WiiSmile Avis 

457
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 119 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, le décrivant comme efficace et judicieux, notamment pour les remboursements de vacances et les avantages au quotidien. Le personnel est constamment loué pour son professionnalisme, sa réactivité et sa capacité à écouter et à conseiller, rendant les échanges agréables et les voyages bien organisés. Les remboursements sont traités rapidement, et les réponses aux questions sont toujours complètes et rapides, ce qui contribue à une expérience sereine pour les utilisateurs. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec le site pour les remboursements, nécessitant une intervention directe pour résoudre le problème. De plus, une minorité de clients a été confrontée à des situations où l'entreprise n'a pas pris en charge des frais de séjour, indiquant qu'il était trop tard pour modifier la réservation.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le personnel, le décrivant comme... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service, soulignant l'accompagnement parfait... Voir plus

Response time

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la rapidité de réponse, décrivant le service comme très... Voir plus

Holidays

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant leurs vacances, beaucoup déclarant n'avoir... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences positives avec les remboursements, les décrivant comme rapides... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de carte cadeaux servant à la vie quotidienne (gain 40 à 60 euros par mois), réservation vacances (80 euros de gain), demande de remboursement du centre aéré avec la cagnotte, toujours aussi fac... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Besoin d'un remplacement électro ménager un "urgence". Les commerces de proximité n'avaient pas de solutions avant début 2026. Wii smile proposait des offres pour Noël et en utilisant mes cgèques cade... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de faire des économies grâce à WiiSmile : places de cinéma, billets d’entrée pour les musées, shopping je ne manque jamais de vérifier s’il y a une offre sur l’application avant de faire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai un compte sur wiismile. On peut bénéficier d'une partie ou du solde de notre disponible quand on le désire. Une simple facture même si elle n'est pas à notre nom mais pour laquelle on peut dém... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

WiiSmile, le comité d'entreprise externalisé pour TPE & PME. Grâce à WiiSmile, les bénéficiaires profitent des mêmes avantages que dans un grand groupe ! WiiSmile est la solution conçue pour attirer, motiver et fidéliser vos collaborateurs en regroupant le meilleur d'un grand CSE, des chèques cadeaux, des bons vacances, du service à la personne, des cours en ligne, des titres repas etc. 10000 PME clientes et + de 100 000 salariés de PME en France utilisent WiiSmile au quotidien !


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

457 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(457)

115 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours adorable.

Toujours adorable.
Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse.

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Corinne, merci beaucoup pour votre message !
Votre retour sur la patience et la gentillesse de notre équipe nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation séjour

Relation, échanges et surtout séjour parfait ! MERCI WiiSmile pour la réservation et le respect de notre cahier des charges :)

12 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les échanges ainsi que votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes, et que votre cahier des charges ait été pleinement respecté.
Au plaisir de vous accompagner.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande!

Je recommande!
Excellent service client, grande reactivité.

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de notre service client et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
À très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Information vacances

Très bon service

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Hugo, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
À très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cindy a été au top

Cindy a été au top : disponible, rapide et efficace. Je suis très satisfaite de nos échanges.

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Cindy, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Cindy ait su vous accompagner avec disponibilité, réactivité et efficacité. Elle sera très touchée par votre message !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

A solliciter absolument pour vos vacances

Une équipe toujours de très bon conseil, disponible et efficace. Des tarifs avantageux pour les courts séjours en France et à l'étranger... et des vacances réussies...
Cette année, je teste un autotour au Canada...
Je recommande fortement 😎

29 mai 2025
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis que nos conseils, notre disponibilité et nos offres vous permettent de profiter de beaux séjours.
Nous vous souhaitons un merveilleux autotour au Canada, une expérience qui s’annonce inoubliable !
À très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne agréable et à l'écoute

Personne agréable et à l'écoute, soucieuse de répondre à mes attentes
Facilement disponibilité

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute de vos attentes et disponible pour vous accompagner.
Au plaisir de vous aider à nouveau avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour cette conversation toujours…

Merci pour cette conversation toujours très professionnelle et agréable.

