Alex Cykler Avis 

Fremragende service, fragter gerne min cykel fra Lyngby til Amager for at gøre brug af deres service

Tak for fabelagtig service! Det er en fornøjelse at være kunde i Alex Cykler, hvor man altid bliver modtaget med venlighed og ekspertise. Som en ekstra bonus går jeg altid derfra med en større viden om min kære racer. De varmeste anbefalinger herfra!

Havde et akut problem med knækket pedal og trods travlhed på værkstedet, var de venlige og tog mig ind med det samme.
Ud over fantastisk service til min cykel, fik jeg tilbudt en kop kaffe, de 10 minutter det tog for dem at skifte pedalerne (den ene sad rigtig godt fast....).
Kan kun anbefale Alex Cykler. De er servicemindede, hurtige, rimelige i pris og selvom jeg godt kan regne ud, at de ikke altid har tid til at servere kaffe for kunderne, giver jeg også fem stjerne for kaffen med frisk mælk :-)

Jeg betalte d. 7. februar for at få min cykel lappet hos Alex Cykler. En time efter er selvsamme dæk fladt, og den nye slange er på ny punkeret. Da butikken på det tidspunkt var lukket, måtte jeg vende tilbage dagen efter. Da jeg indleverer cyklen d. 8. februar, får jeg besked på, at de ikke kan stilles til ansvar for, hvad der er sket med cyklen inden for den time, jeg har cyklet på den. Endvidere nægtede de at kigge nærmere på cyklen for at tjekke, om de havde lavet en fejl, med mindre jeg ville betale for en ny lapning som udgangspunkt. Jeg synes dette er på et chokerende lavt service-niveau, og kunder bør have det med i overvejelsen, når man vælger Alex Cykler.

Min kammerat og jeg købte hver en dyr racercykel. De havde nogle hjul på, som det viste sig var fejlbehæftede fra starten af. De knagede og bragede. Cykelsmeden påstod at der ikke var noget i det, og det var fordi at vi ikke kom forbi og fik strammet hjulene op tit nok... Problemet var bare, at hjulopstramning ikke hjalp. Til sidst efter flere besøg, kom en lærling til at tale over sig, og sagde, at der VAR fejl på de hjul. Så måtte de æde den, men cykelsmeden sagde op i vores ansigter, at han ikke gad have pengene op af lommen for at rette op på det, så vi kunne kun få de billigste mavic hjul på som erstatning. Cyklerne kom til at køre fint, men det var bare en dårlig oplevelse, som senere har stået i skarp kontrast til den behandling, jeg har fået hos cykelgear.dk, hvor servicen har været top. Så fra nu af foregår det inde i internettet, når jeg handler cykler og dele.

På en rigtig tarvelig regnvejrsdag, i totalt søvnunderskud og med en cykel der nu er punkteret for jeg ved ikke hvilken gang tager jeg ned til Alex Cykler ved Amager boulevard. I løbet af ingen tid og med et smil på læben fixer mekanikeren min cykel, og giver mig et par fif med på vejen.
Jeg gik derfra med en følelse af god service og en sikkerhed om at jeg kan tage derned, hvis dækket mod forventning igen skulle punktere... Føler mig velkommen en anden gang! Tak!
Nana

Købte et forlad til min el cykel, d. 16/8/16 vi fandt hurtigt frem til det rigtige valg da et kronrørs monteret ikke kunne lade sig gøre.
Fik et par skruer med uden beregning til montering.

Montering er lykkedes med succes, Tak til drengene for gode råd.

Med venlig hilsen
Michael

Jeg købte nogle cykeldele via deres hjemmeside tirsdag. Ekspedition så ud til at gå ret hurtigt, og varerne blev leveret via GLS torsdag. Det var OK.

