Azur Casino Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ne vous inscrivez jamais. Vol de numéro de carte bleue. Compte piraté. Ma carte d'identité a été utilisée pour un autre paiement. J'ai dû déposer une plainte pour vol d'identité une catastrophe.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je joue depuis quelques temps,les gains ce fesait rare...je désespérais un peu. Et enfin la chance a tourné 1900€,trop contente. Demande de retrait,le service client parfait,très rapide on traité... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour , Aujourd’hui on m’a envoyé un mail en me disant qu’il me retirer 12500€ ils ont disparu supprimer envolé pour une histoire de bonus.. on m’a dis qu’il fallait que je joue 2400€ pour pouvoir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis sur ce casino depuis déjà quelques années. Je n ai rien à dire de négatif bien au contraire, service client au top, extrêmement poli et réactif. J ai eu le bonheur de passe en vip , déjà... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de jeux d'argent

Écrit par l'entreprise

A name directly inspired by the Riviera, the stunning Mediterranean coastline renowned worldwide for its prestigious high-end casinos and the legendary Cannes Film Festival. It’s precisely within this atmosphere of luxury and refinement that you’ll be welcomed at AzurCasino, where every customer is treated with personalized attention, courtesy, and respect.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

188 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

A Fuire

Réponse à Leyla : c est bien de cité des retraits la somme enregistrer de retrait hors affiliation est de combine par rapport au depot ? le retrait ne depasse pas les 10% des sommes deposer joué et perdu. Quand au 95% de RTP en aucun cas ils sont honnorés sur votre casino jamais.
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Pour moi et pourtant je l aime bien le casino ou plutôt quelqu un qui y travail. le casino après plusieurs et plusieurs remarque au niveau du rtp et machine qui bug des bonus qui disparaisse et j en passe ne s est pas améliorer mais est encore pire qu avant!! pour moi casino a fuir c est de loin la plus mauvais expérience dans un casino en ligne que j ai eu et cela pendant des années. faite attention à votre argent si vous voulez jouer et avoir peut être une chance de gagner passer votre chemin ce casino n'est pas du tout dans ce cas de figure.

1 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Lyes,

Nous sommes navrés de lire votre déception.

Si toutes les machines à sous en ligne sont différentes en termes de taux de retour, la moyenne est quasiment toujours au-dessus de 95 %. Ce taux est fixé par le fournisseur de jeu lui-même.

Nous constatons avez effectué des retraits sur notre casino. En effet, comme indiqué dans votre dernière actualisation, nous constatons que vous avez retiré une partie de ces derniers grâce à notre service affiliation.

Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous conseiller des nouveaux jeux en fonction de vos préférences. Nous constatons également que vous êtes éligible à un bonus gratuit, nous pouvons le créditer depuis notre chat en direct.

Bonne journée à vous,

Leyla

Noté 3 sur 5 étoiles

Ce site est fiable j ai gagner une fois…

Ce site est fiable j ai gagner une fois aucun soucis de retrait,mon soucis avec se site c est que on gagne presque jamais…ça fait 3ans que j’y suis a peut prêt un seul gains depuis…….

15 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Rodrigue,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis sur notre casino.

Après vérification de votre compte joueur, nous constatons que vous avez pu effectuer plusieurs demandes de retrait sur notre casino. Vous avez parfois annulé certaines de ces demandes, et maintenu les autres.

Nous vous recommandons vivement de ne pas annuler vos demandes de retrait afin que vous puissiez profiter de vos gains.

Pour rappel, chacune de vos demandes de retrait est traitée sous 24h et apparait sous 2 à 7 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par email ou par chat si vous avez des questions ou des suggestions pouvant nous permettre d'améliorer nos services.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Leyla

Noté 5 sur 5 étoiles

Honnêtement j'étais septique au début et puis super !!

Honnêtement j'étais septique au début comme beaucoup de sites ... j'ai essayé et me suis installé sur une table de black jack ... je resort avec un petit bénéfice de 150 €. Je test pour les retirer avec cette petite voix qui me dit qui n'y crois pas vraiment... et pourtant 4 jours après, une fois mes documents d'identité et domicile validé je reçois les fonds sur mon compte bancaire... je suis étonnamment surpris et scotché ... très bon site je recommande à 1000%

14 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Kevin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion à propos de notre casino.

De plus, nous sommes ravis de lire que votre expérience est satisfaisante toute l'équipe Azur vous félicite pour vos gains !

