Weeplow Avis 449

Service client très réactif, solution trouvée dans la journée. Très satisfaite de la marque et des produits qu’elle propose. Je recommande

Nous venons de réceptionner le filtre à gravité Vénus 5.6l .Au moment de livraison il y eu une erreur de modèle après avoir envoyé un mail la réponse fut trés rapide et le jour même le bon modèle fût envoyer .Nous avons renvoyer le mauvais et les frais de port nous ont été remboursé rapidement le lendemain je les avais sur le compte
Le souci a été traité avec une rapidité Incroyable Le démarrage niveau filtre a été un peu laborieux de notre part mais pareil un mail et une réponse quasi instantanée L'eau filtrée est très bonne

Un très bon service après vente, un produit qui fonctionne à merveille. Très contant d’avoir effectué cet achat.
Je le conseille très fortement.

Merci excellent SAV ! Solutions
rapide trouvée ! Je recommande +++

Très très déçu !! Le colis était incomplet, il manquait le support en acier et le service client n'a jamais reconnu son erreur.

Après plus de 6 mois d'utilisation de la version 8 litres, c’est toujours un regal d’avoir une eau saine et sans goût. Nous l'utilisons pour boire et cuisiner. C'est rassurant aussi de savoir que la filtration est efficace. Et cerise sur le gâteau, le support par email est très réactif et compétent.

Après plusieurs d’utilisation, nous sommes entièrement satisfait ! Vraiment top comme alternative aux bouteilles d’eau (transport, plastique,…) .
Je recommande fortement !!!

Cela fait 6 mois maintenant que j'utilise weeplow, pour filtrer l'eau du robinet, et je ne regrette pas ;
la première fois que l'on goûte à cette eau filtrée, on a un choc : on redécouvre le vrai goût de l'eau, du coup je bois mes 2 litres/jour sans problème ;
je l'utilise aussi pour faire cuire mes aliments (pâtes, riz etc..) avec une filtration à 0,02 micron, adieu pesticides, pfas, métaux lourds etc...
Le rapport qualité prix est également très compétitif (moins cher qu'une autre grande marque de filtre très connue), plus d'eau en bouteilles = plus de déchets. Pour la balade je prend une gourde en métal et le tour est joué.
La cuve en acier inoydable est très bien et très hygiénique, les filtres sont à nettoyer tous les 2 ou 3 mois (selon l'usage), il suffit juste de les passer sous l'eau et de les brosser.
Je suis conquise par ce système qui est nettement supérieur aux carafes filtrantes, qui ne filtrent, en définitive, pas grand chose.
Je conseille donc ce système Weeplow, et en goûtant de l'eau chez moi mes amis en ont acheté aussi..

Super équipe, j’ai eu affaire au SAV et tout a été géré efficacement et rapidement. Merci 🙏

Rien a redire conforme a la description, à voir dans le temps

Reçu rapidement, satisfaction total 🙂

Esthétique et pratique

Bonjour,
J’ai acheté deux Systèmes de 8.5l (l’un pour ma fille et l’autre pour moi), livrés en décembre 2024.
Depuis deux mois, et malgré le respect des règles de nettoyage, mon Wepplow a du mal à filtrer les derniers 6, 8 centimètres d’eau du réservoir supérieur.
J’ai fait un mail à contact@… et je n’ai aucun retour….
Comment faire pour que le SAV me réponde ?
Bien à vous

J’ai commandé 2 systèmes de filtration d’eau par gravité
Weeplow® Venus 5.6L
Weeplow® Earth 8.5L
A ce jour je n'ai reçu qu'une commande, j'ai envoyé plusieurs mail de réclamation, mais je n'ai eu aucune réponse de leur part

Ayant reçu le colis avec 4 bouchons en plastique j'ai été surpris de n'en avoir besoin que de deux et quand je vous ai écrit pour savoir la raison vous ne m'avez pas répondu ?

Manque 2 bouchons silicone de fond de cuve. Impossible de fournir ces pièces détachées.

Après10 jours pour obtenir ces bouchons de cuve et le mauvais commentaire ci dessus, ils ont décidés de me les envoyer. Avant cela n'était pas possible , comme quoi...

Commande facile, livraison rapide

l envoi se fait via la logitique d amazon .uk reception par bpost en Belgique dans les deux jours je suis a la periode de purge des cartouches , j ai pris le 11l qui est de tres bonne qualité , j ai hate de gouter cette eau

Entreprise sérieuse ! J ai eu un souci de livraison et ils ont renvoyé ma commande rapidement avant Noël.
Le service client est très réactif, mon cadeau va pouvoir être sous le sapin 🌲

Dispositif de bonne qualité à prix correct. A voir sur la durée mais pour l'instant ça fonctionne bien. Attention le "Venus essentiel" n'a pas de jauge, ce qui n'est pas super pratique car il faut soulever le dessus pour voir ce qu'il reste (j'ai fait déborder une fois). Je n'avais pas lu d'assez près le descriptif mais c'est un peu mesquin de la part de Weeplow de rogner sur ce genre de choses ! Du point de vue environnemental, les filtres comportent des parties en plastique (pas bien malin de ne pas réfléchir à une solution plus vertueuse) ; de plus je crois que le lieu de fabrication du produit n'est pas en Europe mais en Asie : là non plus ce n'est pas très cohérent avec les valeurs d'une marque à dimension écolo.