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Je joue depuis quelques temps,les gains ce fesait rare...je désespérais un peu. Et enfin la chance a tourné 1900€,trop contente. Demande de retrait,le service client parfait,très rapide on traité... Voir plus
Bonjour , Aujourd’hui on m’a envoyé un mail en me disant qu’il me retirer 12500€ ils ont disparu supprimer envolé pour une histoire de bonus.. on m’a dis qu’il fallait que je joue 2400€ pour pouvoir... Voir plus
Je suis sur ce casino depuis déjà quelques années. Je n ai rien à dire de négatif bien au contraire, service client au top, extrêmement poli et réactif. J ai eu le bonheur de passe en vip , déjà... Voir plus
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A name directly inspired by the Riviera, the stunning Mediterranean coastline renowned worldwide for its prestigious high-end casinos and the legendary Cannes Film Festival. It’s precisely within this atmosphere of luxury and refinement that you’ll be welcomed at AzurCasino, where every customer is treated with personalized attention, courtesy, and respect.
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
188 avis
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Réponse de Azur Casino
Bonsoir Leslie,
Merci pour votre retour et félicitations pour votre belle victoire ! 🎉 Nous sommes ravis de voir que vous avez pu profiter de nos bonus pour vivre une expérience de jeu exceptionnelle.
Votre satisfaction et vos gains sont notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme pour continuer à tenter votre chance ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez partager d’autres moments mémorables.
Leyla
Service Chat efficace
Quand vous discutez avec le chat il très sympathique, réactif. J'ai effectué un retrait qui a été validé, je devrais le recevoir d'ici peu.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'expérience avec notre service chat en direct et de la réactivité de notre équipe.
Concernant votre retrait, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que les transactions soient traitées dans les meilleurs délais. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous recontacter.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée ainsi que beaucoup de succès dans vos prochaines sessions de jeu !
Cordialement,
Leyla
BOF!
Pour le moment, j'ai peu déposé. Donc pas vraiment d'avis positif car le peu que j'ai joué, je l'ai perdu.
Sur un jeu avec lequel je gagne très souvent sur d'autres sites, sur celui d'Azur Casino, j'ai gagné au début puis oups! Tout reperdu très vite. Ça ne me donne pas très envie de continuer...
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour Corinne,
Nous sommes réellement navrés de lire que vous n'avez pas rencontré les gains escomptés sur vos premiers dépôts. Il s'agit-la des aléas des jeux de hasard. Aussi, sachez que toute machine à sous est élaborée pour distribuer des gains aléatoirement. Cependant, selon la machine, la volatilité sera différente : soit distribuer beaucoup de gains à des intervalles très espacés, soit faire gagner plusieurs petits gains plus souvent.
Nous constatons que vous n'avez pas bénéficié de votre bonus de bienvenue, n'hésitez pas à contacter notre service client par chat ou email si vous souhaitez en bénéficier pour tenter à nouveau votre chance.
Également, notre service client peut vous proposer une liste de jeux en fonction que la volatilité que vous préférez
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
Que des incidents de dépôt prélevé sur…
Que des incidents de dépôt prélevé sur mon compte mais qui ne viennent pas sur mon compte joueur !!!! Et le chat qui me balade de mail en mails!!! Ils sont catastrophique !!!! Pour un malheureux dépôt de 30 euros, 8 jours qu'ils me font galèrer !¡! Ça n'apparaît pas sur mon solde joueur bien qu'ayant fourni les preuves du prélèvement !!! Un scandale ce casino !!!!!
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous vous avons demandé plus d'informations via Trustpilot afin d'identifier votre compte joueur.
Malheureusement, vous n'avez pas répondu à cette demande et nous ne pouvons donc pas répondre à votre problématique et vérifier l'authenticité de votre expérience.
Afin d'en savoir plus sur votre compte joueur vous pouvez également vous rapprocher directement de notre service client.
Ce dernier est disponible 7j/7 et de 9h à 22h sur un chat en direct.
Vous pourrez ainsi avoir plus d'informations en temps réel.
Leyla
Azur Casino
Arnaque j’ai u le mm problème j’ai…
Arnaque j’ai u le mm problème j’ai gagné 4900€ euros et impossible de retirer les gains à chaque fois il demande la même chose il demendent de retirer avec lla dernière carte bancaire utilisé et ma dernière carte bancaire avec qui j’ai fait le dépôt et une nickel qui porte pas de nom j’ai envoyé tous les documents nécessaires pour prouver que cette carte et a mon nom rib capture d’écran et relevé bancaire mai il veulent pas que je retire l’argent cet pas la première fois j’ai déjà gagné des petits somme 900€ 400€ mai jamais le retrait et finaliser il font exprès pour trouver une excuse arnaque à fuir
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Toutes les demandes de retrait doivent être effectuées par le même moyen que celui utilisé lors du dernier dépôt.
