2Checkout Avis 2 500

Arnaque
Commande passée (paiement Paypal) , je n'ai pas reçu la clé d'activation de ma licence antivirus Bitdefender. J'ai demandé l'annulation de la commande, mais pas moyen de se faire rembourser et le service client est injoignable. Une honte. je vais déposer un dossier à la Direction générale de la consommation et répression des fraudes

Attention !!
On vient de me prélever de 69.99€ sans que j'ai donné mon accord pour Bitdefender alors que ma licence actuelle est encore valide.
Je veux que cette commande soit annulée immédiatement et que je sois remboursé de la somme ! Numéro de facture 66789683

Je viens encore de recevoir un message en anglais qui me dit que je vais encore avoir un renouvellement automatique avec un prélèvement que je n'ai jamais autorisé
Comment je peux arrêter ça sachant que je ne suis pas fort en anglais

J’ai payé 53 euros je n’ai jamais reçu de code de renouvellement, le mail de facturation s’est automatiquement supprimer dans mes mails, impossible de valider donc ma prolongation de bitdefender. Clairement une arnaque.
Scandaleux que bitdefender m’est rediriger vers ce lien pour valider l’achat.

Attention Service AVANGATE TRES MAUVAIS et Probable ARNAQUE + Communications impossibles !!
Le 10/12 je commande une Bitdefender BOX et ma carte bancaire est débité de € 129.99. Le colis n'est pas livré à mon nom à la Poste Restante.
Depuis j'essaye sans succès de téléphoner tous les matins et toutes les après-midi chez Avangate et chez le transporteur "France Express". Soit en Français soit en Anglais. Le téléphone sonne à chaque fois pendant 8 minutes et personne ne répond, ni chez Avangate, ni chez le transporteur France Express. Je déconseille vivement les achats via AVANGATE. Meilleures salutations

Attention arnaque !!
Prélèvement de 70€ sans jamais avoir donné mon accord pour Bitdefender alors que ma licence actuelle n'est pas encore périmé et que je n'ai jamais demandé cela !!
Je veux que cette commande soit annulée au plus vite ! 66365789

Ils m'ont débités de 86,79 euros sans aucun accord de ma part PAYPAL NE FAIT RIEN! !!!Car il parait que j'aurais autorisé un prélèvement automatique,alors qu'il n'en est est RIEN ce sont des voleurs qualifiés et arnaqueurs spécialisés!!!!! Voilà::Identifiant de facturation B-0RJ59365GR5972709-

Deux retraits bancaires pour un seul achat, en l'occurrence un renouvellement de licence pour HMA PRO VPN : un retrait de 44.94 € (prix du renouvellement pour six mois), et un autre retrait - sorti de nulle part - de 59.88 € !!!
Deux messages envoyés au "support" en 48 heures, toujours aucune réponse. Dépôt de plainte à venir.

RE : Aucun n° de commande ne m'a été communiqué. Je n'ai reçu aucune facture et impossible d'accéder au suivi des commandes (je ne reçois aucun mail pour configurer le mot de passe). J'ai un ticket d'incident ouvert (1619834), vous devrez retrouver les opérations à partir de l'adresse mail associée, utilisée pour la transaction.

MAJ 10/02/18 : j'ai réussi à me faire rembourser les 59.88 €. Cela reste malgré tout une expérience très désagréable.

je n'est pas réussis a télécharger bitdefender total sécurité j'ai un compte chez avangate il mon dit il faut voir avec bitdefender ou je n'est as de comte bitdefender ne veux rien savoir il aller la ou je l'est acheté il vne veulent rien savoir.COMANDE 64839139

bonjour
très mauvaise surprise de découvrir un débit carte bleue au nom de AVANGATE de 49.04 euro le 16.01.2017 a 15h14. je n ai jamais rien acheté ce jour par carte bleue et surtout pas donné mon accord . Depuis samedi j essaye d appeler le numéro de téléphone noté sur le site mais a chaque fois il n y a pas de conseillers disponibles mais chaque communication me coute 3.50 euro. Pas mieux par chat depuis ce matin 9h11 je suis la première sur la liste d attente mais toujours rien QUE DOIS FAIRE..............

