Bebitus Avis 183

Malgré des avis négatifs j'ai décidé de commander. Le service client a été très rapide pour me fournir le lien de suivi de colis qui n'apparaissait pas dans mon espace client et dans mon mail. Et tout est arrivé rapidement, à un prix défiant toute concurrence.

N’achetez surtout pas chez eux ils vendent des articles bas de gamme et ne veulent pas prendre les retours sav…. Trotinette acheté chez eux pour une enfant de six ans quelques mois plus tard les roulements ont cassé mais ce n’est pas un défaut mais un manque d’entretien ….MDR ce sont des amateurs ,privilégiez d’autres sites de vente bien plus sérieux

« Et pour répondre à bebitus
En effet je pense que c’est le but de l’achat d’une trotinette de l’utiliser ….lol ,mais comme de nombreux avis… les roulements de vos trotinettes sont défectueux de nombreuses photos circulent sur le net montrant les roulements cassés donc ne parler pas d’entretien pour vous dédouaner de la mauvaise qualité de vos produits.
Et quel geste commercial proposé pour une trotinette à 60€ bebitus propose un geste de ….5€ »

Bonjour j ai passer une commande pour un siège auto et bien reçu siege bien emballer et de la bonne couleur ! Livraison par mondial relay dans les temps !j ai eu peur en lisant les avis après coup mais ras ....
Très contente

Bonjour,

Ce site est un mensonge ambulant. Lorsque je tape la référence de l'article que je souhaite sur Google, il est noté que l'article est à-25%. Lors de la validation de commande, l'article repasse au prix initial. Après appel au service client, qui ne veut rien entendre, malgré l'envoi de mes screens pour preuve, il ne daigne même pas faire de geste commercial. Coup de pub mensonger. Site à fuir.

Bonjour je vous parle de mon expérience avec l’entreprise Bebitus j’ai commandé une trottinette pour mon fils pour son anniversaire septembre 2019elle et garantie septembre 2021 on fils à pas profité de la trottinette plein de défauts j’ai demandé de retourner le produit l’entreprise et basé en Espagne il me disent que il faut serré le guidon et la selle j’ai fait et la batterie et tonbe en panne il me dédommage 10 euros sur le site pour que je commande la trottinette et bon pour la casse mon fils il a pas profité de la trottinette c’est des arnaques il prenez l’argent il ce fiche des sentiment de l’enfant on fils et très triste ☹️ je commanderais plus de produits sure ce site je commanderais que des produits français ci j’ai avoue dire fuire ce site il sont des voleurs j’ai perdu 80€ Et 1ans de mail et des réponses oui on vas vous rembourser et les conseils incompétents et la responsable pareil je suis sidéré je vous conseil produit made france

Les avis sur Trustpilot ne donnent pas envie du tout de commander sur ce site, mais, je ne m'arrête généralement pas toujours à ça et heureusement, j'ai tenté malgré tout ma chance et j'en suis très contente. Commande de recharges pour le modèle de poubelle à couche Twist & Click x 36 unités à prix très compétitif puisque sur des sites populaires concurrents le prix était le même pour 18 unités ! Commande effectuée le 17/06/2021 expédiée le 18/06/2021 et reçue à domicile le 22/06/2021 dans les Hauts-de-France. Colis arrivé dans un état irréprochable et la commande est conforme. Donc très satisfaite de mon 1er achat sur le site Bebitus et s'il devait avoir de nouveau une offre intéressante je n'hésiterais pas du tout à passer par ce site.

Bonjour,
J'ai commandé un article Poussette Io Buggypod 12m+ en date du 23/03/2018, après règlement on me confirme ma commande puis en date du 29/03/2018 on m'envoie un mail me disant rupture de stock et que si j'accepte de patienter jusqu'au 06/04/2018 on me ferait une remise de 5€ sur "LA PROCHAINE COMMANDE"HAHAHA !!
j'accepte et j'attend. A la réception de l'article en date du 22/04/2018 ce n'est pas le model commandé j'ai reçu le model en dessous qui été moins cher et moins confortable pour mon fils . J'envoie un mail pour demander des explications .
Résultat j'ai perdu 168,95€, du temps et je me retrouve avec un article de mauvaise qualité que je n'utilise pas et depuis le temps à fini au encombrant !!
JE NE COMMANDERAI PLUS CHEZ BEBITUS ET JE VOUS LE DECONSEIL !
SAV absent !!!

