American Vintage Avis 

La pire expérience d'e-commerce. C'est la première et dernière fois que j'achete un produit via internet chez American Vintage. J'ai acheté un jean, c'était pas la bonne taille et j'ai du payer les frais de transport pour le recevoir et pour le retour. Très insatisfaite.

Un pull à 180 euros qui bouloche après l’avoir porté 4 fois et sans même l’avoir lavé…

Pire service client possible :
J'ai réalisé une commande chez cette marque que j'aimais pourtant et dont j'étais consommatrice.
Service client plus que décevant : frais de retour à sa propre charge, propos pas du tout commercial (accusation comme quoi j'aurais dû le savoir d'avance...) je ne recommande pas du tout !!!!!

Faites gaffe tu ne peux pas te faire rembourser un achat effectué en boutique, meme si cela a été fait sous 48h
Soi-disant c’est impossible chez eux meme si la loi française exige que la marque doit rembourser un client qui le souhaite (droit de rétraction!)
Bref j’ai fait l’erreur une fois plus jamais j y retournerai !)

La qualité des mailles est vraiment déplorable. Je n'ai jamais vu des pulls boulocher aussi rapidement et à ce point. C'est cher pour des serpillières en synthétique.

La pire expérience de e-commerce sur des achats de vêtements.
J'ai commandé plusieurs articles en ligne qui, après essai chez moi, ne me convenaient pas.
Je n'ai pas pensé à regarder si les frais de retour étaient gratuits car je ne connais aucune marque qui procède encore à ce genre de pratiques.
Résultat j'ai du payer presque 25euros de frais de retour pour une commande dont je n'ai gardé aucun article!
C'est comme si j'étais rentrée dans une boutique AmericanVintage et qu'on m'avait fait payer 25euros pour essayer des vêtements que je n'avais pas pris.
C'est une pratique que cette entreprise assume totalement, donc il faut vraiment être averti.
Ils pourraient au moins faire bénéficier de leurs tarifs négociés avec les transporteurs, mais non.. aucun geste financier pour leurs clients..

Mon mari à commandé un article décrit comme étant un manteaux. Nous avons reçu une surchemise ! L'article est aussi fin qu'une chemise ! Et n'a aucune doublure. Le SAV prétend une technique révolutionnaire qui permet à un article aussi fin sans doublure d'être aussi chaud qu'un vrai manteaux... mon mari l'a porté 10 minutes dehors pour le test et il confirme que ce n'est absolument pas un manteaux, que ça ne tenait pas plus chaud qu'une chemise.

Avec Américain Vintage pas de retour gratuit, demande de retour faites il y a quelques jours et bon de retour toujours pas reçu. Sans ce bon/formulaire vous ne pouvez pas effectuer de retour selon leur conditions générales. Vous avez 14 jours pour retourner les articles...

J'achete souvent en ligne. Pour une première expérience Américain Vintage en ligne et je déconseille vivement !

Ma fille étudiante ( donc pas trop aisée... ) a voulu pour Noël 2022, m'offrir un pantalon d'intérieur, acheté en boutique à Toulouse. La forme et la qualité du vêtement ne me convenant pas, elle a ramené le produit. Elle a découvert à ce moment là que les remboursements ne se faisaient pas. Au moment de l'achat, aucune information sur cette pratique.

Vendeur très peu commerçant.

J’ai commandé 3 articles sur leur site. Seuls 2 articles auraient été envoyés sans aviser le client de l’envoi partiel de la commande afin de que le client choisisse de maintenir la commande ou l’annule. L’article qui n’a pas été envoyé est pourtant disponible sur leur site.
A ce jour, malgré l’envoi d’un mail au service client, aucune réponse ne m’est parvenue.
La commande était notée par colissimo comme réceptionnée par le gardien mais il n’en est rien ! Un autre message apparaît sur le suivi de colis informant qu’il y a un problème avec cette adresse et que le colis est renvoyé chez l’expéditeur. Mail envoyé à American Vintage avec copie d’écran colissimo mais encore sans nouvelles de leur part. Il faut espérer qu’American Vintage sera plus rapide pour rembourser ce colis qui ne m’est jamais parvenu.

Quelle est la clientèle assez docile pour accepter des prix aussi élevés, 60 euros pour un tee-shirt longues manches "Sonoma" ! il y a un peu plus d'un an le prix d'un "Jacksonville" leur produit phare tournait autour de 35 euros ce qui était déjà assez cher pour un tee-shirt de cette qualité, ce produit phare est devenu la vente fétiche de l'application "Vinted" aujourd'hui, le marché de l'occasion a pris le relais et on comprends pourquoi, certes l'inflation n'aide pas mais je pense qu'elle est un prétexte efficace pour faire monter les prix à ce point.

Qualité déplorable !!! Une honte de vendre des Tee-shirts à ce prix

Vêtements de très mauvaise qualité qui ne valent pas leur prix

Le service client n'est pas la hauteur des prix pratiqués !
Les réponses sont toutes faites, aucune latitude.

Combinaison reçue plus que froissée, bouton manquant et tissu tiré et décousu à un autre endroit. Clairement elle n'aurait pas dû passer le contrôle qualité, si il y en à un, on peut se le demander.

Je ne recommande pas.

Beaucoup trop cher à la vue de la qualité médiocre des tissus.

J'aurai dû regarder les avis avant de commander... Je confirme tout ce qui est dit sur ce site : emballage plus que négligé, vêtements qui ne ressemblent pas à ceux présentés sur le site (j'ai notamment été choquée par la différence de longueur des pantalons sur le site et en vrai alors que je fais la même taille que le mannequin...). Mauvaise qualité, sans mentir la qualité Zara ou H&M est identique voire meilleure. Et pour finir en beauté : retours payants ! Quelle marque fait ça en 2022 mis à part American Vintage ?
En y pensant, ce n'est pas si étonnant vu le nombre d'articles retournés qu'ils doivent avoir... ça leur ferait trop de perte. En tout cas ils ne doivent pas avoir de perte avec leur rapport qualité/prix...

Vraiment, une honte cette marque ! Je suis extrêmement déçue et je ne me gênerais pas d'en parler autour de moi.

Bon, sur ce, j'ai un colis colissimo à préparer...

Un pull a un prix exorbitant, a bouloché au bout d'une fois portée, tellement honte que je l'ai jeté après le 1er lavage. Même sur le marché, la qualité est meilleure pour un prix 5 fois moins cher ! Idem pour le tee-shirt qui n'a aucune tenue, mal coupé.
Une expérience que je ne suis pas prête de recommencer et comptez sur moi pour le divulguer autour de moi !

Qualité déplorable
Font payer les retours (en 2022 non mais sérieux)
Prix excessifs compte tenu du fait qu’après un lavage vos articles ne seront plus portables
Bouloche des 1er portage
FUYEZ ARNAQUE et bravo au PDG qui doit se faire des thunes incroyables en vendant de la m… à prix d’or

1 étoile, c’est encore trop! Après 2 portés, des trous apparaissent sur un tee-shirt longues manches. SAV ne répond même pas. Qualité à la limite de l’escroquerie, à fuir!

Déçu de la qualité des produits cher pour ce que c’est.
Les matières en laine après les avoir mis un jour ils sont tous boulocher à ce prix J’estime que c’est pas normal

SAV plus que déplorable, produits extrêmement chers et qualité pas toujours au rendez-vous.... Les frais de retour sont à notre charge. A fuir

Beau produit mais très cher pour la composition .colis livre dans un pauvre sac plastique et reçu froissé et sale pour 300 euros ça fait très très mal autant acheter Zara