Efter att ha lagt fler än fem beställningar är det tydligt för mig att lagerinformationen aldrig är korrekt, leveranserna är alltid försenade och kundservicen är helt otillräcklig: felaktig informatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Man skal lede meget længe, for at finde så god kundeservice :-) Har sjældent oplevet man strækker sig så langt, for at kunden er glad. Og til andre, så husk, at hvis man opfører sig ordentligt, når... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der er et rigtig godt sted at handle deres hjemme side er overskulig og hurtig leverig. Supper tilfreds her fra.
Loved this store! It was my first time trying stained glass and I was unsure about the materials, not only the website has a lot of tips and tricks you can follow and were very helpul but also I had... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel artistique
- Grossiste en céramiques
- Grossiste en verrerie
- Magasin d'articles de loisirs
Écrit par l'entreprise
Anla Creative er en specialiseret virksomhed, der henvender sig til alle med passion for kreativ udfoldelse – fra hobbyentusiaster til professionelle kunstnere og undervisere. Vi tilbyder materialer og udstyr til blandt andet glaskunst og keramik og har med over 30 års erfaring opbygget en stærk position i den kreative branche. Vi er et kreativt powerhouse drevet af mennesker, der brænder for den kreative proces – og alt det, den rummer af nysgerrighed, fordybelse og udvikling. Som passionerede eksperter arbejder vi hver dag på at inspirere og guide andre til at udforske deres fulde kreative potentiale.
Coordonnées de contact
Nørreskov Bakke 107, 8600, Silkeborg, Danemark
- 86804288
- shop@anlaglas.com
- www.anlaglas.com
4,0
Bien
254 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det er sådan en dejlig butik med…
Det er sådan en dejlig butik med virkelig stort udvalg af mange forskellige hobbyartikler. Jeg laver selv keramik og får altid super god hjælp og meget personlig og venlig betjening
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Hej Elisabeth
Mange tak for at du har taget dig tid til skrive en anmeldelse. Det er da lige til at blive juleglad over :- )
God dag
Venlig hilsen
Team Anla Glas
God og hjælpsom ekspertise.
24 novembre 2023
Réponse de Anla Creative
Hej Merete
Tusind tak for anmeldelsen.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Varer i høj kvalitet,god kunde service.
27 novembre 2023
Réponse de Anla Creative
Hej Leif
Tusind tak for anmeldelsen!!
God dag
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Réponse de Anla Creative
Hej Tove
Mange tak for anmeldelsen.
God dag :-)
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Altid fin betjening
Altid fin betjening, både i butikken samt over telefonen.
Flot overskuelig butik.
24 novembre 2023
Réponse de Anla Creative
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på
Venlig hilsner
Team Anla Glas
Kan kun anbefales
Glade og flinke medarbejdere når man kommer i butikken, ved præcis hvor tingene er at finde og har gode råd og vejledning klar oveni. Super dejligt sted at handle :D
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Hej Ulrikke
Tusind tak for din fine anmeldelse, det sætter vi meget stor pris på. Vi sætter en stor ære i meningsfuld vejledning, så det her glæder meget.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Snabb leverans!
27 octobre 2023
Réponse de Anla Creative
Mange tak for anmeldelsen :- )
Venlige hilsner
Team Anla Glas
Hurtig og pålidelig
27 octobre 2023
Réponse de Anla Creative
Hej Åsa
Mange tak for din anmeldelse :- )
God dag
Venlig hilsen
Cecilie Rosendahl
Anla Glas
Dyr fragt og 8 dages levering - jeg er skuffet!
Jeg skulle betale 87 kr i fragt. Hvilket er ca dobbeltpris af hvad GLS normalt tager. Dertil tog det 8 dage inden jeg havde pakken. Måtte ringe og rykke for pakken. Der var en af mine vare der ikke var på lager. Spurgte om de ikke kunne dele ordren op og sende det, de havde - men så skulle jeg selv betale for ekstra fragt. Andre netshop sender varerne ad flere omgange, hvis de ikke har alle varerne på lager uden kunden skal betale mere af den grund!
