Jeg hadde behov for en reservedel, men den var merket som utsolgt. Det stod ikke noe om forventet dato for når den ville komme til lager, og det var ikke mulig å legge inn en bestilling. Jeg ringte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kjøpet var enkelt på jernia- men den gule plastslangen som kommer med er altfor stiv. Kjøpte ny stålarmert 20 meter, brukervennlig slange og da har jeg jo skjøt ! Har ikke fått prøvd om den suger se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kontaktet Ava og ville bestille en ny Microbryter til min AVA P80, men ettersom min vasker er noen år ble jeg anbefalt å kjøpe et 5-års service sett… settet kostet ca 550 kr. Lite viste jeg hva se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har kjøpt to. Den første holdt en dag. Hadde problemer med å få hjelp. Fikk spørsmål om jeg kunne tenkt meg å reparere selv!?. Frost pluggene har røket to ganger, ingen forhandler har disse på lag... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
312 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Odd Arild,
Takk for at du tok deg tid å gi oss din tilbakemelding.
Vi kunne se at varelagaret ikke hadde fullstendig adresse ved bestilling - men at dette også ble ordnet opp i nå og ordren skal være på vei til deg.
Vi håper dette gjorde at du fikk en bedre opplevelse og kanskje oppdatere din tilbakemelding :)
Hilsen AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Dagfinn!
Thank you for five stars! We are happy to hear that you are pleased with our customer service :D
Kind regards,
Team AVA
Helt super 👌
Helt super kundeservice,pålitelige og kjappe til å ordne opp.Vil absolutt anbefale Ava,et merke og firma hvor kvalitet og kundeservice går hånd i hånd,blir aldri noen annen høytrykkspyler her i huset👌🙂Tusen takk til Liz for god oppfølging 👍🙂
13 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Helge!
Tusen takk for fem stjerner! Vi er superglad for å høre at våre produkter falt i smak og at du er fornøyd med vår kundeservice!
Vi skal selfølgelig ta med beskjeden videre til Liz og din tilbakemelding på hennes gode service :D
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Bruk ikke Helt Hjem for de leverer ikke…
Bruk ikke Helt Hjem for de leverer ikke helt hjem. Vi måtte hente på en butikk som vi vanligvis ikke bruker.
Synes også at det tok litt lang tid før pakken kom.
Innholdet var bra og fungerte bra
13 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Arvid,
Takk for din tilbakemelding!
Det stemmer at vi bruker en tjeneste der man må hente pakke på nærmeste PostNord hentested. Det er dog leveringsselskapet som bestemmer hvor disse er.
Vi beklager det tok litt tid for å få pakken - men godt å høre alt kom frem og fungerer som det skal.
Hilsen,
AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Harald!
Thank you for five stars! We are so happy to hear that you are pleased with our customer service :D
Kind regards,
Team AVA
Reservedeler
Grei oversiktelig tegning for å kunne finne riktig reservedel/kit. Rask levering etter bestilling.
10 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Geir!
Så bra å høre at det var oversiktelig å finne riktig reservedel og at delene ble raskt levert!
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Kjapt levert
7 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Øyvind!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du fikk produktene dine raskt! :D
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Ok,but only used 4 times cleaning my…
Ok,but only used 4 times cleaning my car,but the Waterhouse broke during winter time 2 years ago,due to frozen ? water,had it stored inside wooden hut in the garden.Had to buy new hose,had not resived yet.
9 avril 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi, Bjørn!
We are sorry to hear that the hose broke. If you have ordered a new one and it has not arrived yet, then please contact our customer service team and they will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Intet service senter/verksted
Ingen service senter/verksted i Rogaland. Litt mye argumentering på helt klar reklamasjon. Etter selv reparert og kjøpt 5 års rep.set, fikk jeg refundert utgiftene. Sparte AVA for porto og reparasjons jobben!
30 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei, Frank!
Dersom det ikke er drop-in verksted tilgjengelig der du bor, kan du alltids sende maskinen din til et av våre verksted. Du finner mer informasjon om dette på nettsiden vår.
Det er beklagelig å høre at reklamasjonssaken din ikke ble behandlet som forventet. Dette skal vi selfølgelig ta med oss videre og vi takker for tilbakemeldingen.
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA.
Réponse de Avaofnorway.no
Hei, Ronny!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du ble fornøyd med varene dine :D
Ønsker deg en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hi Wessam!
Thank you for five stars! We are happy to hear that our customer service delivered! :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Changed the pump.
Easy instructions, easy to find the parts and not too expensive.
