Det er dejligt nemt at bestille, efter man har været nede at se og prøve cyklen. Der kan være lidt ventetid på, at cyklen bliver klar, det oplevede jeg i hvert fald.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wheeling har ydet en super god service. ⭐⭐⭐⭐⭐ Fra jeg kom i butikken i Rødovre, hvor jeg fik god vejledning og prøvekørte cyklen. Da jeg hentede cyklen et par dage senere. Og til nu, hvor jeg helt u... Voir plus
Min første gang jeg prøver Wheeling. Har lige modtaget min cykel. Har haft nogle ønsker og alle blev opfyldt. Søde og imødekommende personale. 👌🏼🤩
Cykel i meget dårlig kvalitet og stand. Lejede en cykel så slidt at jeg reelt kun kunne bruge to af 7 gear, batteriet holdt kun til en tur på max 15km på en fuld opladning, sadlen var løs osv. Jeg lej... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wheeling tilbyder elcykler af høj kvalitet på abonnement. For en fast lav månedlig pris uden binding får du din helt egen elcykel inklusiv service og reparation. Går cyklen i stykker rykker vi ud og fikser eller ombytter den, så du altid har en elcykel der virker.
Coordonnées de contact
Hvidovrevej 90, 2610, Rødovre, Danemark
- 81414000
- info@wheeling.dk
- wheeling.dk
4,1
Bien
109 avis
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Good support system so far
Had some problem with the first bike that was issued to me but upon pointing out the problems mechanic had a look and changed the bike immediately. So far experience is good with wheeling.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Thank you for the nice words :)
Have a great day!
Wheeling
Réponse : Wheeling
Dejligt at høre - tak!
Hiv fat i os hvis der bliver brug for hjælp med cyklen :)
Wheeling
Good bycycle
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Thank you for the kind words!
Best regards,
Wheeling
God og hurtig service
God og hurtig service, når man aflevere den på værkstedet.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Dejligt at høre Kristina :)
God dag!
Mvh
Wheeling
Nemt og enkelt at bruge samt pæn cykel.
Nemt og enkelt at bruge. Jeg synes desværre at der var for mange små fejl på min cykel, men måske jeg har været uheldig.
Derudover synes jeg cyklen er pæn, hvilket gør det attraktivt for mig at vælge Wheeling fremfor fx Swapfiets, selvom jeg betaler lidt mere pr måned.
6 novembre 2025
Avis spontané
God og hurtig service
God og hurtig service - imødekommende og venlig personale 🙂
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Hej Jette,
Det var dejligt at høre - tusind tak!
Ha´ en dejlig dag!
Wheeling
Super fin cykel
Super fin cykel, kører helt perfekt. Rigtig glad for wheeling og deres service 😁
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Tusind tak for de dejlige ord Louise. Det sætter vi pris på :)
Hiv endelig fat i os hvis du oplever noget med cyklen.
God dag!
Mvh
Wheeling
Fin service
De kommer og bytter cyklen inden for 24 timer hvis den er punkteret eller defekt på anden måde aldrig problemer der
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Dejligt at høre at du har haft en god oplevelse med vores service :)
Vi står altid klar hvis der er brug for det igen :)
Mvh
Wheeling
Réponse : Wheeling
Dejligt at høre Josefine :)
Hiv fat i os hvis der skulle være noget med cyklen!
Mvh
Wheeling
Réponse : Wheeling
Tak for de søde ord Hannah. Det er dejligt at høre :)
Mvh
Wheeling
Had a good overall experience
Had a good overall experience. No complaints what so ever.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
We are really happy to hear that! Thank you so much!
Wheeling
Det er super service og virkelig god…
Det er super service og virkelig god cykel
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Det er dejligt at høre Maria - tusind tak!
Du hiver fat i os hvis der er noget.
Mvh
Wheeling
Utrolig dårlig oplevelse
Utrolig dårlig oplevelse – trækker fortsat penge uden kontakt!
Jeg fik en bekræftelsesmail om, at jeg ville blive kontaktet angående aflevering af cyklen – men jeg blev aldrig kontaktet. Alligevel fortsætter Wheeling med at trække penge fra min konto, som om abonnementet stadig kører.
Jeg har skrevet til dem for at gøre opmærksom på problemet og spurgt, hvornår jeg kan aflevere cyklen, men de svarer aldrig på mails og kontakter mig ikke. Det føles helt umuligt at komme igennem til dem, og jeg står stadig og betaler for noget, jeg ikke bruger.
Virkelig skuffende kundeservice – kan absolut ikke anbefale Wheeling!
