Je ne trouvais pas de bobine d allumage pour mon tracteur tondeuse MTD acheté en 2023 même chez les spécialistes locaux. J ai envoyé un mail à 190cc en donnant les références de mon tracteur le lendem... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J'ai envoyé un mail avec la photo de la pièce défectueuse et la référence de ma tondeuse. La réponse a été très rapide et pertinente. La livraison a été organisée immédiatement. Je recomm... Voir plus
Plusieurs commandes effectuées et toujours satisfait. Les produits sont conformes à ce que vous recherchez. Livraisons rapides, produits bien protégés. Les prix sont très raisonnables.
Acheteur particulier en Belgique, je cherchais une pièce quasi introuvable ici. Site clair et efficace qui m'a permis de trouver la pièce sans difficulté. Commande simple, livraison faite dans les t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Solution issue de la rencontre entre spécialistes de la motoculture et du e-commerce, 190cc.fr propose une méthode de recherche unique et simple qui apporte à chaque utilisateur de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille-haies des solutions simples pour réparer ou entretenir son matériel de jardin. Plusieurs milliers de commandes mensuelles sont ainsi traitées pour la plus grande satisfaction de nos clients. Trouvez en quelques clics toutes les pièces nécessaires à l’entretien ou à la réparation de votre matériel. La bibliothèque 190cc.fr, ce sont des dizaines de milliers de modèles d’appareils différents qui ont été répertoriés afin de proposer de manière très simple une sélection de pièces de rechange d’origine constructeur. 190cc.fr devient la plus grande encyclopédie de la motoculture au service des utilisateurs. Implanté en France notre siège social se situe : 1 rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet. La société est constituée d’une plateforme logistique européenne dédiée à la pièce détachée motoculture et d’un bureau d’étude qui offre un service complet au consommateur. Conseil à la vente et l’ actualité de la motoculture, gestion de vos demandes, suivi de vos commandes, sont le quotidien de nos conseillers. Nos objectifs Simplifiez-vous la vie! Qualité de services et qualité des produits, les pièces détachées proposées sur 190cc.fr sont garanties d’origine constructeur. Les plus grandes marques : Briggs & Stratton, GGP, Husqvarna, MTD et de nombreux équipementiers nous ont fait confiance pour vous assurer la plus large offre de qualité. Aussi pour vous de faciliter les réparations et / ou l’entretien durant toute la vie de votre matériel. Augmentez la durée de vie de vos appareils : En garantissant la provenance d’origine constructeur de nos pièces de rechange, 190cc.fr vous assure une qualité de service qui, en plus d’optimiser la durée de vie du matériel préservera sécurité et confort pour un prix très attractif. Le Service 190cc.fr Toutes vos demandes sont traitées dans les 24h par notre équipe de techniciens, des solutions rapides et fiables apportées par des professionnels de la motoculture qui répondent à vos demandes du Lundi au Vendredi. Un stock européen de pièces de rechange qui offre une large disponibilité et permet de vous servir dans les meilleurs délais. Les solutions de transport offrent des livraisons dans toute la France métropolitaine en 24h.
Coordonnées de contact
1 rue de Clairefontaine, 78120, Rambouillet, France
- 0130880958
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4,2
Bien
815 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Parfait
Parfait
Livraison en 5 jours malgré le week-end du 14 juillet
Pièce introuvable sur d’autres sites
15 juillet 2025
Avis spontané
rare site qui fait des pièces pour…
rare site qui fait des pièces pour tondeuse inventiv de mr bricolage
24 juin 2025
Avis spontané
prise en charge et suivi de la commande…
prise en charge et suivi de la commande efficace. Rapide et soigné, je recommande
1 juillet 2025
Avis spontané
Site web de qualité
J'ai pu trouver immédiatement sur le site le bon carburateur pour mon taille haie mc culloch superlite 4528 et l Envoi a été rapide
2 juillet 2025
Avis spontané
Super service
Super service ! Commande de Belgique livré sous 4 jours au top !
23 juin 2025
Avis spontané
ce site n'est plus sérieux
Pièces mal référencées, frais de port aller retour supérieurs au prix de la pièce, échanges interminables de mails, numéro de téléphone non attribué,
JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre site. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez reçu correspond bien à la commande passée. Pour certains modèles de machines, plusieurs versions de pièces peuvent être disponibles, ce qui peut parfois prêter à confusion.
Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente avant de passer commande. Cela permet de s'assurer que vous recevez la pièce adaptée à votre machine et d'éviter ainsi des frais de retour inutiles.
Notre numéro de téléphone, le 01 30 88 48 69, est bien opérationnel. Cependant, en haute saison, notre standard peut être très chargé, ce qui peut rendre difficile la prise de contact immédiate.
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Rapide et conforme
La référence de la pièce a été facilement trouvée et l'expédition effectuée rapidement.
9 juin 2025
Avis spontané
Satisfait de mon achat
Satisfait de mon achat, un lanceur pour ma tondeuse HONDA.
Pièce d’origine, dans un sachet HONDA pas une chinoiserie de m….. ….
28 juin 2025
Avis spontané
A fuir
Problème de délais de livraison et cela pour mes deux commandes passées. La promesse est une livraison rapide avec des articles en stock. Je reçois plusieurs mails me décalant la livraison toujours avec des excuses différentes. Après contacte avec le service client on me répond très brièvement que non ils ne font aucun dédommagement. Ils sont plus cher que la concurrence avec un service médiocre, si j’avais su… À fuir !
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Nous vous remercions pour vos deux commandes. Nous travaillons avec plus de 150 marques et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients.
Nous regrettons les désagréments causés par les retards de livraison. Concernant les délais, ceux-ci peuvent parfois être affectés par des facteurs externes, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous causer.
