Bebitus Avis 

Je viens de recevoir ma commande poussette qbit plus all terrain, super au top du début à la fin, suivi de la commande au top, livraison nickel en temps et en heure comme c'etait prévu , rien à signaler tout était nickel carton poussette au top, je recommande le site bebitus qui est super top 😉 j'en suis super contente.

J’ai commandé la chaise haute Lune ! Produit très en plastique, en espérant qu’elle tienne le temps qu’il faudra ! En plus de ça tout était protégée sous plastique dans le carton sauf les pieds de la chaise, qui du coup sont abimés !!! C’est pas normal pour du neuf !!!!! La chaise n’est pas pratique à replié et en plus de ça le plateau reste presque droit ! Donc pas un gain de place ! On se demande comment elle tient debout ! Je pense que pour le prix il y a beaucoup mieux ailleurs ! Je suis assez déçue du produit ! Le seul point positif délai de livraison respecté !!!

Livraison en 4 jours même en période de confinement ,je suis très satisfaite de ma commande . Tout est parfait.

CATASTROPHIQUE... j'aurai du lire les avis sur eux avant de commander...ils font pareil avec tout le monde, l article ne convient pas, renvoi gratuit ensuite comme de par hasard le carton est saccagé ils envoient une photo en disant ils ne rembourseront pas et voila.
Ensuite ils disent que dans les conditions générales faut rajouter un emballage à celui dans lequel on a reçu le colis etc etc... interminable jai du saisir une société de consommation. Apres enquête cela arrive avec les sièges auto les poussettes etc. Ils préviennent lorsque vous n avez plus le temps de faire une réclamation au transporteur en plus avec mondial relay cest impossible de faire des réclamations qui aboutissent. De plus cest une société allemande donc cest pas la loi française qui s applique en cas de litige et leur bureau est en Espagne et l entrepot en france bref un vrai sac de nœud pour récupérer son argent. Mieux vaut payer un peux plus cher ailleurs ils font des prix attractifs, une fois que vous avez payé ils vous rembourseront pas et trouveront l excuse de l emballage abîme.De plus mondial relay leur laisse tous les colis dans l entrepot, repartent et eux se retrouvent avec tous les colis avant même de signer la réception donc impossible de dire si cest eux ou mondial relay qui endommage le carton "involontairement".....
Heureusement que la marque officielle du produit que j avais acheté est intervenue( car après avoir saisie des societe de consommation nous avons également avertie la marque de leurs pratiques..), et ils leur a demandé de me rembourser impérativement car quelque soit le motif de retour on a pas à leur donner de justification on en veux pas on a 30 jours point.
Cest vraiment " malheureux" que tant de colis quils reçoivent en retour des clients soient tous "endommagés" pas de chance ...
Franchement passez votre chemin vous y perdrez de l argent ...
Mauvaise fois en plus

que dire un appareil neuf garantie problème de batterie
il faut une vidéo une photo tous les codes incroyable et pour finir il nous renvoies chez Philips nullissime 1 semaine de téléphone et de mail pour en arriver la ...le but vous écoeurer pour ne pas faire marcher la garantie
je suis dégoûter 10 messages et appels
revendeur et point ...nul !!!!! service apres vente nullissimes
a FUIR
est si bebitus veux me joindre avec plaisir je reste a leur disposition
incroyable d exister tellement il sont mauvais il ne sont la que pour vendre après plus rien!!! merci a Philips pour leur professionnalisme alors conseil payer un peu plus chère pour être tranquille
bebitus ne mérite aucune étoile !!!

Ne pouvant pas mettre moins je mets donc une étoile.
Une seule conduite à tenir : fuyez !
J'ai commandé un siège auto d'une grande marque à un prix intéressant.
Il est arrivé en moins de 72h mais cassé avec un carton intact, donc emballé tel quel, une honte !
Je demande donc à échanger l'article et là j'ai compris que j'avais à faire à des voleurs.
Ils m'ont baladé en me disant qu'ils avaient porté plainte auprès du transporteur... Puis plus de nouvelles.
Heureusement que j'ai payé via PayPal, ils ont de suite mis la transaction en suspens compte le temps de trouver un arrangement.
La veille du délais prévu par PayPal je reçois un mail de la part des vendeurs de demandant si je souhaite plutôt un remboursement ou un échange mais que je dois d'abord enlever ma réclamation auprès de PayPal... Mais bien sûr !!!
Ils n'ont jamais répondu à PayPal et donc au bout 9 jours sans réponse de leur part j'ai été remboursée automatiquement par PayPal.
Donc merci PayPal et vraiment ne vous faites pas avoir, ne commandez jamais chez eux !!!!!