JAI L IMPRESSION D AVOIR AFFAIRE A UNE ARNAQUE
Demain je passe au commissariat puis a la banque

RAJOUT a mon commentaire d hier votre reponse ne me sert a rien premierement c est votre nom qui apparait sur mon releve de carte bleue et aujourd hui 2 nouveaux debits C EST BIEN UN PIRATAGE!!!!!!!!!!!!!
JE VAIS FAIRE VOTRE PUB GRATUITEMENT SUR LES RESEAUX SOCIAUX MAIIS A CHAQUE PARUTION VUS NE TUCHEREZ RIEN........LOL...

Je suis sidéré par les commentaires très négatifs publiés ici. Vous m'avez inquiété terriblement pour rien ! Si seulement vous appreniez à lire et à contacter le support de Avangate en créant le compte client après avoir passé la commande, vous verriez que vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en toute transparence ! Bien sûr, c'est vrai que Avangate n'est pas transparent sur le fait qu'il y a renouvellement automatique activé par défaut, ce n'est pas correct c'est certain. Mais en créant le compte Avangate je me suis rendu compte que j'ai déjà payé une licence de logiciel chez eux et que tout s'est très bien passé. Je revois donc ma note à 5 étoiles. Je vais activer Bitdefender finalement car je n'ai plus aucune raison de craindre une "arnaque" alors qu'il n'y en a pas.
Note : J'ai activé BitDefender sans problèmes. Donc pour moi il n'y a aucun soucis avec Avangate, mais évidemment il faut bien faire attention sur quoi on clique quand on paye, c'est aussi logique que de regarder les étiquettes dans un supermarché avant de prendre un produit ! Et si vous avez des craintes, il suffit de s'abonner au service "e-carte" auprès de votre banque, ce qui vous permettra de payer vos achats avec un numéro de carte unique et une garantie pour chaque achat (vous déclarez à la banque -en ligne- pour chaque achat le montant de la transaction, et la fraude est impossible).

Bonjour

Le 11 octobre j ai passé commande pour un service vpn sur hide my ass 12 mois de service pour 71,88€ je valide la commande et me met un lien PayPal je valide et la surprise j ai en validation 666€ !!!

J appel immédiatement PayPal qui me met litige

Entre temps je reçois au moins 3 mails en 1 semaine de hidemyass me disant qu il y a eut un incident technique et ma commande est pas passé !!!

Pourtant on ma prélevé 666€ !! Somme qui existe meme pas sur le site
Aucun mail de validation de commande
Aucun numéro de commande
Aucun mail me disant merci pour votre achat etc

Depuis ma somme est pas remboursé
Je n'ai rien reçu de la part de avangate !!!
J attend la réponse de PayPal
Et le remboursement

En réponse a oana :
Bonjour

Il y a aucun numéro de commande !!!
Aucune validation de commande rien !!
Aucun mail comme quoi j ai payé !!!
Rien de rien
La seule trace est le paiement PayPal de 666€ a avangate b v !!
J ai contacté vos collègue sur la page facebook avantage b.v en expliquant le problème , copie d écran du prélèvement , mon nom et adresse mail
Ils m ont demander de patienter le temps d'enquêter

Ils ont ensuite répondu qu il y avais bien eut un problème et que j été pas le seul a avoir eut ce genre d' incident

J attend le remboursement de PayPal et une fois que ça sera fait je pourrait revoir mon jugement sur avangate b.v
On peut tous faire des erreurs ou un incident mais il faut ensuite réparer cette erreur , si avangate b.v le fait alors je pourrai dire que c est une boîte sérieuse en attendant c est pas le cas .....

