seit 29.05.2026 sind mehrere von mir betreuten Websites OHNE VORWARNUNG nicht mehr erreichbar. Warum? Weil seit einer Änderung durch Webgo OHNE Vorwarnung php-Code in HTML-Dateien nicht mehr ausgeführ... Voir plus
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Seit über 10 Jahren bin ich nun bereits Kundin bei webgo und bleibe vor allem aufgrund des phänomenalen Kundensupports. Auch heute wurde ich wieder umfassend beraten und bei einer kniffligen te... Voir plus
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Sehr geehrte Frau Kilmer, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken. Sie haben uns bei einem Problem mit unseren E-Mails sehr professionell unterstützt. Dabei waren Sie jederzeit geduldig,... Voir plus
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Ich bin wirklich begeistert vom Support bei webgo 😊 Die Mitarbeiterin war super freundlich, locker und gleichzeitig absolut kompetent. Man hat direkt gemerkt, dass sie Ahnung hat und sich wirk... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
- Fournisseur de connexion internet
- Fournisseur d'accès Internet
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Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
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Coordonnées de contact
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Allemagne
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,4
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Hervorragender First und Second Level support, der die Kunden ernst nimmt.
webgo bildet das ganze spektrum beim mieten von Servern zum hosten von websites ab. Diese laufen erwartungsgemäß sehr schnell und zuverlässig. Wo webgo aber insbesondere hervorrscheint ist beim Support. Egal ob über Telefon, Chat oder E-mail, immer ist jemand schnell erreichbar und kann meist das Problem schnell lösen. Der first level support ist so gut geschult, dass dieser 98% aller Probleme selbst beheben kann.
Nun hatte ich aber ein Problem, bei dem der second level support ran musste. Dieser hat sich das Problem im Hintergrund angesehen und set up neu aufgesetzt, um es zu lösen. Danach haben Sie mir einfach die Lösungsschritte mitgeteilt und mich gebeten zu testen.
Ich bin begeistert, weil der Support von webgo einfach mitdenkt und handelt und nicht andauernd Dinge nachfragt, die für Profis offensichtlich sind. Ich fühle mich hier als professioneller Kunde erstgenommen.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Mark,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Performance unserer Server als auch mit unserem Support derart zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Feedback, dass Sie sich als professioneller Kunde ernst genommen fühlen - genau das ist unser Anspruch!
Ihr Lob an unseren First und Second Level Support geben wir sehr gerne weiter! Es macht uns stolz zu lesen, dass Sie die lösungsorientierte Arbeitsweise unserer Kollegen so schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zuverlässig zu unterstützen und bei jeglichen Anliegen an Ihrer Seite zu stehen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Öffentlicher Dienst ganz einfach
Unsere Schule zieht die Domains, EMails und die Website zu Webgo um und von der ersten Minute bis zum Schluss ist der Service der Hammer. Ich habe kaum bis keine Erfahrung in der Materie und werde aber super verständlich und professionell durch das ganze Prozedere begleitet. Einfach perfekt.
Vor allem im Chat hat mir Benjamin Böter richtig viel geholfen und ganz klar und verständlich alles erklärt.
Auch Kirsten Bick aus dem Sales Team ist eine echte Bereicherung. sie verkauft nicht nur gut sondern weiß auch echt bescheid was wie am einfachsten gemacht werden kann.
Ich kann die Firma nur empfehlen
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Alexander,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Umzug Ihrer Domains, E-Mails und Website zu uns als so positiv erlebt haben. Gerade wenn man selbst noch wenig Erfahrung in diesem Bereich hat, ist uns wichtig, dass alles verständlich und transparent erklärt wird. Umso schöner, dass unser Team Sie derart zufriedenstellend unterstützen konnte.
Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gern zur Seite.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Toller Support!
Ich brauchte Unterstützung, um mich wieder beim Webmailer anmelden zu können. Die Anfrage stellte ich über den Support Chat und wurde bestens beraten. Alles hat wunderbar geklappt. Mein heutiger Ansprechpartner war Herr Benjamin Böter, der mir kompetent zur Seite stand. Vielen Dank!
