Bebitus Avis 183

C’est une entreprise qui vend des affaires pour bébé et qui donc ont des clients enceintes pour certaines. Ils m’ont stressé et mis mes nerfs à rudes épreuves et ce n’est tjrs pas fini car aucun remboursement et la chambre bébé tjrs pas prête!
Ils vendent des articles pour bébé et envoie des articles complètement cassée et défectueux Un GRand danger pour les bébés.
Ensemble de chambre et commode passée le 3 novembre et aujourd’hui 16 décembre je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé en état acceptable ! J’ai reçu une commode après 4 semaines de retard de livraison complètement cassée et dans un état honteux! Et ça fait une semaine j’attends qu’on vienne récupérer le colis énorme et tjrs rien on nous dit un jour on attends toute la journée et rien pas de livreur. La personne au téléphone incompétente et lente qui a du mal à suivre et fournir un service de qualité ! Plus jamais j’achète un seul article avec ce site

J'ai passer une commande que j'ai annulé par la suite car premièrement, je n'étais pas sûr du modèle que je voulais et deuxièmement, j'ai eu peur par rapport aux avis laissés... Donc j'annule ma commande, entre temp, je suis débité sur mon compte...ok pas de souci la transaction était déjà lancé. Tout de même les avis m'ont fait un peut peur. Et enfin, j'ai été remboursée automatiquement sous 48h. Donc je pense que ce site est fiable

Commande passée le 10, livraison prévue le 15... Depuis le 13, le colis n'a pas bougé et nous sommes le 31 😡 Bebitus et dpd se renvoient la balle, les interlocuteurs chez bebitus se contredisent! Litige en cours via PayPal !
Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas du tout ce site !

J'écris jamais d'avis mais la...
J'ai commandé une commode baignoire. Je l'ai reçu 10 bons jours plus tard me semble t-il, mais encore que ceci n'est pas le problème. Le problème est que j'ai reçu la commode dans un état lamentable cassée de partout inutilisable. En plus tiroirs en plastique qui ne s'ouvre même pas... J'ai appelé le SAV qui m'a dit qu'ils allaient faire le nécessaire pour que le transporteur récupère le colis. J'attends toujours avec ce gros carton dans mon salon et surtout j'attends de voir le délais de remboursement avec impatience.

72h pour une livraison !!! C'est loin d'être le cas ! Qd vous les appelez, ils rejettent la faute sur le transporteur qui n'a même pas reçu votre colis parce qu'il est toujours à l'étranger !!!
Les conditions générales disent :remboursement sous 14 jours ! Au téléphone avec eux, ça prendra des semaines !!!! Et cerise sur le gâteau, ils vous disent qu'il faut attendre que la commande arrive, l'accepter (surtout !!!) et la renvoyer nous-même !! Mais vous regardez les conditions générales, frais de retour à notre charge bien sûr qu'il faut SURTOUT accepter la commande !!!
Donc, pour résumé cette entreprise est non seulement incompétente mais aussi débite mensonge sur mensonge pour la cacher !! À surtout éviter !!!

J'ai effectué une commande le 24/08 sur votre site internet de 2 sièges auto, message de sécurité par ma banque pour confirmer le paiement et par la suite mail de votre part pour confirmer le paiement; jusque la tout va bien
Le lendemain je vérifie mon compte sur votre site je m'aperçois qu'une 2 ème commande similaire et d'un même montant est en cours

Du coup j'envoie un 1 er mail sans réponse pour annuler cette commande fantôme sans réponse
J'appelle votre ligne téléphonique tombe sur un technicien m'indiquant qu'il y a un problème de serveur me conseillant de rappeler plus tard, aujourd'hui 26/08 j'ai rappelé car l'argent des 2 commandes similaires débiter sur mon compte... Votre service client m'indique qu'il ne peut pas annuler une des deux commandes car déjà envoyé et il me dit de renvoyer une des deux commandes une fois réceptionner
Je vous ai envoyé un mail pour dire que je considérais cela comme du vol car je n'ai jamais accepté 2 fois le prélèvement de la même somme pour les 2 commandes ni reçu de mail d'expédition de cette dernière
J'espère être remboursé rapidement

Malgré les avis négatifs j’ai beaucoup hésité pour acheter un quad électrique ! Mon colis était bloqué en Espagne car trop volumineux pour le transporteur DPD j’ai appelé le service client et ils ont changé le transporteur j’ai reçu le colis 2 jour après

J'ai commandé sur le site une remorque vélos.. J ai hésité un moment vu les avis.. Bonne surprise commande passé le 20 juillet a 22h. Livré le 24 juillet à 12h et à la maison.. En plus le produit semble plutôt de bonne qualité. Après je n ai pas eu a tester un retour un Sav ou autre donc Je n ai rien a redire.. Bon prix. Pas de frais de port. Livraison rapide. Je recommande...