Nous vous recommandons d'éviter les produits "made in China" et les articles premier prix des grandes surfaces, car en fin de saison, les stocks sont souvent au plus bas et la plupart de ces produits proviennent d'Asie, ce qui peut entraîner des retards supplémentaires.
Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Tout est conforme et de bonne qualité.
Tout est conforme et de bonne qualité.
20 juin 2025
Avis spontané
Clé de tondeuse
Efficace et rapide produit rapidement mis en fonction par remplacement de l'original
8 juin 2025
Avis spontané
Pas de SAV , pas sérieux et un peu ‘bandido’ sur les bords. A FUIR !
Voici mon expérience malheureuse avec ce vendeur :
J’ai acheté pour ma tondeuse une rondelle acier pour fixation de la lame.
La photo et la description du site correspondait bien lors de ma commande à la pièce dont j’avais besoin.
Je passe commande et reçoit une rondelle qui ne correspond en rien à ma commande ainsi qu’à la photo et la description sur le site du vendeur.
J’envoie immédiatement une réclamation et je reçois un mail automatique et formaté qui m’envoie dans les roses. (Nous vous avons livré la bonne pièce, nous ne sommes pas responsables). Ce qui est absolument mensonger !
J’essaye d’appeler par téléphone de nombreuses fois le numéro indiqué sur le site et tombe toujours sur un répondeur. (je laisse un message)
Personne ne me rappellera. Je renvoie plusieurs mails qui resteront sans réponse.
La société joue la montre et n’assure pas de service après vente. Les CGV ne l’indique pas. Mettez les à jour.
J’ouvre alors une réclamation paypal., pour obtenir un remboursement.
Je m’aperçois que le vendeur vient de modifier sur son site la photo de la pièce que j’avais commandé. (Bandido ou pas, à vous de juger)
Heureusement , lors de l’achat j’avais fait une copie d’écran (précaution à prendre car les vendeurs sans scrupules sont nombreux).
Le vendeur ‘qui faisait le mort’ va bien sûr maintenant se réveiller (mais trop tard) et faire une belle réponse verbeuse à mon évaluation négative (mais c’est de sa faute et pas celle du client) en indiquant qu’il a fait le nécessaire et pris en compte ma demande, etc…
Désolé, cher monsieur, mais vos agissements sont malhonnêtes, si on est un tant soit peu professionnel, on assume ses erreurs et surtout : on rembourse le client sans attendre l’ouverture d’un litige paypal !
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec votre commande. Nous tenons à clarifier certains points concernant votre achat et notre service après-vente.
Nous avons bien livré la référence que vous avez commandée. Il est possible que cette référence ait été modifiée par le constructeur ou remplacée par une autre référence compatible, ce qui est indépendant de notre volonté. Si le constructeur propose un remplacement, c'est que cela est considéré comme approprié.
Concernant votre réclamation, notre service après-vente n'a pas reçu de retour à sa demande de plaque machine, ce qui aurait pu nous aider dans nos recherches pour résoudre votre problème. Vous avez reçu les réponses à vos emails nous avons vos réponses mais malheureusement sans l'information essentielle à savoir le modèle de machine avec son numéro de série.
Nous comprenons votre frustration et nous regrettons que cette situation vous ait conduit à ouvrir un litige via PayPal. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer nos services pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Service client impossible de les…
Service client impossible de les appeler, ne répondent jamais par téléphone, mon colis est arrivé chez le point relais dont je suis moi même le responsable, colis arrivé normalement, donc j'ai pas mis de réserve.
dans ce colis il manquait un article, après contact avec le transporteur DPD, celui-ci rejette la faute au mon relais colis, dans ce cas l'expéditeur et le transporteur, chacun se renvoi la bâle, 190cc ne font aucun geste pour trouver une solution ni au minimum un remboursement de la pièce. bravo 👏
Je déconseille vivement ce site d'incompétents !!!
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande et nous regrettons que cette situation vous ait causé des désagréments.
Pour pouvoir vous aider efficacement, pourriez-vous nous fournir les références de votre commande ? Cela nous permettra de mieux identifier le problème et de travailler à une résolution.
Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Suite de mon avis
j'ai effectué une commande le 12 avril 2025. Les articles ont été indisponibles à tour de rôle.
Puis, le colis ne m'est jamais parvenu. J'ai juste demandé au site 190cc.fr de faire le nécessaire auprès de la poste. Les réponses furent désagréables et j'ai eu la conclusion suivante : finissez votre commande et nous pourrons mettre fin à notre collaboration.
Le site a donc supprimé mon compte client pour que je ne puisse plus communiquer avec eux. Suite à cela, j'ai heureusement fait une réclamation par paypal et le site à été obligé de me rembourser.
Site de voyous!
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de 190cc
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Malheureusement, le colis a été perdu par la poste entre la métropole et La Réunion. Dès que nous avons été informés de cette perte par Colissimo, nous avons procédé à votre remboursement.
En ce qui concerne la suspension de votre compte client, celle-ci est due au litige en cours avec PayPal, qui a également bloqué le paiement. Cette situation est indépendante de notre volonté et nous n'y sommes pour rien.
Nous regrettons que cette expérience ait été si frustrante pour vous et nous espérons que le remboursement a pu être traité à votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Les pièces sont bien reçues et…
Les pièces sont bien reçues et s'adaptent bien .Colis avec ''peu de scotch" mais fort heureusement pas de pièce manquante
7 juin 2025
Avis spontané
Pièces d'origine trouvées pour une ancienne tondeuse
Pièces d'origine trouvées pour pour une ancienne tondeuse.
20 juin 2025
Avis spontané
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé. De la commande à la livraison.
Je recommande 👍
22 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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