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos échanges aient été à la fois professionnels et agréables.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien renseigné et très bon accueil

Très bien renseigné et très bon accueil

20 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Michael, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et les renseignements apportés aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Application au top

Application au top, énormément de choix dans les partenariats sélectionnés. Équipe très réactive et à l’écoute. Je conseille les yeux fermés.

18 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Mathieu, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’application, la diversité de nos partenaires et la réactivité de notre équipe répondent à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, c’est très apprécié ! À très bientôt avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je profite régulièrement des services…

Je profite régulièrement des services Wiismile à travers diverses promotions très intéressantes . Et je souligne les services pour leur souplesse, gentillesses et compréhension suite à un problème rencontré. Cela a été géré efficacement et rapidement. Je recommande vivement Wiismile !

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Assma, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous profitiez régulièrement de nos offres et que nos services aient su vous accompagner avec souplesse et réactivité face à votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir.
À très bientôt avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ne sachant pas du tout où partir

Ne sachant pas du tout où partir, Sophie a proposé un endroit que nous ne connaissions pas et correspondant à nos attentes : alors BINGO !! MERCI

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Séverine, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Sophie ait su vous proposer une destination qui correspond parfaitement à vos attentes… bingo en effet !
Nous lui transmettons votre message avec grand plaisir.
Très beau voyage et à bientôt avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Caroline pour son…

Un grand merci à Caroline pour son écoute et sa réactivité .
Cette réservation en distanciel (une première pour nous) nous a ravie.
Toutes nos questions ont obtenu réponse et nous partons sereins.
Il n’y a plus qu’à y aller 👍

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Marjorie, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que cette première expérience de réservation à distance vous ait pleinement satisfait et que vous partiez sereins. Caroline sera très touchée par votre message !
Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre écoute. À très bientôt avec WiiSmile !

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'écoute et reactif

A l'écoute et reactif
De bons conseils et répond aux demandes locales
Offres riches et variées

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Elodie, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre écoute, notre réactivité et la qualité de nos conseils aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction concernant la diversité de nos offres nous fait également très plaisir !
À très bientôt avec WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à l'équipe de Wiismile…

Un grand merci à l'équipe de Wiismile Voyage. Toujours à l'écoute, ils savent parfaitement organiser le séjour qui nous correspond...
Une équipe au TOP !!!

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Toute l’équipe Wiismile Voyage met un point d’honneur à proposer des séjours vraiment adaptés à vos attentes.
Au plaisir d’organiser votre prochaine escapade !

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme et conseillères très facile…

Plateforme et conseillères très facile d’accès !
Vous aurez à faire à des personnes très professionnelles, empathiques avec de très bon conseils….
Dossiers traités avec sérieux 👍

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravies que la qualité de notre accompagnement, notre disponibilité et nos conseils aient répondu à vos attentes. A très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

1 er voyage réservé par Wiismile et c…

1 er voyage réservé par Wiismile et c est parfait ! très rapide, réponse des agents de voyage aussi rapide.
je recommande !
PARFAIT

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Merci beaucoup pour votre confiance à l’occasion de ce premier voyage avec WiiSmile.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A très bientôt.

Noté 4 sur 5 étoiles

Conseils de qualité

Conseils de qualité, réponse très rapide et parfaitement adaptée à notre demande

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Merci pour votre retour très positif.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel de Wiismile est exemplaire

Le personnel de Wiismile est d'un sérieux exemplaire, très professionnel, de bons conseils.
A renouveler

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Trop fiers de découvrir votre retour positif, un grand merci.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et la qualité des conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation séjour aux États Unis

Notre interlocutrice Sophie, est réactive et a l’écoute de nos demandes.
Elle est également disponible pour toutes questions.
Merci à elle etl’equipe wii smile

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Très heureux de découvrir votre retour positif.
Nous sommes ravis que Sophie ait su vous accompagner avec réactivité, disponibilité et écoute tout au long de votre projet.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
A bientôt.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus