Wollplatz.de Avis 

Ich habe 2 Fertigpakete bestellt. Bekommen habe ich einen Haufen Wollknäule, eine Beschreibung in englisch und niederländisch + eine zweite Beschreibung, die nicht zur Wolle passt. Das war definitiv die letzte Bestellung!!

Ich bin sehr unzufrieden, Bestellung wurde trotz des Hinweises "Bestellung nicht erfolgreich" doppelt verschickt. 2x Versandkosten von je 5 Euro plus Rückversand auf eigene Kosten. Gar kein Entgegenkommen trotz Shopfehler. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Da bestelle ich nie mehr, es gibt sehr gute Alternativen!

Der Kundenservice ist sehr schlecht. Kurz geschildert: ich habe bestellt, mit Paypal gezahlt und mich auf meine Wolle gefreut. Am nächsten Tag kommt eine mail, dass eine der bestellten Wollen nicht lieferbar sei und es auch kein Datum der Verfügbarkeit gibt, ich soll mir eine andere Farbe aussuchen. da ich das nicht wollte habe ich diese Wolle storniert (nicht die ganze Bestellung, nur die Wolle). Am Abend habe ich die gewünschte Wolle in einem anderen Shop bestellt. und am nächsten Tag schreibt Wollplatz, ach ja wir haben doch noch den Artikel gehabt und der ist schon auf dem Weg zu Ihnen...., klar wollte ich die wieder zurück schicken. das kam bei Wollplatz.de nicht gut an. ich musste die Rücksendung auf eigene Kosten vornehmen. Mir wurde unmißverständlich und nicht freundliche gesagt ich habe das zu zahlen wie alle anderen auch die etwas zurückschicken.... überlegt euch gut ob ihr da bestellen wollt und lest die Bewertungen, dass hätte ich vorher auch machen sollen.

Leider ist die Qualität der Wolle nicht gut. Es werden angeschnittene Wollen oder zusammengeknotete Knäul verschickt. Teilweise schmutzig.
Die Häkelpakete sind nicht vollständig. Absolutes NEIN dort zu Bestellen.

Der Kundenservice ist nicht empfehlenswert.
Änderungswünsche oder Bestellerweiterungen werden nicht berücksichtigt, obwohl das Paket ziemlich sicher noch nicht versendet wurde. Sofortige Stornierungen einer eben gemachten Bestellung sind angeblich auch nicht möglich, es wird auf persönliche Rücksendemöglichkeit verwiesen.

Toller Shop, sehr zu empfehlen. Sehr schnelle Lieferung, am Dienstag bestellt, am Samstag habe ich die Wolle erhalten. Meine versehentliche Doppelbestellung wurde unbürokratisch storniert und mein Geld habe ich superschnell mit einer lieben E-Mail zurück bekommen. Vielen Dank. Ich bestelle wieder, da Wolle und Organisation toll ist

Wollplatz ist einer der wenigen EU Anbieter von Stylecraft Wolle und ich hab mich gefreut, ihn gefunden zu haben. Ich habe inzwischen ein paarmal dort bestellt und habe keinen Grund zur Beanstandung. Der Versand dauert ein bisschen, aber das ist ja momentan normal.

Das Produkt kam schnell und alles war korrekt, aber leider stinkt die Wolle sehr nach Zigarette.

Leider nie mehr.

Ich finde das Angebot bei Wollplatz recht gut, deshalb hatte ich bestellt.Meine Bestellung vom 11.1. ging gestern ein, 16.2. Ich hatte dazwischen mehrfach nachgefragt. Der Kundenserivce verlief schleppend und zeitlich verzögert.
Es war meine erste und letzte Bestellung dort. Ich handarbeite viel und kenne weitaus bessere Anbieter.
Schade!

Hab für 2 Wochen Bestellt und bis jetzt nichts bekommen habe paarmal geschrieben aber da kommt nicht zurück. Ich versuche jetzt das Geld bei Paypal zurück zu bekommen!!

Habe am 30.12.20 Wolle bestellt, bisher noch nicht erhalten weil ausverkauft. Etliche Mails geschrieben, keine Antwort erhalten.
Angerufen, die Nummer ist nicht vergeben nur ärgerlich. Keine Wolle und Geld weg
Würde nie wieder da bestellen

Nachdem ich eine Wolle von Drops beim Wollplatz bestellt hatte, habe ich Erfahrungsberichte gelesen und etwas Bange bekommen, ob alles gut geht.
Die Wolle kam 5 Werktage nach der Bestellung an. Alles prima.
Nur die kurze Info, dass das Paket versandt wurde hat gefehlt.

Ich habe für 30 Euro bestellt und die Lieferung nie erhalten. Der Kundenservice geht nicht ans Telefon angeblich wegen Umzug. Die Plattform ist Fake!!! Vorsicht!!!

Die Internetadresse lautet zwar DE, aber allem Anschein nach befindet sich der Sitz in Niederlande. Und da entstehen die Probleme: wenn man Sachen in den Warenkorb legt, erscheint da “Versand - kostenlos“. Ist aber nicht der Fall! Beim Bezahlen tauchen plötzlich Versandkosten auf! Ich weiss nicht ob man hier schon vom Betrug reden kann aber es ist definitiv irreführend!
Was für eine Sauerei.

der Kundenservice ist unterirdisch. Erst keine Antwort, unter der Telefonnummer läuft eine Ansage mit dem Hinweis, dass der Shop derzeit nicht erreichbar ist und Bestellungen deutlich länger brauchen. Auf der Homepage bei der Bestellung allerdings kein Hinweis darauf. Dann ist ein Garn ausverkauft und es ist nicht möglich, eine entsprechende Qualität eines anderen Herstellers in den Auftrag aufzunehmen, sondern nur eine andere Farbe der bestellten Wolle. Was soll das denn?!?!

Ich bestellte u.a. eine Wolle, deren Farbe im Wollplatz-Shop falsch bezeichnet war, nämlich als "graugrün". Beim Hersteller wird diese Farbe als misty blue bezeichnet, was ich jedoch nicht wusste.
Dem Paket war kein Rücksendeschein beigelegt.
Wollplatz weigert sich, die Wolle auf eigene Kosten zurückzunehmen, obwohl der Fehler eindeutig bei ihnen lag und die Rechtslage hier eindeutig ist. Die Firma vertraut wohl darauf, dass es für den Kunden zu schwierig ist, sein Recht geltend zu machen.