Assurance Mobile Avis 

Arnaque clairement 24 mois à payer l’assurance pour pas me faire rembourser ou avoir un autre téléphone après un vol Et je ne parle meme pas de l’administration et la communication défectueuse de cette assurance ! Fuyez l’arnaque et garder votre argent pour l’achat d’un futur téléphone le jour où vous aurez besoin !!! Je décommande vivement !!!!!

J'ai payé pour 5 ans sans fait un demande. Après ils ont refusé mon demande parce que j'ai fait un erreur sur le déclaration et crocher que j'avais pas un témoignage et c'est non modifiable. J'étais en fait avec mon marie. Mais qu'est ce que on va faire si on est tout seul et on perdre notre téléphone? Le gens sont jamais tout seul? Total gaspillage de l'argent et aucune humanité comme les robot. A évite. Effectivement après 5 ans de paiement j'ai pas un téléphone, ils sont effectivement des voleurs.

Processus très clair, prise en charge rapide, bon suivi du dossier, délai de réparation très correct. Le seul bémol serait dans la livraison, j'avais fait en sorte que qqn puisse réceptionner mon colis chez moi dans le large créneau mais le livreur n'est jamais venu et l’a déposé directement dans un point relais (ce qui m'aurait arrangé). Sinon très satisfaite de cette prise en charge, merci!

Cette assurance est une arnaque il utilise des motifs fallacieux pour ne pas exécuter leur contrat de remplacement d'un téléphone volé par un pickpocket dans les transports.

On paie pendant des années et à 85 ans quand on se fait voler le téléphone dans la poche dans le métro on devrait pouvoir les appeler immédiatement pour les prévenir !

Le dossier est très long et compliquer à monter, ils demandent de nouvelles pièces plusieurs fois puis apres des semaines ils nous expliquent :Vol à la tire pour lequel l'adhérent ou le bénéficiaire ne s'est pas
rendu compte du vol de l'appareil garanti immédiatement après celui-ci."

Je m'excuse je ne m'en suis rendu compte qu'à la sortie du métro....

C'est honteux et scandaleux de la part d'orange d'avoir créé cette filiale pour soit disant sécurisé ses abonnés contre le vol.

Impossible de créer un compte pour déclarer un sinistre pourtant il y a un délai pour faire la déclaration... Le numéro de téléphone communiqué 05 56 18 19 75 ne passe pas, l'appel est automatiquement rejeté... un vide total

Assurance très professionnel, rien à redire. Tout le temps au courant de la moindre étape en temps réel. Assez rapide 15 jours au total avec les envois et la réparation (en période de 2 longs week end fériés)
Je recommande fortement!

Prise en charge parfaite de mon téléphone sinistré, assurance qui remplit parfaitement son rôle pour un prix défiant tte concurrence, réparateur très sérieux et professionnel !

Bande de Blereau!
L'assurance prend en charge vol et perte. Je pense a condition de le retrouver.
Un téléphone volé par un tiers dans les transports en commun mais apparement il faut s'en apercevoir tout de suite. Quelle est l'intérêt ?
Une demande de résiliation est en cours.
Une belle arnaque encore.

GROSSE ARNAQUE !!!!!
iPhone acheté en juin il y a 6 mois … assurance à 12 euros prise chez d’eux par le biais de la boutique orange , il est tombé au sol , et arrière brisé malgré la coque Apple . Repose: pas de prise en charge réparation car pas de témoin autre que la famille et témoin extérieur….
Je demande la résiliation on me dit non !!! Car il est réparable , effectivement, je vais être obligé de le faire réparer à mes frais . Assurance, qui n’a aucun intérêt, hormis les engraisser … Une réclamation est en cours. Une procédure sera diligentée par la suite malgré une soit disant médiation possible
Honteux !!!!!
2 eme problème, achat de AirPods dans la boutique Orange avec également l’assurance comprise Pour perte et vol, voici leur réponse : REFUSSSSS ENCORE !
Je vous informe que les garanties du contrat ASSURANCE MOBILE ne vous sont pas
acquises pour cet événement pour la raison suivante :
- Perte non accidentelle prevue par "ce que couvrent les garanties".
En effet, la definition de la perte garantie par votre contrat est la suivante:
"Perte accidentelle provoquee par un Èvenement irresistible, imprevisible,
exterieur empêchant la recuperation physique de l'accessoire garanti et ne
relevant pas de l'oubli ou de la negligence de l'Adherent ou du Bénéficiaire .
DE QUI SE MOQUE T’ON ?????
J’ai presque envie de porter plainte pour abus de confiance … Et faire intervenir mon organisme judiciaire

Une bien belle arnaque !
Lors d'un changement de téléphone, il faut les prévenir du changement, il ne se fait pas toujours automatiquement. Donc 1 an et demi de cotisation soit plus de 200€ pour ... "vous voulez que je vous redirige vers le service de résiliation" ? Une honte ! Et dire que cette assurance est "recommandée" par certaine boutique orange ....

Rapide et efficace

Mon telephone est tombé et était cassé de partout
Il a été échangé rapidement
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Simple rapide et efficace et des personne très agréable au téléphone pour répondre au questions

Si vous cherchez un assureur qui excelle dans l’art de ne pas prendre en charges vos sinistres, foncez !
Trois ans de cotisations, aucune prise en charge, aucune réactivité, et une communication inexistante.

à fuir sincèrement mettez de côté 10€ chaque mois et au moins vous retrouverez vos sous!!!

J'ai cassé mon téléphone accidentellement et dans le gros du contrat on voit que ça prend la casse accidentelle mais dans les petites lignes, il est écrit qu'il faut qu'un tiers soit en cause. si c'est le cas autant faire marcher l'assurance responsabilité de l'autre personne donc inutile.



Je me suis sentie arnaqué, je suis en cours de résiliation de tout mes contrats Orange, le vendeur me l'ayant un peu trop poussé à la prendre pour avoir perdu exactement 175€ avec eux et j'ai un téléphone a racheté....

Gestion rapide du sinistre.
Sans franchise (ce qui est très rare).
Et prix très très abordable au vu de la concurrence.

Simple et efficace

Simple et efficace

Suite au vol de téléphone portable, dont a été victime une de ses assurées, la CFCA Assurance Mobile (siège social à Mérignac - recommandée par Orange), a trouvé le moyen de ne pas l'indemniser. Elle exige une pièce justificative que l'assurée ne peut pas lui fournir : le procès-verbal de dépôt de plainte établi en Belgique, lieu du vol. Seule, la Compagnie peut obtenir cette pièce ; un courriel de la Police belge l'a confirmé. La Compagnie, informée, refuse de le demander elle-même ; donc elle ne l'obtient pas et n'indemnise pas sa cliente. Dans le même temps, la Compagnie renvoie sa cliente, à plusieurs reprises, vers les autorités de Police françaises, qui ne peuvent rien pour elle, puisque le vol a été commis à Bruxelles ; pour qu'elle finisse par renoncer ? JMG

Pour bien apprécier il faut savoir attendre ... Je ne vous ai pas oublié.
J'ai vraiment dû me battre pour vous faire plier, et je pense que le vendeur de Bouygues se souviendra de mon passage. Je ne comprends pas comment ils ont pu s'associer avec vous.
Connaissant bien votre mode de fonctionnement, vous pouvez féliciter votre personnel qui a bien appris sa leçon.
Mais Paff le chien...il arrive qu'on tombe sur un os...
VOUS POUVEZ COMPTER SUR MOI POUR VOTRE PUBLICITE.
JE VOUS SOUHAITE UNE TRES DESAGREABLE JOURNEE....
MD