adriassistenza.it Avis 

Chiamati per blocco del condizionatore, sono stati celeri nel venire, verificare che la scheda madre era da sostituire e poi, presi i soldi (150 euro cash, senza ricevuta fiscale ovviamente), puff… spariti. Hanno garantito che avrebbero ordinato scheda madre alla Daikin, ma niente! Bugiardi, abbiamo verificato telefonando direttamente alla Daikin e non risultava nessuna pratica aperta a nostro nome!! Risultato: siamo rimasti al caldo e problema ancora irrisolto e 150 euro regalati. Consiglio: non vi rivolgete a costoro e soprattutto non dategli un euro in anticipo!!!

Mi associo alle numerose recensioni negative relative ad ADRI Assistenza.

Ho contattato l’azienda perché il condizionatore non funzionava correttamente: lo split si accendeva, ma la ventola dell’unità esterna non partiva.

Sono intervenuti due tecnici che, dopo un’ispezione durata circa due minuti, mi hanno chiesto di spegnere e riaccendere l’interruttore generale della corrente. Questa semplice operazione è stata sufficiente a ripristinare il normale funzionamento del condizionatore.

Non è stata quindi riscontrata alcuna anomalia e non sono state effettuate riparazioni né sostituzioni. Su mia richiesta, poiché i filtri erano impolverati, uno dei tecnici li ha sciacquati e rimessi al loro posto.
Praticamente:
- due tecnici intervenuti;
- cinque minuti di lavoro effettivo;
- nessuna riparazione;
- nessun ricambio;
- costo addebitato: 244 euro, pagati immediatamente tramite POS.

Ho chiesto più volte che il prezzo venisse riconsiderato, tenendo conto della durata e della natura dell’intervento, ma non mi è stato concesso alcuno sconto né mi è stata data la possibilità di discutere l’importo.
Nei giorni successivi ho inoltre contattato l’azienda quattro volte, lasciando altrettanti messaggi agli operatori telefonici. In ogni occasione mi è stato assicurato che sarei stata richiamata a breve dalla direzione, ma ad oggi sto ancora aspettando.
Ritengo che 244 euro per un intervento di pochi minuti, senza riparazioni, sostituzioni o diagnosi tecniche particolari, sia un importo del tutto sproporzionato rispetto alla prestazione ricevuta.

Può un cliente ritenersi soddisfatto di fronte a questo trattamento? NO
Se potete stateci alla larga!

La mia esperienza con adriassistenza è stata molto negativa. Ho fatto fare la pulizia caldaia, peraltro sottoscrivendo il servizio di manutenzione, ma sono rimasto particolarmente insoddisfatto. In due anni, mi hanno cambiato la scheda elettronica di una caldaia Baxi ipotizzando che fosse guasta, ma alla fine il problema era il cavo dell'accensione (che, peraltro, non è stato neanche sostituito con uno nuovo, ma giuntato perché non aveva quello adatto). Alla mia richiesta di rimettere la vecchia scheda come controprova che fosse realmente guasta, il tecnico si è rifiutato.
l'anno successivo è andata anche peggio: la pulizia è stata fatta in maniera superficiale e inadeguata. Quando ho telefonato in sede per manifestare le mie rimostranze, sono stato trattato male e ho rescisso il contratto.
per inciso, quest'anno ho fatto fare la pulizia da un CAT specializzato monomarca e ho assistito alle operazioni di manutenzione... finalmente la caldaia è stata davvero pulita e manutenuta.

Suggerisco di mettere una L davanti ad ADRI per rendersi conto di chi si ha di fronte, 195€ solo per un sopralluogo, mi sembra al quanto eccessivo. Sconsiglio vivamente di contattare!

