bestfortravel GROUP Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Die außergewöhnlich kompetente und freundliche Serviceleistung von Frau Gruberbauer macht Reisebuchungen zur freudigen Erfahrung. Das Wissen und die Erfahrung des Reiseleiters Sepp Kaiser ist es, di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bei RV Touristik ist man in sehr guten Händen. Ich buche dort schon seit Jahren und schätze die Kompetenz sehr. Dank Frau Lavvatha-Lutz, die uns die Karibik Reise mit "Mein Schiff 1" für Januar 2027 g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich buche seit Jahren meine Reisen über das Reisebüro Raiffeisenreisen in Mödling. Das Team ist sehr gut, immer freundlich und hilfsbereit. Speziell meine Beraterin Frau Grohe hat noch jedes Problem... Voir plus

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Noté 3 sur 5 étoiles

Das Reisebüro Atouro ist telefonisch nicht zu erreichen!!! Man muss Alles über eMail regeln. Daher dauert es immer lange! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Man kann die Reise nicht mit einer Ka... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste
  2. Agence de voyages en bateaux de croisière
  3. Fournisseur d'excursions culturelles
  4. Agence d'excursions

Écrit par l'entreprise

bestfortravel GROUP Unsere Marken: Raiffeisen- und Volksbankentouristik *** Lufthansa City Center - Business Travel *** Raiffeisen Reisebüro GmbH *** Meine Kreuzfahrt - Cruise Center *** AtourO GmbH *** GEO Reisen & Erlebnis *** my-ticket.shop *** Als führende Unternehmensgruppe mit einer vielseitigen Expertise in Reiseerlebnissen und Eventtechnologie präsentiert sich bestfortravel als Dachmarke für erstklassige Marken, die ein breites Spektrum an Reisesegmenten bedienen. Unsere Passion gilt der maßgeschneiderten Gestaltung Ihrer Reisen durch erfahrene Experten. Von Kreuzfahrten und Private Tours über Rundreisen bis hin zu exklusiven BANK.Reisen und landwirtschaftlichen Fachreisen bieten wir individuelle Lösungen für jeden Bedarf. Zudem stehen wir Ihnen mit unserem Fachwissen und Engagement auch für die Planung und Durchführung Ihrer nächsten Veranstaltungen und Events zur Verfügung. Mehr als 120.000 Gäste schenken uns das Vertrauen pro Jahr und an unseren 20 Standorten bieten wir mit unseren 190 KollegInnen ein volltouristisches Portfolio, das stetig wächst


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Excellent

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Noté 1 sur 5 étoiles

Albanienreise im Mai2025 - ein einziges Desaster

Die Albanienreise im Mai2025 war ein einziges Desaster. Das HP-Essen war nichts (fade und in 6/ 7 Fällen mit weitgehend identischer Vorspeise und Buffet am Morgen) sowie lauwarmem, trockenen Fleisch oder Fisch. Die Hygiene in zwei Hotels war unter allem Niveau (fehlende Bettdeckenbezüge, schlimme bloße Acryldecken, defekte Klobrillen). Die Reiseleiterin wurde nach dem ersten Tag wegen eines Todesfalles in der Familie gegen eine Novizin ausgetauscht, die in Anerkennung ihrer Unfähigkeit am Ende des Dramas unseren deutschsprachigen Reiseführe "Albanien" geschenkt bekam. Ganz schlimm: Der Veranstalter wollte sich im Portal erst einmal 10 Wochen Zeit lassen und wollte mich als Reklamierenden erst einmal für inkompetent und dumm verkaufen (KAPITALER FEHLER). Erst nach massivem Druck mit RA und Staatsanwalt wegen Datenschutzverstößen wie der unberechtigten Offenlegung von Namen, Titeln, Geburtsdaten und Schlafzimmergewohnheiten (Doppelbett, Einzelbetten) bei Singles, Pärchen und "Pärchen"... bewegte sich der Veranstalter und besserte die hochnotpeinlichen 50 Euro ("aus Kulanz") auf gut 200 Euro auf. Ich hasse es, für dumm verkauft zu werden und nicht zu Fehlleistungen zu stehen. Nie mehr wieder - hoffentlich auch für Sie!