Effectivement, une fois que votre compte est vérifié et que votre demande de retrait est acceptée, les fonds arrivent sous 2 à 7 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

Votre satisfaction étant notre priorité absolue, nos agents répondront avec grand plaisir à toutes vos futures suggestions et questions.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Leyla

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Le site fonctionne très bien et le service client est très réactif et a notre écoute le paiement des gains est très rapide . Jamais eu de problème sur ce site

28 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Celine,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur notre casino.

C'est avec une grande satisfaction que nous découvrons que votre expérience est positive et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité.

Nous vous adressons nos meilleurs vœux de chance pour vos futures sessions.

Si vous avez des suggestions ou des idées qui pourraient contribuer à encore améliorer nos services, nous vous encourageons vivement à les partager à notre service client. Vos retours sont toujours les bienvenus et nous aident à progresser.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Leyla

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention service financier pas sérieux du tout

Je ne peux dire qu'une chose, attention, le service financier de ce casino ne tiens pas leurs engagements et vous laisse sans réponse.
Service financier zéro

22 août 2023
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Céline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre casino. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Tout d’abord, nous souhaiterions vous rappeler que la totalité des fonds que vous deviez recevoir vous a bien été créditée.
En effet, comme précisé lors des différents échanges que vous avez pu avoir avec le service client, ces remboursements proviennent de différents prestataires de paiement. De ce fait, Azur Casino n’avait pas la possibilité d’accélerer la procédure de remboursement.
Nous comprenons que ce délai d’attente fut long et veuillez une nouvelle fois nous en excuser.

Cependant, le service financier a bien rempli ses fonctions en vous faisant parvenir le montant dû.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet plus longuement par email ou depuis notre chat en direct.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Leyla

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleurs site que je connaisse,fiable et gains réguliers

J'ai un bon ressenti avec ce site, bons catalogue de jeux, pas de bugs.
Service client top et rapide
Je n'ai pas encore effectué de retrait, je reviendrai refaire un avis si j'ai des retraits. Meilleurs site de tous les site que je joue
Je vous informerais de leur fiabilité tant au niveau gain qu'au niveau honnête.
Comme convenu je complète mon avis, effectivement mon ressenti était bon,casino fiable et honnête avec de bons gains.
N'hésitez pas à mettre un pouce si cet avis vous aider merci
Gains payés sur mon compte bancaire en moins de 48h.
Merci Azur

17 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Natacha,

Merci pour votre partage d'expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.

Après avoir lu votre commentaire actualisé, nous sommes ravis que vous ayez pu tester tous les aspects de notre site et que vous ayez pu retirer des gains, félicitations !

Si vous avez des suggestions ou des idées pour nous aider à améliorer encore davantage nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos commentaires sont toujours les bienvenus.

Bonne fin de journée à vous,

Leyla

Noté 1 sur 5 étoiles

Casino en ligne complètement nul

Casino en ligne complètement nul, les jeux bug a longueur de temps. Ils bloquent les retraits puis bizarrement tout disparaît.
J'ai effectué un dépôt ou j'ai été débité deux fois, on me promène depuis plus d'un mois.
A éviter vraiment

15 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Helena,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.

Tout d'abord, nous comprenons votre mécontentement. Votre satisfaction est primordiale et sommes donc désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience.

De plus, soyez assurée que notre équipe financière travaille actuellement à la régularisation de votre dépôt, débité deux fois.
Il n'est nullement dans notre intérêt de vous faire patienter inutilement et, comme il vous l'a été indiqué par mail, nous reviendrons vers vous immédiatemment, dés que nous aurons un retour de leur part.

Aussi, et après consultation de votre compte, aucun signalement n'a été effectué à propos d'éventuelles erreurs de jeu et/ou de retrait, et cela malgré une activité de votre part plutôt élevée. Nous serions donc ravis d'échanger avec vous sur ces incidents afin de les résoudre.

Sachez enfin que notre service client et vos conseillers VIP sont disponibles en chat 7 jours sur 7, ou par mail, afin d'en discuter de nouveau, ou pour répondre à toutes vos autres demandes.

Bonne journée à vous,

Leyla

Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque bonus

Attention conditions de récupération du bonus impossible à réaliser (nécessité de le jouer 40x et que sur des jeux de machine à sous.

17 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Julien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des conditions de jeu de nos bonus.

En effet, comme l'indiquent nos termes et conditions que vous avez acceptés lors de votre inscription, chaque bonus obtenu doit être joué au moins 40 fois pour être retirable et constitue une deuxième chance de générer des gains.