Site a FUIR !!
Poussette envoyé en réparation ( sous garantie) depuis le 2 juillet 2019. Nous sommes le 4 octobre, et je n’ai toujours pas reçu ma poussette. Malgré les appelés et les e-mails, ils disent la même chose, toujours en cours de réparation. Vous allez recevoir dans 2 semaines!
Je les contacte toutes les semaines, au début ils me disent que l’atelier étais fermé pendant les vacances, ensuite ils n’arrivent pas les joindre etc etc ! Que du mensonge !!! Service client mensongère. Réponds même pas aux mails !

0 étoile pour la 1ere commande.

Commande passée le 15/08 pour un berceau et un kit cododo avec livraison prévue le 23/09. Le 23/09, je n'ai rien reçu j'appelle donc le service client qui m'informe qu'il y a un problème avec me fournisseur et que serais contacté dans la journée pour obtenir une date de livraison précise. Aucune nouvelle.

Je rappelle le lendemain, jour férié en Espagne. Je rappelle le surlendemain, on m'informe que je serais probablement livré la semaine suivante mais sans garantie.

Je trouve le même berceau sur le site de passion bebe.fr livraison sous 3 a 5 jours. Je le commande.

Je rappelle Bebitus pour annuler le berceau mais pas le kit sauf qu'il est impossible d'annuler une partie d'une commande donc j'annule toute ma commande.

5 étoiles pour la seconde.

Ne trouvant le kit cododo nul part ailleurs, je repasse une commande sur bebitus juste pour ça. Commande passée le 25/09 et reçue en parfait état le 30/09.

Publicité mensongère qui dit livraison en 72h!
Récapitulatif : commande passée le 5/08/2019 a la validation du paiement livraison prévu le 27/08/2019. Le 27 toujours rien... je les appellent la première semaine septembre. Réponse: « il y a du retard par le fournisseur vous serez livré la semaine du 17/09/2019. Semaine du 17 toujours rien. Je rappelle le 20/09... vous serez livrez au moi d’octobre 😳. Mais bien sûr !!!! J’ai demandé un remboursement bien entendu 2mois pour recevoir une commande!!!!

Ce site est une catastrophe, ne commandez surtout pas sur ce site.
Commandé 2 sièges autos et recu 2 pousettes.
Après renvoi, plus de nouvelle de Bebitus.
Heureusement que j'étais passé par Paypal qui m' remboursé suite au litige ouvert (Bebitus n'a même jamais répondu via Paypal)
A éviter comme la peste!
Je précise au passage que le site Bebitus.fr n'est qu'une vitrine, le groupe est en allemagne, entrepot en espagne,etc...

Je commande des recharges pour poubelle sagenic TEC (comme écrit sur le descriptif complet de l’annonce) et je reçois à la place des recharges pour sagenic TWIST « compatible pour sagenic TEC ». Les cartouches sont moins haute donc doivent certainement contenir moins de sac.
Je contacte le site qui me fait une capture d’écran De leur produit compatible en me surlignant que le produit est bien compatible ! Si j’avais voulu un produit compatible je l’aurais commandé !!! Le service client ne propose aucun remplacement mais juste un remboursement ! Moi je voulais juste le produit que j’avais Commandé pas plus compliqué ! Mais le SAV est de très mauvaise foi !!

Le site internet n’est que très peu en faveur des clients. Pas de confirmation de commande par mail pas de double validation de panier.

La livraison par Chronopost une horreur : je reçois un mail me demandant d’être présent pendant une heure . Je vois le camion s’arrêter devant chez moi à l’heure indique puis partir sans me livrer. Je vais sur le site qui me dit que mon colis est livré . Le lendemain nouvelle livraison le livreur n’a même Pas osé nous apporter le colis il a été déposé devant notre portail.

Et on comprend pourquoi car le colis est dans un état lamentable . Des trous partout scotche partout pièce qui sort du carton.