Recommend this brand to all my friends.
31 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi, Svein!
Thank you for five stars! We are happy to hear that you are pleased with our service and products. Thank you for recommending us to your friends! We hope they will be just as happy, too :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Enkel og grei bestilling
Enkel og grei bestilling, betaling og forsendelse. Alt gikk fint. Litt vrient å finne riktig del først, men det går noenlunde greit det også.
Alt i alt godt fornøyd
31 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei, Per!
Takk for tilbakemeldingen! Så bra å høre at du ble fornøyd!
Dersom du har problemer med å finne riktig del til din maskin, ta gjerne kontakt med vår kundeserice, så hjelper vi deg! :)
Ha en fin dag videre!
Hilsen,
Team AVA
Réponse de Avaofnorway.no
Hi, Kristoffer!
Thank you for five stars! We are happy to hear that you are pleased with our price and delivery :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Buy more reliable brands.
Got two different lances having the exact same problem after just a year of use. The fix is to replace the whole handle. As fas as I can tell poor building quality and expensive to fix.
Just to clarify after AVA's reply. Since the items are less than a 2 years old they told me to bring this up with the retailer, which I will do. Still, I don't want to be fixing things after a year. Particularly I don't want to be using expensive fixes when cheap ones would do. Having to replace parts every year is very inconvenient. Having to replace large parts when much smaller ones could do is wasteful.
As far as I can tell AVA is an inconvenient and wasteful brand. Their support team is nice, though.
25 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi, Daniel!
Thank you for your feedback. We understand your frustration and we will of course do our best to improve on this matter.
We can see in our previous mails with you that we have requested a proof of purchase for this product. Whenever possible, please reply to us and we will help you further.
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Glimrende kundesupport og rask…
Glimrende kundesupport og rask behandling av problemstilling. Ikke minst rimelige service deler og beskrivelse.
Kunne vært bedre støpe gods på pumpehuset da ørene som skal holde den på plass til motor ikke tåler veldig mye bevegelse :)
25 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei, Andreas!
Takk for fem stjerner! Så bra å høre at du fikk rask og god hjelp av vårt kundeservice team :D Vi tar selfølgelig med oss tilbakemeldingen om støpegodset på pumpehuset. Takk for tilbakemeldingen!
Ha en fin dag!
Hilsen,
Team AVA
Easy to fix and easy to get the help…
Easy to fix and easy to get the help you need. Easy manuals to understand each part.
25 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hi, Roy Kenneth!
Thank you for five stars! How nice to hear that you found our products easy to fix, and that you are pleased with our customer service! :D
Have a nice day!
Kind regards,
Team AVA
Bestilte en ny frostplugg til P50
Bestilte en ny frostplugg til P50. Bestilling og forsendelse gikk helt fint. Det negative var at jeg måtte kjøpe en pakke med deler til nærmere 400 kr for å få den lille frostpluggen.
31 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din ærlig tilbakemelding.
Det var kjekt å høre at bestillingen og forsendelsen gikk fint, men vi forstår oss at du opplevde kjøpet av kittet helt unødvendig i dette tilfelle.
Vi har derfor et mindre kitt som inneholder frost pluggen, for tilfeller som slik hvor pumpedeler ikke trenger å byttes.
Avhengig av hvilken modell P50 du har vil det være enten
GO 02 Go innløps- og utløpsrør pluss frostplugg (for GO), eller
SM 04 Smart vanninntak, vannuttak og frostplugg (for Smart)
Eneste er Easy som vil trenge komplett 5-årskit, grunnet måten delene er satt sammen. Men i dette tilfelle er kittet fortsatt under 300 kr.
Igjen, takk for tilbakemelding og skulle det være noe mer du trenger hjelp med ikke nøl å ta kontakt med oss gjennom ChatBoten på nettsiden vår.
Hilsen,
Team AVA
Rask levering!!
31 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Christian!
Tusen takk for din tilbakemelding og kjekt å høre leveringen var rask!
Hilsen oss alle i AVA
Jeg fikk kjapt svar på spørsmålet om…
Jeg fikk kjapt svar på spørsmålet om hvilken del og delenummer jeg trengte for å bestille.
23 mars 2026
Réponse de Avaofnorway.no
Hei Oddvar,
Tusen takk for din tilbakemelding og 5 stjerner :D
Veldig kjekt å høre at du fikk kjapt svar og veiledning fra oss, slik det skal være!
Takk for at du velger AVA.
Riktig god dag videre!
- AVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.