Si sono presentati due tecnici che non avevano neppure un cacciavite in mano. hanno chiesto a noi la possibilità di avere una scaletta che prontamente è stata fornita. Poi dovevano cambiare una pila da 9 volt che regola l'accensione. Pila che non avevano hanno dovuto chiedere a noi e prontamente è stata fornita. Utilizzando un piccolo pennello hanno spolverato un punto della caldaia per circa due minuti. A questo punto ci hanno fornito la fattura anzi un pezzo di carta a cui doveva seguire fattura pari a euro 185.
Non mi è mai successo in tutta la vita di avere un disservizio di questo tipo. Mi guarderò bene da non incappare più i personaggi di questo genere.
Balducci Nello

Esperienza pessima, da denuncia. Ci siamo rivolti a loro per una semplice perdita di pressione della caldaia. È venuto il tecnico che ci ha proposto un intervento da circa 2.500 euro, sostenendo la necessità di sostituire diversi pezzi. Ci ha chiesto un anticipo di 700 euro, facendo leva sulla paura di restare al freddo sotto Capodanno con un bambino piccolo in casa. Abbiamo pagato sbagliando, lo ammettiamo, ma in buona fede.
Il giorno successivo, dopo un confronto con altri professionisti, abbiamo avuto seri dubbi sulla diagnosi e sulla necessità degli interventi proposti. Abbiamo quindi richiesto la restituzione dell’anticipo, essendo nei termini di recesso e avendo firmato solo un preventivo, nessun contratto.
La risposta è stata vergognosa. Il titolare, passato al telefono, ci ha trattati come delinquenti, ridendo e dichiarando che i soldi erano ormai persi. Nessuna disponibilità al dialogo, nessun interesse a mantenere un potenziale cliente.
Abbiamo poi fatto eseguire il lavoro da un’altra azienda, seria e professionale, alla metà del prezzo. I nuovi tecnici ci hanno confermato che i pezzi che Adri Assistenza voleva sostituire non erano da sostituire e che, con tutta probabilità, si trattava di un chiaro tentativo di truffa.
Una nota sulle recensioni positive che si leggono in giro sull’azienda: francamente non sono credibili. Vista la modalità con cui opera, è evidente che si tratti di recensioni costruite ad arte, probabilmente da amici o conoscenti, perché l’esperienza reale è quella raccontata nelle numerose recensioni a una stella, tutte con lo stesso schema.
Sconsigliato in modo assoluto. Attenzione a tutta la struttura: puntano su clienti inesperti, sfruttano l’urgenza e l’ansia per imporre lavori inutili a prezzi gonfiati.

SOTTO LEGGETE LA RISPOSTA CHE CONFERMA LA MIA RECENSIONE
1. Ho chiamato il giorno dopo quindi non c’era nessuna squadra già pronta (menzogna enorme)
2. Il tecnico è stato 15 minuti ci ha messo più tempo a fare un PREVENTIVO che l’analisi
4. ERA UN PREVENTIVO non un contratto!!!
5. ERA UNA TRUFFA CAMBIARE IL PEZZO CHE VOLEVANO CAMBIARE LORO!!!

Ragazzi ribadisco, SONO TRUFFATORI!

State alla larga.​​​​​​​​​​​​​​​​

Ottima esperienza! Tecnici preparati e professionali, puntuali e affidabili
Sicuramente consigliati👍🏻
Grazie Andrea e Franco per l'ottimo lavoro svolto

Ottimo servizio e competenza dei tecnici . Puntualità e gentilezza di tutti gli operatori

Intervento tempestivo. Ricambi disponibili in casa. Intervento puntuale e preciso

Il tecnico ha risposto alle 7 del mattino per un'emergenza, ed è stato professionale e gentile

Molto soddisfatta del lavoro eseguito dai tecnici, preparati, educati e gentili.

Ho contattato Adri Assistenza telefonicamente per un intervento a casa mia sullo scaldabagno Hermann Saunier Duval Vaillant. Durante la chiamata abbiamo stabilito un accordo verbale chiaro:
– 50£ per l’uscita
– altri 30£ solo nel caso in cui il problema non si risolvesse e senza sostituzione di pezzi
Questo è quanto concordato telefonicamente prima dell’intervento.
Alla fine mi è stato chiesto di pagare 100£, perché mi è stato detto che dovevo aggiungere l’IVA al 22%, informazione che non mi era mai stata comunicata prima e che non faceva parte dell’accordo verbale.
Mi aspettavo maggiore trasparenza e rispetto degli accordi presi. Purtroppo il costo finale è risultato molto diverso da quanto concordato inizialmente. NON CONSIGLIO PER NULLA.