J'ai commandé une remorque pour enfant lundi 19 Avril 2021 et je l'ai reçu aujourd'hui le 22 avril, après avoir lu les commentaires précédent comme quoi certains avait reçu une trottinette à la place, j'ai demandé au livreur d'ouvrir le carton avant que j'accepte le colis et à ma grande surprise c'était belle est bien l'article commandé et en très bon état et très bien protège, il ne manque rien, au top.

Je passe commande sur ce site pour l'achat d'un tirelait à 250€, attrayant car 50€ de moins que sur Amazon, délai raisonnable, devannt arriver avant ma reprise.
Je le reçois dans le délai imparti. J'ouvre le colis le soir et quelle était ma surprise de trouver 3 paquets de couches à peut-être 20€ au lieu de mon tirelait à 250€.
J'envoie un mail qui reste sans réponse quelques jours. Je rappelle et on me donne une liste de photos à envoyer en me disant d'attendre d'être recontactée.
Concrètement, j'ai perdu 250€, je n'ai pas de tirelait et je mets en péril mon allaitement.

Commande passée le 9 mars pour une remorque de vélo, reçu une trottinette. On me demande un numéro puis un code barre (inexistant sur le produit). Pas de réponse donc appel au SAV, "on vous envoie les étiquettes de retour", aucune explication. Lendemain, rien reçu. Je rapelle, "je fais remonter l'information et je vous envoie les étiquettes de retour ensuite". Pas d'étiquettes. Appel à nouveau et enfin quelqu'un capable de m'expliquer ce qui s'est passé (erreur d'étiquetage sur beaucoup de remorques et échange avec les trottinettes, nous serions au moins une dizaine concernés et il fallait attendre 17h la veille pour que les démarches de retour soient mises en place. La personne du premier appel aurait pu m'expliquer ça plutôt que de ne rien dire, j'aurais eu moins peur) et qui règle mon problème en 5 minutes, ouf ! Bien reçu les étiquettes de retour quelques minutes après mon appel, colis erroné renvoyé. J'attends maintenant mon "vrai" colis qui ne devrait pas tarder puisque j'ai reçu le mail de confirmation d'envoi. Tout est bien qui fini bien, finalement.

Je commande une remorque vélo bébé il est indiqué 72h, je commande le 07 mars je reçois le colis le 12 mars, ce n'est pas non plus le bout du monde, mais je reçois une trottinette, je contacte le service client, bien rassurant me dit qu'il fait le nécessaire après plusieurs appels et mails la situation n'est toujours pas débloqué et je n'ai même plus accès à la page du site bizarre. J'aimerais recevoir ma commande, ce n'est pourtant pas compliqué. À ce jour pas de nouvelles. Je commence à bouillir

Jai commander une baignoire. Commande rapide délais 3 jours comme indiquer . Mais à l'ouverture du colis mauvais colis et de plus casser ...
Je leur explique la situation depuis 2 semaines mais veulent recuperer l ancienne et m envoyeer la bonne baignoire . Sauf que je leur explique que jai accoucher et quil me faut une baignoire de toute urgence . Ils font les sourd d oreilles....
Je ne commanderais pas sur ce site et au vu des avis négatif je déconseille à tout le monde

Service client un peu long mais avec une finalité positive.
j'ai demandé a retourner le produit et avoir un remboursement le service client m'a renvoyer vers le fabricant qui après renvoi d'un produit celui ci c'est avéré aussi défectueux après de long échange bebitus à finalement décider de me rembourser !
Ouf car c'était un investissement de près de 150 euros.

Je dirais que le service client est long à mettre une solution concrete en place mais reste à l'écoute de ses clients par mail et/ou par téléphone.

Merci d'avoir fait le nécessaire.

J’ai fait un achat dans leur site et j’ai demandé la livraison à mon adresse à longwy. Le transporteur est passé pendant les heures de bureau et il n’y avait personne à la maison, alors j’ai demandé qu’on me contacte sur mon gsm. Le transporteur a exigé un numéro de téléphone français ce qui n’était pas du tout une condition pour acheter dans leur site. J’ai néanmoins proposé qu’ils déposent le colis dans un point relais. Ils n’ont pas voulu trouver une solution et sans aucune information ont tout simplement décidé de me rembourser.

