Wollplatz.de Avis 

Bei meiner ersten Bestellung war alles top. Ware nach 5 Tagen erhalten. Vor 10 Tagen 2. Bestellung getätigt und bis jetzt noch kein Versand. Erhalte auf meine Nachfrage auch keine Antwort. Bin enttäuscht.

Ich habe vor 3 Tagen bestellt und habe das Paket schon heute erhalten. Lieferung war auch sehr sorgfältig verpackt. Die ersichtlichen Farben meines Chenille Garnes waren sogar besser als auf der Webseite erkennbar. Ich freue mich jetzt schon auf die überraschten Gesichter meiner Enkelinnen wenn sie ihre Bademäntel erhalten. Ich werde ganz sicher auch weiterhin bestellen 😊

Ich habe vor mehr als einer Woche bestellt. In der Beschreibung steht das innerhalb von 2 bis drei Tagen versendet wird mit Versandbestätigung. Vor 2 Tagen war es eine Woche her und ich habe höflich nachgefragt wann denn die Ware versendet wird.
Habe immernoch keine Antwort und keine Email das versendet wurde.
Sehr enttäuschend. Werde dort niemals mehr bestellen.
Geld wurde natürlich sofort per PayPal bezahlt und abgebucht.
Nach 5 Tagen kam nun Antwort das einige der Sachen erst ab dem 28. März lieferbar sind. Habe nun Storniert.

Ein hochwertiges Teil bestellt, was praktisch nur noch dort auf Lager war. Dafür war es auch erheblich teurer als anderswo. Da es ein Geschenk sein sollte...Augen zu und durch. PayPal hat sehr schnell abgebucht, dann passierte nichts mehr. Aus den 4 Tagen Lieferzeit wurden fast 14. Dann eine Mail, das Teil ist gar nicht lieferbar und wird so schnell auch nicht lieferbar sein. Ich möge mir doch was anderes aussuchen. Unglaublich. Aber abbuchen geht schnell. Die knapp 200 Euro sind bisher nicht zurück, in Kürze werde ich einen Fall bei Paypal eröffnen. Übrigens steht der Artikel weiterhin als lagernd auf deren Seite. Das grenzt an Betrug. Ich werde dort selbstverständlich nie wieder bestellen.

Ich habe am 19.11.24 eine Bestellung über mehr als 70 Euro aufgegeben und sofort bezahlt. Am 22.11.24 erhalte ich erst die Bestellbestätigung. Heute ist der 5.12 auf meine Emails von letzter und dieser Woche wird nicht reagiert. Die Anrufe werden weggedrückt. Heute habe ich bei Paypal die Zurückzahlung beantragt.
Längere Lieferzeiten wären kein Problem aber keine Kommunikation und das Wegdrücken meiner Anrufe hinterlassen ein sehr schlechtes Bild. Eine Frechheit

Ich war etwas skeptisch wegen der Bewertungen und habe es nicht bereut. Tadellose Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, Wolle genau wie beschrieben, ich werde sicher wieder bestellen.

Habe bereits mehrfach bestellt, keine Beanstandungen.
Letzte Lieferung bestellt 30.07.2024, geliefert 02.08.2024.

Das Unternehmen präsentiert sich mit einer deutschen Domain (Wollplatz.de), hatte zum Zeitpunkt meines Einkaufs auf Instagram eine Adresse in Deutschland angegeben, Sprache der Webseite deutsch, Kundendienst-Mailadresse mit deutscher Domain; ABER hat seinen Firmensitz in den Niederlanden.
Bei einer Retoure werden dementsprechend hohe Versandkosten zu Lasten des Käufers fällig: schnell zwischen 15-20€.
Leider eine sehr, sehr negative Erfahrung.

Superschneller, reibungsloser Versand werde auch weitere Woll - Bestellungen hier tätigen. Kann die Negativbewertungen nicht verstehen.

Ich war aufgrund der vielen Negativbewertungen erst etwas skeptisch, ob ich bei Wollplatz.de bestellen soll, habe es aber dann "gewagt" - nicht zuletzt wegen der hervorragenden Preise. Meine Bestellung wurde ordnungsgemäß bearbeitet, sogar früher als erwartet verschickt und kam schnell bei mir an. Ich bin sehr zufrieden!

Mir ist schleierhaft, wie es zu den monierten Doppelbestellungen kommen kann. Dass das Unternehmen in den Niederlanden sitzt, kann man schnell herausfinden (auch wenn die Endung .de nachvollziehbarerweise etwas irreführend ist)

Mir ist das selbe passiert wie in einer anderen Bewertung: Bestellung wird trotz sofortiger Zahlung per PayPal seit einer Woche nicht versendet, obwohl auf der Website steht, dass Ware sofort am nächsten Werktag in den Versand geht. Auf Nachfrage per Email beim Kundenservice keinerlei Rückmeldung oder Antwort .. auf keinen Fall zu empfehlen.