Jeg var forbi forretningen på kongelundsvej for at få repareret en damecykel samt at få lappet baghjulet på en ladcykel (ladcykel har elmotor). Ved indlevering får jeg at vide at ladcykel koster ekstra da det er lidt bøvlet med motordelen som sidder på navet (cyklen er helt flad på baghjulet). Dette syntes jeg er fair nok og jeg beder om at damecykel får et service samt reparation af forbremsen og jeg får at vide at håndbremsekablet samt klodser skal skiftes. Jeg går for stedet med god tro om at cyklerne er i gode hænder.

Da jeg henter cyklerne for jeg at vide de udførte reparationer er udført og jeg betaler. Da jeg betaler bliver jeg tilbudt en dankort kvittering som jeg beder mekanikeren smide ud men får ingen kvittering hvilket jeg ikke tænker over da jeg sjældent har fået en kvittering hos en cykelhandler i det hele taget. Kone transporter damecykel hjem og jeg cykler hjem på ladcykel. Da jeg kommer hjem ligger jeg mærke til at ventilen på ladcykoens baghjul mangler en ventilhætte hvilket fører til at jeg opdager at cyklen ikke har fået skiftet slange men blot er blevet pumpet op. Dette giver mig anledning til at kontrollere damecyklen hvor jeg kan konstatere at bremseklodser på forbremsen er blevet skiftet men bremsen ikke er justeret og kablet ikke er skiftet som jeg ellers blev oplyst om ved indlevering.
Jeg tager telefonenen og ringer til Alex cykler hvor jeg klager min nød. Jeg taler med ejeren som forklarer at ladcykel må være en forglemmelse da de modtog en masse ladcykel på en gang og at det samme gælder fejlen på damecykelen. Jeg får lovning på at det skal blive bragt i orden hvis jeg kommer forbi med cyklerne.
Dagnøen efter tropper jeg op og damecykelen bliver smidt på liften med det samme. Her begynder ejeren at roterer hjulet mens han forklarer det kan være at hjulet er skævt og bremsen derfor kan virke som om den ikke er justeret. Jeg står dog og ser med og kan se at der er en meget lille udslag på fælgen hvilket ikke lader til at give de store problemer. Mekanikeren forsætter med at forklare om fælgen indtil han opdager at kablet ikke er blevet justeret nede ved bremsen hvilket han gør og så virker bremsen som den skal (jeg kan kun tolke dette som at de har glemt at justerer bremsen). Af ukendte årsager spørger mekanikeren om jeg har en kvittering hvilket jeg ikke har da jeg aldrig fik en. Dette siger mekanikeren ikke noget til men virker irriteret. Damecykel er helt ok nu.
Jeg får at vide at jeg kan hente ladcyklen samme dag om eftermiddagen og jeg tænker hey god service alligevel. Da jeg henter cyklen bliver jeg i midlertidige skuffet da jeg kommer hjem. Ventilen på baghjulet sidder næsten i en 45° vinkel i forhold til ventilhullet i fælgen og jeg kan jo godt regne ud den vil blive slidt op på rekord tid.jeg kører nu imod en anden cykelhandler og med et poser baddækket ud og cyklen begynder at slingre. Jeg står af og gennemgår cyklens bagtøj og kan se at flere kabler er blevet løsnet ved afmontering og så har man ikke lige haft lyst til at sætte det på igen.

Jeg afventer nu dommen over cyklen hos en anden cykelmekanikker men jeg er mildest talt ikke positiv stemt over for håndværket hos Alex cykler...

Der var ikke en finger at sætte på hverken personale eller produktet, da vi i dag gik fra cykelhandleren med en ny cykel efter en grundig og meget professionel vejledning.
Vil absolut bruge Alex Cykler igen og kan varmt anbefale butikken til andre.

Der var tid til en god snak, da jeg skulle købe min cykel. Meget kompetente omkring råd og vejledning, og fair priser. Helt igennem en udsøgt fornøjelsen, kan kun anbefales.

Super god service. Rigtig flinke medarbejdere.
Kan klart anbefales herfra.