31 mai 2025
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Réponse de bestfortravel GROUP

Sehr geehrter Herr Keller. Wir respektieren Ihre persönliche Wahrnehmung. Die nachträgliche Mängelrüge wurde bereits vollständig bearbeitet und abgeschlossen. Freundliche Grüße das Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Es war eine einwandfreie Reise

Es war eine einwandfreie Reise, die ich jeder Familie genau so wünsche! Top Kommunikation, proaktives Vorgehen und absolut freundliches Zusammenarbeiten. Mit Raiffeisen Reisen ist alles super organisiert!

4 août 2025
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Liebe Frau Brenn!
Vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Rückmeldung! Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei einer neuen Reisebuchung unterstützen! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Beratung

Tolle Beratung, alles hat super geklappt, schöner Urlaub

6 juillet 2025
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Liebe Frau Deuretzbacher!
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Beratung & perfekter Service

Top Beratung & perfekter Service – immer wieder gerne!

Mit Raiffeisen Reisen zu buchen, ist für mich jedes Mal die beste Entscheidung. Die Berater*innen nehmen sich Zeit, gehen auf individuelle Wünsche ein und kennen sich einfach hervorragend aus – egal ob es um Pauschalreisen, Fernreisen oder besondere Geheimtipps geht.

Was besonders positiv hervorzuheben ist: Auch bei kurzfristigen Änderungen oder unerwarteten Problemen wird sofort geholfen – zuverlässig, unkompliziert und mit viel Engagement. Man fühlt sich nie allein gelassen und kann den Urlaub wirklich entspannt genießen.

Ganz klare Empfehlung für alle, die Wert auf persönliche Betreuung, Fachwissen und Verlässlichkeit legen!

21 avril 2025
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Liebe Frau Hölzl!
Ganz herzlichen Dank für die Komplimente und äußerst netten Worte über das Team! Wir freuen uns riesig, solch eine tolle Rückmeldung zu lesen - Danke! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Freundliches Personal

Freundliches Personal, gute Beratung und sofortige Beantwortung bei offenen Fragen durch Sonnenklar.tv

9 juillet 2025
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Liebe Frau Eble!
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Bis bald, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Topberatung im Reisebüro vor der…

Topberatung im Reisebüro vor der Buchung. Dann Online die Reise gebucht und nach der Buchung noch Fragen gehabt und gut beraten worden.

4 juillet 2025
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Lieber Herr Hinterberger!
Vielen herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Kids Club

Es hat alles super geklappt!

5 juillet 2025
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Liebe Frau Mistelbauer!
Es freut uns zu lesen, dass alles super geklappt hat.
Bis bald, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Abwechslungsreich und sehr informativ

2wöchige Südindienrundreise über atouro Mitte Juni von Bengalore nach Chennai verbracht. War sehr interessant und insgesamt gut geführt; für einen erstmaligen Indienreisenden eine phantastische Erfahrung und absolut empfehlenswert.

21 juin 2025
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Lieber Herr Brandl!
Vielen herzlichen Dank für die Rückmeldung zur Südindien Reise! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie tolle Erfahrungen gemacht haben! Hoffentlich bis bald, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Freundliche und rasche Erledigung

Sehr freundliche Kommunikation und umgehende Buchung zur vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder !

20 juin 2025
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Lieber Herr Geyer!
Herzlichen Dank für die sehr positive Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder beraten zu dürfen! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

tolle Organisation

Reisen mit Raiffeisen Reisen sind immer bestens organisiert und man fühlt sich rund um die Uhr gut betreut.

24 mai 2025
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Liebe*r K. Bogg!
Es freut uns, dass Sie sich immer gut betreut fühlen und Ihnen unsere Reisen zusagen! Bis zur nächsten Reise wünschen wir Ihnen alles Liebe, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 1 sur 5 étoiles

Unterirdisch schlechte Reiseleitung

Die Reise „Geheimtipp Albanien“ mit Atouro,
Start 13.05.2025 war mangelhaft, wir hatten eine wirklich unterirdisch schlechte Reiseleitung, sie hatte kaum Ortskenntnis und Kenntnisse über Land und Leute…. der Busfahrer wusste mehr als die Leitung.
Die Gruppe wurde z.B. in der Stadt Durres rausgesetzt mit dem Hinweis: schöne Zeit, wir treffen uns in 2 Stunden wieder.
Die Reise konnte nicht mit Kreditkarte bezahlt werden, die Agentur war nicht in der Lage, jedem Reiseteilnehmer die Unterlagen zu schicken, wir hatten uns ein Doppelzimmer geteilt, aber leider wurde nur ein Teilnehmer- trotz Beschwerde- mit Unterlagen versorgt.
Fazit: Nie wieder eine Reise mit dieser Organisation.