Preis/Leistungsverhältnis top.
Superschnelle Lieferung. Gerne wieder

Kostenpflichtige Retouren in die Niederlande!

Eine .de-Firma ohne deutsche Adresse.
Trotz eindeutig falsch abgebildeter Farbe ließ man sich nicht darauf ein, die Retourenkosten in die Niederlande zu übernehmen.
Begründung war: Farbabweichungen wären zu akzeptieren.
Die gelieferte Farbe aber war so uralt hässlich, dass sie mit der online gezeigten Farbe nichts an Strahlkraft und Ausdruck zu tun hatte.
Der unerfreuliche Schriftverkehr hat meinen Ärger nur bestärkt.
Als Kunde kann ich erwarten, dass die Ware so kommt wie abgebildet.
Wenn das nicht klappt, sollte eine freundliche Entschuldigung und die Übernahme der Retourenkosten selbstverständlich sein.
Ich bin sehr enttäuscht!

Ich habe ein Strickpaket bestellt und unterschiedliche Farben erhalten (2x Creme und 10x ecru, obwohl Creme bestellt). Auf meine Reklamation habe ich bislang nur die Mitteilung erhalten, dass nicht automatisiert sichergestellt werden kann, dass ich die gleiche Farbcharge bekomme…..

Ich warte jetzt seit Tagen auf Mitteilung, wie verfahren werden soll (versandkostenfrei Rücksendung/Nachlieferung?). Ich bin sehr unglücklich und erreiche niemandem kompetenten, da nur allgemeine Mailadresse und keine Telefonnummer!

Update: Mittlerweile hat Wollplatz doch noch reagiert, ich habe die richtige Wolle nachgeliefert bekommen und ein kostenloses Rücksendeetikett für die falsche Wolle. - Ende gut, alles gut.

Wir haben nach unserem Urlaub einen Abstecher zu Ihnen im Geschäft gemacht. Ein schöner Laden. Meine Mutter hat sich für einen Poncho entschieden und hat sich für ein Modell und Wolle entschieden. Nach der Frage nach der Strick Schrift wurde ihr das Exemplar in einer Zeitschrift gezeigt. Nach der Nachfrage für das Strickmuster eines Hundepullover welches ausgestellt war, kam die Antwort der Verkäuferin... Weiß ich doch nicht. Sie drehte sich um und hat uns alleine gelassen. Meine Mutter war entsetzt über dieses Verhalten. Wir haben enttäuscht den Laden ohne Wolle und Hilfe verlassen. Wir waren sehr enttäuscht.
Ich habe schon viel Wolle bei ihnen bestellt. Nun werde ich meine Wolle woanders erwerben. Andrea Holdt.

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht bestätigen. Vier Tage von Bestellung bis Lieferung, keine Probleme bei der Zahlung PayPal, alles so wie es sein soll. Schöne Wolle mit nem unschlagbaren Preis. Weiter so, ich find's prima....

Die Wolle wurde wie bestellt nach drei Tagen geliefert. Alles ohne Probleme! Ich bin sehr zufrieden.

Bestellung wird trotz sofortiger Zahlung per PayPal seit einer Woche nicht versendet, obwohl auf der Website steht, dass Ware sofort am nächsten Werktag in den Versand geht. Auf Nachfrage per Email beim Kundenservice keinerlei Rückmeldung oder Antwort .. auf keinen Fall zu empfehlen. War meine erste und letzte Bestellung. Sollte bis kommende Woche nichts passieren, werde ich mich an PayPal wenden und das Geld zurück verlangen.

Ich bestelle hier sehr gerne und regelmäßig. Wolle ist immer im selbem farb-Ton, Versand und Lieferung tadellos. Einzig zum negativen meiner Meinung nach, ist dass einige farben fast dauerhaft ausverkauft sind.

Ich habe eine Online Bestellung aufgegeben, nach dem Paypal Zahlvorgang wurde die Bestellung abgebrochen. Der Warenkorb war noch voll, Bestellung sollte noch mal durchgeführt werden. Am nächsten Tag war der Betrag aber zweimal abgebucht. Die Ware muss auf eigene Kosten für 11 Euro zurück geschickt werden. Nach meiner Beschwerde sollte ich einen Gutschein über 11 Euro erhalten. Zieht man davon wieder 7 Euro Porto für eine neue Bestellung ab, bleiben 4 Euro Gutschein. Nun habe ich hier gelesen, dass das wohl öfter passiert. Leider zu spät.