Bonjour, nous sommes très contents de ce site déjà pour les prix attractifs. Commande d’une poussette DOONA le 8.02.21 et reçu le 11.02.21 en parfait état!
Rapidité & efficacité
Je recommanderai sur ce site sans problèmes.

Merci BEBITUS

Pas du tout contente. Enceinte de 6 mois, j’ai effectué un achat sur le site @bebitus.fr le 7 janvier 2021. La poussette arrive le 11 à la poste et mon conjoint la récupère le 13 dans l’après-midi et le soir on l’a sort pour voir si elle n’a aucun défauts et voir sa fonctionnalité (chose logique et normale). À notre grande surprise, poussette avec défauts sur le châssis et le haut de l’assise de la poussette et en prime...une poussette qui ne se plie pas lorsqu’il faut la replier pour la ranger. On filme, on fait des photos pour preuve et le lendemain j’appelle le Sav de bebitus qui me dit de leur envoyer tout cela (chose faite). À ce jour, entre appels de ma part à plusieurs reprises et mail, il n’y a toujours aucune nouvelle et ça fait 3 semaines que la poussette est chez moi au lieu de chez eux pour un échange ou remboursement. À croire qu’ils en ont rien à faire et de ce que j’ai pu voir comme avis négatifs ce n’est pas la 1ère fois qu’ils agissent comme ça avec d’autres client(e)s. Un litige est ouvert (j’ai gardé tout les échanges de mails etc...). Un moment faut arrêter de se moquer des gens surtout quand défauts il y a et que cela a été remonté de la part du client!

Je ne recommande pas ce site, c’est la 1ère et dernière fois que j’achèterais chez vous! INADMISSIBLE!!! 😠😠
À FUIR!!

(Suite à votre réponse @bebitus.fr d’aujourd’hui le 4 février 2021: JE N’AI TJRS PAS REÇU DE RETOUR DE MAIL QUE JE VOIS AI ENVOYÉ MARDI 2 POUR SAVOIR QUAND EST-CE QUE VOUS ALLEZ PRENDRE LE COLIS DE LA POUSSETTE EN CHARGE?). Pourquoi répondre ici sans m’envoyer de mail alors que dans mon mail j’attendais votre réponse?

j'ai eu un problème sur une pièce d'un tricycle, bébitus a tout mis en œuvre pour avoir cette pièce et me l'expédier rapidement.
je recommande vivement ce site de confiance, sérieux et je n'hésiterai pas une seconde pour recommander sur bébitus si besoin pour un achat pour mes petits enfants

J'ai longtemps hésité à passer ma commande en vue de certains commentaires. Néanmoins je me suis quand même lancé et je suis ravi : livraison en 72 heures par chronopost, produit conforme à la description et super prix. Pour ma part aucun problème.

depuis le 13/11/2020 j'ai renvoyer l'article le site en Espagne a reçu le retour le 30/11/2020 et depuis ce jour impossible de me faire rembourser.
il faut impérativement de boycott bebitus car ces sont des voleurs des arnaqueurs
soit disant il remboursement sous 15 jours malgré des appels toutes les semaines 1 mois et demi après aucun remboursement

Bonjour
Après la commande que j’ai effectué le 2 janvier, je suis parti voir les avis sur l’entreprise bebitus , j’ai été déçu ,vu les avis!!! Je voulais annuler ma commande pour me faire rembourser mais on peut qu’à annuler la commande pendant 30 minutes après la commande !Le 7 janvier j’ai reçu ma commandes que je n’attendais plus a cause des avis des clients “vu que ils ont reçu beaucoup plus tard que prévu “
Commande reçu par Chronopost , j’ai ouvert le carton sans abîmer le carton au cas où pour renvoyer le colis !
Le produit que j’ai reçu est légèrement abîmé!!!!!!!!!!!!!!
Attention ⛔️ je vous conseille pas le site car on n’a même pas le suivi de la commande, le service client 00000000

Si vous avez une site sur repûtes et vous allez perdre 50 € je vous conseille le site réputé que cet m***e ( bebitus)