AVS4YOU Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'utilise ce logiciel depuis plusieurs années et il y a un vrai problème si vous souhaitez mettre photos + Film + musique, à partir d'un certain volume la fin du film pixélise. beaucoup de temps perdu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente suite de logiciels que j'utilise depuis plus de 10 ans ... Les mises à jour sont faites réguliérement et les logiciels fonctionnent bien. Ce que j'apprécie c'est la facilité d'utilisati... Voir plus

L'entreprise a répondu

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bon logiciel mais bug fréquent: par exemple mon logiciel viens de planter. la version activée du logiciel est quand même assez cher 60€ pour avoir finalement des bug fréquents et une incrustation par... Voir plus

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Bonjour, J'utilise AVS Video Editor pour monter des films, entre autres d'enseignement. J'ai eu besoin de leur assistance pour régler récemment 2 problèmes techniques (du flou sur certaines séquen... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

AVS4YOU is a high-tech multimedia software suite trusted by millions worldwide. Our award-winning products cover video, audio, image, and document processing for both beginners and professionals. AVS4YOU provides a complete set of tools for media conversion, playback, recording, editing, screen capture, and more, so all you can have all essential multimedia programs in one place. With a user-friendly interface, support for 350+ formats and 10+ languages, and regular updates, AVS4YOU combines powerful performance with ease of use, staying at the forefront of audio and video innovation.


Coordonnées de contact

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Moyen

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1 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un abonnement illimité "…

J'ai acheté un abonnement illimité en 2015.
Depuis le PC est mort.
Et il faudrait que je rachète ?
Ben non, tant pis.

Détails de la commande: 8488412 du Unlimited
Produit: ABONNEMENT ILLIMITÉ
Date d'expiration (dans le format année-mois-jour): UNLIMITED*
*si la date d'expiration n'est pas spécifiée, cela signifie que la
licence n'a pas de limitation dans le temps

26 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour, merci pour vos commentaires.
Veuillez envoyer un message à l'équipe de support AVS4YOU https://support.avs4you.com/Support.aspx et décrivez votre question en détail. Notre responsable vous aidera au plus vite.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjours je voie pas mal d'avis négatif

Bonjours je voie pas mal d'avis négatif et pour changer je donne le mien âpres plusieurs années de Non utilisation et désinstallation et pas de SAV de ma clef de licence EN illimitée j'ai envoyer un mail au service QUI ma retrouver ma clé ainsi que la date d'achat et la boite mail avec lequel j'avais communique ET OUI plusieurs boite MAIL je n'est mis que 3 étoiles par ce que ensuite un service me tarabustait pour me dire que ma clé n’était pas bonne et que je devais en acheter une il a fini par me lâcher pour moi AU TOPE !!!!!!!

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour ! Merci pour vos commentaires. Si le problème n'a pas été résolu ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse https://support.avs4you.com/Support.aspx pour de plus amples explications.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
ça fait plusieurs fois que j'essaie de rencontrer des personnes qui doivent me dépanner,mais sans succes.
Je n'arrive pas à supprimer des parties sur des vidéos pour faire un montage (AVS VIDEO EDITOR 9.9). (licence achetée)
A chaque fois on me répond en des thermes trop techniques.
Est-ce que je pourrais avoir un assistance pour de vrai
Merci
Bonne journée
Marc

26 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour ! Merci pour vos commentaires. Veuillez envoyer un message à l'équipe de support AVS4YOU https://support.avs4you.com/Support.aspx et décrivez votre question en détail. Veuillez également expliquer exactement ce que vous ne comprenez pas, afin que vous puissiez exécuter correctement les instructions. Notre responsable vous aidera au plus vite. Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de leur assistance technique

Bonjour,
J'utilise AVS Video Editor pour monter des films, entre autres d'enseignement. J'ai eu besoin de leur assistance pour régler récemment 2 problèmes techniques (du flou sur certaines séquences, puis le logiciel qui se coupait subitement pendant l'utilisation). Pour ces deux problèmes, j'ai obtenu une réponse très rapide et la solution apportée était la bonne. Je suis par ailleurs globalement satisfait du logiciel, même si je trouve certaines fonctions un peu lentes d'exécution, mais cela est peut-être dû en partie au PC sur lequel je l'ai installé, lui-même un peu lent.

15 octobre 2024
Avis spontané
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Bonjour ! Merci pour vos commentaires. Nous apprécions votre avis et votre coopération.

Noté 2 sur 5 étoiles

Decevant et débité d'une année sur l'autre

Bonjour,
J'ai acheté une licence pour un an et voilà qu'un an après, je suis débité de 70 euros pour un logiciel que je n'utilise plus depuis 1 an. J'ai envoyé un mail à la société le 12 juillet pour demander un remboursement. A ce jour aucun retour de leur part. Que faire ?
Merci pour votre retour.