Un'ottima assistenza telefonica

Chiamata e sopralluogo di 5 minuti 110 euro.dalla diagnosi del tecnico sostituzione valvola gas e sfiato, su preventivo il giorno dopo sostituzione dello sfiato e del vaso di espansione con una cifra di preventivo a mio avviso spropositata, inoltre con la pretesa di un pagamento con bonifico anticipato prima dell'intervento . Il preventivo elevato, la mancanza di coerenza tra preventivo e diagnosi tecnica e la richiesta di pagamento anticipato mi hanno insospettito così ho chiesto un secondo parere ad un altro tecnico: è venuto, ha asciugato una piccola perdita di acqua, ricollegato i connettori che il giorno prima i famosi tecnici avevano staccato e la caldaia funziona perfettamente senza dover sostituire nessun pezzo.avrei regalato un totale di 500 euro a a fantomatici esperti che di esperto hanno solo come raggirare le persone.state lontani

pagato 150€ per chiamata e controllo per un condizionatore guasto. ho dovuto chiamarli ogni settimana per 2 mesi e ogni volta avevano una scusa nuova per temporeggiare. alla fine non rispondevano neanche più al telefono e dovevo chiamare da numeri diversi. assolutamente sconsigliati.

State lontani. Pessima esperienza.
Chiamati per fare la manutenzione ordinaria e controllo fumi. Vengono a fine novembre e il 2 gennaio mi si blocca l'impianto. Il bruciatore era completamente pieno d'acqua, segno che non era stata fatta la pulizia ordinaria come da contratto. Ho dovuto chiamare il pronto intervento e spendere altri soldi per riuscire a farla ripartire visto che l'acqua era pure colata sulla scheda elettronica. Richiamo per chiedere spiegazioni e mi dicono di aspettare che il tecnico mi richiami. Dopo 18 giorni e altre chiamate di sollecito, nessun tecnico mi ha mai ricontattata, nè mi ha dato spiegazioni, nè è venuto a farmi la pulizia che non era stata evidentemente fatta. Segnalo inoltre che mi è stato fatto un preventivo per la sostituzione degli elettrodi di 350 euro quando, parlando con altri caldaisti, è un lavoro che si fa con poco più di 100 euro. Alla fine li ho comprati io e mi faroʻ fare il lavoro da qualcun altro. Inoltre, ancora non vedo caricato sul libretto il loro intervento. INAFFIDABILI

Molto apprezzata la disponibilità e la propensione a dare consiglio su come gestire e mantenere efficente la caldaia e i caloriferi annessi,oltre alla comodità di ricevere, in modo tempestivo la telefonata di una gentilissima persona che mi ricorda di prendere appuntamento per la manutenzione.

Chiamati per spegnere una spia di manutenzione sulla caldaia (che a detta dei tecnici passati mesi prima avrebbe dovuto spegnersi da sola) mi fanno aspettare un'ora senza avvertirmi che per questi interventi non mandano un tecnico a risolvere. L'appuntamento era stato concordato un mese prima con la gentilissima e disponibile segretaria, confermato con sms e mail nei giorni precedenti. Alla mia telefonata di richiesta di spiegazioni mi è stato detto che avrei dovuto fare da solo, usando le istruzioni della caldaia, che però a detta di questo operatore,devo scaricare, ma che probabilmente non servirà perché deve essere fatta da personale tecnico. Purtroppo non ho le capacità per intervenire personalmente ma non è detto che non ci provi, giusto per evitare di perdere nuovamente tempo in attesa di un loro passaggio. Peccato perché bastava un minimo di attenzione nei confronti di un cliente che fa i salti mortali per poter arrivare all'appuntamento,per evitare di avere un cliente insoddisfatto. Ps. Immagino che ci siano urgenze e situazioni più gravi da risolvere ma una telefonata per disdire o chiarire ruba pochi minuti.

Pessima esperienza. 170€ per dare letteralmente 2 colpi di cacciavite sul filtro per staccare il calcare. 5 min di lavoro scarsi. State alla larga da questi indovidui.