12 mai 2025
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Liebe Klara!
Es tut uns leid, dass Sie durch die Geheimtipp Albanien Reise solch einen Eindruck von uns gewonnen haben. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard. Wir werden die örtliche Agentur hier hinterfragen und die geschilderten Punkte besprechen. Gerne ist unser Team der Kundenbetreuung bemüht, sich aller Reklamationen anzunehmen und diese genau zu hinterfragen. Sollten Sie es in Erwägung ziehen, eine Reklamation einzureichen, senden wir Ihnen hier gerne den Link: https://www.bestfortravel.com/service/reklamation/
Wir sind stets um das Wohl unserer Kunden bemüht und nehmen Feedback sehr ernst - nur so können auch wir uns stetig verbessern. Wir bedanken uns bei Ihnen für die Rückmeldung und hoffen dennoch, Sie auf einer unserer nächsten Reisen wieder von unserem Qualitätsstandard überzeugen zu können! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Wieder sehr gute Erfahrungen bei Buchung

Wir haben wieder sehr gute Erfahrungen mit dem Raiffeisen Reisebüro gemacht. Alle unsere Wünsche und teilweise Änderungen an unserer ursprünlichen Reise wurde sehr schnell neu Angeboten und auch hervorragend beschrieben. Selbst bei den Sitzplätzen bei den diversen Flügen wurde uns flott geholfen und auch gleich unsere "Wunschsitzplätze", nach Rücksprache, gebucht. Wir buchen wirklich sehr gerne bei Raiffeisen Reisen und wurden noch kein einziges Mal enttäuscht. Gerne wieder! 👍👏

23 mai 2025
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Lieber Herr Rose!
Herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei der Buchung aufgehoben fühlen und all Ihre Wünsche stets zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden konnten! Bis bald, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Lob an die Mitarbeiterinen

Unsere bisherigen Reisen mit RV Touristik waren immer sehr gut organisiert. Vor allem möchte ich einen Dank an die Mitarbeiterin aussprechen, die alle Wünsche versuchen zu erfüllen, was auch meistens klappt. Vielen Dank

7 mars 2025
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Liebe*r Oli!
Vielen Dank für das Kompliment! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 3 sur 5 étoiles

E. Gerte

Das Preis Leistungsverhältnis hat gepasst.
Die Reise war Abwechslungsreich alle angegebenen Ausflüge wurden durchgeführt. Der Reiseführer hat seine Aufgabe sehr gut und abwechslungsreich gestaltet. Hervorzuheben war auch die Leistung von unserem Busfahrer, der hat seine Arbeit ganz hervorragend gemacht.

17 mars 2025
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Liebe Familie Grete!
Es freut uns, dass das Programm, der Reiseführer und der Busfahrer zu einer abwechslungsreichen Reise beigetragen haben! Bis zum nächsten Mal! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bemängle. dass man bei Ihnen nicht mit einer Kreditkarte buchen und zahlen kann. Viele Kreditkarten beinhalten auch Reiserücktrittsversicherung und Sie bitten die Kreditkartenzahlung nicht an.

1 mai 2025
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Liebe/r Ko!
Sie liegen richtig - wir nehmen die Zahlungen ausschließlich per Banküberweisung entgegen. Diese Information kommunizieren wir auch schon vor der Buchung. Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Erstklassiger Reiseführer durch Indien

Wir waren insgesamt mit der Reise sehr zufrieden. Der Reiseverlauf war sehr interessant und die ausgewählten Hotels gut.

