American Vintage Avis 

Visite au magasin de Cannes rue d'Antibes cet après-midi. Un gamin qui joue avec son téléphone, qui est arrogant, ne s'occupe absolument pas de ses clients en guise de vendeur. Comment se passe le recrutement chez AV ?

J’ai commandé un sweat gris chiné que j’ai reçu hier . Il présente des bouloches partout . Au bout d’une seule journée ce sweat semble avoir été porté depuis des mois voire des années. Impossible de le porter . Le tissu est d’une très mauvaise qualité . Je me tiens à disposition pour produire des photos attestant de mes dires .
J’attends une réponse de American Vintage . Il est hors de question pour moi d’avancer les frais de retour .

Rapport qualité/prix inadmissible un T-shirt à 45 € avec des petits trous en plein milieu au bout De 2 lavages… Mon retour auprès des vendeuses de la boutique de Cannes n’a pas été pris au sérieux comme et la réponse.: Oui on sait vous n’avez qu’à acheter un T-shirt de la game au-dessus. Merci au revoir ce sera la dernière fois que j’achète chez American vintage.

La meilleure équipe !!! Cette équipe est incroyable de gentillesse et de professionnalisme !! Je recommande cette boutique ! Les produits sont incroyables ! Courez y !!!!!

Toujours en attente de mon remboursement de plus de 200 euros. Mes achats ont été renvoyés en l'état, dans leur emballage, par Colissimo contre signature il y a 3 semaines.
Aucune réponse du SAV retour à ce jour. Je pense avertir la Direction Générale de Répression des Fraudes.

Bonjour
J’ai commandé un pull (84€) qui était trop petit.
Je l’ai renvoyé il y a 2 mois ( mi janvier 2024) en colis suivi par la poste .Le colis a bien été livré à Signes mais je n’ai toujours pas été remboursé !
Je ne sais pas comment faire ?
Je n’arrive pas à joindre le service client directement…
Site à éviter

Si je pouvais mettre un 0 ou une note négative je le ferai !!
Pull acheté 130€ en boutique le 03/10/23, porté 1 fois, tout bouloché et limite troué.
Contact service client que j'ai du relancer plusieurs fois et qui ne sait que me répondre de voir avec la boutique qui est a plusieurs heures de chez moi !!!
On me répond aussi que je ne prends pas soin de mes affaires que leurs produits sont fragiles, alors déjà je suis hyper soigneuse, surtout avec un pull à ce prix là, je ne le mets pas tous les jours hein ! ensuite s'il est fragile c'est de votre faute pas de la mienne, je n'ai pas à assumer vos choix de rentabilité.
1er et dernier achat.
Aucun service commercial, le client on s'en fou du moment qu'il a payé et ça se veut haut de gamme... 0 dédommagement, meme pas un geste, on préfère des mauvais avis sur internet plutot d'essayer de garder une cliente en faisant un geste, bravo !
Et on remet tout sur la boutique qui est franchisée hein !! C'est à la marque d'assumer sa qualité pas à la boutique !!
Je déconseille ++ cette marque, à éviter, allez chez Promod la qualité est bien meilleure
Tout est à revoir, l'accueil et la considération du client, le traitement des demandes, le délai, et surtout le FAIT DE SE REMETTRE EN QUESTION.
Dans les temps ou on est votre marque ne durera pas.
Bref, évitez de perdre de l'argent

Très cher pour une qualité pas à la hauteur et en plus les frais de retour pour une commande en ligne sont à la charge du client, c’est scandaleux!
Je déconseille cette enseigne.

Une honte !!! Frais de retour à votre charge, prix exorbitant pour une qualité plus que médiocre !!! Ne même pas mettre une étiquette de retour gratuite quand on fait payer de tels prix aux clients c’est une honte.

Chez American Vintage, tout est parfait. Le site est très convivial, la commande se fait facilement et la réception des articles est extrêmement rapide. La qualité est au rendez-vous. Ce sont des articles que je garde pendant des années. Les remboursements sont également rapides en cas de retour de produits.
Sur Paris, le personnel de toutes les boutiques est d’une gentillesse extrême. Je me tourne vers le site Internet quand je ne trouve pas un article.
Bref, une qualité de service exceptionnel, que ce soit sur Internet ou en boutique !

Vendeur hyper désagréable et arrogante qui n'a pas du tout le sens du commerce c'est vraiment inadmissible c'est quel genre de comportement ça ? je suis vraiment déçu. il faut arrêter d'embaucher n'importe qui , le commerce c'est un échange avant tout. c'est Quoi ce comportement malveillant et hypocrite

Déçue par le site american vintage. Mon envoi a été baclé par UPS et renvoyé chez AV depuis 15 jours et je n’ai eu aucun echo d’AV avant ce jour malgré une série d’emails envoyés sans succès. Le standard ne fonctionne jamais. Finalement ils viennent de me proposer un remboursement.

Service client.e.s catastrophique
Ma commande (hyper chère en plus) c’est perdue et je n’ai aucun retour rapide, l’échange par mail est plus que laborieux
Je ne conseille pas du tout

Une honte, les frais de retour sont à votre charge à moins que vous ayez dépensé 5000€ chez eux… de plus le service client par téléphone ne répond jamais impossible de les joindre. Très choqué pour le prestige de la marque

Je me souviens qu’il y a 15 ans, les matériaux qu’ils utilisaient étaient 100% naturels (sauf rares exceptions). J’ai même un pull en 100% soie tressée! Une pépite.
Mais depuis, les prix n’ont pas bougés, par contre les matières synthétiques sont omniprésentes dans tous leurs produits…
Tristesse. Je n’achète plus, cette marque n’a plus rien a offrir à mon sens :(

10 ans que j'achète cette marque et cette année , après un achat sur internet , dont j'ai été déçue , je l'ai renvoyé et je n'ai , depuis , aucune nouvelle , aucun remboursement , après trois mail et j'ai perdu 50 euros . Je ne comprends pas ce manque de réponse . Très déçue, je ne pourrai plus avoir confiance

Marre de cette enseigne qui fait de la discrimination DISCRIMINATION aux « petite »…. Les portants sont trop haut !…impossible d’accéder aux cintres….impossible de voir les prix ….finalement je repars a chaque fois frustrée!… en plus je souffre d’un Lymphoedeme bras droit et syndrome de la thoraco brachial pas possible de rester les bras lontemps en l’air’xxx MARE MaRE si comme moi dites le !….pas normal cette discrimination !…et alors à Montpellier dernièrement encore plus haut qu’à Toulouse

HORRIBLE! 2 PULLS ACHETES, 2 DEBARDEURS, 1 TEE-SHIRT.... LE TOUT AU BOUT DE 2 LAVAGES PELUCHES COMME SI ILS AVAIENT 10 ANS! A FUIR!

La pire expérience d'e-commerce. C'est la première et dernière fois que j'achete un produit via internet chez American Vintage. J'ai acheté un jean, c'était pas la bonne taille et j'ai du payer les frais de transport pour le recevoir et pour le retour. Très insatisfaite.