Weebot Avis 

Je suis totalement satisfait d’avoir acheté ma première DualTron chez vous. Livraison rapide, service cinq étoiles, plein de cadeaux offerts et un accompagnement Incroyable tous les jours des messages rassurantes sur WhatsApp, je suis vraiment, vraiment satisfait d’avoir faire cette affaire avec vous!

Toujours dans l'attente d'une prise en charge pour ma Teverun Mini pro V4 HS depuis le 13/10, pourtant encore sous garantie 2 ans !

Weebot exige de voir l'engin complet et non simplement d'envoyer la pièce défectueuse. Problème : leurs boutiques dans le 69 n'existe plus, il faut donc organiser un retour dans le 95.

Et là, les complications s'enchaînent ! Un coup, le retour est à notre charge. N'ayant plus le carton d'origine, j'ai dû me débrouiller avec celui de ma Xiaomi, qui me dépanne actuellement, acheter du scotch résistant plus beaucoup de temps perdu.

On m'envoie ensuite un lien pour organiser le retour. Je me dis que ça avance… jusqu'à découvrir une facture de 229 € !

Après un appel, on m'explique de passer cette étape et de réserver un créneau. Nouvelle surprise : le premier rendez-vous proposé est le 24/12, alors que je pars le 18/12 ! Nous sommes pourtant le 10/11…

Depuis le 13 octobre, c'est la galère, j'ai autre à faire...

N'y connaissant rien, j'ai même dû ouvrir l'engin le deck . Au départ, on a essayé de me faire croire que la panne était de ma faute la batterie ça les arrangeait bien. Finalement, grâce à mes recherches, à l'aide de l'IA et d'autres ressources humaines , j'ai réussi à identifier le véritable problème, l ivcu....

Est-ce normal de devoir autant se battre pour faire appliquer une garantie de 2 ans ?

À ce jour, j'attends toujours un retour concret de Weebot et surtout une véritable solution.

Mon avis restera en l'état tant que cette situation ne sera pas réglée. Sans réponse de leur part, nous aviserons.

M. L.

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien pris en charge les frais d'acheminement retour de votre produit vers notre Service Center de Groslay.

Nous reviendrons avec la fiche SAV et l'étiquette d'expédition Geodis.

Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Weebot
Bruno
ÉQUIPE WEEBOT
01 80 89 45 52 · wee-bot.com

une fois le sav effectué je mettrai une note de 4. pour l'achat j'ai eu 0 souci sur 2 machines là j'ai eu une panne la faute à pas de chance ...

On prends soin des clients chez weebot

Deja eu à faire à weebott pour une réparation très bonne boutique
Passé commande et maintenant dans l attente de ma nouvelle trottinette

Très réactif. Super tarif. Expédition et livraison en 24h. Support avant et après-vente au top. Excellente expérience pour une 1re trott. À voir pour le SAV à distance par la suite.

La commande s’est très bien passé et reçu très rapidement ! Un article était manquant et l’équipe Weebot n’a pas hésité à me rendre service pour ce désagrément ! Au top !

La commande est vite traitée avec des mails de suivi. Et whatsapp en suivi souvent. Tres bien pour le moment.

Ras
tout s'est bien passé je recommande

A vomir!
- Temps d'attente minimum: 20mn
- Comportement arrogant et non professionnel des interlocuteurs
- Baladé de technicien en technicien pendant des plombes.
- Ne fournit aucun indication ou détails concernant l'envoi de pièces spécifiques.

A EVITER!

Le service commercial ainsi que le service client sont très efficaces et très réactifs.

j'ai longuement hésité avant de passer commande ,j'ai finalement décidé d'appeler et là j'ai tout de suite été rassurer par mon interlocuteur j'ai commandé en toute confiance . de plus l'equipe est très réactive j'ai reçu ma commande en 72 h .
en conclusion weebot c'est du sérieux je recommande à 100 %.

