wunderwiege.de Avis 606

Kam schnell an und sieht trotz preloved aus wie neu!

Unglaublich schlechter Service und Dreist!
Haben unseren Leih-Wiege zurück geschickt und anschließend eine Rechnung aufgrund eines defekten Motors bekommen.
Bei uns hat dieser normal funktioniert und auf Nachfrage wird nicht geantwortet.. leider habe ich auch erst jetzt im Nachhinein die ganzen schlechten Bewertungen gesehen.. vorher hätte ich mit Sicherheit einen großen Abstand von diesem schlechten Anbieter genommen.

Enttäuschende Erfahrung: Keine Kaufempfehlung!

Der Kundenservice ist reine Hinhaltetaktik ohne echte Lösungen. Die Gewährleistung wird nach nur einem Jahr strikt abgelehnt, was sehr enttäuschend ist. Die Qualität des Motors ist schlichtweg billig und geht schnell kaputt. Auf Instagram und Facebook werden kritische Kommentare ignoriert und Nutzer blockiert. Ich kann nur vermuten, dass dieser Laden viel Geld für Influencer ausgibt, der ihren Schrott hochlobt. Keine Qualität weder bei der Ware noch beim Service. Definitiv keine Kaufempfehlung!

Ich habe den Motor eigentlich für meine Schwester gekauft, die hatte aber dann schon einen, Umtausch war leider nicht mehr möglich. Ich habe ihn dann als zusätzlich zu meinem vorhandenen von Swing2sleep (eine Federwiege im Wohnzimmer, eine im Schlafzimmer) genutzt. Leider habe ich meinen Swing2sleep verkauft statt diesen, als ich nur noch eine brauchte. Der Motor ist jetzt in 6 Monaten Nutzung das zweite mal kaputt gegangen ohne ersichtlichen Grund. Beim ersten Mal nach 2 Monaten wurde uns angeboten unseren zu reparieren oder einen Ersatz zu nehmen (aus deren Mietbestand, wer weiß wie alt). Unglaublich! Wir mussten dann den Versand selbst zahlen, was ich schon eine Frechheit finde, weil der Motor defekt war. Es hat ewig gedauert. Nun ist er schon wieder kaputt, man sagte mir nur, meine Federwiege wäre nicht gut für den Motor (sollte man vielleicht vorher irgendwo schreiben! Hab sie von Swing2sleep). Ich warte wieder Wochen und bräuchte sie so dringend. Vom Kundenservice (wenn man das so nennen darf) wird man nur per Mail vertröstet.

Wochenlanges Warten auf Kostenvoranschlag, Reparatur sollte auch Wochen dauern, stattdessen Neulauf empfohlen. Obwohl Hin- und Rückversand selbst bezahlt wird müssen nochmal 6 Euro für Verpackung (gleicher Karton/Füllmaterial wie von uns fürs Einschicken verwendet) bezahlt werden - wofür?

FINGER WEG!!! Ich würde am liebsten keine Sterne geben wenn das möglich wäre. Wir haben uns eine Federwiege ausgeliehen, da war unser kleiner 2 Wochen alt. Frisch gebackene eltern, mit einem baby was sich nicht ablegen lässt, in absoluter Verzweiflung, so ein teil bestellt. 1 Monat hat er es toleriert, danach haben wir sie zurück geschickt, dann ging das Theater los.
Rückversand von 18€ mussten wir überraschenderweise selber tragen, dann wäre angeblich noch eine Monatsrate offen gewesen. Die haben wir auch bezahlt (obwohl da gar nichts mehr offen war) und dachten nun haben wir endlich unsere Ruhe. Angeblich ist das Paket aber auf dem Rückweg verloren gegangen, wegen unzureichender Verpackung (haben es im Originalkarton zurück geschickt). Wir haben immer wieder Zahlungsaufforderungen bekommen, dabei war das Abo längst beendet! Und als das Paket verloren gegangen ist (was mir noch nie mit einem Paket passiert ist, komisch), wurde uns vorgeworfen wir hätten das Paket gar nicht zurück geschickt, sondern hätten es verkauft. Insgesamt hat ein Austausch von über 40 Emails statt gefunden, es wurde uns zum Schluss nur noch respektlos geantwortet, bzw irgendwann nur noch die Rechnungen geschickt. Mittlerweile läuft die Sache über einen Anwalt.

Also wer seine Ruhe haben möchte, sollte dringend die Finger davon lassen!!! Abzocke!

Recycelte Kartons anzubieten finde ich super!

Haben ein Wunderwiegenset mit Motor gekauft
Habe mich für das Gebrauchte Set entschieden, es gibt einen Stern abzug, da der Motor…. Dreckig war.

Auch als Gebraucht Set von Wunderwiege erwarte ich das sich alles vor dem Versand angeschaut wird und Sauber ist.

Sonst Perfekt 👍

Wir haben keine eigene Wunderwiege gekauft, sondern eine von Freunden ausgeliehen – und ich bin einfach nur fassungslos über die Qualität und den Service. Innerhalb von gerade einmal 3 Monaten Erfahrung ist der Motor nun schon zum dritten Mal defekt. Jedes Mal dasselbe Problem: Nach wenigen Minuten geht er einfach aus.