Nu skriver du så pænt at du er meget forstående over for min frustration. Jeg vil have værdsat at I var mere serviceminded og bad mig om at aflevere cyklen hurtigst muligt, uden at tage betaling for yderligere en måned. Som du selv skriver i dit svar på min anmeldelsen, så har jeg kontaktet jer d. 1/10 ang hvilke dag og tidsrum jeg skal aflevere cyklen. Dog uden respons fra jer, indtil jeg igen kontakter jer telefonisk. Og husk at jeg afmeldte mit abonnent til tide!
Hilsen en ansvarsfuld kunde som blot vil aflevere cyklen til tide
25 août 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Kære Parisa,
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse.
Jeg forstår godt, at det kan føles frustrerende at betale for noget, man måske ikke længere bruger. Dog fungerer det sådan ved opsigelse, at abonnementet automatisk fortsætter hvis ikke cyklen er registreret som returneret hos os til tiden. Det betyder, at man fortsat betaler, så længe man har cyklen til rådighed. Ganske enkelt fordi man stadig har vores cykel og kan bruge den.
I din bekræftelsesmail omkring opsigelsen (som du henviser til) står det også ordret nævnt, at hvis cyklen ikke returneres rettidigt, fortsætter abonnementet, og betaling trækkes igen. I dit tilfælde er cyklen ikke blevet returneret, og derfor er betalingerne fortsat, helt som beskrevet i mailen.
Du nævner, at du ikke blev kontaktet vedrørende aflevering. Vi kan se, at der den 22. september kl. 13.00 blev sendt en SMS-påmindelse til dig om netop dette. Det lyder som om, den muligvis ikke er nået frem. Hvad der er gået galt her, kan jeg desværre ikke sige, men jeg kan se, at den er sendt fra vores system.
I forhold til din henvendelse til os med spørgsmål omkring aflevering som du nævner, så ligger den d. 1. oktober kl. 19.45. Dvs. at det er efter abonnementet allerede var fortsat ind i oktober, fordi cyklen ikke var afleveret i september som var den rettidige returnering.
Alt i alt kan jeg godt forstå, at situationen er frustrerende. Men jeg håber, du også kan se det fra vores side af: det er egentlig ganske rimeligt, at der betales for en cykel, som man fortsat har hos sig. Det er en del af vores almindelige og ensartede vilkår for alle kunder.
Vi ønsker på ingen måde at trække betaling unødigt, men vi følger de aftalte vilkår for at sikre en fair og transparent proces for både dig og os.
Med venlig hilsen
Peter
Wheeling
Fint overlevering af cykel
Fint overlevering af cykel. Cyklen virker robust og kører som smurt.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Hej Niklas,
Tusind tak for de fine ord - det sætter vi stor pris.
Skulle der ske noget med cyklen må du endelig hive fat i os.
Mvh
Team Wheeling
Dejlig service og nem proces
Dejlig service og nem proces, jeg er tilfreds😊
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Hej Anders,
Det var dejligt at høre :)
Du hiver fat i os hvis der sker noget med cyklen, så rykker vi ud!
God dag!
Mvh
Wheeling
Hurtig udrykning
Hurtig udrykning, og god service!
Igen har jeg oplevet noget nær det mest fantastiske stykke arbejde fra jer. Mingus som jeres medarbejder så sejt hedder, burde have 5 stjerner helt for sig selv. Super dygtig, effektiv, og totalt fattet i sin person. Han har bare styr på det. Tak igen, fordi det bare fungerer når man har brug for jer.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Hej Karina,
Tusind tak for de søde ord - de er virkelig værdsat! :)
Jeg lover rosen bliver givet videre til Mingus, og at der lander en ekstra kold sodavand til ham på værkstedet :)
Mvh
Peter
Wheeling
Personlig og dygtig service!
Hos Wheeling har jeg fået den mest personlige og nærværende behandling, da cyklens batteri gik ud, kom Thomas forbi samme dag, skiftede det hele og fik en go cykeltur på den! Nu kører den som en drøm, virkelig fin cykel til prisen!
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Hej Vibeke,
Tusind tak for de dejlige ord - de er givet videre til Thomas :)
Hiv fat i os hvis der skulle være andet :)
Rigtig god dag og sensommer!
Mvh
Wheeling
Nem og god kunde-oplevelse
Velfungerende cykler og god kundeservice. Generelt nem og god oplevelse, vil helt sikkert anbefale.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Tusind tak for de dejlige ord Mathilde - de varmer :)
Rigtig god sensommer!
Wheeling
Anbefalingsværdigt
Super hurtig og god service. Har gjort hverdagen meget lettere.
Anbefaling herfra!
5 août 2025
Avis spontané
Réponse : Wheeling
Hej Christine,
Tusind tak for den fine anmeldelse - vi er glade for at høre at du er tilfreds :)
God dag og sensommer :)
Wheeling
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.