Le service financier avait donc besoin d'une photo de votre carte bancaire (Le nom, la date d'expiration, les six premiers et les quatre derniers chiffres doivent être visibles au recto, le numéro de sécurité au dos doit être couvert et le dos de la carte doit être signé) pour comparer le moyen de dépôt et de retrait utilisé sur votre compte joueur.
Nous constatons que vous avez finalement envoyé un document concernant votre compte bancaire.
Rassurez-vous, si vous réalisez un nouveau retrait suite à un dépôt avec cette même carte, la vérification ne sera pas à renouveler.
Nous sommes navrés si cela vous fait craindre une volonté de vous nuire, mais, nous vous assurons que cela est pour la sécurité de vos données et doit être appliqué en vertu de notre licence de jeu.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
Grosse arnaque!!
Grosse arnaque!!! J’ai retirer une fois 1800 et et je ne reçois jamais mon argent, ils demandent à chaque fois les mêmes document sans au final vous donner vos retrait… je vais porter plainte!
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous vous avons demandé plus d'informations via Trustpilot afin d'identifier votre compte joueur.
Malheureusement, vous n'avez pas répondu à cette demande et nous ne pouvons donc pas répondre à votre problématique et vérifier l'authenticité de votre expérience.
Afin d'en savoir plus sur votre compte joueur vous pouvez également vous rapprocher directement de notre service client.
Ce dernier est disponible 7j/7 et de 9h à 22h sur un chat en direct.
Vous pourrez ainsi avoir plus d'informations en temps réel.
Leyla
Azur Casino
J’aimais beaucoup ce casino
J’aimais beaucoup ce casino, fiable pour les paiements, même si nous avons été débité plusieurs fois par kycoin sans jamais avoir l’argent sur le compte. Cependant depuis le début de l’année les gains se font très rares. Je vais réessayer une fois et verrai si je change de casino ou pas. Je tiens à signaler que le service client est très à l’écoute et sympathique
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Merci de partager ici votre expérience sur notre casino, nous sommes ravis de lire que notre service client est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous avons demandé des informations sur votre compte joueur via la plateforme Trustpilot afin d'en savoir plus sur les incidents lors de vos dépôts. Nous voulons nous assurer que vous avez bien reçu votre argent.
Nous vous souhaitons beaucoup de chance pour vos sessions à venir, la chance peut parfois être capricieuse, mais nous espérons qu'elle reviendra pour vous.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
Azur casino est une arnaque
Ne jouez surtout pas sur se site j’ai gagné 850 € et soi-disant je ne peut pas les retirer car j’ai « dépassé la mise bonus maximale «
N’allez jamais sur se site
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour M. Seznec,
Comme indiqué par email, lors de l'utilisation de votre solde bonus, la mise maximale autorisée est de 10 € par main/tour de jeu, comme stipulé dans nos Termes et Conditions que vous avez acceptés à votre inscription :
"La mise maximum autorisée lors de l'utilisation d'un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD. Si le joueur place une mise supérieure à cette somme, le bonus ainsi que les gains seront annulés."
Après vérification de votre compte par le service paiements, il apparaît que cela n'a pas été le cas pour votre demande de retrait. En effet, une mise de 63€ a été détectée depuis votre solde bonus, parmi d’autres.
De ce fait, votre demande de retrait a été annulée et que les gains effectués avec le bonus ont été déduits de votre solde.
Afin de vous donner une deuxième chance, notre service financier vous a crédité sur votre compte le montant initial de votre bonus pour vous donner une chance de rejouer tout en respectant, cette fois, les règles générales des bonus.
Malheureusement, la chance n'a pas été de votre côté sur cette nouvelle session de jeu.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, mais, nous nous devons faire respecter l'équité entre nos joueurs.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
Comme je le disais il y a deux jours
Comme je le disais il y a deux jours, ils ne sont pas fiables et pour ne pas payer les gains à mon épouse, ils redemande les mêmes documents : mon épouse a gagné une fois 1900 euros et une autre fois 200 euros. C'est malhonnête, n'est-ce pas, Nick, car c'est la personne qui contacte mon épouse pour lui dire qu'il manque toujours les mêmes documents et leurs réponses sont toutes identiques et déjà préparées. C'est le système pour ne pas payer
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous ne pouvons donner d'indication sur le compte d'une autre personne.
Nous avons demandé plus d'informations via Trustpilot afin d'identifier le compte joueur concerné. Malheureusement, vous n'avez pas répondu à cette demande et nous ne pouvons donc pas répondre à cette problématique et vérifier l'authenticité de l'expérience décrite sur cet avis.