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Anni,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die großartige Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unser Kollege Ihnen bei Ihrem Anliegen so gut weiterhelfen konnte.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen nur das Beste und weiterhin viel Erfolg bei webgo.
Top Support!
Die Frau Madita F. hat mir außergewöhnlich guten Support gegeben.
Viel Geduld, sehr angenehmer & humorvoller Umgang und das Wichtigste: Das doch sehr knifflige Problem gelöst!
Liebe Grüße gehen raus!
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Sigi,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kollegin Sie mit Geduld, Humor und Fachkompetenz unterstützen und Ihr kniffliges Problem erfolgreich lösen konnte.
Liebe Grüße zurück und weiterhin alles Gute bei webgo!
Sehr netter und geduldiger Support von…
Sehr netter und geduldiger Support von Sascha Klärner!
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Peter,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die großartige Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unser Kollege Ihnen bei Ihrem Anliegen so zufriedenstellend weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg bei webgo.
Top Support!
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Armin,
vielen Dank für Ihre Top-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Support rundum zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Support
Der support reagiert sehr schlecht und bei komplexeren Angelegenheiten gar nicht. Trotz Beschwerde bleibt man im Regen stehen.
Wenn Sie gleiche Geschwindigkeit und Energie wie hier in konstruktiven Support aufwenden würden, wäre allen geholfen. Die schlechte Arbeitsweise Ihres Unternehmens setzt sich, mit sehr wenigen Ausnahmen, vom ersten bis zum letzten Vertragstag fort.
Es sind jetzt noch Tickets vollkommen unbeantwortet aus jenem Monat- und auch aktuell offen, ich kann meine knappe eingängliche Einschätzung sehr ruhigen Gewissens vertreten.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Philipp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, lange auf eine Antwort warten zu müssen. Unser Ziel ist es, Kundenanfragen stets zeitnah und zielgerichtet zu bearbeiten. Verzögerungen entsprechen nicht unserem Anspruch.
Zu Ihrem Anliegen möchten wir anmerken, dass wir Ihnen bereits am 15.07.2025 geantwortet und einen konkreten Lösungsvorschlag unterbreitet haben. Leider haben wir auf diese Nachricht bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Dieses Angebot zur Klärung Ihrer Angelegenheit besteht selbstverständlich weiterhin. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich hierzu noch einmal melden, damit wir gemeinsam eine Lösung umsetzen können.
Ein SLA bieten wir zwar nicht an, dennoch ist es für uns selbstverständlich, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und eine hohe Servicequalität zu sichern. Unsere Mitarbeitenden werden dafür regelmäßig geschult. Bei besonders komplexen technischen Fragen kann es vorkommen, dass diese vom 1st Level Support an unsere spezialisierte Technikabteilung weitergeleitet werden. Das ist ein normaler und sinnvoller Ablauf, um fachlich korrekte Antworten zu gewährleisten. Von unserer Technik hatten Sie zuletzt am 15.07. eine entsprechende Rückmeldung erhalten.
Uns ist wichtig, dass Sie zufrieden sind. Daher möchten wir Ihre Situation gerne gemeinsam mit Ihnen besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über beschwerde@webgo.de mit Bezug zu dieser Bewertung, damit wir den angebotenen Lösungsweg schnell umsetzen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
TOP support Website Umzug
Madita TOP support - hat mir in 10 min geholfen mit dem Umzug meiner Website!
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Marko,
es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kollegin Ihnen derart zufriedenstellend unschnell weiterhelfen konnte.
Dank den ausgereiften Erfahrungswerten unseres Serviceteams können wir unseren Kundinnen und Kunden bei vielen Anliegen, wie z. B. dem Umzug einer Webseite, zielgenau helfen und unterstützend zur Seite stehen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Erfolg mit Ihrer Webseite auf Ihrem neuen Webhosting bei webgo! Bei möglichen Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Der Support bei Webgo ist und bleibt…
Der Support bei Webgo ist und bleibt einfach spitze. Benjamin Böter hat mich heute z.B. mal wieder sehr geduldig durch einen für mich sehr komplizierten Fall gelotst. Ich habe heute Dinge umgesetzt, von denen ich nicht mal wusste, dass es sie gibt. Vielen Dank und weiter so!