Soyez assuré que certains de nos joueurs réussissent à le qualifier. Comme pour tous jeux de hasard, la chance doit être de votre côté pour y parvenir mais ce n'est pas mission impossible.

Sachez enfin que notre service client est disponible en chat 7 jours sur 7, ou par mail, afin d'en discuter de nouveau, ou pour répondre à toutes vos autres demandes.

Bonne journée à vous,

Leyla

Noté 1 sur 5 étoiles

Aazur Casino déconseillé

Azur casino a clôturer mon compte vip ou j ai dépensé des milliers d euros en 7 mois j ai pas gg une fois la machine beuguer les tirages étaient tjr les mêmes et les coups gagnant toujours à l identique on avait l impression d une partie a l autre d un copier coller des parties précédentes ce qui statistiquement impossible de voir les mêmes cartes les mêmes coups a l identiques le même emplacement des coups gagnants et le pom-pom j ai étais pirater et azur casino a clôturer le compte sur arlequin car apparemment se faire pirater et demander à sa banque le remboursement les derrangent donc des voleurs et des malhonnêtes

3 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Azur Casino

Bonjour Cyril,

Nous vous remercions d'avoir modifié votre commentaire, et nous permettons d'en faire de même pour notre réponse.

Nous sommes tout d'abord navrés de lire que votre avis sur notre casino ne soit pas satisfaisant.

Aussi, nous proposons des fournisseurs reconnus comme étant réglementés afin de vous proposer la meilleure expérience de jeu possible. De plus, les jeux de hasard, sont, de par leur définition, inattendus et imprévisibles et comportent des risques.
De ce fait, il est important de vous fixer un budget de jeu et de jouer pour le plaisir afin que les résultats de vos sessions de jeu aient un impact minime.

Enfin, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez été victime d'une action malveillante. Toutefois votre compte joueur Azur Casino a du être fermé relativement à nos termes et conditions, pour les raisons mentionnées par email par notre service client.

Bonne fin de journée à vous,
Leyla

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais

Nul ! Impossible de créer un compte, sous prétexte que "les joueurs de votre pays de résidence ne peuvent pas être accepté" (à savoir, la France), alors que mon frère possède un compte et nous résidons dans le même pays !!! Bref à fuir !!!

14 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

casino a évitez impérativement!!

casino a évitez impérativement!!! déconnection intempestive, taux de reversement inferieur a 30%, SI VOUS AVEZ LA CHANCE DE GAGNER!!! ils trouvent une excuse pour ne pas vous payer!! donc vous décaisser et hop plus moyen de gagner fuyez ce ce casino

3 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MOUNTBERG NE PAIE PAS !!! A fuir !!!

Attention fuyez les casinos MOUNTBERG car si vous gagnez au bout de 3 à 4 retraits, il garde votre argent en ne validant pas et en ne vous répondant plus !!!! Ne Jouez jamais chez : Royal Rabbit Casino ; Jack21 Casino ; Lucky Luke Casino ; Sticky Wilds Casino ; Monte Cryptos Casino ; Arlequin Casino ; Banzai Slots Casino ; Azur Casino ; Nevada Win Casino ; Stakes Casino

3 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Evitez azur casino

Evitez se casino il ne paye pas vos gains le casino trouve toujours une excuse pour ne pas validé votre compte à bannir comme sa vous décaissé et vous perdez tout bravo azur casino

24 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs. Ils refusent de payer ce que j'ai gagner.
ils refusent toutes les pièces justificatives en mentant toujours honteusement.

2 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs

Bonjour à tous,
Certes, aucun problème de retrait.
Mais jugeons plutôt l'essentiel : taux de redistribution inférieur à 30%. J'ai joué plusieurs dizaines de milliers d'euros. Les machines sont truquées et je tiens vraiment à le dire ici : j'ai joué suffisamment longtemps sur certaines machines pour estimer que le cycle de retour était atteint. Malgré tout, elles ne paient pas. Le service VIP refuse de reconnaitre que les machines sont truquées. Le personnel est devenu très agressif quand j'ai découvert la réalité du taux de redistribution.
A fuir comme de la peste.

20 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site de fraudeurs et de menteurs ...

Site de fraudeurs et de menteurs ...
Non respect de la législation française sur les jeux en ligne ...
Aucun cadre juridique pour se défendre ... en cas de litiges.
Depuis la France, ce site est à éviter absolument !

12 juillet 2020
Avis spontané
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