J’ai commandé un Garrett Miller auprès de Cyclobike, revendeur partenaire à Paris. Après un mois d’attente, toujours aucune nouvelle du vélo : aucun suivi de livraison, aucune information et surtout aucune réponse, ni à mes sollicitations ni à celles du responsable du magasin.
Pour couronner le tout, un Garrett Miller était déjà immobilisé dans le magasin depuis plus de deux mois, dans l’attente de pièces de substitution.
Un manque de communication et de suivi absolument inacceptable, qui soulève de sérieuses questions sur le sérieux de l’entreprise et la qualité de ses relations avec ses partenaires commerciaux.
Heureusement, la commande a finalement pu être annulée. Une expérience très décevante que je ne recommande pas.

Heureusement qu’il y a pas zéro étoile, je leur en aurais mis -5. Une belle entreprise d’escrocs. Fin décembre 2025, je fais une demande pour une trottinette, on me redirige vers une autre, en me faisant croire qu’il y a une promo incroyable. Au final, ils m’ont vendues lors fond de stock, alors qu’il y avait la nouvelle version qui sortait seulement deux semaines après. Dès la première semaine d’utilisation, j’ai des problèmes, j’essaie de contacter le Sav mais très compliqué. On me demande de faire des vidéos du premier problème en roulant ce qui est impossible (les freins qui se bloquaient tout seul). Après plusieurs mois d’utilisation, j’ai eu d’autres problèmes mais j’avais besoin de la trottinette donc j’ai attendu pour faire un Sav. Au final, la trottinette qui ne démarre plus, elle s’arrête en plein roulage, voyant rouge sur l’écran que des problèmes. Je refais une demande de Sav et là on me dit qu’il faut qu’ils essaie la trottinette donc la renvoyer et bien sûr c’est à ma charge 120 € quasiment alors qu’elle est garantie. Une grosse blague. Je la rappelle donc la loi en leur disant que c’est bien à eux de prendre en charge les frais de retour. Ils me proposent alors de prendre en charge la moitié et de me rembourser si il y a réparation.. toujours hors la loi. Les modalités de prise en charge sont très floues et j’ai l’impression que si je leur envoie la trottinette ils vont trouver n’importe quelle prétexte pour pas la réparer, et dans tous les cas ce sera à ma charge. Une belle entreprise de voleurs, À fuir

Autant il y a 6 ans le sav était nickel, autant désormais c'est devenu nul vraiment comme tout ce qu'on à un peu partout désormais en ce monde.
Ne répondent plus au téléphone... Serveur vocaux qui indiquent marche à suivre ou enregistré message pour être rappelé..
J envoi vidéo de ma panne code E6 sur Teverun comme demandé avec leur lien et demande à être rappelé, et 3 fois on me renvoi un email en me demandant une vidéo..mdr
Et tjrs pas de rappel du sav.
Ben écoutez, ma prochaine et 5 ème trotinette, ça sera plus chez weebot .
Mr M.c

Mise à jour relative à ma précédente évaluation.
Commande n° 1161965.

À la suite d'échanges infructueux avec l'assistance automatisée, j'ai pu être mis en relation avec un conseiller humain. Jean-Baptiste a fait preuve d'un grand professionnalisme en m'accompagnant efficacement et en m'octroyant un geste commercial pour pallier le retard de livraison constaté. Bien que le colis soit parvenu avec cinq jours de délai, la prestation de livraison a été correctement effectuée.
Je conserve les 3 étoiles a cause du délai de livraison
Cordialement,
Gaëtan SCHNEIDER.

Livraison ultra rapide reçu en 24h la trott tourne nikel vraiment un bon modèle.
Très satisfait de weebot,j'espère juste le jour ou yaura un soucis le s.a.v sera également au top.

Bonjours j'ai commandé un teverun fighter mini v6 sur weebot il manquait la visse de sécurité potence il mon fourni un chargeur standard 2a alors que sur le site il dise livraison avec chargeur rapide un sav très lent neuv depuis une semaine et aucun retour de weebot vraiment décevant se vendeur

Commande expédier très rapidement, la trottinette est arrivée en moins de 24 heures chez moi, je me suis rendu au magasin de groslay ou l’équipe est très sympathique encore merci je recommande weebot👍

Societe Qui nest pas très sérieuse nous sommes dans lattente des accessoires que nous n'avons toujours pas reçu de plus nous avons acheté un produit à plus de 1600 euros ou il manque des vis sur la trottinette dualtron Victor limited et le train arrière se dessere après avoir rouler 40 km