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Annette,
herzlichen Dank für Ihr Lob und die damit verbundene top Bewertung!
Wunderbar, dass Ihnen unser Kollege bei Ihrem komplizierten Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnte und Sie dabei ungeahnte Expertisen entdeckt haben. Das freut uns natürlich sehr!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg bei webgo.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Perfektes Hosting und grandioser Support
Wir hosten alle Websites schon seit Jahren bei Webgo. Die Leistungen speziell beim neuen NVMe-Hosting sind gigantisch. Abgesehen davon möchte ich auch den grandiosen Support z. B. von Stephanie Knudsen hervorheben. Zwei WordPress-Instanzen hat sie problemlos zum neuen NVMe-Hosting migriert.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber "customer",
wie sehr wir uns über Ihre wunderbare Bewertung freuen! Nicht nur, dass Sie seit Jahren zufrieden bei uns sind, sondern vor allem auch, dass wir Sie mit unseren neuesten NVMe Webhosting Paketen beeindrucken konnten und Sie diese als "perfekt" und "gigantisch" beschreiben. Dieses Feedback macht uns enorm glücklich!
Umso schöner, dass Ihnen unsere Kollegin bei der Migration Ihrer WordPress Webseiten auf unsere neuen blitzschnellen Pakete, zu Ihrer vollsten Zufriedenheit unterstützen konnte! Das Sonderlob haben wir selbstverständlich umgehend weitergegeben!
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und vor allem Erfolg mit Ihren jetzt noch schnelleren WordPress Seiten und danken Ihnen für Ihre Treue, sowie die top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Beratung zu Mail-Certificates von Benjamin Böter
Von Benjamin Böter habe ich gute und flinke Beratung rund um E-Mail Certificates erhalten. Danke.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Dirk,
herzlichen Dank für Ihre Top Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kollege beim Anlegen Ihrer E-Mail Zertifikate zielführend und zur vollsten Zufriedenheit weitergeholfen hat!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Lukas Bartsch hat mir direkt geholfen
Lukas Bartsch hat mir bei meinem Anliegen perfekt weiterhelfen können. Es ging konkret um einen Domain Umzug zu Webgo, um internationale Domains und wie ich die Darstellung vom Link meiner Webseite (die ein ü) enthält optimiere und umleiten kann, sodass ich weltweit vernünftig dargestellt wird.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Marvin,
toll, dass Sie bei uns sind! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und mit Ihrer Website zu uns gewechselt sind. Umso schöner, dass wir Ihnen unser geschätzter Kollege beim Wechsel zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beim Umzug Ihrer Domain weiterhelfen konnte!
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei webgo und heißen Sie herzlich Willkommen!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Wow! So eine gute Unterstützung hätte ich nicht erwartet
Ich hatte heute über den Live-Chat von Webgo einige Fragen adressiert und wurde von Sascha Klärner beraten. So eine gute Unterstützung habe ich wirklich nicht erwartet. Er hat mir nicht nur genau erläutert was ich machen muss, um mein Problem zu lösen, sondern hat auch aktiv sich darum gekümmert, als ich nicht weiter kam. So etwas habe ich selten erlebt.
Danke dafür!!!
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Stephanie,
wir bedanken uns bei Ihnen ganz herzlich für die top Bewertung. Schön zu erfahren, dass wir Sie mit unserem Service so positiv überraschen und Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten!
Das Lob für unseren Kollegen geben wir natürlich umgehend weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Website!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super Service und toller Kundensupport
Super Service und toller Kundensupport. Die geduldigen MitarbeiterInnen helfen wo sie können und sind dabei äußerst freundlich. Hatte auch bei meinen (mehreren) Domains bisher nie Probleme!
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Gordon,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass wir Ihnen mit einem schnellen und freundlichen Support derart zufriedenstellend weiterhelfen konnten und Sie mit webgo problemlos Ihre Domains verwalten können.