Afin d'en savoir plus, nous invitons votre épouse à se rapprocher directement de notre service client.
Ce dernier est disponible 7j/7 et de 9h à 22h sur un chat en direct.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
Rectification avis
Bonjour, je reviens sur mon post du 31 août où je disais que azurcasino etait un escroc car je n’arrivais pas à encaisser mes gains.
Le virement est arrivé ce matin. Apres de nombreux échanges avec le site ca c’est fait.
Je veux leur faire confiance bien que ma banque m’ait dit qu’ils sont à l’étranger et que ce n’est pas légal.
Je vais encore essayer de jouer un peu car j’aime jouer et puis on verra si mes gains sont versés.
Je reviendrai pour un nouveau post et tenir informé les joueurs.
En attendant merci azur casino pour le virement qui m’était dû
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis, c'est très important pour l'ensemble des utilisateurs de cette plateforme de pouvoir suivre l'avancée des dossiers de chaque joueur afin d'avoir une totale transparence.
Nous sommes ravis que vous ayez eu une finalité satisfaisante face à votre problématique.
N'hésitez pas à mettre à jour votre avis pour tenir informé les utilisateurs de la réception de votre retrait.
Merci à vous pour votre confiance et votre patience.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
A fuir, malhonnête
C'est une grosse arnaque! Pour faire les dépôts, jamais de problème par contre pour retirer ses gains, il manque toujours un papier, toujours une excuse. Dernier échange, je leur ai fourni ce qu'ils me demandaient et m'ont dit d'attendre 72 h pour que ma demande soit traitée. Les 72 h se sont écoulées et toujours rien. je viens de leur envoyer un mail en sachant que je n'aurait pas de réponse. J'avais joué 900€ et mes gains étaient de 1800€. Jamais plus. Je vais publier sur tous les réseaux sociaux cette arnaque
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour Mme Foulquier,
Vos deux retraits d'un montant total de 1800€ ont été envoyés aujourd'hui.
Nous vous rassurons sur le fait que votre vérification de compte était nécessaire, mais cela n'était en aucune façon une manière de vous piéger.
Nous sommes un casino de confiance et si vous avez réalisé des gains en respectant nos termes et conditions, il n'y a aucunes raisons que vous ne receviez pas ces derniers.
Vous devriez voir apparaitre vos gains sous 7 jours maximum sur votre compte bancaire.
N'hésitez pas à mettre à jour cet avis pour tenir informés les autres utilisateurs de l'avancée de votre dossier.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
Je joue depuis maintenant plus de deux…
Je joue depuis maintenant plus de deux ans sur ce casino, j’ai rien à redire que du positif paiement des gains à chaque fois sous 48h, je recommande !
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre casino.
Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre plateforme s'est révélée être à la hauteur de vos attentes sur le long terme. Nous faisons le maximum pour tenter de vous proposer un service efficace car votre fidélité nous est précieuse.
En cas de besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre chat en direct afin que l'on puisse répondre à vos éventuelles questions et suggestions.
Bonne journée et bonne chance pour vos prochaines sessions de jeu.
Leyla
Azur Casino
Escroquerie
Mon expérience sur ce site c'est que s'est des escrocs, ils ne paient jamais les gains!! Ils ont bloqués le compte de mon compagnon, après avoir demandé des tas de documents et vérifié le compte!!
Leur reponse et qu'ils sont navrés.
Escroquerie pure et dure ne vous faîtes pas avoir!!!
24 août 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés de lire votre frustration.
Après vérification, il semble que vous parliez d'un compte qui n'a pas été vérifié. Or, conformément à nos Termes et Conditions : "Toute demande de retrait nécessite une vérification de compte au préalable."
Nous pouvons vous assurer que nous payons les gains de nos joueurs une fois leurs comptes vérifiés et ce depuis de nombreuses années.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
C’est de l’arnaque
C’est de l’arnaque, faites très très attention. À ce casino. J’ai voulu le tester j’ai essayé De faire un petit dépôt pour commencer sur ma carte bancaire. J’ai été prélevé sur mon compte Joueur zéro j’ai contacté l’assistance ils m’ont dit c’est un problème ça peut arriver il faut attendre 72 heures pour traiter ce casino m’inspire pas confiance
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés de lire votre frustration.
Après vérification, votre dépôt avait bien été accepté, mais la transaction était restée bloquée sur la plateforme de notre prestataire de paiement.
Cela est désormais résolu depuis plusieurs heures. Vous retrouverez donc dès à présent ce montant sur votre solde cash.
Cette anomalie est très rare et cela ne devrait plus se reproduire. Nous sommes désolés pour ce dérangement.
N'hésitez pas à actualiser cet avis pour que les utilisateurs aient un suivi complet de votre dossier.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
De l'arnaque.
