BISSELL Avis 976

Moi j ai acheté un crosswave juillet 2021Que j’utilise une fois par semaine. Il s’est mis à fumer et on a déjà dû me remplacer le moteur. Je l’ai récupéré il fait du bruit vu le prix qu’on paye je trouve qu’on aurait pu me le remplacer car pour moi l’appareil sera toujours défectueux est au bout de deux mois je trouve ça honteux vu le prix qu’on paye. Et quand je le reporte au magasin que j’ai sonné après la réparation chez Van den Borre j’ai été très mal reçue c’est la dernière fois que j’ai acheté un balai bissel

Commander un nettoyeur vapeur moquette, canapé...on me dit réception le jeudi 30.09 , le livreur n a pas livré et reçois nouveau mail pour le lendemain toujours pas livrer c est pas la tournée du livreur🤣🤣. Après il faut attendre 4jrs de plus car c'est le weekend. Je téléphone en colère on me dit si je désire à un relais colis le lendemain samedi qui ce trouve a20m de l adresse de livraison. Bissel est prévu et ne réagit pas c est honteux. Première et dernière commande. Bissel désolée mais vous n êtes pas professionnel
Je déconseille fortement 😠😤😤

Je laisse cette note pour le service client Bissel. Retour de machine négligé , machine perdue par le transporteur. Bissel renvoie la balle à DHL et eux m’envoie chez Bissel pour m’aider. Aucun mail pour me tenir au courant de l’avancement de mon souci … 0/10 pour le service après vente ! Très déçu !!!!!
Après remplacement de la machine perdue , on ne me prévient même pas que ma machine est arrivé en point de relais , gros souci de communication entre Bissel et son service de transport.

Steam Shot 39N7J acheté chez Canadian Tire au Québec. Pas de manuel d'utilisation. Un feuillet bilingue dans la boîte avise d'aller en ligne pour le Manuel: la page n'existe pas! En tapant manuels j'ai trouvé la version anglaise seulement. Il y a une page consacrée à la Sécurité mais toute en anglais, j'ai peur de mal utiliser le Steam Shot et de me brûler. Même Trustpilot Canada est en anglais seulement! Vous ne savez pas que le Canada est bilingue? Les deux langues OFFICIELLES sont le français et l'anglais.Au Québec la loi oblige tout manufacturier à produire la documentation en français. Que fait l'Office de la Langue Française? Plus ça va moins on trouve de français en ligne.

Très déçu de se site après ma commande du 11 juillet 2021 numéro 523826463 qui devait arriver en juillet mais rien je les es appeler il mon dit d'annuler plusieurs fois ma commande mes je voulais pas, il mon dit que sa aller arriver et il mon promis un geste commercial d'un produit shampoing offert en plus, et ils on fini par bloquer mon numéro de téléphone pour ne plus les appeler car je les dérange à demander quand ma commande va enfin arriver mes aucune réponse clair fuyer ce site qui n'a pas l'air très fiable et honnête envers sa clientèle car toujours pas reçu ma commande.

Une étoile car je suis obligé ,j’ai acheter un bissell crosswave, et après quelques utilisation il laisse des traces de mousse, je contact le service qui me poses plein de questions genre je ne sais pas m’en servir , une fois renvoyé j’attend sans nouvelle c’est moi qui les contact et on me dit qu’il n’y a aucun souci avec le produit lol , de ce fait il me le renvoie et à la réception du produit la surprise ; carton défoncé , le bissell dans un état lamentable , encore de l’eau dans le réservoir , des poils , des résidus , la brosse tout aussi sale , et le pied idem hors je l’avez envoyé il était nickel , et en plus quand je l’essaye rebelote des traces , donc je l’ai recontacte , je le renvoie , et plus de nouvelles , je l’ai appel ce jour et la femme se moque de moi et me dit que ce n’est que des traces d’eau séchée etc etc me dit que le produit a était tester et que tout va bien bref quand je lui parle de l’état dans lequel j’ai récupérer le bissell elle change de sujet et ne m’écoute même pas et ne veut rien savoir … j’ai des photos du produit qu’il m’ont renvoyé ,et elle me ressort le même discourt ce sont des traces d’eau , et n’as même pas conscience de l’état dans lequel il me l’ont rendu , c’est juste honteux , le produit sent mauvais et plein de résidu etc . Et la femme se fiche de moi et ne veut rien savoir bref éviter cette marque leur service client c’est des arnaqueurs !!! Et ne répare pas votre produits et vous le rende dans un état pitoyable !!!!

De vrais escrocs en service après vente. Fuyez cette marque

Allez deuxième panne avec ce Bissell Icon Advanced 25v acheté en 12 2019
le flexible de raccordement intégrée dans la tête d'aspiration se fend à plusieurs endroits une pièce une fois encore mal étudié car trop fragile, impossible de trouver la pièce de rechange et je ne suis pas le seul dans ce cas là. Bilan aspirateur inutilisable après seulement 2 ans. Décidément je suis très déçu de la marque Bissell, fuyez la.

Bonjour
Achat il y a un an d'un aspirateur vapeur vac and Steam.
Très content de l'appareil.
Dommage que la poignée à cassé en utilisation après 13 mois.
Le service commercial ne veut pas prendre en charge.