Es ist unser großer Anspruch für unsere Kunden und Kundinnen, der optimale Hosting-Partner für jegliche Hosting-Fälle zu sein.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Spaß und Erfolg mit Ihrem Hosting bei webgo! Und sollten erneut Rückfragen aufkommen, stehen wir Ihnen natürlich sehr gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webgo-Support (Maximilian Strathmann)…
Webgo-Support (Maximilian Strathmann) konnte mir bei einem gravierendem Problem (für das webgo nichts konnte) sehr engagiert und erfolgreich helfen! So stelle ich mir Support vor. Vielen Dank!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Uwe,
es freut uns unheimlich, dass Ihnen unser geschätzter Kollege zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnte! In diesem Zuge finden wir es wirklich überaus schön, dass Sie in Ihrer top Bewertung hervorheben, dass die Ursache für das Anliegen nicht bei uns lag.
Wir danken Ihnen herzlich und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seit vielen Jahen bei Webgo und kann…
Seit vielen Jahen bei Webgo und kann mich überhaubt nicht beklagen. Sehr schneller, freundlicher und hilfreicher Support. Meistens in ein paar Minuten erledigt. Sehr stabil alles. Kalender Aktions zu Weihnachten finde ich auch Mega cool seit Jahren. Macht weiter so. Daumen hoch :)
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Thomas,
zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre langjährige Vertrauen und die damit verbundene Treue! Wir wissen es sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich seit Jahren bei uns rundum wohl mit Ihrem Website Projekt fühlen. Ebenso freut es uns natürlich, dass Sie unsere kleine Tradition schätzen und unseren Kalender so toll finden.
Vielen lieben Dank für die top Bewertung und auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
dass war alles super vielen dank sie…
dass war alles super vielen dank sie haben mir bei allem geholfen immer wieder gerne
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Denis,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Ihnen in allen Punkten weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Ziel: zuverlässiger Support, auf den man sich verlassen kann.
Wir freuen uns, wenn wir auch in Zukunft wieder für Sie da sein dürfen!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Großartiger Support
Großartiger Support. Sehr engagiert, freundlich und kompetent.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Sebastian,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Mit „engagiert“, „freundlich“ und „kompetent“ haben Sie genau die drei Begriffe gewählt, die unseren eigenen Anspruch an Kundensupport auf den Punkt bringen. Genau so möchten wir bei unseren Kundinnen und Kunden wahrgenommen werden.
Umso schöner, dass Sie es auch genauso erlebt haben.
Sollten Sie wieder einmal Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Enttäuschender Support und unbenutzbares Admin-Interface – nach Jahren als Kunde ist jetzt Schluss
Ich bin seit Jahren Kunde, aber mittlerweile ist die Schmerzgrenze überschritten. Der Support ist praktisch nicht existent: E-Mails bleiben unbeantwortet, selbst bei eröffneten Tickets. Wenn dann doch einmal eine Antwort kommt, hat sie mit dem eigentlichen Anliegen selten etwas zu tun und wirkt wie eine zusammengeklickte Standardfloskel.
Das Admin-Interface war noch nie besonders gut, aber jetzt ist es eine Katastrophe: eine halbfertige Mischung aus altem und neuem System, bei der das eine nicht mehr richtig funktioniert und das andere noch nicht. Die tägliche Arbeit wird dadurch zur Zumutung.
Der telefonische Support ist zwar erreichbar, aber wirklich weiterhelfen kann dort auch niemand. Alles in allem: Stillstand, Chaos und steigende Preise – das ist kein tragbares Geschäftsmodell mehr. Ich werde definitiv wechseln. Schade, dass es so weit kommen musste.
Die Antwort bestätigt exakt meine Erfahrungen – alles ist nur oberflächlich zusammengeklickt, auf die eigentliche Kritik wird überhaupt nicht eingegangen. Damit wird indirekt eingeräumt, dass diese Kritik zu 100 % berechtigt ist.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe/r „Pen“,
zunächst möchten wir uns für Ihre langjährige Treue über viele Jahre hinweg bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, wie enttäuscht Sie über die Entwicklung bei uns in letzter Zeit sind – vor allem, wenn diese Enttäuschung im Widerspruch zu Ihren bisherigen, Erfahrungen steht.