Rien à dire super j'avais une appréhension surtout avec les avis que j'avais lu car je pars le 31 en vacances et il me le fallait absolument pour cette date. j'ai commandé le siège auto le 16 juillet et reçu le 23 juillet en point mondial Relay malgré le changement de celui dans la ville d'a côté car le relais initial qui se trouve juste à côté de chez moi était indisponible j'ai été prévenue par email de cela et aucun soucis. je l'ai récupéré le 24 juillet bon le carton n'est pas spécialement celui du siège mais pas en mauvaise état. Merci je recommande donc ce site ils sont correct pour moi.

Je ne recommande pas du tout, ils ont envoyés mon colis dans le mauvais point relais, ils restent injoignable, le colis a donc été renvoyé à l’expéditeur! Depuis aucun moyen de me faire rembourser !

Erreur concernant l'envoi des produits.
Je m'en aperçois donc le signale pour qu'il rappel la commande par téléphone. Contact téléphonique peu tourné client et aucune réelle solution trouvée.
J'ai finalement décidé de ne pas chercher à trouver de solutions avec ce vendeur très peu professionel mais ne renouvellerai pas l'expérience sur ce site.
A fuir!

J'ai acheté une poussette avec un énorme défaut, une des roues ne tient pas. J'ai réalisé ce problème en l'utilisant pour la première fois avec mon bébé dedans!!
Aucune aide de bébitus, juste un mail pour dire de contacter la marque de poussette directe....
Pour info, si vous vendez un produit c'est au vendeur de faire le nécessaire pour le client.
Bref, je recommande d'acheter ailleurs, aucun service client....

Bonjour, 1e commande passée sur bebitus le 29 Juin. Il s'agit d'un siège auto pour partir en vacances. Le site annonce une livraison en 72 heures. Nous sommes le 15/07, toujours aucune nouvelle du siège. Et aucune réponse claire du service client. Je déconseille vivement.

Je poste rarement d'avis mais là...
J'ai passé commande le 31 mai pour un siège auto. Je n'ai eut aucune nouvelle depuis (bien débitée pourtant).
J'ai envoyé un mail au service client, j'ai reçu en échange un mail automatique me disant qu'on traiterait ma demande. J'ai tenté de joindre le service client par téléphone, ils ne sont ouverts que du lundi ou jeudi dans des horaires bien restreints...
Si le site est fiable (je n'en suis pas
encore sûre), ça manque franchement de sérieux.

Je n’écris jamais d’avis mais je le fais cette fois compte tenu du nombre d’avis très négatifs sur ce site, qui m’a fait énormément hésiter à commander. Achat d’un siège auto le mardi après midi, livraison le jeudi matin en parfait état, et une économie très importante par rapport à d’autres sites. Le suivi livraison était top, j’ai même été averti de l’horaire de passage du livreur. Produit et colis en excellent état, totalement conforme à l’achat.

Bonjour. Alors première expérience... Comment dire. Commande passée le 5 juin. E'voi le 8. Jusque là tout va bien. Suivi de mon colis bloqué sur le 10 juin. J'attends quelques jours. Appel email. On me dit que mon colis a été retourné car dimensions trop grandes.... Renvoi par net express, je ne sais même pas qui est cette boîte de livraison. Pas de numéro de suivi.
Depuis quand une entreprise envoie des colis par chrono post sans savoir que les dimensions ne correspondent pas. Dédommagement : 5e sur ma prochaine commande. Ba oui, comme si que j'allais re commander un jour chez eux. Nous sommes le 19, j'attends toujours ma commande.... Elle aurait dû être livrée le 12 max. Je regrette d'avoir été sur ce site pour 20e d'écart avec King jouet.

Achat d’un tricycle kinderkraft, reçu en temps et en heure, conforme à ma demande, et pourtant au vu des avis je n’étais pas sereine quand j’ai validé ma commande

Commande traitée dans la journée, envoie rapide, livré en 3 jours malgré les perturbations liées au Covid19.
Produit conforme et en parfait état (je l'avais vu en magasin avant).

Livraison parfaite colos bien emballé et site au top je recommande

J'écris jamais d'avis d'habitude mais là je me sentais obligée. J'ai eu peur de commander sur ce site avec tous les commentaires négatifs mais personnellement je ne regrette pas d'avoir commandé sur Bebitus. J'ai commandé un siège auto de la marque cybex en 3 jours et le colis était quasiment intact. Je ne peux donc que recommander ce site !