12 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour, merci pour votre retour. D'après nos informations, vous avez soumis avec succès une demande d'assistance. Le responsable de l'assistance responsable l'a déjà reçue et a répondu à votre question en temps voulu. Vous avez reçu une réponse dans le système d'assistance https://support.avs4you.com/Support.aspx , pour voir la correspondance complète avec l'équipe d'assistance, veuillez vous connecter à votre compte personnel. Nous apprécions votre coopération.

Noté 1 sur 5 étoiles

découpage mp3

j'ai essayé d'éditer un mp3 fait à partir de VLC, pas moyen d'ouvrir le fichier, j'ai dû passer par un site internet pour faire le découpage audio

19 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour. Nous nous excusons pour les inconvénients. Veuillez contacter l'équipe d'assistance AVS à l'adresse https://support.avs4you.com/Support.aspx à propos du problème. Veuillez décrire le problème en détail en joignant des captures d'écran. Nos responsables du support se feront un plaisir de vous aider.

Noté 1 sur 5 étoiles

En 2011 j'ai acheté la licence…

En 2011 j'ai acheté la licence illimitée pour faire quelques vidéos. Pendant des années je m'en servais modérément et il fonctionnait correctement pour ce que je voulais faire. Depuis 2 ans j'ai consacré beaucoup plus de temps au montage. Comme j'étais formé sur le logiciel, j'étais relativement satisfait. Mal de chance il y a quelques jours mon PC a rendu l'âme. Je télécharge sur le nouveau la dernière version du logiciel et je rentre la clé qui m'avait été fournie à l'époque.
Le service d'assistance m'indique qu'il faut que je rachète une licence. Alors que celle que j'avais acheté était illimité en 2011.
Je suis particulièrement déçu. Et j'envisage d'acheter un autre logiciel chez des concurrents...

7 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour, merci pour vos commentaires. Veuillez noter que vous pouvez toujours trouver la politique de licence sur le site officiel d'AVS4YOU à https://www.avs4you.com/fr/license-agreement.aspx . Malheureusement, nous ne pouvons pas changer notre politique de licence . Merci pour votre compréhension !

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Est ce que je viens de me faire arnaquer ?

Bonjour,
Je viens de téléchargé AVS YOU Illimité pour 1 an. J'ai bien eu la facture.
UNe fois téléchargé les produits et activé la clé, rien ne se passe ! Je vais dans AVS Maker pour une vidéo à travailler, je charge la vidéo ! impossible d'accéder aux différents effets comme transitions et autre ! je ne peux rien utiliser ! est ce une arnaque ?

21 mai 2024
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Bonjour! Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Selon nos dossiers, vous avez soumis avec succès une demande d'assistance. Le responsable du support responsable l'a déjà reçu et vous a répondu. Vous avez reçu une réponse dans le système de support https://support.avs4you.com/Support.aspx , pour voir la correspondance complète avec l'équipe d'assistance, veuillez vous connecter à votre compte personnel. Nous apprécions votre coopération et votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

AVS4YOU est une suite vraiment géniale…

AVS4YOU est une suite vraiment géniale !!! AVS4YOU est fiable et régulièrement mise à jour. AVS4YOU me permet de réaliser tout ce que je veux tant en audio qu'en vidéo ainsi qu'avec tout type de document. Je n'ai jamais été déçu alors que je l'utilise depuis plus de 20 ans.

1 mars 2024
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Bonjour ! Merci pour vos commentaires !

Noté 1 sur 5 étoiles

Terminé

Des heures passées à effectuer un simple montage (simple sélection de vidéos avec une bande son) : et à la fin, le film "saute" (= pixellisations horribles) presque à chaque changement de séquences : avant c'était lent et compliqué à monter, pas pratique, et vite dépassé (dès qu'on rajoutait des "transitions" et des "transformations" de vidéos, ça plantait au montage) mais maintenant c'est pire : n'achetez pas cette daube !

4 février 2024
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Bonjour ! Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes au regret d'apprendre que vous êtes déçu par AVS4YOU. Veuillez envoyer un message à l'équipe de support AVS4YOU https://support.avs4you.com/Support.aspx et décrivez votre question en détail. Notre responsable vous aidera au plus vite. Merci !

Noté 5 sur 5 étoiles

If you have to work on a short video

If you have to work on a short video, this is probably the best software.

23 janvier 2024
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Hello! Thank you for the feedback. We do appreciate your cooperation and opinion.