Je découvre que même mon article et l’a j’ai un doute quant à l’origine du produit . Est ce vraiment le mémento produit sur le site et il vraiment neuf ? En effet les pièces et les vis était toujours attaché ensemble. On nous vends des produits recyclé sans mémé nous en informer.

Site pas très sérieux je commende un tricycles pour des jumeaux, je bien reçu le tricycle mais ils manque des pièces les axe pour les deux roues arrière jusqu'à maintenant pas des nouvel du service client je vais me faire rembourser si cela est possible ?

Très mauvaise expérience.

Acheté un produit demandant d'être impeccable sur la sécurité. Le produit était clairement dangereux (une pièce glissait complètement du meuble acheté).

Voulu le renvoyer, 1 mois plus tard je retrouve la colis sur le pas de ma porte, et le service client qui vous dit que le colis était en mauvais état. Je l'ai reçu au retour comme il était arrivé chez moi la première fois.

Très mauvais service client, et je soupçonne des pratiques commerciales douteuses, basées sur le refus catégorique de rembourser tout produit défectueux pour faire des économies sur la gestion des litiges et uniquement encaisser les pigeons comme moi qui ne lisent pas les avis avant de commander.

N'achetez pas chez eux, vous risquez gros.

Nul. Après un petit litige le service client ne me répond même plus ! Lamentable x 10 commercialement parlant !

Nous avons reçu la semaine dernière une chaise haute Timba Safety. Après ouverture il s'avère que la chaise présente des défauts de fabrication et elle n'est donc pas utilisable de façon sécuritaire.

Après avoir examiné le colis, il est évident que la chaise avait déjà été envoyée à d'autres personnes, colis refermé puis réexpédié ! Il reste même l'étiquette des précédents destinataires...
Inadmissible qu'un produit défectueux soit remis sur le marché de la sorte.

Nous allons renvoyer le colis et espérons être remboursés, mais j'ai peu d'espoir quand je vois les autres commentaires clients.
Site à fuir

Site internet a fuir !!! Produit commandé reçu, je change d’avis, je reçois un mail de bebitus avec l’étiquette transport , je dépose le colis en point relais et 1 mois plus tard je reçois un mail qui me dit que je ne serai pas remboursé car le colis est arrivé cassé !
Inadmissible, je ne suis pas responsable de leur transporteur surtout que le colis est reparti tel quel !!!

`nous avons commandé un siège auto et après 3 semaines d'attente on nous indique que leur fournisseur aurait une rupture de stock et donc annulent nous annulent notre commande... on espère maintenant être remboursés... et rapidement !

Ne commandez surtout pas chez eux. Grosse arnaque. Ils envoient des articles qui ne fonctionnent pas. Et ne cherchent aucunes solutions. Nous avons commandé un lit parapluie et cela fait déjà deux fois que nous le renvoyons car il y a toujours des problèmes. La première fois j’ai demandé un échange qu’ils m’ont refusé sans rien vouloir savoir. Je devais renvoyer le lit et en commander un nouveau. Et la deuxième fois, il ne voulait absolument pas faire de remboursement et ils m’ont renvoyé un lit alors que je refusais car je souhaitais un remboursement. À chaque fois je me retrouve bloqué avec un lit parapluie qui se casse. Le pire c’est que le service client ne cherche aucune solution et qu’il dit que c’est la réponse du fournisseur et donc qu’il ne feront rien. Du coup pour la troisième fois je me retrouve avec un lit parapluie que je vais devoir tester à plusieurs reprises chez moi car j’ai peur de partir et de pas savoir où mettre ma fille si le lit casse. Vraiment déplorable

Site de voleurs, aucun service après vente
n'y achetez rien car si vous avez un problème de garantie ou un appareil en panne, ils vous demanderont une description de la panne, des photos, des vidéos, des vidéos avec un certain format, des vidéos en manipulant... pour montrer un appareil qui ne s'allume pas ???
Tout ça pour vous dire au bout du compte qu'ils se rapprochent de leur fournisseur mais sans aucun délai de prise en charge
cela fait déjà 2 mois et j'en suis toujours au même point alors que j'avais acheté un babyphone avec bracelet vibrant pour une personne malentendante qui venait d'avoir un bébé, j'ai expliqué le problème et l'urgence de faire réparer cet appareil mais aucune prise en compte et aucune empathie de la part de ces gens
je déconseille fortement même si les prix sont attractifs