Best Buy Avis 6 915

Le transporteur de Best Buy a brisé ma moustiquaire le 8 juillet dernier. J'ai fait ce que Best Buy m'a demandé (photos, explications, factures, etc.). Après 4 appels de suivi, le dossier est toujours en attente. Chaque fois que j'appellais, on s'excusait du délai et on me confirmait que quelqu'un allait régler le problème dans les 48 heures. Nous sommes maintenant le 27 août et toujours pas de réponse. Best Buy: garder mon 125$, je vous fait un "dons forcé". Mais soyez certain que plus jamais je vais acheter chez vous; en ligne ou en magasin. Suggestion: aviser vos clients de votre intention de rembourser dans les 7 jours. Au moins, je n'aurai pas perdu mon temps. Dernier avis!!

Très mauvaise expérience avec le service Geek Squad. Payez d'abord et attendez... longtemps... pour qu'on vous rappelle pour fixer un rendez-vous. Quatre visites au magasin avant de me me résigner à demander un remboursement. Très peu de considération pour le client, en ce qui me concerne.

Je n'y retournerai pas !

Pire service à la clientèle et pire service après vente

Ça mérite 0 étoile il a pas de service les commis du Best buy des promenade st-Bruno ne tourne les pouces et il faut leur courir après pour avoir un minimum de service et ils sont plus souvent sur leur téléphone personnel et il ne travaille pas. Il faudrait envoyé un agent du bureau chef en civil pour testé le service c'est grave là

Des voleurs !!!!
Des produits jamais livrés, aucun service client !!!
À fuire, ce site devrait être fermé

Incroyable mais vrai. En achetant cette protection, n’oubliez jamais de vous souvenir de la date de fin de votre contrat et que vous devez leur téléphoner. Oui oui, leur téléphoner.
J’ai acheté des écouteurs Beats en mars 2018. Ne ne souvenant plus de ces 2 règles hyper importantes pour eux, j’ai attendu que les magasins ré-ouvrent. Ben oui, dû à la covid, les magasins étaient fermés. Étiez-vous au courant....

Donc, à la réouverture fin mai, j’y vais pour me renseigner sur la marche à suivre.
Malheur pour moi, j’avais oublié les 2 règles hyper importantes.
Comme j’avais pas téléphoné avant la fin de ma protection, Best Buy ne peux rien pour moi. Aucune souplesse, aucune compréhension ou alternative de leur part pour m’aider.
Il aurait fallu que je leur téléphone début mars.
Moral de l’histoire, perdez pas votre facture, gardez en mémoire leur numéro 1-800 et ne souhaitez plus jamais que les magasins ferment.
En téléphonant à leur service à la clientèle, ils vous sentir comme de parfaits imbéciles et quasiment responsables de la fermeture des magasins.
Je suis extrêmement déçue d’eux.

Manque se sérieux et de professionnalisme aucun suivis marchandise égaré vendu par PRO OB sur le site bestbuy canada service a la clientèle d'aucune utilité après des heures d'attente à croire que cest une partie de ping-pong on achète sur leurs site leurs faisant confiance piscine il te renvoie vers le vendeur post canada... je vous déconseille fortement

Aucunement compétant. Plusieurs tentative pour acheter un laptop et toujours un processus indeterminable pour que l’achat sois accepté et encore la qui n’ai jamais arrivé a ce stade. Site internet toujours entrain de crash et chercher la page de l’etat de ma commande introuvable.
Si mon prochain article suis encore les meme procedure plus jamais de ma vie je magasinerais au best buy.

Très déçu manque de sérieux aucun retour en cas de problème on fait confiance au site bestbuy mais quand un problème surgi ni le vendeur ni best but répondent un ordinateur portable soit disant livré par piste canada avec aucune prévue de livraison et aucune solution depuis plus d'un mois sans Parker de Encre vendue non compatible avec mon imprimante malgré la mention contraire sur le site de Best Buy. Très déçu plus jamais je tairai affaire avec

En attente d'une Nintendo switch depuis plusieurs jours.

Difficile de rejoindre le service a la clientèle.. De plus, le message automatisé nous informe que les retards sont liés a poste Canada.

Ce qui est très curieux c'est que depuis la date de cet achat, j'ai commandé plusieurs articles dans différentes entreprises: du thé, un cellulaire, une imprimante et nous avons tous reçu par poste Canada en deux ou trois jours !!!!! Malgré des envoi provenant de l'exterieur de la province.

Deux jours de delai pour d'autres entreprises et plus de deux semaines pour best Buy ???? Et la faute est a poste Canada??? J'en doute.

J'ai commandé la switch pour la fête de mon garçon qui attends impatiemment mais aucune possibilité d'avoir un suivi de best Buy.

Je les connais pas mais a essayer de me prélever sur ma carte Bleue ...
Incroyable.
Je ne les mets pas en cause sans preuves mais ça fait peur !

