Bexley Avis 

4 608
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 982 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et du large choix des produits, comme les chaussures et les vêtements, souvent décrits comme résistants et bien fabriqués, offrant un excellent rapport qualité-prix. De nombreux consommateurs apprécient le personnel pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, contribuant à une expérience d'achat agréable et personnalisée. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité inattendus sur quelques articles, tels que des défauts de couture, des boutons défectueux ou des articles qui rétrécissent. De plus, quelques personnes ont regretté un accueil indifférent ou un manque d'attention de la part du personnel en magasin, les laissant sans assistance.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les clients appréciant la qualité, le... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant la robustesse et la bonne... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux et des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accueil et des... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant les prix, soulignant un excellent rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis venue pour un avoir concernant un article , non seulement la vendeuse était souriante, professionnelle, de bon conseil, réactive et sur tout les front à la fois sans jamais laisser un client... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expérience du vendeur Dimitri du magasin de la Gallerie Toison d'Or à Bruxelles nous fut fort précieuse. Il est important pour un vendeur de maitriser l'équilibre entre discrétion et conseils avisés... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à l'équipe Bexley. Je connais la marque depuis 30 ans. J'ai instantanément aimé cette marque ,les chaussures bien sûr, le choix, la qualité , l'intelligence du créateur. J'ai vu aussi une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil de l’équipe en ce samedi matin d’affluence estivale. Malgré le monde, chacun a pris le temps de répondre à mes questions, de me conseiller sur les produits les plus adaptés à mes besoi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

À l’origine chausseur, Bexley est une marque française née à Lyon en 1985. Elle a depuis développé son savoir-faire à l'ensemble du vestiaire masculin avec des pièces élégantes et dans l’air du temps, du look casual aux costumes habillés. Les produits sont distribués exclusivement dans le réseau Bexley : 40 boutiques en propre et un site e-commerce en 3 langues. Le positionnement à la juste croisée de l’élégance et de la raison s'appuie sur la confiance de ses clients dans un modèle qui a fait ses preuves : Exigence des matières, excellence du savoir‑faire et maîtrise des prix. Retrouvez nos offres dans nos boutiques et sur notre e-shop !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

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4,5

Tous les avis

(4 608)

1 068 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, bien conseillé, bonne disponibilité des produits et très bonne qualité
Rapport qualité/prix très correct

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Bexley

Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil, la pertinence de nos conseils ainsi que la disponibilité de nos articles ont été à la hauteur de vos attentes. Offrir des produits de qualité supérieure au prix le plus juste est au cœur de notre engagement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 1 sur 5 étoiles

Défaut chaussures !!!

Premier achat pour mon mari chez Bexley:deux paires de chaussures pour profiter de l'offre des 2 paires au magasin les terrasses du port à Marseille. Voulant profiter de votre"renommée", nous partons avec 2 paires de vos chaussures qui ont l'air de prime abord de bonne qualité (les deux vendeurs présents ce jour là avaient bien appris leur texte,nous expliquant tout sur vos chaussures).
L'achat a été effectué en mars 2026, et fin juin nous nous apercevons qu'une couture de la chaussure droite au niveau du talon a lâché. Nous appellons le magasin qui nous dit de passer en magasin avec les chaussures,ce que nous faisons. Et là qu'elle surprise de nous entendre dire que nous avons dépassé le délai d'un mois pour la gestion d'un défaut, que c'est un mauvais usage de la chaussure et que Bexley ne ferait rien car il n'y a en plus pas de responsable présent ce jour là . Après avoir insisté, on nous garde les chaussures pour les montrer au responsable et devront attendre que nous soyons recontacté. Chose faite ce jour par message téléphonique sans aucune explication, rien ne sera fait pour notre chaussure défectueuse , il faut passer au magasin pour les récupérer.
Plusieurs choses m'interpellent:
-lors de ma visite pour apporter les chaussures, on me demande si j'ai un compte client :hé ben non car on ne me l'a pas proposé.
-la façon limite méprisante car on osait venir demander une réparation ou échange de nos chaussures (nous pensions qu'il procéderai à un échange au vu de la couture et du peu de fois où elles ont été porté).
-il ne fallait pas faire d'esclandre car il y avait du monde dans le magasin(ressentit).
Nous sommes très déçu de la Marque Bexley au vu du prix de vos chaussures. Au vu de la couture, un échange aurait été plus que le bienvenu en sachant que ses chaussures ne sont pas portées tous les jours.Nous ne cherchions en aucunes façon un remboursement ou geste commercial.
Se payer une paire de Bexley était une joie pour nous, de courte durée pour la paire défectueuse.

Je tiens à vous dire que les chaussures ont été utilisées dans des conditions tout à fait normales. Le plus décevant n'est pas seulement le défaut de fabrication, mais surtout la réaction de votre magasin ou responsable qui a refusé toute prise en charge. Pour une marque qui met en avant la qualité et le savoir-faire de ces produits je trouve cette position incompréhensible.
Une paire de chaussures de cette gamme de prix est légitimement censé durer bien plus que quelques mois. Un tel défaut apparu aussi rapidement est, selon moi, incompatible avec les attentes normales d'un consommateur et semble relever de la garantie légale de conformité.
Je regrette profondément l'absence de solution proposée et le manque de considération porté à un client confronté à un défaut aussi précoce. Au vu de cette expérience je ne peux malheureusement pas recommander cette marque.
Sachez que je me réserve le droit de faire valoir mes droits au titre de la garantie légale de conformité auprès des organismes qui seront compétents pour juger ce défaut.
Bien à vous,
Mme Fernandez

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Afin que notre équipe technique puisse analyser le problème, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en y joignant quelques photos.

Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution rapidement.

Bien cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 1 sur 5 étoiles

Bexley n'est pas vegan.

Quand on recherche une chaussure vegan, on tombe sur cette marque, du moins, nombre d'articles de cette marque ne respectant pas cette éthique. Une étoile bien méritée car en plus d'en manquer, d'éthique, ils manquent de savoir vivre car il ne s'agit pas d'un hasard.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous tenons à préciser que Bexley est une marque historiquement spécialisée dans les chaussures en cuir véritable. Nous ne revendiquons pas et n'utilisons jamais l'appellation vegan pour nos collections.

Si des sites tiers ou des moteurs de recherche font ce lien par erreur, nous n'en sommes malheureusement pas responsables. La composition de chaque article est d'ailleurs détaillée en toute transparence sur nos fiches produits.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Les vêtements Bexley sont de très bonne…

Les vêtements Bexley sont de très bonne qualité avec un prix correct. J'achète mes chemises, chaussures , chaussettes depuis 20 ans chez Bexley et je n'ai jamais été décu.
Par ailleurs c'est une entreprise française ce sui est plutôt rare dans le secteur du vêtement.
Merci à eux

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher client,

Un grand merci pour votre fidélité exceptionnelle depuis 20 ans.

C’est une immense fierté pour notre maison française de savoir que vous êtes toujours pleinement satisfait de la qualité et des prix de nos chemises, chaussures et chaussettes. Votre reconnaissance nous touche beaucoup.

Au plaisir de vous accompagner pour les prochaines années.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site .

Bon site .
Bon rapport qualité prix des produits.
Je recommande.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre sélection et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent moment

Excellent moment
Vendeur aimable et professionnel
Tres bon conseil
Je recommande

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre acceuil et la qualité de nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

J'étais accueilli chaleureusement en…

J'étais accueilli chaleureusement en rentrant dans la boutique.
Le vendeur m'a bien conseillé pour les tailles. J'ai bien aimé la qualité des produits et le prix est correcte. J'étais très satisfaite de mes achats, je reviendrai ultérieurement pour d'autres achats.
C'est une très belle boutique, je me suis sentie très à l'aise.
Je proposerai à mes proches cette boutique.

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher client,

Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide et soignée

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher client,

Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

de beaux articles trés classe

de beaux articles trés classe, un trés bon accueil, les prix ne sont pas trop élévés, à revoir

3 juillet 2026
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon achat

Produits de qualité à prix raisonnables avec un accueil souriant et des conseils avisés

1 juillet 2026
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Client fidèle depuis des années

Client fidèle depuis des années, je n’ai jamais été déçu.
Les produits sont toujours fidèles aux photos et à la description du site. Le processus de commande est facile et le délai est très rapide sans avoir besoin de payer de supplément pour accélérer.
J’apprécie la robustesse des chaussures et le tenue des chemises.
Choix, qualité et respect en tout point.

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, la robustesse de nos chaussures et la tenue de nos chemises continuent de vous satisfaire au fil des années. Savoir que notre service en ligne et nos délais de livraison répondent parfaitement à vos attentes est également une grande fierté pour toute notre équipe.

Au plaisir de continuer à vous accompagner pour vos prochains achats.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Qui est fidèle Bexley depuis des…

Qui est fidèle Bexley depuis des années, je l’ai pas trouvé un meilleur rapport qualité prix et un service commercial aussi compétent. Merci. Continuez

5 juillet 2026
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Réponse de Bexley

Cher client,

Nous sommes ravis que notre sélection et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent rapport qualité/prix

excellent rapport qualité/prix; vaste choix

25 juin 2026
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Réponse de Bexley

Cher client,

Nous sommes ravis que notre sélection et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Estimado cliente,

Muchas gracias por su mensaje y por compartir su excelente experiencia.

Será un placer seguir acompañando sus pasos en el futuro.

Atentamente,

El equipo Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité prix

Excellent rapport qualité prix

25 juin 2026
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Réponse de Bexley

Cher client,

Nous sommes ravis que notre sélection et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

qualite et bonne chaussure

qualite et bonne chaussure

29 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre choix et notre qualité aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve des produits de qualités dans…

Je trouve des produits de qualités dans un cadre agréable entouré de vendeurs attentifs.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et conseils au top!

Très bon accueil et bons conseils en magasin. Rapport qualité-prix confirmé au fil des ans.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un bermuda et d'une chemise en…

Achat d'un bermuda et d'une chemise en lin dans la boutique de Bordeaux. Un plaisir car la boutique est impeccable, le personnel agréable et compétent. Quant à la qualité des articles, elle n'est plus à démontrer

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher client,

Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience dans notre boutique de Bordeaux.

Nous sommes ravis que la tenue de notre magasin ainsi que le professionnalisme de notre équipe bordelaise aient contribué à rendre votre achat si agréable.

Vos compliments sur la qualité de notre bermuda et de notre chemise en lin nous touchent particulièrement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix et conseil

Choix, qualité et bon accueilj

29 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Bexley

Cher Client,

Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe Bexley

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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