Konten zum Laufen zu bringen. Wir haben unsere Web.de und GMX Mail-Accounts sogar gelöscht und wieder eingerichtet um auf Nummer sicher zu gehen und so wie diese gelöscht waren, waren die Accounts sofort wieder eingerichtet.
Der Live-Chat funktioniert werktags schon noch.
Weiterhin stört mich, daß das neue Interface überhaupt nicht funktioniert. Da hatten wir auch bei der Datenbank Sicherung bzw. Backups auch Stunden damit verbracht. Der Hinweis vom Live-Chat war dann: "machen Sie das über das alte WWA". Dann hat es auch funktioniert.
Aber:
Wenn Webgo seine Preiserhöhung wie folgt bewirbt:"leistungsstarke und zuverlässige Hosting-Lösungen, sowie die bestmöglichen technologischen Möglichkeiten zu bieten!" mag ich doch nicht auf das alte WWA zugreifen müssen!
Ein Plus ist doch, daß die Webseiten über guten PageSpeed verfügen!!!

Réponse de webgo GmbH
"The company -also is easily reachable on Sundays and stands out for being very friendly, patient, honest, and knowledgeable."

Réponse de webgo GmbH
Wir sind seit über 10 Jahren treue Kunden. Und jahrelang klappte fast alles bestens.
Letztes Jahr sind die Preise auf einmal verdoppelt worden. Und gleichzeitig ist das Service viel schlechter geworden: Server ist nicht erreichbar.. Kundenservice beantwortet die Anfragen am folgenden Tag oder später.
Und jetzt haben wir Stunden damit verbracht, ein neues Email-Account einzurichten, erfolglos - um dann festzustellen, dass der Grund wieder einmal der Server ist (nur unregelmäßig erreichbar ).
Wir beobachten es noch ein paar Monate und erwägen den -mühsamen, aber vielleicht notwendigen - Wechsel zu einem anderen Web-Hoster.
Das Ganze wiederholt sich gerade wieder: 2 Tage nach meinem Email, habe ich immer noch keine Rückmeldung oder Unterstützung erhalten.
Zusätzliche Probleme mit Spoofing (habe Webgo gebeten, meine Einstellungen zu ändern) so wie manche Mails, die mir verschickt wurden, treffen Tage (!) später ein. @Webgo, Sie haben erneut Post von mir, Ticket #202510061003746

Réponse de webgo GmbH
Nicht nur das Hosting ist bei Webgo klasse, sondern auch der professionelle Support. Als Grafikagentur haben wir bereits mit vielen Anbietern gearbeitet und eine so außerordentlich tolle Betreuung gab es bisher nie. Ganz besonders großer Dank gilt Herrn Klärner, der mich heute maximal geduldig und humorvoll durch eine echte Migrations-Odyssee navigiert hat, bis alles perfekt funktionierte. Sie sind großartig und ich bin begeistert! ;) Wirklich – tausend Dank.

Réponse de webgo GmbH
Ein sehr kompetenter Support, der schnell und gezielt die Aufgaben löst.

Réponse de webgo GmbH
Der Kundenservice ist hervorragend. Es wird einem nicht nur unglaublich schnell und zuverlässig, sondern auch absolut kompetent mit maximal viel Geduld weitergeholfen.
Ein Riesen Dankeschön an Herrn Klärner!

Réponse de webgo GmbH
Heute mal wieder so ein Tag. Kollegen sind alles weg und ich steh alleine da. PhP, wie wo was ßßß, keine Ahnung. Aber Fabian Bleesen vom Team Webgo hilft! Danke für die Geduld.

Réponse de webgo GmbH
Schnell und freundlich, zuverlässig und kompetent: ich Danke für die schnelle Umsetzung meines Wunsches!

Réponse de webgo GmbH
Direkter, schneller und freundlicher Kontakt zu den Mitarbeitern, faires Preis– und vor allem sehr gutes Leistungsangebot. Ein sehr zuverlässiger Provider, der sich auf sein Kerngeschäft konzentriert un din Deutschland ansässig ist.

Réponse de webgo GmbH
Ich bin seit einigen Jahren Webgo-Kunde und finde den Homepage-Baukasten übersichtlich und leicht verständlich. Leider lässt der Service nach: Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber die Hilfe ist mittlerweile miserabel. Aktuell versuche ich dringend Domains zu transferieren – trotz mehrerer Kontakte mit dem Support seit über vier Tagen gibt es noch keine Lösung und nun sind auch noch die Email-Postfächer nicht mehr erreichbar. Für mich als Onlineshop-Betreiber ein Worst-Case Szenario. Ich bin mehr als bedient.

Réponse de webgo GmbH
Anfangs war ich absolut unzufrieden mit webGo. Die Erreichbarkeit war schwierig, und trotz rechtzeitiger Rücknahme einer nicht beabsichtigten Kündigung wurde meine Homepage deaktiviert, was ich als sehr kundenunfreundlich empfand. Für die Reaktivierung sollte zudem Geld verlangt werden.
Allerdings hat webGo die Situation inzwischen zu meiner Zufriedenheit geklärt und den Fehler wieder gutgemacht. Dafür möchte ich mich bedanken.

Réponse de webgo GmbH
Jahrelanger Kunde. Ich hatte Probleme mit meinen DNS-Einstellungen. Nicht nur, dass mir telefonisch sofort geholfen wurde – ich erhielt zudem eine ausführliche Erklärung und eine Art Mini-Schulung. Ich habe in kurzer Zeit mehr gelernt als schon lange nicht mehr. Großes Lob und eine klare Weiterempfehlung!

Réponse de webgo GmbH
Ich war über 15 Jahre Kunde bei DomainFactory. Anfangs war ich dort sehr zufrieden, aber über die Jahre wurde es leider immer schlechter: Preiserhöhungen, eingeschränkte Leistungen und zuletzt die Zwangsmigration auf neue Systeme. Besonders geärgert hat mich, dass dadurch die Catch-All-Funktion abgeschafft wurde, die ich regelmäßig genutzt habe. Auch beim telefonischen Support gab es keine kompetente Hilfe mehr – man bekam nur Standardantworten, aber keine echten Lösungen.
Im April 2025 habe ich deshalb zu webgo gewechselt. Seitdem bin ich sehr zufrieden: Serverstandort Hamburg, klare Strukturen, transparente Tarife und ein Support, der tatsächlich erreichbar und hilfreich ist. Für mich ein spürbarer Unterschied – sowohl in der Qualität der Produkte als auch im Service. Rückblickend hätte ich diesen Schritt schon früher gehen sollen.

Réponse de webgo GmbH
Ich war mit dem Service von Webgo sehr zufrieden. Nächste mal gerne wieder 👍🏻

Réponse de webgo GmbH
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