Jeg har købt flere racercykler hos Alex Cykler. Hver gang har jeg fået god og kyndig vejledning og en virkelig god service, både i forbindelse med købene, men også til de efterfølgende eftersyn og i forbindelse med småkøb til almindelig vedligeholdelse. Mine racercykler er ikke helt billige, og så er det rart at vide, at der er fagfolk til at rådgive og justere på dem.

Ud over cyklerne har jeg også fået foretaget bikefits hos Alex Cykler. Det gør underværker for køreglæden at cyklen er indstillet korrekt. Også her er jeg meget tilfreds.

Meget tilfreds med den service jeg modtog!

Alex-cykler var hjælpsomme ift. alt omkring indkøb af min nye racercykel, og udstyr til den. Der var tid og overskud til at hjælpe mig ift. alt omkring justeringer på cyklen, hjælp til hvad jeg skulle købe osv. og gode tips til hvordan jeg kommer i gang.

Recently had my commuting bike for a full service. Asked that all parts be exchanged that show signs of failure, given that I need the bike all year round for a long distance commute. I explicitly mentioned the front sprocket and disk break pads. No parts were exchanged: not necessary. About 200km later the bottom bracket failed and had to be exchanged with another bike mechanic. He made me aware that chain, sprocket, cassette and disk breaks needed to be exchanged and was amazed that Alex Cykler had not found ANY of these urgent issues. Never again.

Jeg fik skiftet mit hjul pga en punktering (og de anbefalede at jeg fik skiftet hele hjulet, da det var meget slidt) og efterfølgende oplevede jeg en del problemer med min cykel. Jeg endte så med at tage den til en cykelsmed et andet sted, og fandt ud af, at de nede hos Alex Cykler havde sat en forkert størrelse hjul på min cykel.

For tre år siden købte jeg en begynder-racercykel. Jeg har kun kørt på den 1400-1500 km men jeg har ikke været til efterspænding og styrfittingen havde haft slør siden starten. i dag var jeg forbi med cyklen og fik den efterspændt efter alle forskrifter - uden beregning. Det er god service og så efter 3 år

Let overskuelig hjemside med super priser og hurtig levering 👌🏼

Jeg har to gange oplevet ret uprofessionel sjusk hos Alex Cykler på Amagerfælledvej.
Den ene gang glemte de pedalerne i en kasse med min kærestes cykel, som skulle med fly til udlandet. Da jeg efterfølgende kom ind i butikken, gav de mig de billigste og grimmeste pedaler som erstatning for de lækre pedaler, der havde været på cyklen. Som i øvrigt var købt hos dem. Anden gang glemmer de at udskifte bremseklodser og justere håndbremsen, hvilket var grunden til at jeg opsøgte dem. De havde prakket mig et eftersyn på og gjort et par nødtørftige ting, men glemt hele årsagen til mit besøg. Det virker, som om de har lovlig travlt, så de kan nå op på en fed timeløn.

har handlet hos Alex Cykler siden 2008 har altid fået god og fair behandling, jeg kræver meget af min cykel så den skal være tiptop i stand, det hjælper de mig med, sker der noget med cyklen klare de også den, sidst var jeg indblandet i et færdselsuheld ( Juni14 ) får derefter skiftet for 3500 kr. gear system Alex cykler hjælper med forsikring er villig til at tage dialogen med Taxatoren, i november 14 begynder min cykel at lave knuder igen i gearet, det viser sig at grundet skaden i juni er stellet blevet slået skævt, jeg kunne ikke se skævheden, igen tog de dialogen med forsikringen, og efter lidt tid ( mest forsikringen der forhalede sagen ) havde jeg en komplet ny Cykel! så jeg er meget tilfredst med deres service, og ja de er også mennesker og mennesker laver fejl, men de er ikke bange for at indrømme det og rette det, gælder både afd. på Amagerfælledevej og Kongelundsvejen, ( har ikke været på Skottegården )