Besonders hervorheben möchten wir die Reiseleitung durch Jay Kumar Jangid. Er spricht nicht nur perfekt Deutsch, sondern versteht auch die deutsche Mentalität, sodass sich die Reisegäste aufgrund seiner sympathischen Art gleich sehr wohlfühlten. Mit großem Einfühlungsvermögen ist er auf die Reisenden eingegangen und hat mit Begeisterung und Liebe sein Land und die Menschen mit außerordentlichem Wissen vorgestellt. Wir haben uns in seiner Obhut und Fürsorge in jedem Augenblick und jeder Situation der Reise sicher und gut aufgehoben gefühlt. Dies gilt auch für den hervorragenden Busfahrer und den freundlichen Begleiter.

13 avril 2025
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Lieber Herr Fenn!
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Das Lob geben wir sehr gerne weiter!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen - es würde uns freuen! Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Indienreise 5. -19.4.

Die von Raiffeisen organisierte Reise führte über Delhi und Rajasthan. Sie beinhaltete viele Highlights und der Reiseleiter Alok T bemühte sich hervorragend, den Reisenden das Land näher zu bringen. Die Hotels waren ebenfalls sehr gut ausgewählt. Die Reise kann Indieninteressierten jedenfalls weiterempfohlen werden.

20 avril 2025
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Réponse de bestfortravel GROUP

Lieber Herr Wagner!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Indien-Reise so gut gefallen hat - perfekt! Hoffentlich dürfen wir Sie bald auf einer unserer nächsten Reisen wieder begrüßen, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Bhutan und Nepal

Wir haben eine Reise nach Bhutan und Nepal bei Geo-Reisen gebucht.
Die ganze Organisation der Reise, die Betreuung vor der Reise und vor Ort waren top!
Gerne buchen wir in Zukunft wieder dort!

20 mars 2025
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Liebe Diana!
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie die nächste Reise wieder bei uns buchen werden! Bis bald, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 2 sur 5 étoiles

Reise mit AtourO "Pasta und Zitronen am Golfvon Neapel" 19.03. bis 26.03.2025: Mängel und Verbesserungsmöglichkeiten

Nicht gut auf dieser Reise war:
Täglich wechselnde Fremdenführer. Dadurch wurden Dinge erst am Zielort organisiert, die man am Abend vorher hätte organisieren/klären können.
Zu fakultativen Ausflügen wurden keine möglichen Alternativen genannt.
Auf der Insel Capri wurde eine Bootsfahrt um die Insel angeboten, die war gut; aber es wurden keine alternativen Möglichkeiten, welche man selbst unternehmen könnte, genannt.
Auf Capri fuhren wir mit 2 unbequemen, engen Kleinbussen vom Hafen hinauf in den Ort. Warum wird den Touristen das angetan? Warum benutzt man nicht die öffentliche Standseilbahn (Funicolare), welche typisch italienisch ist. Hier wurde ohne Not ein Erlebnis vorenthalten.
Warum waren wir in Pompei nur 2,5 Stunden bei 18,-€ Eintritt? Und über 1 Stunde in einer Pizzeria obwohl wir dann anschließend in einer Nudelmanufaktur eine reichhaltige Verkostung hatten?
Im Hotel Paradiso:
Die Sauberkeit im Badezimmer ist noch steigerungsfähig.
Das Gemüse, das zum Abendessen serviert wurde, war ungenießbar da total verkocht und matschig. Warum gab es nicht mehr Salat? Der grüne Kopfsalat hatte gerade Saison und war ausgezeichnet.
Nudeln waren kalt und ein mal war der Fisch schlecht, d.h. er roch gefährlich streng.

26 mars 2025
Avis spontané
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Sehr geehrter Herr Eppinger!
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Rückmeldung, die wir sehr schätzen! Nur so können wir uns stets weiterverbessern!
Wir hoffen, Sie haben sich vor Ort mit unserer Agentur bzw. den Reiseleitern ausgetauscht, denn dafür sind sie da, um rasch Abhilfe schaffen zu können. Wir werden Ihre Anmerkungen prüfen und ggf. den Reiseverlauf anpassen - Dankeschön!
Bis zum nächsten Mal auf einer unserer Reisen, Ihr Team der bestfortravel GROUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Persönliche Beratung

Eingehen auf persönliche Werte und Vorlieben und sehr kompetente Beratung!

21 mars 2025
Avis spontané
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Liebe Frau Schönbauer!
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unsere Beratung schätzen - herzlichen Dank dafür! Bis bald, Ihr Team der bestfortravel GROUP

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