Après avoir décroché sur avangate pour un paiement de 71.88 e, j'ai saisi mes données de carte bancaire mais le paiement ne s'est pas effectué.
J'ai ensuite saisi tenté un paiement sur paypal, mais celui ci n'a pas abouti. J'ai pourtant accédé sur mon compte paypal et accepté le paiement.

Je recois depuis 2 mails de la part d'avangate pour valider mon paiement en demandant de ressaisir mon numéro de cb pour... 666 euros !!!!!!!

Je reprends mon avis déposé ci dessous.
Apr s avoir contacté le support l affaire a été prise en main donc bon suivi pour avangate.
J attends le remboursement de bitdefender sous peu!

1ère expérience très mitigée et désagréable...
1 point négatif et 1 point positif....
Le point positif :
Comme lu dans certains avis c'est très réactif commande, retrait bancaire et obtention du logiciel très rapide (l'obtention peut être pas assez) car vient le point noir

Le Point négatif :
J'achète bit defender internet security 2018 pour renouveler mon 2016, 3 onglets s'affiche 1)commande 2)facturation/paiement 3)téléchargement
les 2 premiers onglets pas de souci
Mais le 3)téléchargement : présente de la pub pour un produit bit defender install... Comme son nom l'indique l'onglet téléchargement, ça sert à télécharger. Je clique sur le bouton "Obtenir"... Et bien non pas de BD internet security 2018 mais "Merci pour votre achat" je comprend que je viens d'acheter le produit de la pub, que bien sûr je ne vais certainement pas utiliser.
En résumé :
1) Pas de principe de double clics pour valider la commande.
2) Validation des conditions de vente validées pour le premier achat mais pas pour le deuxième achat non voulu.
En conclusion, j’attends d'obtenir le remboursement de ma commande n° 64491813 pour voir l’honnêteté d'avangate et avoir un meilleur avis d'eux.

J'ai commandé une licence bitdefender ce matin, et j'ai été surpris que le service de payement est passé chez Avangate. J'ai tres vite recu un email contenant la facture et mon compte a été débité, et je ne voyais aucun code de licence.

Je suis venu voir ce site et lus les avis qui m'ont fait assez peur.... mais trop tard, j'avais déjà commandé. J'ai donc directement envoyé un mail de réclamation au support de chez Avangate.

Et entre-temps, j'avais reçu le 2eme email contenant mon code de licence ( fonctionnel et correspondant à ma commande ).

Donc service très correct, et rapide. Aucuns problèmes pour ma part.

Merci avangate
(cmd n°64388695)

Je change la note : pour rappel,
commande logiciel wondeshare DVD depuis le 21 septembre, et toujours pas de clés logiciels pourtant l argent lui est tiré. Demande de remboursement le.numéro de Commande : 64 02 93 90
Réveillez vous et faites votre boulot fissa !!
Résultat : après cette plainte le service client a été réactif, et la clé a été reçu le lendemain. l'expérience est à améliorer car sur des commandes en ligne ou tout est automatisé ce genre d'incident ne devrait pas arriver !
Cdt

Je n'ai jamais procédé à un quelconque abonnement, je ne sais même pas ce qu'est ce avangate machin truc et qu'est ce que je vois sur mon relevé bancaire? Un prélèvement de 30 euros alors que je n'ai jamais rien acheté!!! je ne m’intéresse pas su tout aux logiciels! Je vais porter plainte, bloquer les prélévements, ça sera déja une bonne chose.

INCOMPÉTENCE TOTALE AVANGATE.
BITDEFENDER leur a fait confiance et c'est le pire service Internet jamais rencontré.
Paiement effectué et aucune livraison de clé de licence.
A ÉVITER !!!

Avec de la patience, on trouve toujours des solutions.

Service nul impossible de les avoir.
Le seul service très rapide et d'encaisser votre chèque.
En 5 jours plus de 20 essais pour réaliser une installation, le seul contact et le répondeur