Basketballemotion Avis 

Plutôt satisfait pour un premier achat sur ce site. Délai d’expédition un peu plus que prévu mais bonne communication de la plate-forme qui vous tiens informé.
Je recommande

Nickel
Rapide

Livraison rapide pour le t-shirt de Victor Wembanyama en équipe de France ...
Par contre, je m'étais trompée dans la taille, le remboursement a été rapide, mais j'aurai préféré un avoir pour un échange.. Mais les contacts ont été cordiaux et rapides, permettant une nouvelle livraison de la bonne taille et ma petite fille a pu mettre son t shirt lors de l'entrainement et avoir beaucoup de succès..

COMMANDE JAMAIS RECUE

Commande réglée le 30/10/2024, je surveille donc le transit via le suivi du colis sur le site du transporteur Mondial Relay.

Livraison programmée le 08/11, sauf que celle-ci n’aura jamais lieu…

Sans avoir aucune explication, le colis n’a pas été livré et est même en cours de transit vers l’expéditeur.

Suite à ça, un mail est transmis au transporteur puis au service clients de BasketballEmotion, la réponse à ce dernier ? il est nécessaire de régler les frais de réexpédition pour que le colis soit de nouveau envoyé .. (là aussi, photo disponible à l’appui) Comment peut-on justifier cela ? Une vraie honte.

Suite à mon refus de régler cette réexpédition, ces derniers ont donc procédé au remboursement 10 jours après réception du colis dans leur locaux.

Au final ? Un cadeau non offert et une situation identique 1 mois après...

Très satisfait

Vous avez mis du retard pour me livrer .depuis le 1er novembre jusqu'au 18 novembre. En plus si j'avais pas réclamé, ça serait pas livré jusqu'aujourdhui, vous dites que j'ai donné un numero de téléphone pas valide .ce qui est faux .j'achèterai jamais encore chez vous et déconseille quiconque acheter chez vous. Chao

Très bon site, livraison rapide et efficace. Je conseille !!

Commande passée le 12 septembre, numéro de la commande ( www 202400472004 ) cela fait 6 semaines que j’attends,
Pas de numéro de suivi du colis rien, pas de réponse de la part du service client, j’ai pris contacte au début avec eux via leur adresse mail, je leur ai expliqué que cela faisait 10 jours sans recevoir mon colis ni aucune autre info, j’ai demandé une preuve de livraison, ils m’ont rien montré, ils m’ont demandé d’attendre 14 jours en attendant une réponse du transporteur, cela fait plus de 14 jours de cette réponse, maintenant ils veulent plus répondre à mes mails,
Je veux être remboursé.

Ma fille a passé une cde le 21 aout. Nous devions recevoir la marchandise sous 4 jours. A ce jour, tjs rien (certes, cela ne fait pas longtemps mais bon) et aucun numéro de suivi pour le colis. Donc nous ne savons pas où se trouve la marchandise. Aucun moyen de contacter le site par tél sauf par mail.Et apparemment, ils mettent longtemps à répondre. Ma fille a reçu un sms d'un numéro polonais lui demandant de payer la livraison pour .27 cts sur le site frpositem.com. J AI DE GROS DOUTE

Alors bonjour à tous déjà pour commencé le site et pas trop bien fait déjà car quand tu commende il prenne l’argent directement sans dmd un code confirmation déjà ces compliqué faite attention et deux leur service des livres on et juste trop nul car déjà il sont avec asendia la pire compagnie de livraison mes quand ta envie d’aller voir où est ta commende tu peu pas car le site te donne un mauvais numéro de commande donc il faut attendre qu’elle soit de ton pays même donc voilà ces pas un mauvais avis moi j’ai reçu ma commende en tamp et en heure mes faite très attention

Commande pas reçu depuis 2 semaine alors que ça devait mettre 4 jours.
« En attente du produit pour l’envoyer » alors que c’était marqué en stock sur le site.
Message envoyé au service client, aucune réponse après 3 jours…
Avant de commander je suis aller voir les avis puis je me suis dis que c’était juste une mauvaise expérience de quelques personnes mais là plus les jours passent plus avis se ressemble avec le même problème non résolu…
J’aimerai avoir une réponse du service client. Je vois qu’ils répondent pas par mail et sur Instagram alors peut être ici ça sera différent !

Bonjour , sa fait depuis debut aout que j'attends ma paire, je l'ai toujours pas reçu, d'ailleur je la veut plus je demande un remboursement.

Paire de Nike qui devait être livrée vers le 31 juilllet et à ce jour rien reçu ! Service client qui réponds toujours la même chose à savoir qu’ils attendent de recevoir le produit dans leur entrepôt alors que sur leur site ils disaient qu’ils les avaient en stock ! Je déconseille ce site (je reverrai peut être mon avis si je reçois le produit la semaine pro)

Le site pue la chiasse je devais les recevoir jeudi je les reçois la semaine prochaine et le site prends du temps a envoyer ils devaient l'envoyer mardi et ils l'ont envoyer mercredi les chaussures sont arrivées en France jeudi a Montpellier et elles sont arrivés aujourd'hui a Rouen à côté de chez moi et je ne peux que les recevoir lundi

Commande reçu en temps et en heure par conte produit correspondant pas du tout à l'image qualité médiocre pour une marque comme Jordan a ce demander si ce n'était pas une contrefaçon et pour bien faire pas de retour possible sur ce produit comme par hasard. J'appelle sa une arnaque. Je déconseille ce site.

Bonjour, j’ai commander il y a quelque jours maintenant il y a environ 2/3 jours, tout ce passer bien quand tout à coup
Le site le marche plus, sa me ramène dans une page où sa m’indique d’appuyer pour aller dans la boutique mais sa ne marche pas! je ne peux plus voir où est mon colis cela m’a triste beaucoup car j’ai commandé la paire de mes rêve! J’espère avoir un retour positif je compte sur vous !

Très bon service après vente réactif bons produits rapidité d'envoi je recommande

Service client réactif et compétent . Merci