Je ne trouvais pas de bobine d allumage pour mon tracteur tondeuse MTD acheté en 2023 même chez les spécialistes locaux. J ai envoyé un mail à 190cc en donnant les références de mon tracteur le lendem... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J'ai envoyé un mail avec la photo de la pièce défectueuse et la référence de ma tondeuse. La réponse a été très rapide et pertinente. La livraison a été organisée immédiatement. Je recomm... Voir plus
Plusieurs commandes effectuées et toujours satisfait. Les produits sont conformes à ce que vous recherchez. Livraisons rapides, produits bien protégés. Les prix sont très raisonnables.
Acheteur particulier en Belgique, je cherchais une pièce quasi introuvable ici. Site clair et efficace qui m'a permis de trouver la pièce sans difficulté. Commande simple, livraison faite dans les t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Solution issue de la rencontre entre spécialistes de la motoculture et du e-commerce, 190cc.fr propose une méthode de recherche unique et simple qui apporte à chaque utilisateur de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille-haies des solutions simples pour réparer ou entretenir son matériel de jardin. Plusieurs milliers de commandes mensuelles sont ainsi traitées pour la plus grande satisfaction de nos clients. Trouvez en quelques clics toutes les pièces nécessaires à l’entretien ou à la réparation de votre matériel. La bibliothèque 190cc.fr, ce sont des dizaines de milliers de modèles d’appareils différents qui ont été répertoriés afin de proposer de manière très simple une sélection de pièces de rechange d’origine constructeur. 190cc.fr devient la plus grande encyclopédie de la motoculture au service des utilisateurs. Implanté en France notre siège social se situe : 1 rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet. La société est constituée d’une plateforme logistique européenne dédiée à la pièce détachée motoculture et d’un bureau d’étude qui offre un service complet au consommateur. Conseil à la vente et l’ actualité de la motoculture, gestion de vos demandes, suivi de vos commandes, sont le quotidien de nos conseillers. Nos objectifs Simplifiez-vous la vie! Qualité de services et qualité des produits, les pièces détachées proposées sur 190cc.fr sont garanties d’origine constructeur. Les plus grandes marques : Briggs & Stratton, GGP, Husqvarna, MTD et de nombreux équipementiers nous ont fait confiance pour vous assurer la plus large offre de qualité. Aussi pour vous de faciliter les réparations et / ou l’entretien durant toute la vie de votre matériel. Augmentez la durée de vie de vos appareils : En garantissant la provenance d’origine constructeur de nos pièces de rechange, 190cc.fr vous assure une qualité de service qui, en plus d’optimiser la durée de vie du matériel préservera sécurité et confort pour un prix très attractif. Le Service 190cc.fr Toutes vos demandes sont traitées dans les 24h par notre équipe de techniciens, des solutions rapides et fiables apportées par des professionnels de la motoculture qui répondent à vos demandes du Lundi au Vendredi. Un stock européen de pièces de rechange qui offre une large disponibilité et permet de vous servir dans les meilleurs délais. Les solutions de transport offrent des livraisons dans toute la France métropolitaine en 24h.
Coordonnées de contact
1 rue de Clairefontaine, 78120, Rambouillet, France
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4,2
Bien
818 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Pièces d'origine trouvées pour une ancienne tondeuse
Pièces d'origine trouvées pour pour une ancienne tondeuse.
20 juin 2025
Avis spontané
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé. De la commande à la livraison.
Je recommande 👍
22 mai 2025
Avis spontané
Arnaque
Nous avons commandé sur le site des lames de tracteur tondeuse
À réception du colis il était vide.
J’ai ensuite recommandé, entre-temps, on m’a informé que le prix des lames avait augmenté.
J’ai repassé la commande lors de la réception, il n’y avait qu’une lame sur les deux.
Je ne conseille pas du tout 190CC.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Voici quelques clarifications concernant les incidents que vous avez mentionnés :
Première Commande : Vous avez reçu un colis vide et n'avez pas fait de réserves auprès de DPD. Malheureusement, DPD n'a pas accepté de rembourser pour ce colis. Nous avons pris en charge les coûts, donc vous n'avez rien eu à payer.
Deuxième Commande : Les prix des lames ont augmenté en raison des nouveaux stocks reçus, et les constructeurs ne nous informent pas toujours à l'avance de ces changements. Concernant le contenu de votre commande, vous avez commandé et payé pour une seule lame, comme indiqué sur la facture.
Nous regrettons les désagréments que vous avez subis et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
Les lunettes sont très bien comme j ai…
Les lunettes sont très bien comme j ai une dégénérance de l ail droit problème avec le soleil et bien avec les surlunette c'est impécable.
20 juin 2025
Avis spontané
Pas fameux
Il a fallu que j'envoie un message pour être tenu au courant de l'avancement de la commande. Une fois le message envoyé, il ont envoyé un email automatique comme quoi ils étaient désolé que ça allait prendre plus de temps que prévu. Le problème dans tout cela ce n'est même pas trop a ce niveau mais plutôt le colis en soit. Rien n'était caler, même pas capable de mettre du papier bulle ou du papier. La bielle et le filtre a huile se taper, quand on voit certains livreur comment il traite les colis. Je trouve pas cela très sérieux et pas du tout soigné. Heureusement rien n'a été endommagé.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour d'information très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Concernant le colis, il semble qu'il ait probablement subi une avarie et a été reconditionné par notre partenaire de livraison, DPD. Nous regrettons que les articles n'aient pas été correctement calés et protégés. Nous allons examiner ce problème avec DPD pour nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre compréhension.