Und das wirklich Schlimme: Man hat das Gefühl, dass der Motor überhaupt nie repariert wurde. Er kommt nach 4–5 Wochen Wartezeit zurück, man steckt ihn ein – und sofort beim ersten Versuch ist der Fehler wieder da! Das ist eine absolute Frechheit. Zusätzlich bekommt man nicht mal Informationen vom Kundenservice. Weder ein Statusupdate der Reparatur noch Infos, was angeblich repariert wurde.

Statt Unterstützung gibt es vom Kundenservice nur ständig die gleiche Copy-&-Paste-Standardmail wenn die Reparatur erneut angefordert wird…, keine Lösung, kein Ersatzgerät, nichts. Gerade bei einem Produkt, das für Eltern gedacht ist, die dringend Entlastung brauchen, ist so etwas inakzeptabel.

Fazit: Unzuverlässig, katastrophaler Service und absolut nicht zu empfehlen. Für uns ist klar: Nie wieder Wunderwiege.

Wir sind nur mittelmäßig zufrieden mit unserer Erfahrung. Wir haben für einen Monat eine Zwillingsfederwiege gemietet. Der Abschluss des Miet-Abos und der Versand zu uns erfolgten schnell und ohne Probleme. Die Wiege war auch sauber und intakt. Unsere zwei fünf Monate alten Kinder haben die Wiege aber auch nach einem Monat nicht sooo gut angenommen. Häufig hat nur eine von beiden gut darin in den Schlaf gefunden, auf der anderen Seite wippten dann Zeitschriften hoch und runter. Und meist mussten wir noch mindestens 10 Minuten an der wippenden Wiege stehen, singen, die Hand auf den Bauch legen etc. Es wurde dann viel geweint und dann irgendwann geschlafen. Für uns leider den ordentlichen Preis pro Monat nicht wert und auch den Platzverlust in der Wohnung nicht. Beim Rückversand dann noch die Überraschung, dass wir die Versandkosten übernehmen müssen und dann fehlten angeblich noch drei kleine Schraubdreiecke, für die wir noch fast 30 Euro nachzahlen mussten. Finde ich alles völlig in Ordnung, aber das mit dem Rückversand war mir so nicht klar beim Abschluss des Abos und über die Schraubdreiecke lässt sich jetzt streiten. Auf jeden Fall für uns ein teurer Test der Wiege, trotzdem toll, dass das so möglich war.

Die Federwiege kommt echt gut an. Wir haben ein Tragibaby und er konnte nur dort einschlafen oder an der Brust. Mit der Federwiege hat sich einiges geändert es ist eine teure aber sehr gute investition gewesen. Würde sie immer wieder kaufen.

Wir empfehlen die Wunderwiege wirklich jedem weiter. Unser kleine liebt sie und sie ist hier im Alltag ein echter game changer

Habe nur den Motor bestellt, da ich den Rest der Federwiege bereits besaß und was soll ich sagen: eine Riesen Erleichterung!
Montage war super einfach, dank einer guten Beschreibung. Der kleine schläft wunderbar und ich hab mal die Hände frei um einfach mal einen kleinen Moment für mich zu haben!

Nach nur einem Jahr Nutzung war unsere Wunderwiege bereits defekt: zuerst ist das Zugseil gerissen, kurz darauf ist eine Feder gebrochen. Für ein Produkt dieser Preisklasse absolut enttäuschend. Noch schlimmer ist jedoch der Kundenservice – telefonisch überhaupt nicht erreichbar, und per E-Mail bekommt man nur Vertröstungen und Hinhaltetaktiken ohne konkrete Lösung oder Hilfe. Sehr frustrierend und für uns definitiv keine Empfehlung.

Ein Premiumprodukt das keines ist.
Nach einem Jahr Zugseil kaputt. Langes hin und her mit dem Kundenservice. End vom Lied: Nach einem Jahr Beweislastumkehr. Ich muss beweisen, das es kein Produktionsfehler ist. Kenne ich so von keinem Deutschen Qualitätsunternehmen oder (möchtegern) Premiumhersteller. Kurze Zeit danach ist die qMetallspule vom Zugseil gerissen. (Anmerkung: ohne Zugseil ist das Ding unbrauchbar). Was noch viel wichtiger ist : der Kundenservice dieser Firma ist auch unbrauchbar. Somit sitze ich nach knapp einem Jahr auf einem unbrauchbaren Produkt mit nicht vorhandem Service fest. (Bei immensen Anschaffungskosten). Wir hätten die Bewetungen hier ernsthafter lesen sollen. Diese Firma ist definitiv nicht zu empfehlen. Finger weg.

Teure Miete. Rücksendung kostet auch nochmal 20€.

Hat sich leider bei uns nicht gelohnt.

Nach kürzester Zeit in der Wunderwiege schläft unser kleines Wunder direkt ein oder ist zumindest sehr entspannt und genießt die Bewegung.
Absolute Empfehlung um als Eltern etwas Ruhe zu bekommen oder sich um die Geschwisterkinder zu kümmern.

Wir lieben unsere Wunderwiege, die Qualität ist wirklich toll und auch nach 4 Jahren noch super schön. Der Kundenservice ist sehr schnell und freundlich.