26 octobre 2023
Réponse de Anla Creative
Hej Henriette
Jeg kan kun beklage den trælse oplevelse. Vores system er sat således op at kunder kan se hvilke produkter der er længere tids levering på. Så ved man det før man lægger sin bestilling.
Virksomheder og private betaler ganske forskellige priser når det kommer til fragt. Og, tro mig! Vi ville ønske vi kunne sende billigere eller endda gratis, da vi er fuldt ud med at det er en vigtig faktor for vores kunder. Som en forretning der lever af glade kunder, så vil vi klart helst opnå netop det.
Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen, Team Anla Glas
Réponse de Anla Creative
Hej Linnea
Mange tak for din anmeldelse
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Blev vejledt forkert
Blev vejledt forkert, havde bestilt det rigtige men de tilbød noget billigere uden at spørge til hvordan jeg brændte. De vil ikke tage produktet retur ej heller afslå pris og nu sidder jeg tilbage med et produkt jeg ikke kan bruge. Stort øv og jeg er brand ærgerlig.
Update: Godt at I har lært noget. Jeg fortalte faktisk i samtalen at jeg brænder i mikroovn, men det benægter jeres sælger at jeg har sagt. Og taget i betragtning af den størrelse ordre jeg lagde forstår jeg slet ikke at I ikke vil hjælpe. I har mistet en kunde og jeg kan ikke anbefale jer til dem jeg snakker med.
17 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Anla Creative
Hej Tina
Tak for du har taget dig tid til at anmelde os her på TrustPilot. Jeg kan forstå at der forud for tilbuddet var en samtale om hvorvidt glasuren skulle bruges til høj eller lav temperatur og her forstod vi, at det var højt du brænder, hvorfor du blev tilbudt en glasur til høj temperatur. Vi ser nu at vi nok også skulle have spurgt hvad du brænder i. Men, det skænkede vi ærligt talt ikke en tanke da ingen af Botz glasurer officielt er hverken afprøvet- eller anbefalet til, keramik i mikrobølgeovn. Det er faktisk bare glædeligt at det viser sig at en række af deres produkter kan bruges i denne sammenhæng. Vi tager naturligvis denne sag til efterretning og vil i fremtiden spørge anderledes. Venlig hilsen Team Anla
Hurtig og korrekt levering
27 septembre 2023
Réponse de Anla Creative
Hej Betina
Tak for anmeldelsen. God dag :-)
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Réponse de Anla Creative
Hej Lisbet
Tusind tak for de fine ord, det vil jeg dele med kollegaerne
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Hurtig og nem ekspedition af…
Hurtig og nem ekspedition af bestillingen.
Leveringen står de jo ikke for, så det er ikke en del af bedømmelsen - men det gik også godt.
Skulle dog ikke bruge varen alligevel og det at lave en retur var nemt og enkelt.
Så 5* for god, hurtig og nem ekspedition og retur.
28 septembre 2023
Réponse de Anla Creative
Hej Jannick
Tak for anmeldelsen. Det glæder at det hele løste sig, trods varen ikke var hvad du skulle bruge alligevel.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Dejlig overskuelig hjemmeside
Dejlig overskuelig hjemmeside. Man finder hurtigt det man skal bruge. Gode beskrivelser af varerne. Hurtig levering👌🏻
26 septembre 2023
Réponse de Anla Creative
Hej Rikke
Mange tak for den fine anmeldelse, det betyder meget at vores hjemmeside fremstår nemt tilgængelig, så vi sætter stor pris på dine ord.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Réponse de Anla Creative
Hej Rebecca
Tusind tak, og godt du fik varerne hurtigt.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Besøg i butik.
Jeg føler mig altid velkommen hos Jer. God service, tillige info om produkt.
Føler I ønsker, at få det bedste resultat, ud af det jeg på tænker at lave.
27 août 2023
Réponse de Anla Creative
Tusind tak for din anmeldelse. Det er en stor del af vores måde at drive forretning at vores kunder aldrig får hverken mere eller mindre med hjem og at vores rådgivning er tilgængelig og vedkommende. Så, vi sætter stor pris på dine ord.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Réponse de Anla Creative
Tak! Det siger jeg videre til Mette :-)!!
Venlig hilsen
Team Anla Glas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.