Lame de tondeuse autoportée
Reçu les pièces dans les délais et pièces conforme rien à redire
6 juin 2025
Avis spontané
Un choix de pièces très important et ma…
Un choix de pièces très important et ma commande est arrivé très rapidement et exactement celle qu’il me fallait !!
15 mai 2025
Avis spontané
Site fiable
Site fiable, produits de qualité au bon prix.
Envoi rapide, bonne communication
29 mai 2025
Avis spontané
Bjrs moi je commanderais plus chez vous…
Bjrs moi je commanderais plus chez vous franchement votre service de livraison et horrible la société DPD repousse m'a livraison depuis mardi 10/ 06 / 2025 entrouvant de excuse de fou genre livraison impossible ....
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous allons immédiatement contacter notre partenaire de livraison DPD pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution rapide. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d'informations.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le service client 190cc
Besoin d'un kit mulshing pour une…
Besoin d'un kit mulshing pour une tondeuse Sentar ... reçu rapidement et la bonne pièce ... très satisfait de cette prestation ...
Merci
1 juin 2025
Avis spontané
Service client inexistant
Service client inexistant – une vraie galère
Commande jamais reçue à cause d’un colis perdu, et il a fallu plus d’un mois pour obtenir un remboursement… uniquement grâce à un litige ouvert via PayPal. Sans ça, le site n’aurait rien fait. Aucune réponse utile, aucune volonté de résoudre le problème. Une fois qu’ils ont votre argent, ils se fichent complètement du client. Aucune prise en charge, aucune communication sérieuse. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement ce site.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais il est important de clarifier les faits.
Votre colis a bien été livré et émargé au point relais "APS Piscine", comme le confirme le transporteur. Le bon de livraison signé vous a été transmis à cet effet. Il ne s’agit donc ni d’un colis perdu en transit, ni d’un défaut d’expédition de notre part.
Il semble en revanche que le point relais lui-même ait égaré le colis après réception, ce qui est malheureusement hors de notre champ d’action. Dans ce type de cas, seule une réclamation immédiate auprès du relais concerné permet d’ouvrir une enquête transporteur et d’obtenir un éventuel dédommagement. Sans retour dans les délais, aucun recours n’est possible.
Enfin, nous confirmons que le service client a répondu à chacune de vos sollicitations, en toute transparence.
Cordialement,
Le service client 190cc
SAV catastrophique
SAV catastrophique.le 18/05 je fais une commande sur ce site pour remplacer dans l urgence une courroie.Celle-ci étant en stock ils promettent l expédition en 24h.le 20 mai à 07h00 je reçois un mail disant qu elle ne sera pas expédié avant le 22 /05.j annule donc immédiatement la commande
.Mais a 11h38 je reçois un mail me disant que la commande vient de passer en préparation.Je renvois donc un mail pour leur rappeler que j ai annulé la commande.Et la avec beaucoup de culot ils me répondent que vu que la commande est passée en préparation c est trop tards.je renvois plusieurs mails pour leur rappeler que mon annulation a été faite avant que la commande passe en cours de préparation mais je reçois toujours le même mail automatique disant 'trop tard '... l'arnaque parfaite.heureusement ayant payé en PayPal j ai pu faire un litige et annuler le paiement .ils ont quand même envoyé le colis en retards que je n ai pas été récupéré bien-sûr.a part les mails automatiques aucun contact avec le sav.En résumé c'est le genre de site où si il y a le moindre problème c est tant pis pour vous , ....y a personne ....sauf biensur je suppose pour répondre à cet avis par du blabla .......je viens de lire votre réponse et c est bien ce que je pensais... Que du blabla...pour info le remboursement ne va pas être retardé par le litige vu que PayPal m a remboursé instantanément.de plus si vous aviez pris la peine de répondre a mes différents mails je n aurai pas eu besoin d'ouvrir un litige.et pour finir ma demande d annulation a été faite bien avant le passage de la commande au statut en cours de préparation...
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il est sévère.
Nous comprenons votre mécontentement, mais permettez une clarification importante :
les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur passage en préparation. Une fois cette étape engagée — généralement très rapidement — le processus logistique est irréversible, car le colis entre dans le flux d’expédition parmi plusieurs centaines d'autres.
Dans votre cas, l'annulation a bien été reçue, mais elle est arrivée quelques minutes trop tard : le colis était déjà en préparation. C’est pourquoi il a été expédié malgré tout. Il ne s’agit pas d’un « arnaque », mais d’un simple délai de traitement automatique, comme sur la majorité des sites e-commerce.
Enfin, concernant le remboursement :
Le colis n’ayant pas été récupéré, il va naturellement nous être retourné.
Le remboursement interviendra à réception, conformément aux règles classiques de vente à distance.
Votre litige PayPal est donc inutile, et va simplement retarder la procédure.
Notre équipe SAV traite chaque dossier individuellement, même en période de forte activité. Nous restons disponibles par e-mail, comme indiqué sur nos pages de contact.
Cordialement,
Le service client 190cc
Bon service client
Bon service client, après avoir envoyé des photos du moteur de ma tondeuse en panne, ils ont trouvé les références de pièces à changer. Excellent SAV également qui a procédé à un échange de pièces
Ttes bonne découverte de ce site sur lequel je commandais la 1ère fois
2 mai 2025
Avis spontané
C'est parfait ,merci.
28 mai 2025
Avis spontané
Bobine d'allumage
J'ai trouvé le produit dont j'avais besoin pour réparer ma debroussailleuse. Livraison rapide. Aucun problème avec ce site.
26 mai 2025
Avis spontané
Avec 190cc impeccable
Avec 190cc aucun souci les articles impeccables, le service client impeccable. Par contre DPD pour la livraison une catastrophe comme toujours...
20 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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