Très mauvaise organisation concernant les achats en ligne. Erreur, puis attente interminable (2 semaines) avant de me dire que finalement, l'item commandé n'est plus en stock. On m'a offert un certificat de 20$ en compensation mais je ne suis plus intéressée d'acheter chez Best Buy. Trop compliqué, et j'ai acheté l'item ailleurs sans problème.

Service de retour en ligne très long. Cela va faire 1 mois que j'ai envoyé une PlayStation 4 pour avoir mon remboursement mais je n'ai encore rien reçu.. pourtant c'est qu'un simple remboursement Carte Cadeau électronique en plus. Pire service et pire délai. J'attends impatiemment mon remboursement car j'en ai besoin pour acheter mon cellulaire et pendant le temps que j'attends les stocks baisse et ils sont presque en rupture de stock je n'ai pas le goût de Ratan un autre moi avant de m'en procurer un. Ne faites pas comme moi et achetez aux articles ailleurs

très mauvais service a la clientèle vraiment même pas besoin de raconté toute l histoire mais c est la première et dernière de ma vie que j achète en ligne de best buy ou même que je pose mes pieds dans un de leurs magasins!!

très mauvais service a la clientèle, refuse de prendre une tv sous garantie, doit retourné au manufacturier mais pas de service au canada, procédure de service plus compliquer qu'aux gouvernements

Je suis allée chez Best Buy pour acheter un chargeur pour ma tablette. Le vendeur était de mauvaise humeur avant même que j'aie ouvert la bouche. Il m'a proposé un chargeur à plus de 150 $. Je lui ai dit qu'il n'était pas compatible à ma tablette. Il m'a dit d'aller voir ailleurs car c'est tout ce qu'ils avaient. Je suis allée ensuite en ligne chez Best Buy. J'ai trouvé le chargeur dont j'avais besoin et qui m'a coûté 36 $ incluant le transport. Et je peux maintenant me servir de ma tablette. Tout ça pour dire qu'il est dommage pour la compagnie que le service en ligne soit nettement plus efficace en ligne et beaucoup moins coûteux. Le service en personne de chez Best Buy laisse vraiment à désirer. En tout cas, à l'avenir j'achèterai en ligne.

Par expérience, Il faut faire attention, la signification peut ne pas être la même chez les vendeurs qui affichent sur le site!

Certifie remis a neuf extrait du blogue de Bestbuy:

« Un produit qui a été remis à neuf, testé et
certifié par le vendeur comme fonctionnant comme une toute
nouvelle version. Il est possible qu’il ne soit pas dans l’emballage de
vente, MAIS IL COMPREND LES ACCESSOIRES D’ORIGINE»

SERVICES POURRIS ET DES CROSSEURS!!

Du gros niasage j’ai reçus une paire d’écouteurs sans fil et une écouteurs sur deux fonctionne j’ai tel à 4 reprises au service à là clientèles 1er fois pas de problèmes on vous renvoie des écouteurs neufs toujours pas reçus 2appel oh désolée on vous envoie un e-mail c’est vous qui devez envoyer les écouteurs et ensuite on vous envoie une autre paire je me rend au bureau de poste mauvais numéros de tracking 3 ieme appelle rendez vous au magasin pour faire l’échange ça fonctionne pas comme ça ça l’air 4ieme appel madame on vous envoie une étiquette pré-affranchis pour le retour de vos écouteurs!!A bannir du vrais niasage à chaque fois il nous garantisse de régler le problème et c’est toujours du niasage je leurs est donné 10 jours pour régler le problème sans quoi c’est plaintes directement au département des plaintes et plaintes formel à la protection du consommateur!!Svp ne faites jamais affaires avec cette bande de crosseur la!!Banissez BestBuy!!

TRÈS TRÈS mauvais service au best buy au quartier 1030 . Les 3 employés à qui j’ai demandé de l’aide étaient aussi bête et condescendants les un que les autres .

J'ai commandé une table de billard-ping-pong 2 en 1 le 13 nov. J'ai reçu l'article en début décembre, juste a temps pour noel. Nous le déballons le 25 décembre et la table est endommagée a un tel point qu'elle est inutilisable ( coin de table entierement cassée!!) Je téléphone chez bestbuy dès le lendemain soit le 26 décembre, après 2 agents qui ont flushé mon appel après 30 minutes au téléphone avec chacun d'eux, je finit par avoir un 3ieme agent avec qui ça a pris 1hrs30 pour me faire dire que l'article ne pouvais être échangé car n'était plus disponible!!! Il doivent scéduler un ramassage chez moi….ils ne peuvent me donner de date…. et je serai remboursé seulement 7 a 10 jours après le ramassage!!! Donc mon fils ne peut pas profiter de son cadeau de noel, mais je ne peux pas aller faire un autre achat non plus!!! service a la clientèle exécrable!!!!
ah oui!!….au départ il voulais que je retourne moi même l'article au bestbuy le plus près de chez moi…..ça mesure 6 pieds de long et ça pèse 300 livres environ…..ça rentre pas dans une voiture!!!
Totalement déçu, je n'achèterai plus jamais rien chez bestbuy et je vais mettre en garde mes proches également.