Noté 1 sur 5 étoiles

attention si vous devez changer de PC

Bonjour,
je viens de changer d'ordinateur le mien étant dépassé j'ai réinstallé mes programmes AVS4YOU sur le nouveau et ma licence (licence illimité) a été refusée.
j'ai fait un mail à AVS pour réactiver ma licence et la réponse obtenue est votre licence illimité est en fait limitée à la durée de vie de votre ordinateur elle n'est en aucun cas transférable si vous changez d ordinateur je dois racheter une licence avec une généreuse réduction de 20€
nous n avons pas la meme définition de illimité dommage car vous commercialisez de super logiciels
j ai vu que cette information est maintenant claire sur le site ce qui n etait pas le cas lors de mon achat
je reste à votre disposition
cordialement

14 janvier 2024
Avis spontané
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Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous sommes au regret d'apprendre que vous êtes déçu par AVS4YOU. Veuillez noter que vous pouvez toujours trouver la politique de licence sur le site officiel d'AVS4YOU à https://www.avs4you.com/fr/license-agreement.aspx . Vous devez accepter ou refuser les conditions de licence lors de l'installation des programmes AVS. Si vous les acceptez et continuez le processus d’installation, cela signifie que vous êtes d’accord avec toutes les conditions de la politique de licence. En cas de question veuillez contacter notre équipe de support AVS4YOU https://support.avs4you.com/Support.aspx . Merci pour votre compréhension !

Noté 2 sur 5 étoiles

attention un pc mort = la licence morte

12 octobre 2022
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Hello Alex, please note, AVS4YOU License Agreement has not been changed and is present on the official AVS4YOU site: https://www.avs4you.com/license-agreement.aspx . We do appreciate your understanding.

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter absolument Vous devez…

A éviter absolument Vous devez absolument éviter ce logiciel peu performant. En plus les pratiques commerciales de cette entreprise sont plus que douteuses. Obliger les clients à racheter une licence illimitée quand ils changent de PC, c'est du jamais vu.
J'ai fait un signalement sur vos pratiques et je compte en plus m'adresser à la répression des fraudes.
FILMORA, bien plus performant, et ça vous reviendra moins cher.

1 septembre 2023
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Bonjour ! Nous sommes au regret d'apprendre que vous êtes déçu par AVS4YOU. Veuillez noter que vous pouvez toujours trouver la politique de licence sur le site officiel d'AVS4YOU à https://www.avs4you.com/fr/license-agreement.aspx . Malheureusement, nous ne pouvons pas changer notre politique de licence. Merci de votre compréhension !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise tous les logiciels de AVS4you…

J'utilise tous les logiciels de AVS4you et surtout Video Editor. C'est le nec plus ultra . J'ai numérisé tous les vieux films de mon père : format pellicule 9,5 mm et 8 mm. Je les ai retraité avec votre logiciel et c'est presque parfait (vu l'usure des pellicules) et la fatigue de l'ancien projecteur.

3 septembre 2023
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Bonjour ! Merci pour vos commentaires ! Nous apprécions votre opinion et votre coopération !

Noté 1 sur 5 étoiles

Mise à jour catastrophique

J'ai repris l'utilisation de AVS après plusieurs mois d'inactivité. Dès le lancement, le logiciel me propose une mise à jour. J'accepte. Résultat: plus rien ne marche.
Je fais du montage vidéo à partir d'enregistrements TV. J'enlève les pubs et tout le superflu. La confection du film est assez longue et au final ni image ni son. J'ai essayé plusieurs formats et rien ne marche.
Grande déception.

28 août 2023
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour ! Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément. Veuillez envoyer un message à l'équipe de support AVS4YOU https://support.avs4you.com/Support.aspx et décrivez votre question en détail. Le responsable fait tout son possible pour vous aider à résoudre le problème au plus vite. Merci d'avance pour votre compréhension et votre patience !

Noté 2 sur 5 étoiles

Plante en permanence

Après une utilisation gratuite satisfaisante, j'ai fini par acheter le logiciel. Je l'ai depuis maintenant 4ans et vivement que j'en change...
Les transformations de vidéos sont mauvaises, impossible de faire un simple zoom progressif sur un point précis (ou alors je m'y prend très mal, je ne sais pas)
Mais surtout, ça plante en permanence, même en supprimant les vidéos importées au fur et à mesure pour alléger le truc. Ca plante, encore, et encore...
On perd énormément de temps et c'est insupportable à la longue.

8 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de AVS4YOU

Bonjour! Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément. Veuillez envoyer un message à l'équipe de support AVS4YOU https://support.avs4you.com/Support.aspx et décrivez votre question en détail. Notre responsable vous aidera au plus vite. Merci d'avance pour votre compréhension et votre patience !

Noté 1 sur 5 étoiles

Pourquoi votre support ne répond pas…

Pourquoi votre support ne répond pas aux problèmes rencontrés avec votre logiciel ??

12 juin 2023
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Réponse de AVS4YOU

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous trouver dans notre système de support. Veuillez soumettre une demande dans notre système d'assistance à l'adresse https://support.avs4you.com/Support.aspx . Vous pouvez vous connecter en utilisant votre adresse électronique d'enregistrement pour voir la correspondance complète avec le responsable de l'assistance. Pour plus d'informations sur le système de support, nous vous recommandons de consulter la FAQ ici : https://support.avs4you.com/fr/faq.aspx?_ga=2.91975833.2051286025.1686642976-725265497.1686130868#support

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