De l'arnaque.
Je demande le retrait de mes gains depuis 1 mois et ils me sortent toujours l'excuse de "l'anomalie technique" par email (en copié/collé).
Ne vous faites pas avoir, ils essayent d'avoir les gens à l'usure.
BANDE DE VOLEURS
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous vous avons demandé plus d'informations via Trustpilot afin d'identifier votre compte joueur.
Malheureusement, vous n'avez pas répondu à cette demande et nous ne pouvons donc pas répondre à votre problématique et vérifier l'authenticité de votre expérience.
Le délai de traitement des demandes de retrait par notre service financier est d'environ 48 heures à compter de la vérification de votre compte joueur. Cette dernière est réalisée sous approximativement 72 heures.
La visibilité des transactions sur votre compte en banque dépend ensuite de votre établissement bancaire. Habituellement les délais pratiqués sont de 2 à 7 jours ouvrés.
Il n'y a aucune raison que vous attendiez votre retrait depuis un mois, non n'avons pas d'anomalie technique.
Afin d'en savoir plus sur votre compte joueur, vous pouvez vous rapprocher directement de notre service client.
Ce dernier est disponible 7j/7 et de 9h à 22h sur un chat en direct.
Vous pourrez ainsi avoir plus d'informations en temps réel.
Leyla
Azur Casino
Ils peuvent prétendre à un avis 5…
Ils peuvent prétendre à un avis 5 étoile cela dépend d’eux .Si ils réactivent à mon problème
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour HB,
Nous regrettons d'apprendre que vous rencontriez des soucis avec notre casino.
Toutefois, après plusieurs vérifications, nous ne retrouvons pas de compte joueur relié aux informations que vous nous avez communiquées.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à revenir vers nous, directement depuis notre support live, afin que nous puissions vous assister de la meilleure des manières et dans les meilleurs délais.
À bientôt,
Leyla
A fuire
A fuire ! Plateforme Pourrie ! Mais ce n'est pas tout. Je joue depuis le COVID au casino en ligne suite à la fermeture de Crésus casino j'ai donc voulu essayé AZUR CASINO. Bug au niveau du dépôt la page ce coupe. Je recommence la transaction. Tout fonctionne puis la pendant que je joue je vois un second paiement s'effectuer sur ma carte exactement du meme montant. Mais rien sur mon compte joueurs. Hasard certainement pas. J'ai bloqué ma carte et tente un second dépôt avec la deuxième impossible de valider le paiement. Attention i pas le coup de risquer la perte des gains sur cette plateforme.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous vous avons demandé plus d'informations via Trustpilot afin d'identifier votre compte joueur.
Malheureusement, vous n'avez pas répondu à cette demande et nous ne pouvons donc pas répondre à votre problématique et vérifier l'authenticité de votre expérience.
Afin d'en savoir plus sur votre compte joueur vous pouvez également vous rapprocher directement de notre service client.
Ce dernier est disponible 7j/7 et de 9h à 22h sur un chat en direct.
Vous pourrez ainsi avoir plus d'informations en temps réel.
Leyla
Azur Casino
Escroquerie
Escroquerie, ne finalise pas les retraits, demandent les justificatifs déjà donnés. Dénoncez les un maximum pour faire fuir les pigeons
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour,
Nous vous avons demandé plus d'informations via Trustpilot afin d'identifier votre compte joueur.
Malheureusement, vous n'avez pas répondu à cette demande et nous ne pouvons donc pas répondre à votre problématique et vérifier l'authenticité de votre expérience.
Afin d'en savoir plus sur votre compte joueur vous pouvez également vous rapprocher directement de notre service client.
Ce dernier est disponible 7j/7 et de 9h à 22h sur un chat en direct.
Vous pourrez ainsi avoir plus d'informations en temps réel.
Leyla
Azur Casino
Escroquerie tout simplement
Tant qu ils ne paient tout est au mieux mais ensuite pour le paiement ils te demandent des choses que tu as déjà fourni et te dises que c'est le services paiement pas eux donc pour moi Big escroquerie
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour M. Zaidat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre casino.
La réactivité de nos services est notre priorité afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.
Bonne fin de journée,
Leyla
Azur Casino
Top casino qui et depuis x année
Top casino qui et depuis x année , casino fiable payement des gains merci azur casino , cordialement Alexandre Perez
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Azur Casino
Bonjour M. Perez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre casino.
Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre plateforme s'est révélée être à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour tenter de vous proposer un service efficace et votre fidélité est notre plus beau cadeau.
En cas de besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre chat en direct afin que l'on puisse répondre à vos éventuelles questions et suggestions.
Bonne journée et bonne chance pour vos prochaines sessions de jeu.
Leyla
Azur Casino
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