Je mets une étoile car je suis obligé mais aucune étoile serait plus juste. Eviter cette marque. J'ai acheté un bissell crosswave qui est assez cher au départ, pensant qu'il s'agissait d'une bonne marque avec un suivi. Trois ans que nous avons cet appareil et la brosse qui ne tourne plus. Je démonte la brosse et je constate que l'axe sur lequel la brosse tourne est complètement détérioré, le roulement est rouillé et complètement explosé. En changeant cette pièce, possibilité de réparer l'appareil. Ne trouvant rien sur le net, je contacte la marque qui me répond qu'elle ne me propose que le changement de la brosse complète mais que la pièce n'est plus disponible ... et oui, trois ans c'est trop vieux pour bissell... donc seule possibilité, le jeter et en acheter un autre .... c'est ce que je vais faire par la force des choses... mais je vais acheter mon prochain chez lidl car bien moins cher.

J'ai acheté un Spot Clean Pro en novembre 2020. A la 3ème utilisation l'embout de tuyau flexible s'est rompu.
J'avais choisi cette marque car soit disant française et de qualité, mais c'est loin d'être le cas !
Après avoir contacté le SAV, j'ai eu en retour qu'il ne vendait aucune pièce et qu'il faut passer par des site type BuySpare, Espare..
Je prends donc sur moi, et m'en vais passer commande. Les sites annoncent des expéditions sous 10 jours, hors c'est loin d'être le cas! A ce jour j'ai juste reçu un mail m'annonçant une expédition le 5 mars 2021 !!
Je regrette de ne pas avoir acheté la marque jaune et noir. J'ai voulu faire un achat bleu/blanc/rouge, mais je me sens plutôt arnaqué !
Ne faites pas la même erreur que moi.
A suivre...
Au 27/04/2021... toujours pas de disponibilité de flexible avec sa poignée... donc l'appareil traine au fond du garage, peut être un jour Bissel fera quelque chose pour ses clients !!

Tout nouveau client Bissell, j'ai acheté début décembre 2020 2 appareils sur le site bissell, à savoir le nouveau crosswave et un spotclean pour 700euro l'ensemble, qui reste une somme conséquente. La qualité des matériaux utilisés n'est pas à la hauteur des prétentions de Bissell et notamment sur le spotclean. 1 mois et quelque jours après cet achat et 3 utilisations du spotclean, l'embout d'enclenchement des accessoires (brosses ect) s'est rompu ... Ce qui n'est pas très étonnant car la base de cette pièce n'est pas fixée dans son intégralité. Je prends attache avec le sav qui m'indique par téléphone et part mail que : ce problème n'est pas connu chez eux, je dois retourner l'appareil pour analyse via une étiquette de retour, jusque là ok pas de soucis. Attention toutefois les choses se gattent avec ce qui va suivre ; en effet si ce n'est pas pris en charge dans le cadre de la garantie contractuelle, je devrais m'acquitter des frais de réparation (montant inconnu) et si je refuse la réparation je devrais m'acquitter des frais de devis (environ 60 euros) ainsi que les frais de retour, tout ceci pour une pièce qui doit coûter moins de 10 euros. Bissell fait fort car je dois dire que c'est vraiment la meilleure stratégie pour piéger le client et surtout pour le dissuader d'envoyer l'appareil en SAV. Résultat je me retrouve avec un appareil inutilisable. Bissell beaucoup de prétentions un SAV catastrophique et inexistant, le prix d'un Dyson sans leur SAV. Déçu je ne reprendrai pas et je déconseille.

Aspirateur très cher service clients désolant service après vente inexistant 4 aspirateurs achetes la même panne et aucun geste commercial réponse service client on ne repare pas.. Faux sur les 4 1 à été pris en réparation et renvoyé avec le même problème.. Bissel à fuir

Bissell croswave acheté en janvier.
En juin il n'aspire plus du tout... Je l'envoi au SAV qui me le bloque 3 semaines... À son retour je l'essaye... Surprise il n'aspire toujours pas !!! Ils n'ont strictement rein fait c'est une grosse plaisanterie !! Je demande un échange contre un neuf ou un remboursement via le site.... Silence radio !! À fuir pas sérieux. C'est une honte.

Bissel crosswave acheté en novembre 2019.
Contact au sav en février 2020 car il laisse de traces depuis quelques utilisation, malgré le nettoyage après chaque usage et avoir changé le filtre pour un neuf.
Le sav me conseille de changer le filtre ;-)
Puis comme je confirme que c'est fait, ils me disent de renvoyer l'appareil... puis me le retournent en me disant qu'ils ont nettoyé le filtre !!! Et que l'appareil fonctionne.
Il fait encore plus de traces sales qu'avant !!
Fuyez cette marque : trop cher, trop vite fichu et sav qui se moque de vous !
Bissel crosswave purchased in November 2019.
Contact at the Sav in February 2020 because it leaves traces for some use, despite the cleaning after each use and having changed the filter for a new one.
The sav advises me to change the filter ;-)
Then as I confirm that it is done, they tell me to return the device ... then return it to me telling me that they have cleaned the filter !!! And let the device work.
It makes even more dirty traces than before !!
Flee this brand: too expensive, too fast damn and sav who laughs at you!