Jedoch können wir Sie leider unter dem verwendeten Pseudonym keinen direkten Bezug zu Ihrer Kundennummer oder den beschriebenen Vorgängen herstellen.
Uns ist bewusst, dass unser Service in den letzten Monaten durch den Relaunch unseres Kundenportals und die damit verbundenen Herausforderungen, nicht den gewohnten Maßstäben entsprach. Dafür möchten wir uns nicht nur entschuldigen, sondern haben auch offen dargelegt, was wir konkret unternommen haben und unternehmen, um das zu ändern. Aus diesem Grund haben wir Sie per E-Mail vor einiger Zeit informiert.
Wir arbeiten mit voller Kraft und jeden Tag daran, Ihnen das Kundeninterface zu bieten, das Ihnen dabei hilft, die tägliche Arbeit wieder zu erleichtern, nicht zu verkomplizieren.
Dahingehend haben wir vor allem in den vergangenen Wochen zahlreiche Funktionen im neuen Portal eingeführt, darunter PHP pro Domain und die Rechteverwaltung, sowie viele Funktionen optimiert, fehlende oder fehlerhafte Komponenten nachgebessert und priorisiert an der Verbesserung unserer Erreichbarkeit im Support gearbeitet.
Ihre Kritik an unserer Reaktionszeit ist für uns zum jetzigen Zeitpunkt daher leider nicht mehr nachvollziehbar, warum wir uns Ihrer Schilderung unter Angabe Ihrer Kundennummer gerne detailliert annehmen würden.
Unser Ziel ist es immer, Ihnen zielführend und individuell weiterzuhelfen. Dass es in Ihrem Fall allem Anschein nach nicht der Fall war, bedauern wir und bitten daher darum, sich unter Angabe Ihrer Kundennummer an beschwerde@webgo.de zu wenden, mit dem Verweis auf diese Bewertung.
Vielen lieben Dank im Voraus!
Wir bedauern, dass Sie nun einen Wechsel anstreben. Sollten Sie uns weiterhin die Chance geben, zeigen wir Ihnen gerne, dass wir Ihre Kritik nicht nur hören, sondern aktiv daran arbeiten, daraus besser zu werden.
Falls Sie konkrete Wünsche oder Vorschläge zu bestimmten Funktionen haben, freuen wir uns über eine Nachricht an: marketing@webgo.de
Wir hoffen sehr, Sie bei uns halten zu dürfen und freuen uns im in jedem Fall auf Ihre Kontaktaufnahme um Ihren Schilderungen auf den Grund gehen zu können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
**Update**
Zu Ihrer Antwort auf unsere "oberflächliche" Rückmeldung möchten wir noch einmal anmerken, dass wir wie erwähnt, keinen Bezug zu Ihren Schilderungen herstellen können, um hier noch zielgerichter auf Ihre Unzufriedenheit einzugehen. Das Sie unsere Antwort so auffassen, bedauern wir sehr. Gerne würden wir uns Ihren Fall näher anschauen und werden daher um nähere Informationen bitten, sodass wir auf Ihre Erfahrungen im Detail eingehen können.
Support und Engelsgeduld
Aufgrund eines eigenen Fehlers, hatte ich plötzlich keinen Zugriff mehr auf meinen E-Mail Account. Dank dem tollen telefonischen Support von Frau Kilmer von Webgo, die mich durch die Untiefen meines Accounts und meines widerspenstigen MacBooks gelotst hat, funktioniert alles wieder super. Mit einer Engelsgeduld hat sie mich unterstützt, es war super. So wünsche ich mir Support - Danke!
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Sibylle,
vielen herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kollegin zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bei Ihrem Anliegen mit Ihrem E-Mail Account weiterhelfen konnte und Sie uns daher diese top Bewertung geschrieben haben. Ihr Sonderlob geben wir natürlich umgehend weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit und bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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