Je suis venue pour un avoir concernant un article , non seulement la vendeuse était souriante, professionnelle, de bon conseil, réactive et sur tout les front à la fois sans jamais laisser un client... Voir plus
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À l’origine chausseur, Bexley est une marque française née à Lyon en 1985. Elle a depuis développé son savoir-faire à l'ensemble du vestiaire masculin avec des pièces élégantes et dans l’air du temps, du look casual aux costumes habillés. Les produits sont distribués exclusivement dans le réseau Bexley : 40 boutiques en propre et un site e-commerce en 3 langues. Le positionnement à la juste croisée de l’élégance et de la raison s'appuie sur la confiance de ses clients dans un modèle qui a fait ses preuves : Exigence des matières, excellence du savoir‑faire et maîtrise des prix. Retrouvez nos offres dans nos boutiques et sur notre e-shop !
France
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Très bon accueil, bien conseillé, bonne disponibilité des produits et très bonne qualité
Rapport qualité/prix très correct

Réponse de Bexley
Premier achat pour mon mari chez Bexley:deux paires de chaussures pour profiter de l'offre des 2 paires au magasin les terrasses du port à Marseille. Voulant profiter de votre"renommée", nous partons avec 2 paires de vos chaussures qui ont l'air de prime abord de bonne qualité (les deux vendeurs présents ce jour là avaient bien appris leur texte,nous expliquant tout sur vos chaussures).
L'achat a été effectué en mars 2026, et fin juin nous nous apercevons qu'une couture de la chaussure droite au niveau du talon a lâché. Nous appellons le magasin qui nous dit de passer en magasin avec les chaussures,ce que nous faisons. Et là qu'elle surprise de nous entendre dire que nous avons dépassé le délai d'un mois pour la gestion d'un défaut, que c'est un mauvais usage de la chaussure et que Bexley ne ferait rien car il n'y a en plus pas de responsable présent ce jour là . Après avoir insisté, on nous garde les chaussures pour les montrer au responsable et devront attendre que nous soyons recontacté. Chose faite ce jour par message téléphonique sans aucune explication, rien ne sera fait pour notre chaussure défectueuse , il faut passer au magasin pour les récupérer.
Plusieurs choses m'interpellent:
-lors de ma visite pour apporter les chaussures, on me demande si j'ai un compte client :hé ben non car on ne me l'a pas proposé.
-la façon limite méprisante car on osait venir demander une réparation ou échange de nos chaussures (nous pensions qu'il procéderai à un échange au vu de la couture et du peu de fois où elles ont été porté).
-il ne fallait pas faire d'esclandre car il y avait du monde dans le magasin(ressentit).
Nous sommes très déçu de la Marque Bexley au vu du prix de vos chaussures. Au vu de la couture, un échange aurait été plus que le bienvenu en sachant que ses chaussures ne sont pas portées tous les jours.Nous ne cherchions en aucunes façon un remboursement ou geste commercial.
Se payer une paire de Bexley était une joie pour nous, de courte durée pour la paire défectueuse.
Je tiens à vous dire que les chaussures ont été utilisées dans des conditions tout à fait normales. Le plus décevant n'est pas seulement le défaut de fabrication, mais surtout la réaction de votre magasin ou responsable qui a refusé toute prise en charge. Pour une marque qui met en avant la qualité et le savoir-faire de ces produits je trouve cette position incompréhensible.
Une paire de chaussures de cette gamme de prix est légitimement censé durer bien plus que quelques mois. Un tel défaut apparu aussi rapidement est, selon moi, incompatible avec les attentes normales d'un consommateur et semble relever de la garantie légale de conformité.
Je regrette profondément l'absence de solution proposée et le manque de considération porté à un client confronté à un défaut aussi précoce. Au vu de cette expérience je ne peux malheureusement pas recommander cette marque.
Sachez que je me réserve le droit de faire valoir mes droits au titre de la garantie légale de conformité auprès des organismes qui seront compétents pour juger ce défaut.
Bien à vous,
Mme Fernandez

Réponse de Bexley
Quand on recherche une chaussure vegan, on tombe sur cette marque, du moins, nombre d'articles de cette marque ne respectant pas cette éthique. Une étoile bien méritée car en plus d'en manquer, d'éthique, ils manquent de savoir vivre car il ne s'agit pas d'un hasard.

Réponse de Bexley
Les vêtements Bexley sont de très bonne qualité avec un prix correct. J'achète mes chemises, chaussures , chaussettes depuis 20 ans chez Bexley et je n'ai jamais été décu.
Par ailleurs c'est une entreprise française ce sui est plutôt rare dans le secteur du vêtement.
Merci à eux

Réponse de Bexley

Réponse de Bexley
Excellent moment
Vendeur aimable et professionnel
Tres bon conseil
Je recommande

Réponse de Bexley
J'étais accueilli chaleureusement en rentrant dans la boutique.
Le vendeur m'a bien conseillé pour les tailles. J'ai bien aimé la qualité des produits et le prix est correcte. J'étais très satisfaite de mes achats, je reviendrai ultérieurement pour d'autres achats.
C'est une très belle boutique, je me suis sentie très à l'aise.
Je proposerai à mes proches cette boutique.

Réponse de Bexley
de beaux articles trés classe, un trés bon accueil, les prix ne sont pas trop élévés, à revoir

Réponse de Bexley
Produits de qualité à prix raisonnables avec un accueil souriant et des conseils avisés

Réponse de Bexley
Client fidèle depuis des années, je n’ai jamais été déçu.
Les produits sont toujours fidèles aux photos et à la description du site. Le processus de commande est facile et le délai est très rapide sans avoir besoin de payer de supplément pour accélérer.
J’apprécie la robustesse des chaussures et le tenue des chemises.
Choix, qualité et respect en tout point.

Réponse de Bexley
Qui est fidèle Bexley depuis des années, je l’ai pas trouvé un meilleur rapport qualité prix et un service commercial aussi compétent. Merci. Continuez

Réponse de Bexley

Réponse de Bexley

Réponse de Bexley
Je trouve des produits de qualités dans un cadre agréable entouré de vendeurs attentifs.

Réponse de Bexley
Très bon accueil et bons conseils en magasin. Rapport qualité-prix confirmé au fil des ans.

Réponse de Bexley
Achat d'un bermuda et d'une chemise en lin dans la boutique de Bordeaux. Un plaisir car la boutique est impeccable, le personnel agréable et compétent. Quant à la qualité des articles, elle n'est plus à démontrer

Réponse de Bexley
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